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Alertas-Alerts Msc Cruceros: Cancelaciones, bonos, reembolsos
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SubForos: Navieras - MSC - Cancelaciones
Página 8 de 9 - Tema con 88 Mensajes y 12140 Lecturas
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Enlaces Asunto: Re: Msc Cruceros: Cancelaciones, bonos, reembolsos  Publicado: Responder citando

Mary-67
Experto

Experto
Registrado:
 Feb 09, 2017 

Mensajes: 149

Votos: 0 👍
Hola a todos !!!!!
Teníamos reservado un crucero por los fiordo para Agosto con MSC y lo han cancelado ( ya se sabia) solo tenía pagado el 15% del total, el martes me mandaron un correo diciéndome que se cancelaba y que me darían un bono por el importe pagado. Hoy he hablado con ellos y les he explicado que yo el año que viene no amos a poder ir de crucero, que este año era algo especial para mi hija y que el año que viene me saldría mucho mas caro ( ya que ella tendría 18) y que lo que quería era que me abonaran el dinero que había pagado y me ha dicho que ellos solo dan bonos para el año que viene , que puedo hacer, contadme como lo habéis arreglado vosotros
Gracias
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Enlaces Asunto: Re: Msc Cruceros: Cancelaciones, bonos, reembolsos  Publicado: Responder citando

Vicente8
Travel Addict

Travel Addict
Registrado:
 Abr 22, 2014 

Mensajes: 87

Votos: 0 👍
Mary-67 Escribió:
Hola a todos !!!!!
Teníamos reservado un crucero por los fiordo para Agosto con MSC y lo han cancelado ( ya se sabia) solo tenía pagado el 15% del total, el martes me mandaron un correo diciéndome que se cancelaba y que me darían un bono por el importe pagado. Hoy he hablado con ellos y les he explicado que yo el año que viene no amos a poder ir de crucero, que este año era algo especial para mi hija y que el año que viene me saldría mucho mas caro ( ya que ella tendría 18) y que lo que quería era que me abonaran el dinero que había pagado y me ha dicho que ellos solo dan bonos para el año que viene , que puedo hacer, contadme como lo habéis arreglado vosotros
Gracias

A mi MSC me dijo a través de la agencia que me devolverían el dinero a los 60 días de la fecha de partida original, han pasado 96 días y el dinero no aparece.

No tienen dinero para devoluciones y de lo que sacan engatusando a infelices para próximos cruceros van tapando agujeros. Tiene pinta de que va a reventar. Si solo has pagado el 15% eres un afortunado.

Saludos
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Enlaces Asunto: Re: Msc Cruceros: Cancelaciones, bonos, reembolsos  Publicado: Responder citando

Elpijital
Experto

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Registrado:
 Dic 26, 2009 

Mensajes: 226

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Bueno ya veis que MSC sigue su calendario de cancelaciones a picaplastas. con esta nueva suspension hasta el 15 de Agosto ya han pospuestos las salidas en tres ocasiones desde el inicio de la pandemia. Siguen mintiendo a todos. Si buscais cruceros en su web, vereis que no hay salidas desde el puerto de Barna hasta el dia 10/11/2020 con el barco Splendica. Ir sacando vuestras propias conclusiones del sentido de estas maniobra y de las formas que está gestionando msc esta pandemia, las reservas ya vendidas, de las futuras para 2021 (en caso que las haya) y el trato que está dando a sus clientes. ESTO ES DENUNCIABLE.

Yo personalmente por mi parte NMMSC (NUNCA MAS MSC).
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Enlaces Asunto: Re: Msc Cruceros: Cancelaciones, bonos, reembolsos  Publicado: Responder citando

Fterrarv
Super Expert

Super Expert
Registrado:
 Ago 16, 2008 

Mensajes: 752
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Votos: 0 👍
Hola soy uno de los que este año decidió viajar en un crucero. Teniendo en cuenta la situacion decidí cancelarlo. Pues me han cobrado la penalización y aun estoy a la espera de la devolucion. (Prepago de las propinas, seguro, nada de nada) . De esto hace + de un mes.
Sabeis si las oraganicaciones de consumo están con este tema? O hay algún grupo creado? Gracias
_________________
Un viajero con alma
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Enlaces Asunto: Re: Msc Cruceros: Cancelaciones, bonos, reembolsos  Publicado: Responder citando

Elpijital
Experto

Experto
Registrado:
 Dic 26, 2009 

Mensajes: 226

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Tendrás que reclamar por tu cuenta vía consumo que será el primer paso para luego demandar via judjcial a quien contratante el crucero.
Yo desconozco que se haya creado alguna plataforma de afectados. Esto tiene que ser reclamaciones individuales.
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Enlaces Asunto: Re: Msc Cruceros: Cancelaciones, bonos, reembolsos  Publicado: Responder citando

Seco
Travel Addict

Travel Addict
Registrado:
 Sep 24, 2011 

Mensajes: 55

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Yo soy otro afectado por las cancelaciones de MSC y en las condiciones de reserva, punto 15.2 , esta muy claro que lo del bono que estan ofreciendo es solo una opcion, tienen que devolver todo el importe abonado si asi lo solicita el cliente. Tocará reclamar pero a mi me parece que está muy claro lo que tienen que hacer.


Ir arriba Yo soy otro afectado por las cancelaciones de MSC y en las condiciones de reserva, punto 15.2 , esta muy claro que lo del bono que estan ofreciendo... Seco Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Msc Cruceros: Cancelaciones, bonos, reembolsos  Publicado: Responder citando

Elpijital
Experto

Experto
Registrado:
 Dic 26, 2009 

Mensajes: 226

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Lo que tienen que hacer las navieras y las agencias, lo saben de sobra, esperan ir ganando tiempo al tiempo, posponiendo cruceros, no pagando en su fecha, diciendo que te van a pagar y luego no te pagan, a que te aburras y no sigas con la reclamacion. Yo animo a todos que no lo dejéis que demandeis vía judicial, donde corresponda, bien en la justicia española o en la europea....pero no lo dejéis cuando vayan cayendo sentencias ya irán pensando
Ir arriba Lo que tienen que hacer las navieras y las agencias, lo saben de sobra, esperan ir ganando tiempo al tiempo, posponiendo cruceros, no pagando en su... Elpijital Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Msc Cruceros: Cancelaciones, bonos, reembolsos  Publicado: Responder citando

Elpijital
Experto

Experto
Registrado:
 Dic 26, 2009 

Mensajes: 226

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Ahhhjhh..... ¡ ojo al dato !...
Tener mucho cuidado con los bonos que ofrecen las agencias y navieras con la garantías financieras correspondientes
Ir arriba Ahhhjhh..... ¡ ojo al dato !... Tener mucho cuidado con los bonos que ofrecen las agencias y navieras con la garantías financieras correspondientes Elpijital Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Msc Cruceros: Cancelaciones, bonos, reembolsos  Publicado: Responder citando

Vicente8
Travel Addict

Travel Addict
Registrado:
 Abr 22, 2014 

Mensajes: 87

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"fterrarv" Escribió:
Hola soy uno de los que este año decidió viajar en un crucero. Teniendo en cuenta la situacion decidí cancelarlo. Pues me han cobrado la penalización y aun estoy a la espera de la devolucion. (Prepago de las propinas, seguro, nada de nada) . De esto hace + de un mes.
Sabeis si las oraganicaciones de consumo están con este tema? O hay algún grupo creado? Gracias

Hola,

En el hilo general de cancelaciones de cruceros también tienes más información y experiencias de otros cruceristas.
Te pongo el enlace más abajo.

Saludos

www.losviajeros.com/fo... p?t=275546
Ir arriba Hola, En el hilo general de cancelaciones de cruceros también tienes más información y experiencias de otros cruceristas. Te pongo el enlace más... Vicente8 Compartir:
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