LAN Airlines (hoy LATAM) ✈️ Foro Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas ✈️ p36 ✈️

Es verdaderamente indignante Vero lo que te ha ocurrido. Te chafa las vacaciones, aunque sea a la vuelta.

Y no sé porqué no me extraña y me creo todo lo que cuentas. Nosotros cuando fuimos a Chile ya tuvimos una experiencia desagradable con ellos. Nada más empezar, en el vuelo de ida, que se demoró bastantes horas haciéndonos perder el vuelo de conexión con Calama. Y en el aeropuerto de Santiago nos tuvieron dando vueltas de un mostrador a otro. Tan solo nos dieron un vale para una comida.

Animo Vero, que luego se van olvidando estos detalles. Cuando se viaja a menudo, más tarde o más temprano, te sucede algún percance de estos. Pero no deja de ser cabreante.

Y si, tu que puedes y sabes, no dejes de demandarlos.

Disculpa, pienso que estás equivocado o no has viajado en vuelos intercontinentales.
Lan tiene B 777 y bastante nuevos por cierto, he volado varias veces y la mayoría de las veces con problemas.
Cuando no es el espacio entre viajeros que es pequeño, incluso los pasillos y el servicio.Hablando con la tripulación a ellos les pasa lo mismo. Se han quejado más de una vez. También me cobraron dos billetes dos veces y al momento a pesar de pagarlo con tarjeta VISA que te lo pasan a final de mes, menos mal que en ese momento tenía dinero porque si no, ¿Quien se hubiese hecho cargo del descubierto? es cierto que al cabo de casi un mes me lo devolvieron, todavía a pesar de las quejas, estoy esperando disculpas .Han pasado más de dos años de esto.La última ya lo he expuesto, y la callada por respuesta,Solución, comprar otro billete coin el consiguiente perjuicio, Desde el 5/05/2016 estoy esperando que no solamente me devuelvan lo que no les pertenecen sino que además una explicación. Lo he denunciado a traves de Seguridad Aérea y lo han admitido a trámite. Entiendo que mucha gente diga que es una buena compañía, todo va en función a lo que uno entienda como tal. Puedo decir que hasta el momento es la peor Compañía de vuelo, y he volado en más de 20 distintas por cuatro de los cinco continentes.Sin embargo la tripulación y cátering es muy bueno, me gusta ser justo.
Salud

Los dos teneis razón. LAN airlines no operaba 777. Pero desde hace pocos años LAN y TAM se fusionaron (lan compró tam) y han creado LATAM, la aerolinea más grande de latinoameríca. TAM sí tenía 777, igual ahí está la confusión. En la wikipedia viene mucha info por si teneis curiosidad.
Saludos!

Creo que ha sido el peor negocio de Lan, un desprestigio para la compañía, haciendo mi demanda he revisado redes sociales y he visto los graves problemas operacionales que ha tenido las últimas dos semanas, desde l fusión
Es una vergüenza el trato hacia el usuario, la vero deferencia por nuestra situación, las respuestas vía web, Facebook o chat son de terror. La impotencia en la que nos encontramos tirados en aeropuertos en países extraños donde no habíamos querido estar con nuestros hijos, niños llorando es de horror

Hola voy a volar en dos meses con latam.Madrid Sao paulo
Alguna recomendación?
Gracias

Llega con tiempo. La seguridad es siempre un marrón (y nada tiene que ver LATAM en ello)

Me puedes explicar un poco los pasos a seguir.algun Consejo...hace tiempo que no vuelo
Gracias

Llegas al aeropuerto.
Check in en elmescritorio de la línea aérea donde entregas el equipaje
Vas a seguridad y haces la cola
Pasa por loos escáneres. Ya vi que te informaste en otros hilos.
Después vendrá el tema de migraciones
Una vez que lo has pasado simplemente pasea por duty free o vas a la puerta de embarque

El tema de migraciones .de que va?

No voy a facturar y creo que el check lo haremos en casa

Presentas tu pasaporte. Y si hace falta visa, la muestras.

Me han dicho que necesito una carta de invitación, al ir donde familia, y ya la tengo

Averigua si una carta convencional alcanza o si es un documento oficial.
En España una carta normal no alcanza sino que se debe hacer en el Policia y cuesta 80€

Han tenido que ir al notario a poner unos sellos