Foro de Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
Información sobre cancelaciones de vuelos con Lufthansa: reembolso, bono, cambio de fechas. Derechos de los pasajeros, teléfonos de contacto y trámites
Buenos días!!
A mi también me ha reembolsado Lufthansa.
Eran vuelos a LAX cogidos directamente con la aerolínea para el 11 de agosto. El 1 de julio vi en mi reserva que me acababan de cancelar el de ida y me daban alternativa, pero ni esperé a recibir email. Llamé a Lufthansa y pedí reembolso. La verdad que no me lo esperaba tan rápido, porque hoy he mirado y me hicieron el reembolso el 6 de agosto.
Suerte para todos, que parece que Lufthansa está reembolsando.
Una dida que me surge,para todas las Reclamaciones que tengo... Suponiendo que no Reciba el reembolso ,puedo poner una denuncia,y con esa denuncia ir a mi banco para que ellos me reembolsen (entiendo que cancelando la operación de compra que en su día hice)?
El de lufthansa de Marzo acabo de llamar y ya me lo han reembolsado el día 13 de agosto.Queda esperar a verlo reflejado en mi tarjeta.
Aún tengo otro pendiente,este es más gordo (1200€) Alguno sabe decirme si denunciando y presentando la denuncia en mi banco puedo recuperar el dinero directamente por el banco?
Hola reclamé un vuelo al que habian variado la hora y no podiamos volar.Era para el día 22 de agosto y el día 17 de julio me lo reembolsaron.Lo comento para que veais que van reembolsando.Un saludo.
A mi me estan dejando para lo ultimo entonces...ya les vale...llevo desde marzo esperando
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Hola a todos!!
Comentaros que me acaba de llegar un email de Paypal con el reembolso de los dos billetes de avión que teníamos para la luna de miel en septiembre.
Iniciamos los trámites a primeros de julio por si a alguien le sirve de referencia.
_________________ 2015: País Vasco
2016: Roma, Lanzarote
2017: Azores: Pico y Faial
2018: Marruecos: (Chefchaouen, Rabat, Meknes, Fez, Merzouga, Erg Chebbi, Rissani, Marrachek), Fuerteventura, Varsovia y Cracovia.
2019: Sudáfrica.
2020: Budapest
Yo he vuelto a escribir dos correos y me siguen diciendo que estan en ello...pero ni dan fechas ni nada... Siempre me responden lo mismo
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Por fin me han reembolsado el importe del vuelo de mayo.
Contacté con ellos a través de su web hace 6 días y me contestaron hace 4 días que, para poder responderme adecuadamente, pasaban mi consulta al departamento de reembolsos.
Hoy me ha llegado el dinero a través de PayPal.
Por fin descanso.
No sé si habrá sido casualidad, pero os recomiendo que les contactéis, que me parece que si no dices nada, te van dejando para el final.
Suerte a todo@s y que recupereis el dinero pronto
Finalmente he abierto un litigio a lufthansa a través de la pagina de la UE. Llame por teléfono , no me dieron ninguna respuesta , solo que siga esperando, no saben en que estado se encuentra la devolución , ni porque me devolvieron solo una parte , ni siquiera tiene acceso a los datos de mi reserva porque ya ha caducado. Ahora tienen máximo 90 días para contestarme para resolver el conflicto.
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El 19 de julio llamé para cancelar los vuelos que tenia para viajar a Munich, me dijeron que me reembolsaban en un máximo de 90 días. Ayer me encontré con la sorpresa de que me lo han ingresado el 19 de agosto.
En mi caso se han portado genial, me lo han devuelto en un mes.
Hoy he abierto también una reclamación ante la AESA. A ver cual responden primero si el litigio de la UE o el de la AESA
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Por fin después de 6 meses me han devuelto el dinero del vuelo. No se si habra sido por las reclamaciones que les he puesto o porque ya tocaba...
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_________________ "Un hombre ordinario siempre será ordinario, aunque viaje; un hombre de talento superior se cae a pedazos si se mantiene siempre en el mismo lugar"
Wolfgang Amadeus Mozart
* The chief danger in life is that you may take too many precautions. Alfred Adler *
* Así que desata amarras y navega alejándote de los puertos conocidos. Aprovecha los vientos alisios en tus velas. Explora. Sueña.
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