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Hola, compré un vuelo en febrero para viajar en agosto 2020 pero independientemente de que se pueda viajar preferiria cancelar el vuelo por el tema covid y que me devuelvan el dinero. He intentado contactar con el telefono 650 que aparece en Españaa pero jamás contestan y el telefono de call center que dan entiendo que desde España será pagando. Alguien ha conseguido.por mail.o telef contactar con Pegasus desde España?
Sabéis que condiciones existen para devolución ee dinero? Veo que en la web indican como open ticket pero no entiendo bien como funciona. Graciasssss
Poniendo pegasus telefono gratuito españa me sale este teléfono: 91 324 37 06
Si, pero luego ese telefono es un contestador que te indica que debes de llamar al 650 que siempre esta apagado
HOLA! Tengo el mismo problema, compre un billete para mediados de agosto y aunque en principio parece que sigue en pie quiero cancelarlo. Conseguiste que te diesen el reembolso? si pudieras ayudarme con lo que sepas te lo agradeceria
Hola, mi viaje ha sido cancelado y me han comentado que me devolveran el dinero dos meses mas tarde de que se comience a volar
Con cuánto tiempo de antelación cancelaron tu vuelo? Mi vuelo está previsto para el 13 de agosto.
Yo tenía unos vuelos internos con ellos en mayo, los cancelaron y no sé nada, no hay manera de contactsr con ellos, ni teléfono, ni facebook, ni nada de nada.
Hola, compré un vuelo en febrero para viajar en agosto 2020 pero independientemente de que se pueda viajar preferiria cancelar el vuelo por el tema covid y que me devuelvan el dinero. He intentado contactar con el telefono 650 que aparece en Españaa pero jamás contestan y el telefono de call center que dan entiendo que desde España será pagando. Alguien ha conseguido.por mail.o telef contactar con Pegasus desde España?
Sabéis que condiciones existen para devolución ee dinero? Veo que en la web indican como open ticket pero no entiendo bien como funciona. Graciasssss
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Si, pero luego ese telefono es un contestador que te indica que debes de llamar al 650 que siempre esta apagado
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Hola, mi viaje ha sido cancelado y me han comentado que me devolveran el dinero dos meses mas tarde de que se comience a volar
Con cuánto tiempo de antelación cancelaron tu vuelo? Mi vuelo está previsto para el 13 de agosto.
Mi vuelo es el 19 agosto cn vuelta el 26 agosto y ambos estan cancelados
Hola, compré un vuelo en febrero para viajar en agosto 2020 pero independientemente de que se pueda viajar preferiria cancelar el vuelo por el tema covid y que me devuelvan el dinero. He intentado contactar con el telefono 650 que aparece en Españaa pero jamás contestan y el telefono de call center que dan entiendo que desde España será pagando. Alguien ha conseguido.por mail.o telef contactar con Pegasus desde España?
Sabéis que condiciones existen para devolución ee dinero? Veo que en la web indican como open ticket pero no entiendo bien como funciona. Graciasssss
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Si, pero luego ese telefono es un contestador que te indica que debes de llamar al 650 que siempre esta apagado
HOLA! Tengo el mismo problema, compre un billete para mediados de agosto y aunque en principio parece que sigue en pie quiero cancelarlo. Conseguiste que te diesen el reembolso? si pudieras ayudarme con lo que sepas te lo agradeceria
Hola, mi viaje ha sido cancelado y me han comentado que me devolveran el dinero dos meses mas tarde de que se comience a volar
Con cuánto tiempo de antelación cancelaron tu vuelo? Mi vuelo está previsto para el 13 de agosto.
Mi vuelo es el 19 agosto cn vuelta el 26 agosto y ambos estan cancelados
Tengo un vuelo a Estambul el 20/08, vuelo que creo que han cancelado ya que no aparecen vuelos a la venta en todo agosto hasta el 21/08. Con cuanto tiempo de antelación os avisaron de la cancelación?.
Gracias. Sdos
Tengo un vuelo a Estambul el 20/08, vuelo que creo que han cancelado ya que no aparecen vuelos a la venta en todo agosto hasta el 21/08. Con cuanto tiempo de antelación os avisaron de la cancelación?.
Gracias. Sdos
Hola!
Pues mi vuelo era el 13/08 y recibe un mensaje de cancelación el día 27/07.
Tengo un vuelo a Estambul el 20/08, vuelo que creo que han cancelado ya que no aparecen vuelos a la venta en todo agosto hasta el 21/08. Con cuanto tiempo de antelación os avisaron de la cancelación?.
Gracias. Sdos
Hola!
Pues mi vuelo era el 13/08 y recibe un mensaje de cancelación el día 27/07.
Hola,
Gracias por contestar. Por lo que veo aún estoy en tiempo, quizá notifiquen sobre 15 días antes.
Te cancelaron a la vez la vuelta?, te dieron directamente opción de reembolso?.
Es que ando muy perdida con esta compañía y apenas encuentro información sobre ello, amén de que los canales de comunicación no son muy fluidos.
Sdos.
Tengo un vuelo a Estambul el 20/08, vuelo que creo que han cancelado ya que no aparecen vuelos a la venta en todo agosto hasta el 21/08. Con cuanto tiempo de antelación os avisaron de la cancelación?.
Gracias. Sdos
Hola!
Pues mi vuelo era el 13/08 y recibe un mensaje de cancelación el día 27/07.
Hola,
Gracias por contestar. Por lo que veo aún estoy en tiempo, quizá notifiquen sobre 15 días antes.
Te cancelaron a la vez la vuelta?, te dieron directamente opción de reembolso?.
Es que ando muy perdida con esta compañía y apenas encuentro información sobre ello, amén de que los canales de comunicación no son muy fluidos.
Sdos.
Pues efectivamente solo me han cancelado la ida siendo el billete de vuelta para el 19/08.
Te dan la opción de billete abierto o cambio a través de la pagina web, y se menciona la posibilidad de reembolso pero no he conseguido confirmarlo de ninguna manera. Te dan un número de contacto, no español, que aun no lo he probado.
Mi vuelo con Pegasus salia mañana 09/08/2020 me han cancelado los vuelos pero lo unico que me dejan es cambiar el billete por uno abierto, y solo me deja cambiar los de ida los de vuelta no, he conseguido hablar con alguien en Madrid que me dice que me devolveran el dinero cuando empiecen a volar en españa , pero no tengo nada confirmado por ellos, alguien sabe de alguna forma de contactar con PEGASUS
Mi vuelo con Pegasus salia mañana 09/08/2020 me han cancelado los vuelos pero lo unico que me dejan es cambiar el billete por uno abierto, y solo me deja cambiar los de ida los de vuelta no, he conseguido hablar con alguien en Madrid que me dice que me devolveran el dinero cuando empiecen a volar en españa , pero no tengo nada confirmado por ellos, alguien sabe de alguna forma de contactar con PEGASUS
Hola,
A mi me han notificado ayar que me cancelan la ida. Para poder recuperar el dinero me dan opción de llamar a un talef 0850 250 6702, pero como no cuando llamas lo que encuentras es una locución que te tiene al teléfono pero no consigues salir de ahí. ¿alguein ha conseguido la devolución?.
Mi vuelo con Pegasus salia mañana 09/08/2020 me han cancelado los vuelos pero lo unico que me dejan es cambiar el billete por uno abierto, y solo me deja cambiar los de ida los de vuelta no, he conseguido hablar con alguien en Madrid que me dice que me devolveran el dinero cuando empiecen a volar en españa , pero no tengo nada confirmado por ellos, alguien sabe de alguna forma de contactar con PEGASUS
Hola,
A mi me han notificado ayar que me cancelan la ida. Para poder recuperar el dinero me dan opción de llamar a un talef 0850 250 6702, pero como no cuando llamas lo que encuentras es una locución que te tiene al teléfono pero no consigues salir de ahí. ¿alguein ha conseguido la devolución?.
Mi vuelo con Pegasus salia mañana 09/08/2020 me han cancelado los vuelos pero lo unico que me dejan es cambiar el billete por uno abierto, y solo me deja cambiar los de ida los de vuelta no, he conseguido hablar con alguien en Madrid que me dice que me devolveran el dinero cuando empiecen a volar en españa , pero no tengo nada confirmado por ellos, alguien sabe de alguna forma de contactar con PEGASUS
Hola,
A mi me han notificado ayar que me cancelan la ida. Para poder recuperar el dinero me dan opción de llamar a un talef 0850 250 6702, pero como no cuando llamas lo que encuentras es una locución que te tiene al teléfono pero no consigues salir de ahí. ¿alguein ha conseguido la devolución?.
Después de dar muchas vueltas y sin conseguir hablar con nadie localicé el teléfono general de atención al cliente y pulsando 2 me ha salido una operadora. Me ha tomado nota y en un más de 96 horas me manda un mail de notificación de si aceptan el reembolso, (entiendo que sí porque ellos mismos lo ofrecen), lo que sí hasta octubre nada de devolver el dinero.
Os paso el teléfono al que llamé 00 90 850 250 6777.
Encontré también un mail al que les había escrito en su día con una duda y al que habían respondido: pgs.guestrelations@flypgs.com.
Ya iré comentando lo que va pasando, si alguien tiene más noticias por favor que lo comunique.
Gracias.
Última edición por Muskida el Lun, 10-08-2020 20:01, editado 1 vez
Mi vuelo con Pegasus salia mañana 09/08/2020 me han cancelado los vuelos pero lo unico que me dejan es cambiar el billete por uno abierto, y solo me deja cambiar los de ida los de vuelta no, he conseguido hablar con alguien en Madrid que me dice que me devolveran el dinero cuando empiecen a volar en españa , pero no tengo nada confirmado por ellos, alguien sabe de alguna forma de contactar con PEGASUS
Hola,
A mi me han notificado ayar que me cancelan la ida. Para poder recuperar el dinero me dan opción de llamar a un talef 0850 250 6702, pero como no cuando llamas lo que encuentras es una locución que te tiene al teléfono pero no consigues salir de ahí. ¿alguein ha conseguido la devolución?.
Después de dar muchas vueltas y sin conseguir hablar con nadie localicé el teléfono general de atención al cliente y pulsando 2 me ha salido una operadora. Me ha tomado nota y en un más de 96 horas me manda un mail de notificación de si aceptan el reembolso, (entiendo que sí porque ellos mismos lo ofrecen), lo que sí hasta octubre nada de devolver el dinero.
Os paso el teléfono al que llamé 00 90 850 250 6777.
Encontré también un mail al que les había escrito en su día con una duda y al que habían respondido: pgs.guestralations@flypgs.com.
Ya iré comentando lo que va pasando, si alguien tiene más noticias por favor que lo comunique.
Gracias.
En ese telefono de han atendido en español? por que yo de ingles fatal
Mi vuelo con Pegasus salia mañana 09/08/2020 me han cancelado los vuelos pero lo unico que me dejan es cambiar el billete por uno abierto, y solo me deja cambiar los de ida los de vuelta no, he conseguido hablar con alguien en Madrid que me dice que me devolveran el dinero cuando empiecen a volar en españa , pero no tengo nada confirmado por ellos, alguien sabe de alguna forma de contactar con PEGASUS
Hola,
A mi me han notificado ayar que me cancelan la ida. Para poder recuperar el dinero me dan opción de llamar a un talef 0850 250 6702, pero como no cuando llamas lo que encuentras es una locución que te tiene al teléfono pero no consigues salir de ahí. ¿alguein ha conseguido la devolución?.
Después de dar muchas vueltas y sin conseguir hablar con nadie localicé el teléfono general de atención al cliente y pulsando 2 me ha salido una operadora. Me ha tomado nota y en un más de 96 horas me manda un mail de notificación de si aceptan el reembolso, (entiendo que sí porque ellos mismos lo ofrecen), lo que sí hasta octubre nada de devolver el dinero.
Os paso el teléfono al que llamé 00 90 850 250 6777.
Encontré también un mail al que les había escrito en su día con una duda y al que habían respondido: pgs.guestralations@flypgs.com.
Ya iré comentando lo que va pasando, si alguien tiene más noticias por favor que lo comunique.
Gracias.
En ese telefono de han atendido en español? por que yo de ingles fatal
Hola,
No hablan castellano, al menos la chica que me tocó a mi.
Sdos.
Hola!!!!
Yo tenía los vuelos en Junio, los cancelaron ellos y después de muchos mails y quejas me dijeron que me devolverian el dinero. A día de hoy nada de nada. Por favor , si alguno consigue la devolución que lo diga por aquí para insistir. Gracias
_________________ 2002-Punta Cana/2003-Punta Cana/2006-Punta Cana/2007-China/2009-Nueva York/Riviera Maya/2010-Londres/Londres/2011-Londres/Marrakech/2012-Nueva York/Budapest/2013-Bayahibe/2014-Amsterdam/2015-Bayahibe/2016-Japón/2017-Tailandia/2018-Malasia-Singapur/2019-Tailandia-Vietnam/2020-En casa, que pena..../2021-Bayahibe/2022-Tailandia, Camboya, Malasia e Indonesia/2023-
Por si puedo ayudar a alguien, el otro día me dijeron que tramitaban la devolución y que lo tendría en aproximadamente 5 días.
Un saludo
Hola Torpedillo,
Como te pusiste en contacto con ellos?, yo a través de telf, que fue cuando me cancelaron los billetes, pero ninguna confirmación por mail del reembolso, solo me lo confirmaron por telefono pero hablaban de octubre.
Les he mandado dos mails, pero nada.
Y ya me estoy pensando reclamar a través de Visa, como servicio no prestado.
Por favor, cuéntanos cómo te va.
Sdos.
Me han cancelado el vuelo del 1 septiembre y en el número de teléfono que me han proporcionado para gestionar la cancelación no consigo hablar con nadie, suena la musiquita de rigor y a los 10 minutos se corta
¿Cómo habeis contactado con ellos, en qué número, os ha costado mucho?
Por si puedo ayudar a alguien, el otro día me dijeron que tramitaban la devolución y que lo tendría en aproximadamente 5 días.
Un saludo
Hola Torpedillo,
Como te pusiste en contacto con ellos?, yo a través de telf, que fue cuando me cancelaron los billetes, pero ninguna confirmación por mail del reembolso, solo me lo confirmaron por telefono pero hablaban de octubre.
Les he mandado dos mails, pero nada.
Y ya me estoy pensando reclamar a través de Visa, como servicio no prestado.
Por favor, cuéntanos cómo te va.
Sdos.
Hola Muskida,
Mandé mails a todas las direcciones que encontré pero no me hicieron caso hasta que puse una queja/reclamación en la página web. Me contestaron desde : pgs.guestrelations@flypgs.com . Prueba, pero a mi sin queja no me hicieron ni caso. Por teléfono fue imposible.
Un saludo
_________________ 2002-Punta Cana/2003-Punta Cana/2006-Punta Cana/2007-China/2009-Nueva York/Riviera Maya/2010-Londres/Londres/2011-Londres/Marrakech/2012-Nueva York/Budapest/2013-Bayahibe/2014-Amsterdam/2015-Bayahibe/2016-Japón/2017-Tailandia/2018-Malasia-Singapur/2019-Tailandia-Vietnam/2020-En casa, que pena..../2021-Bayahibe/2022-Tailandia, Camboya, Malasia e Indonesia/2023-
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