FlyLevel (Level Aerolínea Lowcost): Opiniones, Experiencias ✈️ Foro Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas ✈️ p40 ✈️

Hola,nosotros íbamos en ese vuelo que aterrizó en Salt Lake City , aún estamos por aquí (las Vegas)
El avión aterrizó con normalidad,dentro de la situación de emergencia y el acojone general después del aviso del comandante de que un motor estba averiado y lo iban a parar pero no sabemos si realmente lo pararon.
En tierra , la tripulación desapareció en 0 coma, dejándonos en manos del socio local de Iberia, American Airlines, que enseguida pusieron comida y bebida y a empleados que hablaban español para la gente con dificultades de idioma. Eso sí,luego comenzó la odisea, Iberia no respondía nada concreto, eran las 4 am de un viernes en España y hablaban con alguien que no daba ninguna alternativa.... A pesar de que los de AA llamaban insistentemente para pedir soluciones. Iban pasando las horas y entonces los de AA empezaron a decir que no había disponibilidad de hoteles (350 pasajeros) y nos recomendaron buscar hotel o transporte por nuestra cuenta, incluso hablaron de poner colchonetas en la terminal internacional de salt Lake. Aparte casi todo el mundo iba con móviles españoles y sin internet. Level solo mando un sms diciendo que estaban trabajando para resolver la incidencia y que nos dirían algo. Aparentemente american airlines no quería hacer nada sin tener confirmación de iberia pero iberia no respondía.

Al final cada cual hizo lo que pudo, parece ser que a algunas personas las llevaron a un hotel, en nuestro caso al volver a la terminal internacional de preguntar si había vuelos, vimos que todo el mundo había desaparecido y nos encontramos en el aeropuerto tiradisimos.. Volvimos a preguntar a los pocos de American Airlines que quedaban a esa hora y nos dijeron que habían llevado algunos a un hotel pero sólo había 35 habitaciones y ya no quedaba ninguna.

Pudimos coger un vuelo a las 6 am del día siguiente con Alaska Airlines a SF,por 300 euros por cabeza, y un hotel en Salt Lake para pasar un par de horas, por otros ciento y pico. Esto habiendo perdido la primera noche de hotel en Oakland y después de casi 24 horas sin dormir. Dos días después aún no nos habían dicho nada más...como para seguir allí en el aeropuerto, aparte los de American Airlines nos dieron un teléfono de información de iberia en Estados Unidos en el que no respondí a nadie.
Al tercer día nos mandaron un correo diciendo que reembolsarán los gastos de transporte y alojamiento.. Veremos sí es verdad.
Tenemos la vuelta en 10 días y no sabemos qué vamos a encontrar espero que haya algún avión que nos lleve, intentar escribir si hay alguna novedad.
S2

Pues lamento decirte que la primera reclamación puesta en la pagina de Iberia ha sido desfavorable. Que lo sienten mucho por las molestias de la cancelación pero nada.
Caso cerrado, indemnización no procede. No pago.

No se que hacer ahora puesto que es algo evidente: indemnización + gastos

Si alguien sabe donde puedo mover el tema lo agradecería.

A los que vais a volar con level... Suerte

Bueno... Por ahora sigo los pasos de AEASA... Tienen un formulario muy bonito...
He leído en algunos foros que "verifican" los datos y se ponen en contacto con la compañia para informar que hay derecho a indemnización.
A ver si puedo evitar terceros.

Haces bien. Una vez la AESA tenga el informe de los acontecimientos, te informa si tienes derecho a una indemnización (que te digo desde ahora que si la tienes). Luego vuelve a contactar con Iberia y lo mas probable es que el departamento juridico se ponga en contacto para solicitar los datos bancarios.

Ten paciencia y evita utilizar los ladrones (terceros que suelen cobrar un 25% de la indemnizacion).

Paciencia.

Hola,

La gente que ha volado a Punta Cana con Level ha pagado las tasas de entrada y salida, creo que 10 y 20 euros?

Gracias y saludos!

los 10 € de entrada si que se pagan al llegar a Punta Cana. Los 20 € de salida van incluidos en el billete.

Buenas!!!
Hemos reservado un viaje a punta cana con salida Barcelona para Noviembre, exactamente es un paquete vacacional con todo incluido y la compañia pone Iberia, pero buscando un poco he visto que lo opera LEVEL. Alguien podría darme opiniones si ha viajado con touroperador a través de LEVEL...
Muchisimas gracias

Hola, he regresado de mi viaje a Punta Cana. Máxima puntualidad. Personal de a bordo muy amable. Teníamos tarifa económica, o lo que es lo mismo, la que no incluye nada.
Cascos 5 euros, pack de manta, antifaz y artículos de aseo 12 euros. Refrescos a 3 euros y bocadillos a 8. Nosotros llevábamos bocadillos y fruta de casa, así que no pedimos nada. Puedes tomar agua si vas a buscarla en los extremos del avión, sin coste.
Puedes llevar de equipaje de mano una maleta de cabina y una mochila mediana o bolso. Si facturas maleta (40 euros i/V) que no pase de 23kg, al menos en punta cana se lo miraban bastante que no sobrepasara el peso.
Al llegar a Puj se paga la tasa turística de 10 dólares, llevar bolígrafo porque hay que rellenar un papel en el avión y otro al bajar, aproximadamente se tarda 1 hora de colas o más si coinciden varios vuelos antes de salir del aeropuerto.
El avión, en mi opinión me pareció estrecho y el vuelo se hizo bastante incomodo para las horas que son, estaba totalmente completo así que si por casualidad pensamos que en algún momento podríamos coger algún asiento más para estirar las piernas, ni en sueños. Si por casualidad el pasajero de delante pone su asiento hacia atrás la sensación de agobio es mayor y además cuesta salir por el reposabrazos del pasillo que no se mueve. Todo esto es mi sensación, había gente que veías que a la media hora de salir ya estaban dormidos sentados y sin moverse en todo el vuelo, así que depende de lo movido que sea cada uno o de la facilidad para dormir.
Para los asientos tuvimos suerte tanto la ida como la vuelta nos tocó juntos, en los asientos de dos. Pudimos hacer el checkin online en las 48 horas antes, no 24 y salían otorgados los asientos de forma gratuita.
Hay pantallas individuales gratuitas con películas actuales, series, música, programas de tv españoles, está bastante bien.
En resumen, el avión es nuevo, en general está bien, la atención es buena, puntuales, amables, lo único la incomodidad del asiento que me pareció estrecho y el aire que no es regulable.
No olvidéis cascos, algo para taparos (yo pasé calor pero había gente tapada hasta el cuello), comida si no la tenéis incluida, antifaz si os molesta la luz, y mucho sueño para no tener problemas de dormir y que se pasen rápido las horas.
Buen viaje a los que salís próximamente, si tenéis dudas de algo intentaré ayudaros en lo que pueda.

Hola, he regresado de mi viaje a Punta Cana. Máxima puntualidad. Personal de a bordo muy amable. Teníamos tarifa económica, o lo que es lo mismo, la que no incluye nada.
Cascos 5 euros, pack de manta, antifaz y artículos de aseo 12 euros. Refrescos a 3 euros y bocadillos a 8. Nosotros llevábamos bocadillos y fruta de casa, así que no pedimos nada. Puedes tomar agua si vas a buscarla en los extremos del avión, sin coste.
Puedes llevar de equipaje de mano una maleta de cabina y una mochila mediana o bolso. Si facturas maleta (40 euros i/V) que no pase de 23kg, al menos en punta cana se lo miraban bastante que no sobrepasara el peso.
Al llegar a Puj se paga la tasa turística de 10 dólares, llevar bolígrafo porque hay que rellenar un papel en el avión y otro al bajar, aproximadamente se tarda 1 hora de colas o más si coinciden varios vuelos antes de salir del aeropuerto.
El avión, en mi opinión me pareció estrecho y el vuelo se hizo bastante incomodo para las horas que son, estaba totalmente completo así que si por casualidad pensamos que en algún momento podríamos coger algún asiento más para estirar las piernas, ni en sueños. Si por casualidad el pasajero de delante pone su asiento hacia atrás la sensación de agobio es mayor y además cuesta salir por el reposabrazos del pasillo que no se mueve. Todo esto es mi sensación, había gente que veías que a la media hora de salir ya estaban dormidos sentados y sin moverse en todo el vuelo, así que depende de lo movido que sea cada uno o de la facilidad para dormir.
Para los asientos tuvimos suerte tanto la ida como la vuelta nos tocó juntos, en los asientos de dos. Pudimos hacer el checkin online en las 48 horas antes, no 24 y salían otorgados los asientos de forma gratuita.
Hay pantallas individuales gratuitas con películas actuales, series, música, programas de tv españoles, está bastante bien.
En resumen, el avión es nuevo, en general está bien, la atención es buena, puntuales, amables, lo único la incomodidad del asiento que me pareció estrecho y el aire que no es regulable.
No olvidéis cascos, algo para taparos (yo pasé calor pero había gente tapada hasta el cuello), comida si no la tenéis incluida, antifaz si os molesta la luz, y mucho sueño para no tener problemas de dormir y que se pasen rápido las horas.
Buen viaje a los que salís próximamente, si tenéis dudas de algo intentaré ayudaros en lo que pueda.