Halcon Viajes y Travelplan: malas experiencias ✈️ Forum Bad travel experiences ✈️ p62 ✈️

Si nos explicas más detalladamente, quizás alguien te pueda echar una mano.

El 95% de las quejas son de este tipo.

Gente que se apunta a losviajeros.com, pone una queja ambigua, diciendo que todo está mal, y ya está ... Desaparecen.

Yo no hago caso a este tipo de quejas, solo me fijo en las que la persona participa en este foro, la expone, se explica ......

El tema es el siguiente:
Nos han regalado un viaje a Venecia del 14 al 18 de Marzo de 2017, pero yo estoy en tratamiento y resulta que el 16 de Marzo coincide con la Fecha en que me tienen que poner la infusión de Infliximab (un tratamiento biológico para la Colitis Ulcerosa) ya que me lo han de poner cada 4 semanas.
Pues bién vamos a cancelar el viaje a la agencia de viajes y nos dicen que hay una comisión por cancelación del vuelo de 361 euros mas 25 euros hasta el 30/12/2016 y de 55 euros desde el 31/12/2016. La fecha del contrato es del 23 de Diciembre de 2016 y la fecha limite de emisiones el mismo día 23/12/2016.
También les hemos propuesto cambiar las personas del viaje y nos dicen que no se puede hacer.
A las personas que nos han regalado el viaje la srta. De la Agencia de viajes les había dicho que no había ningún problama si queríamos cambiarlo.
Agradecería si alguien nos da alguna idea de como actuar en este caso,
Gracias

Vamos aclarando cosas.

La persona de la agencia, ¿le informó verbalmente o por escrito?.

Comentarte que hay tarifas de avión que son muy muy muy restrictivas, y que no permiten ni cambios, ni anulaciones, ni reembolsos. Ignoro si es este caso.

Me respondo a mi mismo. Dices que hay un contrato firmado ... En ese contrato se informa de todas las condiciones, plazos de anulación, etc ...

Por otra parte, decirte que muchas veces en los viajes se contrata un seguro de anulación, donde vienen especificados los supuestos que cubren los posibles gastos. En el caso de que lo hayan contratado, tienes que demostrar que cuando se contrató dicho viaje, no tenías previsto dicho tratamiento médico.


Mas cosas ..... ¿es posible adelantar el tratamiento médico dos días?



Por último, indicarte que aunque se quita la ilusión de un regalo, normalmente en estos casos pregunto antes si les viene bien las fechas. Si regalo algo de este tipo (un fin de semana en un balneario lo último que regalé), lo que hice fue darle un tarjetón con la descripción del viaje. Luego lo hablé con ellos y con la agencia, y le reservé la estancia en la fecha que les venía bien.
La persona que te hizo el regalo lo hizo con toda la buena fe, pero lo veo un poco temerario el reservar unos vuelos, viaje, estancia en unas fechas, sin saber si tienes algún compromiso, como ha sido este caso.


Saludos

Cuidado si la agencia de v Halcón te ofrce el hotel Lux de VENECIA .Es una mimi .Estado en marzo habitación para dos .pero cro que eramos muchos más.... NOS acribillaron los bichitos. (Creo que se llamaban CHICHES) un cero para la vendedora de la agencia y el hotel.

Hola , tengo contratado para el 24 de septiembre el circuito con Halcón viajes para mayores de 55 años , legado andalusí , llevamos el todo incluido , pero ya me están asustando los comentarios , es la primera vez que hago algo así , normalmente yo me compro los viajes por mi cuenta. He dicho voy a probar , es muy barato y con salida desde Burgos mi ciudad actual.
Si alguien tiene experiencia en algún circuito de estos con Halcón viajes , agradecería su ayuda
Saludos
Carmen

Hola a todos. Mi reciente experiencia con Halcón viajes es horrible. Desde hace 2 meses que tengo viaje contratado, hoy en el aeropuerto me entero que necesitaba visado para viajar a UK. Por tener ciudadana de Ucrania, residente de España .Y en la agencia de viajes no me han dicho ni mu. La única explicación era que yo por mi cuenta tengo que enterarme a que país necesito visado. Les importa 2 pepinos que pierdes viaje, dinero, avión. Los trabajadores de aeropuerto han dicho que yo no soy la primera y las agencias de viaje se lavan las manos.
Total me tenía que volver a casa, puse reclamación y les prometí que voy a poner una cada semana hasta que devuelven la totalidad de la cuota. Y lo más importante, deben exigir a los clientes extranjeros, residentes de España el visado en vigor y es cuando cobrar totalidad de la cuota .

Hola a todos. Mi reciente experiencia con Halcón viajes es horrible. Desde hace 2 meses que tengo viaje contratado, hoy en el aeropuerto me entero que necesitaba visado para viajar a UK. Por tener ciudadana de Ucrania, residente de España .Y en la agencia de viajes no me han dicho ni mu. La única explicación era que yo por mi cuenta tengo que enterarme a que país necesito visado. Les importa 2 pepinos que pierdes viaje, dinero, avión. Los trabajadores de aeropuerto han dicho que yo no soy la primera y las agencias de viaje se lavan las manos.
Total me tenía que volver a casa, puse reclamación y les prometí que voy a poner una cada semana hasta que devuelven la totalidad de la cuota. Y lo más importante, deben exigir a los clientes extranjeros, residentes de España el visado en vigor y es cuando cobrar totalidad de la cuota .