Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
En febrero alquilamos con esta empresa una autocaravana para nuestro viaje a Australia.
En total 26 días en los que habíamos programado viajar desde Melbourne a Alice Springs.
Los problemas con Motorhome y el proveedor Britz empezaron en el momento de la recogida del vehículo: en lugar del modelo reservado nos entregaron otro modelo, según su versión "de mejores prestaciones", pero que no tenía en cuenta nuestras necesidades: cama, distribución aseo y que tuvimos que aceptar al no tener margen de maniobra para buscar una alternativa con las restricciones que se empezaban ya a sufrir por el Covid.
Luego, en plena pandemia Covid y con oficinas cerradas, nos encontramos con que las ventanillas no impedían el paso de mosquitos y pasamos alguna noche, a la caza, en vez de descansar y poder estar relajados.
Cuando hemos reclamado, con una finura propia de empresas que no tienen en cuenta al cliente, eluden toda responsabilidad, diciendo que nosotros firmamos un contrato y que con la firma de sus términos y condiciones, aceptamos cambios.
En definitiva, que con Motorhome Republic, nunca más. Buscaremos otras empresas donde se escuche al cliente al contratar y, llegado el caso, si se diera el caso de reclamar.
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