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Barco-Cruceros-Ferries Cancelación con Grimaldi: crucero, barco o ferry
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Enlaces Asunto: Re: Cancelación con Grimaldi: crucero, barco o ferry  Publicado: Responder citando

Estrella29
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Me alegro mucho Amaia33
Nosotros como viajamos en Agosto y se supone que todo opera con normalidad y ya habrán abierto el turismo no podemos cambiar la fecha al año que viene. Así que esperemos que todo vaya bien y podamos disfrutar.
Saludos.
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Enlaces Asunto: Re: Cancelación con Grimaldi: crucero, barco o ferry  Publicado: Responder citando

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Hola, en nuestro caso, tenemos una tarifa especial para un billete de Civitavecchia a Barcelona el día 24 de junio. Al llamar para información sobre qué hacer, indican que en España el estado de alarma es hasta el 21 de junio y que el barco en teoría no está cancelado.

Si no ando mal entendido, las fronteras en España están cerradas hasta julio probablemente.

¿Cómo es posible qué el barco viaje a España?
¿En caso de que viaje, cómo voy yo a Italia a coger el barco?

Indican que no es posible la cancelación, que el cambio de billete es de 30 € hasta diciembre de 2020 más la respectiva tarifa si aumenta el precio. Una broma de compañía que tiene 250 € por la cara en su poder y no facilitan nada. No entiendo nada.

¿Alguna sugerencia, alguna aclaración?

Gracias.
_________________
WWW.LAHUCHADEVIAJES.COM
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Estrella29
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Hola Xaica, lo que te han comunicado así es. Yo tengo también tarifa especial porque fue una oferta con coche gratis en su su día y me informaron de lo mismo. Mi viaje es en Agosto y aun así queríamos post ponerlo para el año que viene pero me dijeron que como en esa fecha es normalidad solo se podía cambiar de fecha con ese coste que te han dicho pero durante este año. Eso sí podrás hacerlo. Si llegado tú día no se pudiera viajar sí tendrían que devolverte el importe sino haz una reclamación a la oficina de consumidor.
Eso es lo que yo haría
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Karolkye
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Buenas noches, mi caso es similar...teníamos una boda en agosto en Italia, y contratamos tarifa especial hasta Civitavechia ida y vuelta, debido a la situación por el Covid la boda se ha pospuesto para el año que viene, por lo que ya no me interesa viajar este agosto y sí en el del 2021.

La respuesta de Grimaldi es que para salidas en agosto no se ofrecen bonos de reembolso y que la fecha tope para cambiar a una próxima reserva es el 20 de diciembre.

Ahora, me pregunto, se supone que se pueden realizar 2 cambios de fecha, si yo cambio ahora la fecha para el 15 de diciembre (por ejemplo) y cuando llegue ese momento la vuelvo a cambiar para agosto del próximo año (ya estarán los billetes a la venta)...¿Creéis que se podría hacer? Porque si no me veo perdiendo lo que he pagado para este año y pringando también lo que tenga que pagar el año que viene ( y somos 4 personas, coche y caravana)...

Saludos!
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Estrella29
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 Abr 20, 2008 

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Hola Karolkye,
pues no tengo ni idea, a mi desde luego me dijeron que se podía cambiar pero para este año y no me dijeron que podía cambiar dos veces. Yo creo que no podrás Nosotros al final sí viajamos.
Lo único que se me ocurre es que vendas tus billetes a alguien y alomejor se pueda hacer cambio de nombre (se me acaba de ocurrir). Así no pierdes dinero. Saludos
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Leonard59
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Estrella eso no es posible, los billetes son nominativos como los de los aviones.
Para todos: cuando consulté a FACUA me dijeron que las normas escritas en el condicionado son de obligado cumplimiento siempre que NO contravengan otras relativas a derechos de viajeros y consumidores.
Dicho esto la única forma de no perder el dinero del viaje es que la naviera suspenda la salida.
Yo viajaré (espero) desde Barcelona-Porto Torres el 3 de septiembre y la inversa el 11 si quisiera cambiar fechas tendría que atenerme a las normas de la naviera pero si fuese ella quien pretende cambiarlo tendría que contar con mi consentimiento o devolverme el dinero.
Otra cosa que puede suceder y que pasa mucho con vuelos baratos, supongo que en navieras no sea muy diferente es que supongamos que pierdes el viaje de salida no tengo muy claro que no se de por desistido también la vuelta.

Esperemos que el tema se relaje un poco.
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Estrella29
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Gracias por la aclaración Leonard59, lo he comentado como opción sin tener constancia de que pudiera hacerse.
Ya sabemos que no �. Gracias
Ir arriba Gracias por la aclaración Leonard59, lo he comentado como opción sin tener constancia de que pudiera hacerse. Ya sabemos que no �. Gracias Estrella29 Compartir:
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Karolkye
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Y...con el seguro de cancelación creéis que podría arreglar algo? Lo contraté, porque claro, vamos con 2 niños y bueno...nunca se sabe lo que pueda pasar, y como suponía poco dinero más lo cogí. Pero ya sabéis luego...que si no cubre no se qué motivos...como por ejemplo las pandemias...que tiene que ser algo justificable...que me cancelen una boda es algo justificable y documentable? Jo, es que son 800 pavos...

Por otro lado en las condiciones particulares si que pone que se pueden hacer hasta 2 cambios de fecha para reservas que estén ya a la venta...por eso preguntaba que quizá el truco de cambiar a diciembre los billetes y entonces si se pudiera, volver a cambiarlos para agosto del próximo año...

No se, hablaré con Europe Assistance que son los del seguro de cancelación, pero casi me se ya la respuesta

Gracias Confundido
Ir arriba Y...con el seguro de cancelación creéis que podría arreglar algo? Lo contraté, porque claro, vamos con 2 niños y bueno...nunca se sabe lo que pueda... Karolkye Compartir:
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Leonard59
Experto

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Me temo que...
Lee las condiciones de Europa asistence y verás que el caso de pandemia está expresamente excluido.
Sin embargo por alguna causa como enfermedad grave de algún viajero o familiar muy próximo, nombramiento como jurado popular, etc, etc igual si habría devolución pero ten presente que soltar las perras les cuesta mucho.
En definitiva cualquier caso no excluido.
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Karolkye
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Muchas gracias leonard59...si...sé que aludiendo al tema del coronavirus no voy a conseguir nada...

Se me ocurre otra cosa, y perdonad que trate este tema de una forma tan "egoísta" buscando una solución a toda costa...a mí se me acababa mi contrato laboral el 30 de junio, con el tema de los ERTES se me ha prorrogado hasta octubre, (ya sabéis que el contrato se alarga por el tiempo que se ha estado de ERTE). Si justificó la anulación del viaje por no poder viajar por este motivo...ya que no tenía planificado trabajar en agosto...¿Podría ser? Ojos que se mueven

Gracias.
Ir arriba Muchas gracias leonard59...si...sé que aludiendo al tema del coronavirus no voy a conseguir nada... Se me ocurre otra cosa, y perdonad que trate... Karolkye Compartir:
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