Qatar Airways - QatarAirways: opiniones, dudas, experiencias ✈️ Foro Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas ✈️ p49 ✈️

Una pregunta tonta: fue a ti solo o sabes de mas gente?

Saludos

Pues si que habia varios, a los que iban a Vietnam se tuvieron que quedar 24h y a esos si que los mandaron a un hotel, al resto ni idea, después nos desperdigamos y no lo se. Pero supongo que un buen porcentaje, como un 20% o así si que perdimos las conexiones.

Hola,nosotros también tuvimos u problema parecido al de Rodei,solo que con desenlace diferente.

Lo que no nos imaginabamos se cumplio... Llegamos a Doha desde Madrid,teniamos una hora raspada de escala ,justita,y de repente vemos que pone en las pantallas Delayed... retraso de 2 y pico... Para llegar desde Doha a Singapur.

El problema es que teniamos un vuelo con Cebu Pacific desde Singapur a Manila.Y con ese retraso lo perdiamos si o si,porque llegabamos a Singapur con nada de margen para cogerlo.Y sabiendo todo lo que conllevaba entrar y salir de Singapur (rellenar formulario,control de pasaportes etc... Cambiar de terminal...)


Bueno el caso es que perdiamos la conexion si o si ,y no habia mas vuelos a precio medio decentes a Manila hasta el día siguiente... Era eso o pagar un pastizal para volar con Singapoore airlines...


El tema es que fuimos a reclamar al mostrador de Qatar,y a contarles nuestro problema... En un principio nos mandaban de un lado a otro pasandose uno a otro la pelota...

Después dimos con una chica mas maja ,y nos busco otro vuelo para recolocarnos ,era el de Doha Manila...pero el problema es que ,iba lleno del todo.Asi que nada...

Discusiones,reclamaciones,y nad ani sala vip ni un botellin de agua ni nada... Buscaros la vida basicamente y os fastidiais ,mala suerte.Bueno si nos dijeron donde reclamar si queriamos via web.Algo que tenia pinta de quedarse en papel mojado.


Con la toalla tirada,llegamos a Singapoore y sin prisa ninguna,despues de todo el papeleo controles etc cambio de terminal...llegamos al mostrador de Cebu Pacific ,y de repente nos dice la chica que el vuelo tenia un retraso de mas de una hora... Que facturemos .Facturamos,(estabamos flipando) y al de una media hora mas o menos llamaron que habia que embarcar...

Ole oleole ni nos lo creiamos.Ni en sueños vamos.

Alguien ha echo overbooking alguna vez con esta compañía???
Lo digo por el tema de la indemnización.... Emirates no paga efectivo, sino que da un billete de avión para utilizar con ellos en el periodo de un año, y por saber si Qatar ace lo mismo o en cambio sí que te dá la indemnización económica....
Muchas gracias

Me esta sorprendiendo para mal Qatar, hace 9 días ya que les escribi para quejarme por los restrasos y perdidas de conexion, y aun ni me han respondido. Estoy empezando a pensar que estan pasando de mi.

Jo que raro, yo he hablado a veces con ellos antes de volar, para algunas consultas y tienen un trato exquisito, pero claro no era para reclamaciones...
Rodei, si tienes el teléfono... Llama!.
Como te comente nosotros a Lufthansa le hicimos la reclamación de la maleta via email y había pasado una semana y ni mu. Resulta que según nos dijeron teníamos que llamar nosotros para interesarnos por el estado de la reclamación por que ellos no llaman, que bien!! así nos lo dijo, la chica con la que hablamos, si no llegamos a llamar aun estamos esperando una constestación. Esto con Lufthansa, pero igual estos trabajan igual.

Voy a tener paciencia hasta el viernes, que entonces ya seran dos semanas, y sino les pego telefonazo al numero de España. Es que ni tan siquiera un email de: "Estamos trabajando/estudiando/atendiendo su queja".

Alguien ha echo overbooking alguna vez con esta compañía???
Lo digo por el tema de la indemnización.... Emirates no paga efectivo, sino que da un billete de avión para utilizar con ellos en el periodo de un año, y por saber si Qatar ace lo mismo o en cambio sí que te dá la indemnización económica....
Muchas gracias

Para ese tipo de consulta o quejas, llámalos. No mandes email. Te atienden perfectamente

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Hola, os cuento la experiencia de esta mañana con Qatar.

Mi hijo vuela de Bcn a Doha y luego a Sidney y solo puede facturar una maleta de 30 kg. Por que se va una temporada larga ( unos 8 meses) la maleta de pesaba unos 31,800 Kg. Antes de facturar le hemos preguntado a un señor que estaba en la entrada de la facturación empleado de Qatar si podia factura con ese peso o teneia que quitar algo. El señor muy amable, se ha llevado la maleta la ha pesado y nos la ha devuelto , diciendo que le perdonaban el poco exceso de peso, que hasta 32 kg es aceptable, la hemos ido a plastificar , y nos ha dicho que si el empleado de tierra al facturar le ponia pegas que le llamara por telefono, que el lo autorizaba, aunque no ha hecho falta ya que se la han pasado sin problemas.

Pero nos a advertido que el de mano solo podia ser uno y no pasar de 7 kg, y lleva una maleta que pesa 11 kg y una mochila que pasa 6 kg.

Hemos optado por quedarnos la maleta de 11 kg. Mientras iba a facturar, ademas de coger en el mostrador un distintivo de la compañia.

Luego cuando se ha metido para dentro ha ido con las dos bultos y de momento en el vuelo a Doha no ha tenido problemas al subir al avion, ahora veremos en el de Doha a sidney.

Supongo que tampoco tendran ningun problema.

Ya os contare.

Saludos

Yo siempre he viajado con 2 bultos, maleta de mano y mochila de cámara y sólo he tenido problemas con Norwegian

Yo creo que el problema no son los bultos, sino el peso, aunque creo que no los vuelven a pesar una vez en transito.

No creo se la pesen, a no ser q se vea muy abultada

Le ha salido bien aún así hay que recordar los límites, que muchas veces se lee eso de que, es que yo leí que a uno le dejaban, etc

Lo que cuentas es un detalle por parte de la compañía pero no una obligación

Estoy de acuerdo contigo. Encuentras a otra persona y te dice que las normas son las normas y hay que cumplirlas.

Solo lo comentaba como detalle de la compañía.
Saludos

Alguien ha echo overbooking alguna vez con esta compañía???
Lo digo por el tema de la indemnización.... Emirates no paga efectivo, sino que da un billete de avión para utilizar con ellos en el periodo de un año, y por saber si Qatar ace lo mismo o en cambio sí que te dá la indemnización económica....
Muchas gracias

Pues eso no lo puede hacer, a mi si me hacen eso ya me están dando ese billete pero en business, si no los cuela ni de ajo.

Rodei alguna novedad de qatar?
El otro día puse queja a una companhia britanica por el trato recibido, no me contestaron y les critique por FB, me dijeron que les escribiese email, me contestaron ayer que entendian las molestias y me devolvian la mitad de la tarifa. Si tienes FB insiste y como te dicen Telefono o lo que sea que quiero que te vayas de vacaciones gratis el anho que viene!

Ayer llame al Nº de Madrid, y me dijeron que volviese a mandar el email...No se, pero cada vez tengo menos esperanzas. Mañana hara dos semanas desde la primera vez que les escribi. Es que no han sido capaces de contestarme nada aun.
Por desgracia, estoy un poco anticuado y no tengo redes sociales.

Gracias por los deseos. Ojala.