Cancelaciones Easyjet: bonos, cambio de fecha o reembolso ✈️ Foro Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas ✈️ p81 ✈️

He leído y revisado su web muchas veces. He visto lo que pone en la web y también lo que han quitado de la misma. Y el vuelo,antes lo tenían en su web , después lo tenían pero como anulado y finalmente ha desaparecido. Vamos, que lo han quitado de la venta.
Puedo entender que cada un@, bajo su experiencia valore lo que le ha pasado y que haya gente como tú que estés content@ con esta compañía. Pero no es mi caso. Cada uno tiene su experiencia y en función a ella, opina. Y en este caso, mi opinión es mala pero no porque me cancelen o no el vuelo, sino porque si lo hacen (no lo puedo asegurar por lo que pone en su web pero si lo puedo suponer, también por lo que también ponen en su web) lo van a hacer sabiéndolo desde hace tiempo y ocultándolo al cliente hasta el límite mínimo que le permite la ley.
Lo que la ley les permita que lo hagan, pero tengo derecho también a expresar mis quejas por la situación. Y aunque la ley permita ciertas acciones, esto no quita para creer que, aunque legales, no me parecen éticas.

Buenas tardes.

Acabo de hablar otra vez con EasyJet y esta vez la señora que me ha atendido ha sido muy amable y educada (a diferencia de las veces anteriores con el señor que me atendió).
Me sigue insisitiendo en que no voy a tener problemas con el vuelo pese a que en su web ha desaparecido de la venta..... Que están revisando mes a mes y que, en caso de cancelación, ahora mismo están avisando con 15 de antelación. Pero que no me preocupe porque van a operar en agosto sin ningun problema. Le he insistido varias veces y me ha dicho que sin problema, que no tenga ninguna duda que el vuelo va a estar operativo. Me dice que, como van mes a mes, por eso no aparece el vuelo a la venta para agosto en mi fecha (sin embargo sí aparece el vuelo a la venta para otros días de agosto.....) pero que no tenga ninguna duda en que el vuelo estará operativo para mi fecha. De hecho, me dice que en agosto no van a tener problemas con los vuelos.
Le he dicho que si no está segura, que me lo diga ahora mismo o con un mes de antelación para poder salvar la situación y poder modificarlo. Porque de ser así, yo podría hacer algun cambio ( con tantos días de margen) en la reserva de coche y alojamiento y podria cambiar el vuelo para un día antes o después. A lo que me dice que no tenga problema, que el vuelo va a operar con seguridad. La he vuelto a insistir, que ahora sí tengo tiempo y margen para modificar reservas de alojamiento, pero que si me avisa 15 días antes con la cancelación del vuelo, no lo voy a poder hacer y pediré el reembolso. Se lo he dicho sinceramente pero me dice que no va a haber problema. Pues nada.... Ojala sea verdad y el vuelo siga confirmado y opere. Yo le he avisado y le he dado opciones, así que, por mi parte, que no quede.....
Vamos, mas o menos lo que ya sabiamos..... Me tocará ir revisandolo y verlo día a día. Si de repente aparecen en la web y abren las reservas para ese día, pues imagino que volaremos. Si sigue sin aparecer con el paso de los días, pues 15 días antes, me dirán que lo anulan y les pediré el reembolso...

Solo por actualizar algo de información.

Un saludo;

@javidos que estrés de vuelos! pobre.

Yo doy por sentado que la vuelta la van a cancelar también (ya me cancelaron la ida), y lo he reservado con otra aerolinea para otra fecha.

Por cierto, yo como estaba igual que tu hablé con mi alojamiento y les expuse la situación. En mi caso el alojamiento en Grecia me dijo que si me cancelaban el vuelo no me cobrarían nada, los alemanes en cambio no me hicieron ni caso. Yo que tu se lo comentaba y a ver que te dicen, yo creo que la mayoría son comprensivos con estas cosas.

@Rolfita yo compré el vuelo ida y vuelta. El que no me aparece es el de ida, pero si me anulan la ida, me deben reembolsar tanto la ida como la vuelta. Van dentro de la misma reserva y con el mismo numero de reserva.
Pues la verdad es que es buena idea y voy a contactar con el alojamiento y se lo voy a exponer y a ver qué me dicen. Gracias por la idea.
Un saludo;

Mi vuelo del próximo jueves tampoco está a la venta, pero si está operativo, así que el hecho de que no aparezca no significa que se cancele.

@Magpie eso te leí en un comentario de otro día. Pero sí que decias que estabas casi segura que era porque estaba completo porque ese mismo trayecto también aparecia lleno en Ryanair (creo recordar). En cualquier caso si ya te cancelan con tan pocos días de margen, se entiende que sería por una situación inesperada y ante eso, poco se puede prever.
Si lo que me mosquea no es que mi vuelo no aparezca a la venta. Porque podria darse el caso que estuviera completo. Lo que me mosquea es que no aparezcan a la venta ningun vuelo para la misma ruta de TODOS los martes, jueves y sabados durante todo el mes de agosto cuando antes sí aparecian. Es una situación curiosa y seria mucha casualidad que todos los días estuvieran los vuelos completos o que tuvieran un error en su sistema de reservas, no sé ya qué pensar.... Lo dicho, iré viendolo día a día y ya veremos qué pasa. Yo estoy poniendo interes en solucionarlo, EasyJet me dice que el vuelo va a volar sí o sí, pues ya está. A ver qué pasa finalmente.
Ojalá sea cierto y el vuelo salga segun lo previsto y podamos hacer el viaje de manera "normal" o con la "nueva normalidad"
Saludos;

Si es raro la verdad.. El mio no aparece a la venta el proximo jueves, pero si pasado manana.. Y luego a finales de mes otra vez, o sea que no sigue ningun patron. Parece que realmente los demas días estan completos. Una cosa que cambiaron en el sistema es que antes te daba la fecha disponible y al seleccionarla te salia que no habia plazas, ahora directamente esa fecha no aparece disponible en el calendario. Es un cambio que hicieron hace poco.

No me preocupa mucho ahora porque si lo cancelan pues me busco otra compania y aunque me salga caro como me pagarian compensación, pues me lo cubriria (supongo..)

@javidos, yo no me fiaría de la teleoperadora, que solamente dice lo que le han ordenado que diga sin conocer las interioridades de la empresa. Sus amables y tranquilizadoras palabras son aire, y van al aire....

En tu pellejo yo cancelaría lo que pudiese, y si vuelas, pues volver a reservar.

@Dificilisima yo creo lo mismo que tú. La persona que me atendió diria lo que le hayan permitido decir o lo que le hayan permitido saber..... En eso no voy a culparla, porque yo también trabajo y tengo jefes. Se entiende.
Intentaré apurar al maximo y si lo tengo que anular, pues lo haré..... Gracias.

No es que se lo hayan dicho, es que probablemente es lo que esa persona cree pero todo puede cambiar de un día para otro. Easyjet esta revisando la programación día a día y haciendo cambios día a día, así que realmente dudo mucho que ni ellos sepan si ese vuelo va a salir (aunque si sabran cuantas posiblidades tiene, pero eso no te lo van a decir ni a ti ni a la operadora).

Los que mas interes tienen el volar son ellos.

@Magpie a ti que te han hecho ya un reembolso, podrias decirme como era el email que te llegó? Me ha llegado uno pero en el que no veo claro que sea de reembolso. Tenia algún texto que decia que te iban a hacer el reembolso?

Gracias!

Si, era un email como el que te envian con la confirmación de vuelos y en las primeras lineas pone:

Payment to easyJet of £93.98 by Credit/Voucher on 18/06/2020

Refund of £93.98 to Visa on 18/06/2020

El 18/06 es cuando hicieron ellos la devolución, a mi me tardo 5 días luego en aparecer en la tarjeta de credito.

En mi caso ademas en la misma reserva tenia esos dos vuelos (cancelados y con la devolución hecha) y los que tengo la semana que viene, que siguen operativos. Si entro en la web en mis reservas me aparece todo correcto.

Ohhh genial, es igual que el que me llegó a mi el día 29 entonces. Es que la verdad es un poquito confuso y cuesta encontrar que es de reembolso. Pero bueno, ya me conformo con que me llegue el reembolso en unos días!!

Muchas gracias!!!

Si, yo me pegue un buen susto porque pensaba que era que me habian cancelado el vuelo de la semana que viene

Si te llego el 29 pues ya lo tienes, son 5 días ahora.

@javidos me han cancelado el otro vuelo que tenía "agotado" y que salía el día 20 de julio de regreso. Todavía no me ha llegado el email, pero ya a aparece cancelado en mi lista de vuelos.

A mi el del 23 de Julio me lo han cambiado a uno anterior, como ya sabia que iban a hacer (porque el mio aparecia sold out pero habia plazas en el anterior). Lo acabo de ver en mis reservas pero no me ha llegado correo. Tecnicament es una cancelación, así que estoy pensando si llamarles e intentar que me den un vuelo al día siguiente ..

Alguien sabe si merece la pena? Se que tengo derecho a reembolso por ser cancelación, pero no quiero el reembolso...

A mi el del 23 de Julio me lo han cambiado a uno anterior, como ya sabia que iban a hacer (porque el mio aparecia sold out pero habia plazas en el anterior). Lo acabo de ver en mis reservas pero no me ha llegado correo. Tecnicament es una cancelación, así que estoy pensando si llamarles e intentar que me den un vuelo al día siguiente ..

Hola,

Simplemente comunicar que ayer 1 de Julio EasyJet me ha reembolsado el importe del vuelo que tenía con ellos el 11 de Mayo y que me cancelaron. Solo era un vuelo de ida, ya que la vuelta la tenía con Ryanair.

Hola a ver si me podeis ayudar,tengo vuelo de ida para el 3 de agosto de Madrid a Charles de Gaulle y la vuelta el 9,me he metido en la web para mirar los vuelos y solo deja coger vuelos desde el 31 de agosto,creeis que mi vuelo saldrá o lo cancelarán? Gracias