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Agencia-Touroperador Malas experiencias con Logitravel


Foro de Denuncias o Malas Experiencias  Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
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Enlaces Asunto: Re: Malas experiencias con Logitravel  Publicado: Responder citando

Roalpa
Silver Traveller

Silver Traveller
Registrado:
Jul 22, 2015

Mensajes: 23

Votos: 0 👍
Buenas viajeros,

os cuento por si me podeis ayudar. Llevo desde primero de marzo reclamando una devolución de un vuelo. A ver en febrero contratamos un vuelo con ellos Málaga - Cracovia con escala en Frankfurt. La ida fue perfecta, a la vuelta cuando ibamos a aterrizar en Frankfurt el avión debe ser desviado al aeropuerto de Nuremberg por un cierre del aeropuerto de Frankfurt. En cuanto aterrizamos llamo al servicio de asistecia de Logitravel. Me indican que vuelva a llamar cuando sepa si nos dejan en Nuremberg o nos llevan a Frankfurt que es lo que sucede finalmente. Llamo de nuevo cuando estamos en Frankfurt y sigo todas sus indicaciones. Después de no reubicarnos en ningún vuelo (y los había) y tras 8 llamadas a lo lardo de la tarde al servicio de asistencia, decido a las 22 comprar un vuelo (me indicaban en todas las llamadas que lo hiciera que ellos abonarian el importe después) siendo este para el día siguiente. Tras poner una reclamación a la página de logitravel me indican que le mande las fotos de los billetes, noche de hotel, pagos y demás que les envío. Siguen sin contestar a mi reclamación y ya por última me indican "Su mensaje no se entregó porque el proveedor de correo electrónico del destinatario lo rechazó".

Os ha pasado algo similar? No se cómo seguir reclamando, desde luego no vuelvo a contratar nada por Logitravel.

Gracias de antemano viajeros!
Ir arriba Buenas viajeros, os cuento por si me podeis ayudar. Llevo desde primero de marzo reclamando una devolución de un vuelo. A ver en febrero... Roalpa Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Malas experiencias con Logitravel  Publicado: Responder citando

Aterremoto
New Traveller

New Traveller
Registrado:
Ago 10, 2020

Mensajes: 4

Votos: 0 👍
"Aterremoto" Escribió:
"LogiViajes" Escribió:
Primero de todo genial que este todo aclarado, como ya comentamos los gastos son de un 5%, pero si nos equivocamos rectificamos, ningún problema! Respecto a las condiciones de la reserva lo valoraremos, porque tiene su complejidad técnica. Y lo que comentas del pago, si quieres pásanos el número de localizador de la reserva y lo miramos en vuestro caso. Un saludo

sr logiviajes
tengo reservado hotel en malta desde febrero,en marzo desaparece los datos para poder entrar en la pagina,luego a la hora de abonar el resto del pago dela reserva no me deja de ninguna de las maneras,3en julio cuando puedo acceder a abonar la cuenta atraves de bizum,hab ia desaparecido mi reserva ,cuando la pude pagar el total ,imprimir y rellenado tada documentacion para entrar en malta ,me llega un correo de logitravel y me dice que el hotel que yo tenia pagado esta cerrado a 12 dias de la salida de españa a malta y me ofrecen una habitacion pazra cuatro personas ,todo incluido ,cuando yo tenia abonado un apartamento de dos habitaciones todo incluido,naturalmente he rechazado la oferta,ya que no quiero meter tio y sobrinas junt@s,y me parece una mala compensac ion,espero que a dia de hoy que no se si tengo hotel o no,no me dejen tirada,alli en malta sin hotel ,porque sr-logi no me va a impedir que no me vaya,me parece un desacato,que a pobres trabajadores que les cuesta un gran esfuerzo hacer un viaje,se les tome el pelo de tal manera,le aseguro que si fuera millonaria no contrataria atraves de paginas web.
espero xsu contestacion
Ir arriba Aterremoto escribió: Aterremoto Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Malas experiencias con Logitravel  Publicado: Responder citando

Aterremoto
New Traveller

New Traveller
Registrado:
Ago 10, 2020

Mensajes: 4

Votos: 0 👍
Tras estar peleandome tanto por email como por telefono ,para obtener algo similar a lo que tenia contratado con logitravel,fui a malta,y como comprenderan fcui a comprobar si era verdad que el hotel que tenia reservadxo desde febrero estaba cerrado como me habian comunicado logitravel,fiasco de los grandes ,el hotel estaba ABIERTO ,Y BIEN ABIERTO,VAYA MENTIROSOS LOGITRAVEL,ahora me queda un bono de un poco dinero den cambio que en mi pagina de logitravel no aparece,al igual que mi viaje ni nada de nada.
no se si pedir al seguro que tengo aparte que les metan caña,o pedir al logitravel el libro de reclamaciones,o, hacer como hace mucha gente olvidarme del viaje y por eso toman el pelo a tanta gente
Ir arriba Tras estar peleandome tanto por email como por telefono ,para obtener algo similar a lo que tenia contratado con logitravel,fui a malta,y como... Aterremoto Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Malas experiencias con Logitravel  Publicado: Responder citando

Cuatreron
Super Expert

Super Expert
Registrado:
Abr 21, 2013

Mensajes: 533

Votos: 0 👍
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Viendo la cantidad de incidencias que se tienen con tantas agencias on line me pregunto porqué no empezamos a considerar las agencia presenciales, que no son mas caras, al menos alli tienes alguien delante para reclamar.
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Ir arriba . Viendo la cantidad de incidencias que se tienen con tantas agencias on line me pregunto porqué no empezamos a considerar las agencia... Cuatreron Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Malas experiencias con Logitravel  Publicado: Responder citando

Anvi6
Super Expert

Super Expert
Registrado:
Oct 24, 2015

Mensajes: 840

Votos: 0 👍
"Cuatreron" Escribió:
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Viendo la cantidad de incidencias que se tienen con tantas agencias on line me pregunto porqué no empezamos a considerar las agencia presenciales, que no son mas caras, al menos alli tienes alguien delante para reclamar.
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Bueno,eso de que no son más caras...

Lo que no sé es cómo sigue confiando la gente en logitravel... Confundido
Ir arriba Bueno,eso de que no son más caras... Lo que no sé es cómo sigue confiando la gente en logitravel... Anvi6 Compartir:
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