Mala experiencia con Solteros Viajeros ✈️ Foros de Viajes ✈️ p41 ✈️

Alberton1982 · 05-01-2019

Yo hice un crucero con solteros viajeros en agosto de 2018 a las islas griegas y la verdad es que me lo pase genial y fue muy ivertido con un corrdinador para las excursiones y que nos daba libertad para el día a día disfrutar del barco

Viajera74 · 07-09-2021

Hola! El pasado mes de agosto realicé un viaje a Madeira con un grupo de 6 personas (en realidad eran 9, pero a las otras 3 nunca las conocimos) organizado por Solteros Viajeros. Desde el primer momento tuvimos problemas y dos de nosotros nos quedamos en tierra a la hora de coger el avión, puesto que no nos habían avisado de si debíamos sacar las tarjetas de embarque (no era necesario) y por supuesto desde Solteros Viajeros no emiten tarjetas de embarque porque "es muy complicado", según sus propias palabras. Cual fue nuestra sorpresa al ir a facturar, que la compañía Iberia nos dejó en tierra por overbooking de peso. Hasta ahí, podemos ser comprensibles.
La gestión posterior fue NEFASTA. Es decir, las dos personas que nos quedamos en tierra tuvimos que gestionar todo: mostrador de Iberia-maletas para ver dónde estaban nuestras maletas, que ya habían sido facturadas y las habían montado en el avión, sin nosotras, claro; mostrador de Iberia para poder reubicarnos en otro vuelo y cambiar el billete, acción que nos llevó 3 horas de espera... Nos cambiaron el billete para el día siguiente a la misma hora, por lo que ya perdimos un día con su noche de nuestros 7 días de vacaciones. Consiguiente solicitud de indemnización por parte de la compañía, taxis de ida y vuelta, en fin... Mientras tanto, esta "supuesta agencia de Ocio Aventura y Viajes, S.L.", no hizo NADA. No se encargaron de solucionarnos el tema de billetes, puesto que si ellos son los que habían comprado los billetes, ellos son los que deberían haber gestionado el cambio de los mismos y habernos enviado directamente un nuevo localizador con el siguiente vuelo disponible, así como la solicitud de indemnización a la compañía, por no hablar de que ni siquiera se molestaron en llamar al Hotel para avisar de nuestra llegada al día siguiente para no quedarnos sin alojamiento por un "no show", sino que nuestros propios compañeros de viaje, de los cuales ahora somos una piña y son fantásticos, fueron los que se encargaron de gestionar el tema de nuestras maletas en Madeira a su llegada y de indicar al hotel y a la compañía de transfer que tendrían que recogernos al día siguiente, de nuestro problema y consecuencias.
Ni siquiera desde el primer momento pusieron un punto de encuentro en el aeropuerto de Madrid, cuando todos volábamos (excepto una persona) desde Madrid, sino que abren un chat y ahí te las apañes tú solito.
Todos coincidimos en la malísima gestión de esta gente, quien te vende un billete de avión y te da un bono de hotel y se acabó. El resto, apáñatelas tú.
Al principio te venden un viaje muy bonito de grupo, todo perfecto, con un precio de entrada que luego resultó ser mucho más caro (1.200 euros en total) + las excursiones que contrates por tu cuenta. POR TU CUENTA. Ellos no gestionan nada; es más, tuvimos problemas todos cada día con las excursiones que contratamos e intentamos llamarles desde allí para que nos solucionaran un problema y ni siquiera fueron capaces de hacerlo. Fuimos nosotros en todo momento quienes nos encargamos de solucionar todo, junto con el tema de transfer, de quien te facilitan un contacto y tú tienes que llamarles para que vayan a recogerte y a llevarte. En fin, UN AUTÉNTICO DESASTRE.
Lo positivo es el grupo de amigos que hemos hecho.
Nos han devuelto 75 miserables euros por una noche de hotel + nuestro día perdido de vacaciones, tras llamadas semanales a las cuales la supuesta administrativa que tienen trabajando, no contestaba (son dos personas, una que te vende el paquete vacacional y otra que tramita los billetes +hotel, que no se entera de nada y que perdió nuestros números de cuenta varias veces, por no decir que casi no envía los billetes hasta el último día por no avisar de haber pagado antes) para que lo realizaran lo antes posible, después de un mes justo. Si no hubiéramos insistido, aún estaríamos esperando los míseros 75 euros de los 1.200 que nos cobraron por un billete + hotel (a tomar por saco) del viaje.
Es mejor viajar solo y después allí conocerás a gente en las excursiones que elijas y definitivamente, mucho más barato y fuera de disgustos, que a nadie le apetece tener estando de vacaciones, verdad?