Malas experiencias con Panavision ✈️ Foros de Viajes ✈️ p77 ✈️

Hola
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Saludos

Haces bien para mi panavision lo peor. La peor experiencia de mi vida. Se que es fuerte decir esto pero es lo que vivi. Ya lo conte en su momento. Pero si alguien quiere saberlo lo vuelvo a contar

Volvimos de viaje de China con Panavisión. Es MENTIRA que tienes GUÍA ACOMPAÑANTE TODO EL TRAYECTO DESDE MADRID (en nuestro caso) y otras ciudades. La guía de Pekín, Iris es desastrosa, llegó 1 hora y 40 minutos tarde y ni tan siquiera pidió ni una sóla disculpa ni ninguna explicación. No tiene ni idea de castellano, ni autoridad ni nada de nada. No te resuelve ningún problema, es absolutamente INCOMPETENTE. Lo único que le importa es que la gente no le de ningún problema, le deja 2 horas al grupo en un centro comercial y a vivir... Para subir la gran muralla te dan 50 minutos... El trato es totalmente diferente si coges las excursiones opcionales o no: Si coges las opcionales te da más tiempo para hacer lo que quieras, te piden taxis, te hacen más caso si quieres comprar alguna tarjeta de memoria, cambiar de dinero o lo que sea. Si no coges las opcionales y las haces por tu cuenta, el trato cambia por completo, te dejan de lado los guías, sobretodo la guía de Pekín, la susodicha Iris, una impresentable, lo que además genera mal rollo en el grupo. Sólo van a por el puñetero dinero, lo que no puede ser es que entradas a lugares como la Ciudad Prohibida de Pekin valgan 8 o 9 euros más el dinero que te cuesta un taxi (como mucho 3 euros) son 11 o 12 euros y la opcional costaba 95 EURAZOS!!! Jardines de Yuyuan en Shanghai, 4 euros más taxi, otros 3 euros, en total 7 euros. La opcional costaba 73 EURAZOS!!! Señores de Panavision, una cosa es llevarse una comisión, entiendo que hay que pagar el transporte, etc, pero ésto es ABSOLUTAMENTE ABUSIVO. Vaya manera de desangrar al pobre turista!!! No todo vale para ganar dinero!!! No vuelvo a coger un viaje con Panavisión ni de coña!

Panavision sale impune siempre. Vaya mafia, se lo tienen bien montado con el corte ingles. Estamos desprotegidos los usuarios

Nosotros acabamos de regresar de un crucero por el Rin con esta compañia (Panavision), y las problemas que hemos tenido han sido desde un principio, que si has contratado con ellos a ultima hora, tienes mejores condiciones, mejor camarote y elección de aeropuerto. Nosotros somos de Valencia y o saliamos de Madrid o de Barcelona. Si saliamos desde Valencia, nos costaba 2000€ mas.
Después durante el viaje, conocimos a gente que contratando unas semanas antes hantenido mejor precio, mejor habitación y la posibiidad de salir desde Valencia, con mejor precio que el que teniamos nosotros.
Después cambian las escalas sin avisar y atracan en lugares remotos sin vias de comunicación, para que tengas que contratar sus excursiones. Teniamos contratado un transfer para la escala del segundo día y cambiiaron al escala, no nos facilitaron los datos de ubicación correctamente y perdimos el transfer sin poder avisar con tiempo para anular, ya que el punto de escala era un lugar conpoca o ningujna cobertura y no pudimos avisar con tiempo, por lo que tuvimos ue pagarlo sin poder disfrutarlo.
Las comidas todas de bufet y como llegaras 15 minutos antes de la hora de cierre, si faltaba algo, aunque fuera básico como pan o incluso tazas para las infusiones, no lo reponian y te decian que ya no era hora.
Respecto a los guias de Panavision, en nuestro caso muy profesionales y correctos y apesar de no hacer las excursiones con ellos, siempre nos han atendido y ayudado en nuestras necesidades.

Crucero por el Danubio con extensión a Praga.
Hasta Praga el viaje fue más o menos normalito, teniendo en cuenta que nos lo vendieron como un barco de españoles, el barco bien, la comida a bordo te puedes imaginar en un barco que principalmente eran alemanes e ingleses( con una media todos de 65) .
Los camareros lo mejor, hacían lo imposible para que estuviéramos agusto.
La animación a bordo 0,0,000.

A la hora del transporte a Praga nos trasladamos en furgonetas bastante bien, pero llegamos a Praga sobre las 12 del medio día, nos dejan en el hotel y allá te las apañes, ni guía para explicar las excursiones ni nada, toda la tarde por nuestra cuenta,a la mañana siguiente excursión del paquete, nos recojen a la puerta del hotel (al ladito de la puerta de la pólvora ) nos dice que vamos a recoger de camino a otros españoles en otro hotel de camino, 30 minutos andando para llegar al hotel, los recojemos y nos cuentan que a ellos SI estaba el guía para recibirlos y explicarlos las excursiones, ya había excursiones que no podíamos apuntarnos, después nos ponemos a andar otra medida hora y sorpresa, dónde creéis que nos lleva la guía: a la Torre de la pólvora, a 50 metros del hotel, de risa ,no se la entendía nada,
Hablaba fatal y entendía peor, la devolvimos todos las audioguias y nos fuimos por nuestra cuenta, horrible.

Del grupo hay varios que van a probar mañana con otra excursión ,pero casi adivino como acabarán.

Cuando vuelva a España hablaremos de todo con el agente de viajes el corte inglés , por lo menos que sepan cómo trabaja panavision

Tailandia con Panavisión, NEFASTO. El guÍa español que se supone que teníamos dijo que no le pagaban, que era profesional independiente y que solo le daban el viaje y la comida. No nos dio su teléfono de contacto para posibles problemas, nos dijo claramente que el como si no fuera, teníamos un teléfono tailandés del guia local, que ni tan si quiera tenía wasap.

Por su incompetencia, nos echaron del avión a todo el grupo y tuvimos que estar entre el aeropuerto y hoteles de mala muerte durante dos días más de la duración del viaje. Dos días que Panavisión tardó en resolver el tema, sin ninguna compensación ni detalle a los clientes, algunas noches sin cenar, y pasando los días de pié en el aeropuerto esperando que hubiera vuelos, que a ellos les interesaran, porque vuelos había. Encima acoplando mal a la gente, de forma que tenían que viajar los matrimonios separados en distintos vuelos.

Además no se hicieron todas las excursiones incluidas, y las opcionales no se cobraron al precio que figuraba en el folleto, si no al precio en moneda tailandesa, que salía más caro. Reclamado esto a Panavisión, no hacen ni caso, te dicen que es tu palabra contra la suya, y que si se hicieron las excursiones, y que no tienen la culpa de nada, y que los miserables hoteles a los que nos llevaron eran de 4 estrellas. Solo queda ir a juicio pues.

Para evitar esta mala atención y esta mala respuesta a sus fallos, no viajeís con ellos, os evitaréis un mal sabor de boca de un viaje que podía haber estado bien.

Veo que hay otras que jamás de Panavisión y como siempre sigue sin hacer caso.
Te aconsejo que lo publiques en todos los medios posibles.
Panavisión tiene un facebook donde puedes ponerlo para que la gente se entere. Aquí te dicen que hagas la queja a través de tu agencia de viajes. Pero en realidad tampoco hacen ni caso a las agencias.
Desde luego lo mejor es poner una queja en consumo. Allí te sabrán asesorar bien

.Tremendo mi error de confiar en el nombre del corte inglés sin buscar las opiniones de panavision.
No lo recomiendo para nada, un destrato y maltrato total por el desubicado del coordinador en el viaje a China. Íker.
Encima que estas en un lugar donde necesitas hacerte entender, vas de vacaciones y te cuesta, me tengo que aguantar e toso el tiempo me contestará y hablará mal hasta que termine discutiendo con él. Como será que viajamos 40 personas y cuando se despidiodel grupo nadie le agradeció y nada, se fue con la cabeza baja, no era a la única que había tratado mal. Un desastre.
Pague pensión completa y estuve 2 días sin comida. Los tours que salian 10€ ellos los cobraban 90/100. Todo mal. El Corte Inglés ni cargo de nada. Un desastre total

Y luego vas a viajes al Corte Inglés, y les dices que te ofrezcan cualquier cosa menos Panavisión y se sorprenden

Saludos amig@s viajeros.
Hace unos días regresamos (mi esposa y yo) de un circuito Italia Soñada, el viaje de mi vida, pero siento decir que he vuelto bastante desilusionado. El viaje es de PANAVISION.
Deciros que los hoteles están super lejos del centro a visitar (MILÁN, VENECIA, FLORENCIA, ROMA). Estos no estaban mal exceptuando un B&B, que era muy básico.
Las comidas son malas (pasta y más pasta), llegando a repetir la misma en dos sitios diferentes. Las bebidas son aparte (incluso el agua) y son muy caras y las cervezas nunca estaban frías. La mejor opción es media pensión y hacer el almuerzo por tu cuenta.
El primer bus (yo no he visto el lujo por ninguna parte) estaba sucio y olía a pis de gato. No lo habían limpiado de la excursión anterior. Luego nos pusieron otro y este si estaba recién limpiado.
Con el conductor del primer autobús tuvimos un problema en plena carretera porque al parecer estaba super cansado.
Entre dos ciudades nos paraban en una ciudad (VERONA, PADUA y ASIS) para que el trayecto no fuera tan largo, pero en PADUA y ASIS solo vimos las iglesias porque no da tiempo a más. Hubiese preferido no hacer esas paradas y estar más tiempo en las ciudades importantes, donde el tiempo es muy limitado.
Lo mejor la excursión a NAPOLES donde vimos POMPEYA y la isla de CAPRI, eso sí, Nápoles dimos una vuelta rápida en autobús que no vimos nada. Esta excursión pagada a parte del resto del circuito.
En fin no me arrepiento pero para el precio del circuito esperaba más y mejor. Todo super rápido.

@Erkeke, lamento tu experiencia; traigo tu mensaje al hilo de la empresa

Circuito Todo Italia
A mediados de agosto realizamos este circuito toda la familia, y la experiencia no ha sido nada grata.
Los hoteles aunque eran de 4 estrellas, eran muy antiguos, sucios y muy alejados de todo. Aunque íbamos con pensión completa, el menú siempre era cerrado y no había opción a ningún cambio, llegando a comer varios días lo mismo (pasta, lomo de cerdo y espinacas en todas sus versiones), el trato malísimo.
Nadie nos avisó que era la semana que estaba cerrado todo (Ferragosto) y no pudimos hacer muchas visitas. Las excursiones que no estaban incluidas (casi ninguna) eran carísimas. El guía muy antipático y no nos facilitaba nada cuando nos dejaba solos en la cuidad, el por supuesto comía lo que quería, pero no intervenía en resolver ninguna incidencia ni mejorar el servicio contratado.
No recomiendo en absoluto este viaje y por supuesto no volveré a viajar con PANAVISIÓN, el viaje ha sido muy caro con el servicio que hemos recibido.

Hola a todos, he estado haciendo un circuito con Panavision por Croacia y Eslovenia, ahora en octubre, lo hice a través de Nautalia,pues bien, los hoteles bastante viejos y deteriorados y no se corresponde con la clasificación que dan y lo más llamativo es que están a unos 10 km del centro de la ciudad y con mala combinación de transporte, como es el caso del hotel Phoenix en Zagreb y en Dubronick el hotel Villasplat que se encuentra a 8 km del centro y donde no hay ascensor para llegar a las habitaciones.
Las excursiones opcionales que nos dieron a Montenegro no se realiza completa, pero eso sí te lo cobran entero.En la excursión ponía ver bahía de Kotor y otros pueblos costeros y Bdva pues solo vimos Kotor, lo demas aunque lo pone en el folleto no se ha hecho en toda la temporada desde mayo a octubre, luego cuidado si lo vais hacer. Ahora obligan a pagar 30 euros por persona en concepto de propina, yo creo que la propina es voluntaria y la cuantía igual ,pero ahí lo dejo.

No viajéis con PANAVISIÓN. Esta fue mi experiencia:
Nunca volveremos a viajar con Panavisión. Una tomadura de pelo.

“Austria al completo y Baviera.” Del 8/09/2025 al 15/09/2025 Viaje con la Comunidad de Madrid. El peor viaje con diferencia en cuanto a organización, distancia de hoteles, precios de las excursiones opcionales y la persona que hizo de guía.

Hoteles: Ni el de Viena ni el de El Tirol se correspondía con alguno de los hasta siete previstos en el folleto de la comunidad. El de Viena estaba muy en la periferia y el de El Tirol muy alejado de las excursiones planificadas lo que obligaba a dedicar varias horas de autocar todos los días. Valga de ejemplo la visita a Salzburgo programada para el 5º día: El 4º día salimos de Viena camino al hotel del Tirol pasando previamente por Graz y en torno a las 19:00 por Salzburgo, llegando sobre las 21:00 al hotel Alpenland ubicado en Niederau tras haber recorrido durante siete horas más de 600 km. Hotel que además dejaba mucho que desear en algunos aspectos como los escasos desayunos y cenas y habitaciones anticuadas sin reformar. Esta ubicación obligó al día siguiente a retroceder esas dos horas para visitar Salzburgo (140 km) y las consiguientes dos horas de vuelta al hotel por la tarde.

Kilómetros: En el folleto de la Comunidad figura un total de 1091 Km en autocar, (Lo del 1 suena a guasa) cuando en realidad hicimos más de 1.500 fácilmente constatables en Google Maps

Las visitas: Se dio prioridad a las opcionales con respecto al resto del tiempo. Po ejemplo: El 6º día, tras algo más de una hora de autobús, llegamos a Innsbruck en torno a las 9:30 y a las 12:00 y estábamos comiendo para poder llegar a visitar el castillo Herrenchiensee, visita opcional al que llegamos casi dos horas después de comer. Lo que pone en el programa para este día literalmente es lo siguiente: “Almuerzo en Innsbruck. Tarde libre con posibilidad de realizar la visita opcional al castillo de Herrenchiensee. Cena y alojamiento”. Por lo tanto la visita opcional resultó ser “obligatoria” de alguna forma pues los que no quisimos hacerla tuvimos que desplazarnos con ellos hasta el pueblo más cercano en el cual nos dejaron durante dos horas sin ningún objetivo turístico y todo ello sin recibir ninguna explicación a este respecto por parte de la guía que nos ignoraba sistemáticamente. Además, pudimos comprobar lo caras que eran. Por ejemplo: 90€ por visitar el castillo mencionado. Las entradas costaban 14€ y pasar en barco a la isla en el que estaba ubicado 11€ ida y vuelta o 75€ por asistir a un concierto en un palacio vienés.

La Guía, [editado]: Increíble. Pasota y poco resolutiva para solventar las múltiples quejas con contestaciones rayando la mala educación y la falta de respeto. No daba la información de los cambios hasta el último momento negándose a detallar cuestiones previas sobre los hoteles o las distancias a recorrer que no coincidían con el programa. En Viena, a los dos días de iniciar el viaje, hubo una fuerte discusión con una buena parte de los integrantes del grupo que le recriminamos su actitud hacia nosotros a lo que ella respondió con ironía y soberbia. La información turística que nos daba era desorganizada y poco preparada. En resumen, muy poco profesional en todos los sentidos. Por cierto, otro detalle: Por la visita opcional al palacio de Schönbrunn y la Ópera que figura en el programa por 75€ nos cobró 76€ “por la cara” sin explicación alguna. A pesar de todo, eso sí, el último día no tuvo ningún pudor en pedir, micrófono en mano la propina.

En Madrid a 30 de septiembre de 2025.
Lola.

Otro ejemplo más de como funciona Panavision, yo hice una reclamación y la contestación fue que usaban los hoteles lejos de la ciudad porque eran más baratos, en cuanto a las excursiones ( en mi caso fue en Croacia) me dicen que no pudieron hacer parte de la excursión, pero que habíamos estado más tiempo en otro lugar . Una desvergüenza mire por donde se mire. En mi caso nos dejaron tirado en el hotel a los que no hacíamos la excursión opcional ,un hotel ubicado a 12 km del centro ciudad ,les reclame lo que me gaste en taxi ,la contestación ha sido que al no entrar el traslado en taxi ,lo que se haga en el día libre es parte del viajero. Panavision son unos jetas ,solo quieren ganar dinero con las excursiones opcionales y ahorrar en los hoteles, que como bien dices Malena063 están deplorables, yo les adjuntate fotos de como estaban los hoteles y como eso es gráfico en la reclamación me pone que se pondrá en conctacto con los hoteles para subsanar las deficiencias. Tu te lo crees ? Pues yo no. Yo he puesto una queja en la agencia de viajes y lo voy poniendo en foros de páginas donde se hable de viajes, hay que darle difusión para que los viajeros sepan con quién se gastan el dinero y dar la visibilidad de esta empresa e**(AutoEdit)**a . En cuanto a las propinas , me he enterado tarde pero hay una ley y pone que no son obligatorias y si se dan es por los buenos servicios prestados ,tanto el caso de Malena063 como en el mío esto no se cumple.Yo se lo dije al guía (que era normal ,pero nada resolutivo) y me dijo que era para el conductor y para el y pagar tasas de turismo que cobran en cada ciudad. Ahora lo primero que pregunto en las agencias si lo organiza Panavision ,para no viajar con ellos.

Nosotros viajamos el próximo 23 de Mayo con Panavision a Croacia y Eslovenia, y ya nos han enviado los hoteles, todos alejados de la ciudad y todos de 3* menos uno en Zagreb; ya veremos cómo es la experiencia, ojalá no tengamos que poner reclamaciones.

Si esperemos que tengas suerte y no sea necesario, porque no te va a merecer la pena ponerla la reclamación, no hacen ni caso ellos, ni el corte inglés tampoco, en los viajes de la comunidad se llevan poca comisión, y no se molestan en reclarmar, y si lo hicieran , Panavisión se niega a resolver por muy gorda que haya sido la que han hecho, y te quedas igual que estabas. No te responden ni uno ni otro. Me ha pasado 2 veces. No volveré a viajar con ellos.

Seguro que os va a gustar el viaje, pero he estado mirando los viajes de Panavision y no han cambiado ni un ápice de su programa y eso que me dijeron tras la reclamación que lo harían, con lo cual siguen mintiendo en su programación y además continúan con los mismos hoteles lejísimos del centro de las ciudades. Ahora solo os queda disfrutar del viaje y que Dios os acompañe ,como se dice por aquí. Suerte.