Foro de Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
Necesito vuestra ayuda!!!!
Tengo que ir a Cabo Verde y estoy viendo un vuelo OPO - LIS con llegada a las 8:25, LIS - VXE con salida de Lisboa a las 9:30.
Será suficiente esa hora de escala???
_________________ ”Hay lugares donde uno se queda, y lugares que se quedan en uno”
Necesito vuestra ayuda!!!!
Tengo que ir a Cabo Verde y estoy viendo un vuelo OPO - LIS con llegada a las 8:25, LIS - VXE con salida de Lisboa a las 9:30.
Será suficiente esa hora de escala???
Si no hay retraso, sí. El aeropuerto de Lisboa es muy cómodo para las conexiones.
El problema puede ser algún retraso en el primer vuelo.
Nosotros hemos volado con ellos dos veces.
El primero MAD-LIS-MIA. La ida bien, la vuelta se retrasó el segundo vuelo. Teníamos solo una hora de escala que al final fue mas larga.
En Enero hicimos MAD-LIS-Funchal.
En la ida tuvimos un retraso de dos horas en el segundo vuelo.
En la vuelta, igual, otras dos horas.
Vamos, que por lo que parece los vuelos que salen de Lisboa tienen tendencia a retrasarse y eso te beneficia en tu caso.
También es verdad que en LIS vi a varios pasajeros a los que habían dejado en Overbooking en la conexión a España procedentes de algún vuelo de fuera de Europa.
Si ellos te venden la conexión y es la misma reserva, están obligados a recolocarte.
Besicos
_________________ Dubai, Mascate, Norte Madagascar, Escocia, Londres, Roma y Toscana, USA, Amsterdam, Alemania, Venecia, Paris, casi toda España, Riviera Maya...
Con niñas: Todos los Parques Disney!!!, China, Inglaterra, Francia, USA, Bruselas, Japón, Italia, Alemania con perro, Gran Canaria, Madeira, Canadá Este y Oeste, Tenerife, Ibiza, Crucero I. Griegas; Egipto...
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Tengo que ir a Cabo Verde y estoy viendo un vuelo OPO - LIS con llegada a las 8:25, LIS - VXE con salida de Lisboa a las 9:30.
Será suficiente esa hora de escala???
Si no hay retraso, sí. El aeropuerto de Lisboa es muy cómodo para las conexiones.
El problema puede ser algún retraso en el primer vuelo.
Nosotros hemos volado con ellos dos veces.
El primero MAD-LIS-MIA. La ida bien, la vuelta se retrasó el segundo vuelo. Teníamos solo una hora de escala que al final fue mas larga.
En Enero hicimos MAD-LIS-Funchal.
En la ida tuvimos un retraso de dos horas en el segundo vuelo.
En la vuelta, igual, otras dos horas.
Vamos, que por lo que parece los vuelos que salen de Lisboa tienen tendencia a retrasarse y eso te beneficia en tu caso.
También es verdad que en LIS vi a varios pasajeros a los que habían dejado en Overbooking en la conexión a España procedentes de algún vuelo de fuera de Europa.
Si ellos te venden la conexión y es la misma reserva, están obligados a recolocarte.
Besicos
Muchas gracias por la info!!!!
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¿Cuales son vuestras experiencias con esta compañia?seguramente vuele con ellos a Senegal y sera un gasto importante pues cogere dos billetes,me sumo a la pregunta del usuario anterior pero añadiendo si puedo facturar con tiempo desde casa para llevar ya es billete impreso..
También quisiera preguntar,y esto es importante si esta compañia solo ofrece ofertas si compras ida y vuelta o si solo se puede comprar la ida,lo digo por que la ida es bastante barata y si puedo hacer esto me planteo buscar p`recios de vuelta con otra compañia..
_________________ No hay viajes que nos lleven lejos a menos que se recorra la misma distancia en nuestro mundo interno que en el exterior”. – Lillian Smith
Destinos de 2018:
-Caucaso:Armenia y Georgia, del 29 de septiembre al 16 de octubre.
-Svalbard:del 26 de octubre al 9 de noviembre.
-Argelia:del 12 al 26 de noviembre.
Mierda!!acabo de pillar vuelos para mi amiga y para mi y para ella he puesto su nombre y dos apellidos pero para mi solo mi nobre y el segundo apellido,creeis qye tendre problema?el numerom de pasaporte esta bien puesto..
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-Argelia:del 12 al 26 de noviembre.
Finalmente he cancelado el vuelo por que hoy he vuelto a llamar y me han dicho que tiene que estar todo correcto,esto amarga bastante,son casi 700 euros los dos vuelos de ida y vuelta..me han dicho que ya me lo devolveran pero que tardaran,estoy rayado por que compre el paquete basic y ponia que no admitian reembolsos y no se si la chica me ha engañado,no he recibido e_mail de confirmación ni nada pero si que esta cancelado.
¿A alguien le a pasado algo similar?
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-Argelia:del 12 al 26 de noviembre.
Finalmente he cancelado el vuelo por que hoy he vuelto a llamar y me han dicho que tiene que estar todo correcto,esto amarga bastante,son casi 700 euros los dos vuelos de ida y vuelta..me han dicho que ya me lo devolveran pero que tardaran,estoy rayado por que compre el paquete basic y ponia que no admitian reembolsos y no se si la chica me ha engañado,no he recibido e_mail de confirmación ni nada pero si que esta cancelado.
¿A alguien le a pasado algo similar?
Vaya pues si es tarifa Basic no se, creo que la no reembolsable es en la discount, haber si tienes suerte y te reintegran todo el importe. No entiendo cómo no te han arreglado lo de los apellidos si no tienes el check in hecho, hasta Ryanair lo arregla ahora gratis,que ya es decir
Ya nos cuentas si se ha resuelto todo favorablemente. Suerte
Según pone en su web la tarifa Basic
Europa y Norte de África no es reembolsable
Vuelos intercontinentales: Reembolsable antes del inicio del viaje previo pago a partir de 230 € / $ 250 / 250 CAD (billetes de ida) o a partir de 300 € / $ 320 / 320 CAD (billetes de ida y vuelta)
No queda muy claro pero entiendo que reembolsan a partir de esa cantidad que cobran de penalización, el resto del billete es lo que reembolsan, vamos q yo lo entiendo así, ya nos cuentas.
_________________ El mundo es un libro y aquellos que no viajan leen sólo la primera página.
Xico_nomada
Y antes de anular no has preguntado si pagando te podían hacer el cambio?. Yo antes de anular hubiera vuelto a llamar haber si con otra operadora tenía más suerte, porque hay veces que según quién te toca te lo soluciona de distinta manera.
¿Has recibido el correo ya de anulación con la información de si reembolsan?
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Pues mira ANGEMI estoy bastante desorientado con esta compañia por que he comprado billetes para dos personas y son casi 700 euros,si solo me devuelven las tasas sera poc mas de 100 euros así que el daño qm hacen es importante..
Ayer intente contactar con ellos y tras horas de espera me dijeron que aun que me faltaba el primer apellido con el segundo bastaba,oy llame y un chico me dijo que no sabia si al volver en Senegal podria tener algun problema y me paso con el departamento de cambios,la chica del departamento de cambios me dijo que con el nombre y el apellido principal bastanba,pero no me sabia cual era el principal si el segundo o el primero,a todo esto hay que añadir qm equivoque en una letra al escribir el apellido de mi acompañante,en vez de Cuevas puse Cueva así que la chica me dijo que camvelara y que me devolvian el dinero.
No he recibido confirmación de e_mail pero me meto el mi cuenta de la web y me sale cancelado,lo raro es que como ayer tenia problemas para contactar con ellos por telefono le escribi a su pagina de facebook y hoy a las dos horas de cancelar he recibido este mensaje que es lo unicvo que me da esperanza : Hola Hector,
Su reserva fue anulada y el reembolso total pedido."
Me he leido por primera vez en mi vida todas la politica de normas y no lo veo claro,muchos tecnicismos.
En casos parecidos que he buscado en internet,y digo parecidos por que no se si dichas personas compraron con la tarifa basic,les han tardado dos meses en reembolsar,y me queria ir a Senegal en septiembre,asi que se compliza la cosa.
Quiero añadir que el problema no ha sido tan mio,pues cuando me registre en la pagina puse mis dos apellidos pero al guardar los cambios solo se quedo un apellido que es el que se me asigno al comprar el billete,sin embargo los datos de mi compañero los puse al momento de la compra,de ahí que a ella la hallan salido los dos apellidos,un caos de compañia..
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Destinos de 2018:
-Caucaso:Armenia y Georgia, del 29 de septiembre al 16 de octubre.
-Svalbard:del 26 de octubre al 9 de noviembre.
-Argelia:del 12 al 26 de noviembre.
Pues mira ANGEMI estoy bastante desorientado con esta compañia por que he comprado billetes para dos personas y son casi 700 euros,si solo me devuelven las tasas sera poc mas de 100 euros así que el daño qm hacen es importante..
Ayer intente contactar con ellos y tras horas de espera me dijeron que aun que me faltaba el primer apellido con el segundo bastaba,oy llame y un chico me dijo que no sabia si al volver en Senegal podria tener algun problema y me paso con el departamento de cambios,la chica del departamento de cambios me dijo que con el nombre y el apellido principal bastanba,pero no me sabia cual era el principal si el segundo o el primero,a todo esto hay que añadir qm equivoque en una letra al escribir el apellido de mi acompañante,en vez de Cuevas puse Cueva así que la chica me dijo que camvelara y que me devolvian el dinero.
No he recibido confirmación de e_mail pero me meto el mi cuenta de la web y me sale cancelado,lo raro es que como ayer tenia problemas para contactar con ellos por telefono le escribi a su pagina de facebook y hoy a las dos horas de cancelar he recibido este mensaje que es lo unicvo que me da esperanza : Hola Hector,
Su reserva fue anulada y el reembolso total pedido."
Me he leido por primera vez en mi vida todas la politica de normas y no lo veo claro,muchos tecnicismos.
En casos parecidos que he buscado en internet,y digo parecidos por que no se si dichas personas compraron con la tarifa basic,les han tardado dos meses en reembolsar,y me queria ir a Senegal en septiembre,asi que se compliza la cosa.
Quiero añadir que el problema no ha sido tan mio,pues cuando me registre en la pagina puse mis dos apellidos pero al guardar los cambios solo se quedo un apellido que es el que se me asigno al comprar el billete,sin embargo los datos de mi compañero los puse al momento de la compra,de ahí que a ella la hallan salido los dos apellidos,un caos de compañia..
No me extraña que estés desorientado, con tantas respuestas contradictorias, la verdad es que lo que pone en la tarifa Basic crea dudas, pero si te han respondido que te reintegran el importe pues a confiar que así será, otra cosas es lo que tardan, pues vaya p....porque es una cantidad considerable para estar esperando tanto tiempo. Otra cosa que no entiendo es que si tú te registras bien no aplique esos datos en la compra del billete. Y ya el colmo es que no te pongan los datos bien, que no es que quieras poner a otra persona si no arreglar un error en tus datos.
Yo volé con Tap a Oporto y bien, pero claro cuando surgen problemas es cuando se ve cómo funcionan las compañías aéreas.
Como te he comentado hasta Ryanair que había que pagar por todo ahora te arregla ese error hasta por chat y gratuito, y eso que cobran hasta por respirar.
Pues si en tú cuenta ya aparece cancelado y has recibido ese mensaje en Facebook pues parece que te reembolsan todo, pues a lo mejor es así y aplican las 24 horas de gracia para devolución íntegra, pues en vez de reembolsar ya te podían emitir otros billetes con los datos correctos y asunto arreglado.
Ya nos cuentas si eres afortunado y te devuelven rápido para que puedas seguir con tus planes de viaje.
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Bueno gracias por opinar ANGEMI la verdad que ante algo así charlar consula un poco,por que cuanto mas miro mas me rallo,ahora acabo de ver que en la web tienes una opción para ver el estado de tu reembolso,pero tienes que introducir una clave del e_mail que te envian cuando cancelas,el cual no he recibido,ni el la bandeja de entrada ni en correo no deseado.. en fin..
Un saludo.
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Destinos de 2018:
-Caucaso:Armenia y Georgia, del 29 de septiembre al 16 de octubre.
-Svalbard:del 26 de octubre al 9 de noviembre.
-Argelia:del 12 al 26 de noviembre.
Bueno gracias por opinar ANGEMI la verdad que ante algo así charlar consula un poco,por que cuanto mas miro mas me rallo,ahora acabo de ver que en la web tienes una opción para ver el estado de tu reembolso,pero tienes que introducir una clave del e_mail que te envian cuando cancelas,el cual no he recibido,ni el la bandeja de entrada ni en correo no deseado.. en fin..
Un saludo.
Pues vuelve a llamar y diles que no has recibido el mail de confirmación haber que te dicen, si lo hacen en el día o tienes que esperar y así estarás más tranquilo. Y genial que haya una forma de ver el estado del reembolso porque así verás el proceso y con un poco de suerte hasta la cantidad y podrás respirar tranquilo.
Me pongo en tú situación y ni me puedo imaginar yo lo histérica que estaría
Un abrazo y suerteeeeeeee que sea rápido.
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He encontrado esto en la web de TAP, así que como tú anulación cumple esos requisitos espero que te devuelvan el importe, no te saquen letra pequeña de las condiciones de la tarifa.
"Cancelación de reservas sin penalización
Podrá cancelar una reserva pagada sin ninguna penalización, siempre que lo haga en las 24 horas siguientes a la finalización de la misma y esta haya sido realizada al menos 7 días antes de la salida del vuelo".
Modificaciones y cancelaciones
Las condiciones de modificación y cancelación (excepto plazos indicados anteriormente, cambian según las condiciones de la tarifa elegida.
Tú estás dentro de las 24 horas.
Que te lo devuelvan pronto.
Saludos
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Xico Nomada he venido al hilo porque les he mirado unos vuelos a unos amigos para ir a NY con Tap y he leido todo lo que te ha pasado! Vaya tela!
Con lo facil que hubiese sido modificar los nombres y ponerlos correctos,como dice Angemi,hasta las Low Cost ya lo hacen...a mi me pasó con Easyjet,no añadieron mi segundo apellido a la reserva y llamé por telefono y me lo añadieron totalmente gratis.
En fin,que espero que te lo reembolsen todo!! Ya nos contaras!
_________________ Visita Mi Blog ------> www.markelistravels.net
He encontrado esto en la web de TAP, así que como tú anulación cumple esos requisitos espero que te devuelvan el importe, no te saquen letra pequeña de las condiciones de la tarifa.
"Cancelación de reservas sin penalización
Podrá cancelar una reserva pagada sin ninguna penalización, siempre que lo haga en las 24 horas siguientes a la finalización de la misma y esta haya sido realizada al menos 7 días antes de la salida del vuelo".
Modificaciones y cancelaciones
Las condiciones de modificación y cancelación (excepto plazos indicados anteriormente, cambian según las condiciones de la tarifa elegida.
Tú estás dentro de las 24 horas.
Que te lo devuelvan pronto.
Saludos
Gracias por tomarte la molestia Angemi,si que lo habia leido,pero en mi situación piensas lo peor,por ejemplo:¿como demuestro que lo he cancelado 24 siguientes a la reserva si no he recibido ningun mail de confirmación y se cumplen las 24 horas ahora a las 15:00?En la web no viene la hora en la que cancele,ni por supuesto tengo la conversación grabada,y ya sabemos que la palabra de un humilde ciudadan@ frente a una emprersa grande lo tiene dificil,la unico prueba que tengo es el mensaje de facebook recibido hoy a las 11:00 en el cual dice que se me a pedido la devolución pero tampoco me lo garantiza..en fin solo queda rezar y que sean gente de buena fe..pero vamos ami lo de qno mehallan enviado el e_mail ni aun llamando dos veces.
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Destinos de 2018:
-Caucaso:Armenia y Georgia, del 29 de septiembre al 16 de octubre.
-Svalbard:del 26 de octubre al 9 de noviembre.
-Argelia:del 12 al 26 de noviembre.
Markeli22 yo dentro del disgusto intento ver lo bueno y si me experiencia puede ayudaros eso lo valoro mucho,si no has comprado aun los vuelos ten cuidado..cuado te registres apesar de que pongas los dos apellidos al guardar los cambios se quedara solo un apellido,y si una de las personas que vuelan es la persona registrada auntomaticamente te lo asignaran así en tu billete,asegurate de leer y releer todos los apartados y de escribir correctamente nombre y apellidos.
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Y la atención es lo que mas me a despistado,la primera chica me dijo que con el nombre y segundo apellido no habia problema,el segundo chico que para ir no habia problema pero que la vuelta depende de lo que digas en Senegal,imaginate que gracia quedar allí tirado..y la tercera directamente no tenia ni idea me dica que con el apellido principal valia pero no sabia si el principal era el primero o el segundo y que no podia hacer un cambio que mejor cancelase..
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-Svalbard:del 26 de octubre al 9 de noviembre.
-Argelia:del 12 al 26 de noviembre.
markeli22 yo dentro del disgusto intento ver lo bueno y si me experiencia puede ayudaros eso lo valoro mucho,si no has comprado aun los vuelos ten cuidado..cuado te registres apesar de que pongas los dos apellidos al guardar los cambios se quedara solo un apellido,y si una de las personas que vuelan es la persona registrada auntomaticamente te lo asignaran así en tu billete,asegurate de leer y releer todos los apartados y de escribir correctamente nombre y apellidos.
Si,aun no los he comprado,si se deciden por esta compañia (por precio basicamente...) tendré mucho cuidado cuando les haga la reserva
Tu tranquilo que seguro que todo se resuelve bien,solo hay que tener un poquito de paciencia.
Pídeles por teléfono el código que necesitas para poder ver el avance del reembolso,visto que el email no te llega...
_________________ Visita Mi Blog ------> www.markelistravels.net
Guarda todos los correos, menajes, contactos etc... Si hablas con algun operador, estos asignan numeros de referencia a los reclamaciones, Pues que te den toda esa informaion, referencias, numeros de expedientes, etc. al final queda lo que esta escrito. Y por eso lo mejor es solicitarles les que contacten contigo por Email.
Como algo que parece sencillo de hacer ( una simple corrección en un nombre que no es ni siquiera un cambio ....) ,ultimamente se complica hasta el infinito...
Espero que por un simple error en un nombre de un billete de avion no abandones tu idea de conocer Senegal. Animo
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