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Acabo de llegar hoy de punta cana, volando con world 2 fly en Quality de new blue.
Avión nuevo, muy agradable en cuanto a la iluminación y la pantalla de entretenimiento.
El personal como todo los de los vuelos de este tipo, seco y cumpliendo su función.
La comida viene en dos cajitas, una caja que contiene el cubierto, mantequilla, pan, queso y un bollo de postre y otra que corresponde al plato caliente y que te dan a elegir, la ida entre ternera o pasta y la vuelta entre pollo o lasaña de ternera. Bastante rica. La bebida un baso de botellas de refresco, zumo o agua, prohibido el alcohol. No existen envases individuales.
Para el entretenimiento es necesario llevar cascos, si no te los venden a 4 euros.
Al ir en quality, en el vuelo de ida nos regalaron un neceser de cortesía que contenía cascos, antifaz, calcetines, un cacao de labios, un bolígrafo y una almohada hinchable de cuello. OJO!!!!! conservarlo para la vuelta que no te dan nada, ni los cascos, osea que se lo pierdes tendrás que comprar unos.
Igualmente por quality, tienes facturación preferente y acceso al avión preferente. Aquí hay que puntualizar.
En Barajas perfecto, tardamos cinco minutos en facturar en mostrador independiente. Igualmente subimos al avión tras los niños y los absolut.
En la vuelta de punta cana, son un completo desastre. Con una pareja solo delante de nosotros en los tres puestos destinados a facturación de quality, esperamos más de media hora porque las personas que no llevaban el SpTH los pusieron a hacerlo allí directamente, con lo que tardamos mucho mas que los de turista normal en facturar. Efectuamos quejan ante la responsable de New Blue presente en la facturación y todo le daba igual. Un completo desastre de atención al público.
Pero ahí no acabó la cosa. Al ir a facturar, no hicieron ninguna indicación por megafonía de como iba a ser le proceso de embarque (primero niños, después aBsolut, detrás quality etc.) Cuandfo abrieron la facturación, se produjo una avalancha humana sobre la entrada, que a mi me dio pena por la familias que iban con niños principalmente, pero pagas un servicio que no existe, además de las manas maneras de los pasajeros que cuando dices que tienes embarque preferente te dicen que una mierda y que a la cola. UN VERDADERO DESASTRE NEW BLUE, WORLD 2 FLY Y EL EMBARQUE Y FACTURACIÓN DE PUNTA CANA.
Otra cosa, si reservas con quality, solo puedes reservar el asiento que te corresponde de la fila 19 para atrás, peri si vas con absolut, puedes en la primera zona del avión, pero OJO QUE NO DESDE LA FILA 1!!!!!
Quedo a vuestra disposición para las dudas que tengáis.
Buenas tardes,
Para poder analizar lo ocurrido en tu vuelo de vuelta, ¿podrías indicarnos las fechas de tu viaje y tu localizador de reserva?
Muchas gracias,
Saludos.
Equipo Newblue - Grupo W2M
Buenos días.
La vuelta fue el día 9 de octubre saliendo de punta cana a las 19.55.
El localizador de la reserva completa es el 1508865. _________________ Volviendo a viajar todo lo que puedo!
Symphony of the Seas mayo 2022 caribe. Msc Meraviglia junio 2022 Mediterráneo. MSC Virtuosa septiembre 2022 Fiordos. Thailandia mayo 2023. MSC World europa junio 2023 Mediterraneo. noruega octubre 2023. Viena noviembre 2023. Londres diciembre 2023. MSC Virtuosa Enero 2024 Emiratos Ärabes. Egipto marzo 24. Odyssey of the seas islas griegas junio 2024
Se me había olvidado comentar que tuvimos otro problema al llegara a punta cana, ya que al tener quality teníamos transporte directo al hotel.
En nuestro bus además de nosotros y otra pareja que iba a nuestro hotel, montaron a seso personas que iba a un hotel muy cercano y nos iban a dejar primero a nosotros y luego a ellos.
El problema vino porque no aparecían otras dos personas que faltaban en el transfer y nos tuvieron esperando en el aeropuerto de punta cana más de una hora y media.
De poco sirvió las protestas al responsable del aeropuerto de new blue, que nos dejó esperando teniendo q buscarnos la vida para conseguir bebidas. Lo peros de tod es que iban dos niños pequeños al otro hotel y los pobres después del viaje estaba a muertos,
Al final fuimos uno de los dos últimos autobuses en salir del aeropuerto, amenazando ya en irme en transfer privado.
New blue, hay mucho que mejorar en punta cana! _________________ Volviendo a viajar todo lo que puedo!
Symphony of the Seas mayo 2022 caribe. Msc Meraviglia junio 2022 Mediterráneo. MSC Virtuosa septiembre 2022 Fiordos. Thailandia mayo 2023. MSC World europa junio 2023 Mediterraneo. noruega octubre 2023. Viena noviembre 2023. Londres diciembre 2023. MSC Virtuosa Enero 2024 Emiratos Ärabes. Egipto marzo 24. Odyssey of the seas islas griegas junio 2024
Buenas, no tengo claro que esto vaya aquí pero no veo donde poder consultarlo....
Viajamos el próximo 30 de octubre a Punta Cana con esta compañía con reserva a través del nuevo mayorista newblue, el caso que en la documentación de la reserva habla de una fiesta exclusiva "white sunset" que incluye traslado hotel-beach club-hotel con entrada y una copa de cerveza - menuda exclusividad -
Alguno la habéis hecho¿? dónde es¿? que tal está¿?
Gracias de ante mano.
Salu2
Buenas tardes Jose Antonio,
El evento White Sunset es nuestro evento de bienvenida que consiste en una fiesta exclusiva en un Beach Club “Pearl Punta Cana” solo para clientes Newblue. A la llegada encontrarás un photocall, animación, DJ y más sorpresas, además de bebidas incluidas según el paquete que contrates.
Te animamos a que formes parte de esta experiencia y disfrutes del atardecer caribeño.
Un saludo
Equipo Newblue - Grupo W2M
Nosotros fuimos a la fiesta.
Nos recogieron en bus en el hotel y nos llevaron al beach club, sitio bastante bonito.
Nosotros por quality teníamos bebidas naciones incluidas. Si no lo tienes tienes una consumición y la barra libre cuesta 25 dolares.
Realmente la fiesta dura dos horas. No se usan las barras del beach club, sino que se habilita una barra en el finde del club a con alcohol nacional de marca no conocida y refresco a granel.
Tienen una animadora muy simpática que intenta que todo el mundo se divierta.
A las siete y media creo recordar, todo el mundo para casa.
Ninguna ,ara villa pero sirve para hacer algo diferente en la estancia, lo que considero una atención por parte de new blue. Ahora eres tú el que tiene que sopesar si te merece la pena ir, yo me divertí. _________________ Volviendo a viajar todo lo que puedo!
Symphony of the Seas mayo 2022 caribe. Msc Meraviglia junio 2022 Mediterráneo. MSC Virtuosa septiembre 2022 Fiordos. Thailandia mayo 2023. MSC World europa junio 2023 Mediterraneo. noruega octubre 2023. Viena noviembre 2023. Londres diciembre 2023. MSC Virtuosa Enero 2024 Emiratos Ärabes. Egipto marzo 24. Odyssey of the seas islas griegas junio 2024
New Traveller Registrado: 13-10-2021 Mensajes: 4
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brugalizado Escribió:
world2meet Escribió:
brugalizado Escribió:
Buenas tardes.
Acabo de llegar hoy de punta cana, volando con world 2 fly en Quality de new blue.
Avión nuevo, muy agradable en cuanto a la iluminación y la pantalla de entretenimiento.
El personal como todo los de los vuelos de este tipo, seco y cumpliendo su función.
La comida viene en dos cajitas, una caja que contiene el cubierto, mantequilla, pan, queso y un bollo de postre y otra que corresponde al plato caliente y que te dan a elegir, la ida entre ternera o pasta y la vuelta entre pollo o lasaña de ternera. Bastante rica. La bebida un baso de botellas de refresco, zumo o agua, prohibido el alcohol. No existen envases individuales.
Para el entretenimiento es necesario llevar cascos, si no te los venden a 4 euros.
Al ir en quality, en el vuelo de ida nos regalaron un neceser de cortesía que contenía cascos, antifaz, calcetines, un cacao de labios, un bolígrafo y una almohada hinchable de cuello. OJO!!!!! conservarlo para la vuelta que no te dan nada, ni los cascos, osea que se lo pierdes tendrás que comprar unos.
Igualmente por quality, tienes facturación preferente y acceso al avión preferente. Aquí hay que puntualizar.
En Barajas perfecto, tardamos cinco minutos en facturar en mostrador independiente. Igualmente subimos al avión tras los niños y los absolut.
En la vuelta de punta cana, son un completo desastre. Con una pareja solo delante de nosotros en los tres puestos destinados a facturación de quality, esperamos más de media hora porque las personas que no llevaban el SpTH los pusieron a hacerlo allí directamente, con lo que tardamos mucho mas que los de turista normal en facturar. Efectuamos quejan ante la responsable de New Blue presente en la facturación y todo le daba igual. Un completo desastre de atención al público.
Pero ahí no acabó la cosa. Al ir a facturar, no hicieron ninguna indicación por megafonía de como iba a ser le proceso de embarque (primero niños, después aBsolut, detrás quality etc.) Cuandfo abrieron la facturación, se produjo una avalancha humana sobre la entrada, que a mi me dio pena por la familias que iban con niños principalmente, pero pagas un servicio que no existe, además de las manas maneras de los pasajeros que cuando dices que tienes embarque preferente te dicen que una mierda y que a la cola. UN VERDADERO DESASTRE NEW BLUE, WORLD 2 FLY Y EL EMBARQUE Y FACTURACIÓN DE PUNTA CANA.
Otra cosa, si reservas con quality, solo puedes reservar el asiento que te corresponde de la fila 19 para atrás, peri si vas con absolut, puedes en la primera zona del avión, pero OJO QUE NO DESDE LA FILA 1!!!!!
Quedo a vuestra disposición para las dudas que tengáis.
Buenas tardes,
Para poder analizar lo ocurrido en tu vuelo de vuelta, ¿podrías indicarnos las fechas de tu viaje y tu localizador de reserva?
Muchas gracias,
Saludos.
Equipo Newblue - Grupo W2M
Buenos días.
La vuelta fue el día 9 de octubre saliendo de punta cana a las 19.55.
El localizador de la reserva completa es el 1508865.
Buenas tardes,
Muchas gracias por la información, hemos trasladado tus comentarios al departamento correspondiente.
Buenas, no tengo claro que esto vaya aquí pero no veo donde poder consultarlo....
Viajamos el próximo 30 de octubre a Punta Cana con esta compañía con reserva a través del nuevo mayorista newblue, el caso que en la documentación de la reserva habla de una fiesta exclusiva "white sunset" que incluye traslado hotel-beach club-hotel con entrada y una copa de cerveza - menuda exclusividad -
Alguno la habéis hecho¿? dónde es¿? que tal está¿?
Gracias de ante mano.
Salu2
Buenas tardes Jose Antonio,
El evento White Sunset es nuestro evento de bienvenida que consiste en una fiesta exclusiva en un Beach Club “Pearl Punta Cana” solo para clientes Newblue. A la llegada encontrarás un photocall, animación, DJ y más sorpresas, además de bebidas incluidas según el paquete que contrates.
Te animamos a que formes parte de esta experiencia y disfrutes del atardecer caribeño.
Un saludo
Equipo Newblue - Grupo W2M
Nosotros fuimos a la fiesta.
Nos recogieron en bus en el hotel y nos llevaron al beach club, sitio bastante bonito.
Nosotros por quality teníamos bebidas naciones incluidas. Si no lo tienes tienes una consumición y la barra libre cuesta 25 dolares.
Realmente la fiesta dura dos horas. No se usan las barras del beach club, sino que se habilita una barra en el finde del club a con alcohol nacional de marca no conocida y refresco a granel.
Tienen una animadora muy simpática que intenta que todo el mundo se divierta.
A las siete y media creo recordar, todo el mundo para casa.
Ninguna ,ara villa pero sirve para hacer algo diferente en la estancia, lo que considero una atención por parte de new blue. Ahora eres tú el que tiene que sopesar si te merece la pena ir, yo me divertí.
Gracias por la información
Nos lo pensaremos pero sinceramente si es en Punta Cana, creo que no iremos; no nos merece la pena desde Bayahibe 1 hora y pico de ida y otro tanto de vuelta yendo solamente una semana, disfrutaremos del hotel como se merece
Salu2 _________________ royjo69
Voy a contaros mi experiencia con esta compañía.
Volamos el pasado mes de Agosto MAD-PUJ, habíamos comprado los asientos premium fly para la vuelta para poder descansar mejor, ya que tanto mi marido como yo somos altos y al ir con mis hijas pague 250€ por los 4 asientos. El problema vino la noche anterior al vuelo, que al realizar el checkin para coger los asientos de la ida me hacia volver a pagar los de la vuelta.... Al final no se que tocamos pero pudimos abonando 100€ coger los asientos de la ida. Cual fue mi sorpresa que cuando me volví a meter en mi reserva no me aparecían ningunos. Ya era muy tarde y no cogían el teléfono así que esperamos poder arreglarlo en el aeropuerto. Cuando llegamos a la facturación, le expusimos al chico lo que nos había pasado y llamo al encargado. Nos lo soluciono inmediatamente y como nuestros asientos ya los habían adjudicado, nos pudo poner en los asientos centrales detrás de la mampara, que tiene mayor espacio. Como le insistí en que no quería tener el mismo problema a la vuelta, me confirmo que el mismo bloqueo los asientos que yo había cogido para la vuelta.
Cuando llegamos al aeropuerto de Punta Cana para volver, en la tarifa que yo había abonado (250), estaba incluida la facturación y el embarque preferente, asientoXL, menu gourmet y un neceser. Pues nada de eso obtuve, excepto los asientos que si que eran los que escogí. Al llegar a casa, me puse en contacto con la compañía y me reembolsaron la cantidad de 100€.
Dicho esto, si que volvería a viajar con ellos. El avión era practicamente nuevo, el entretenimiento estaba bien, y la comida, pues lo esperable de un avión.
Buenas, viajo con ellos el próximo sábado.
Estoy intentando comprar en la web para la venta a bordo pero no me deja, al meter número de vuelo y fecha me dice que "ese servicio no está disponible para ese día", me he puesto en contacto con ellos y la única solución que me dan - aparte de asegurarme que funciona correctamente aunque no sea así - es que lo siga intentando y que si no, que lo compre directamente en el avión - eso ya lo se yo - .
Alguien ha podido utilizar este servicio?
Salu2
Alguien que haya viajado me puede decir si se puede llevar sin problema capsulas de cafeína? (es un suplemento que lo venden sin receta medica) he llamado al numero de teléfono que nos da W2Fly pero no me saben decir... E imagino que ibuprofeno, paracetamol y todo lo que compramos sin receta en España no ponen problema al pasar el control de seguridad no?
Buenas, viajo con ellos el próximo sábado.
Estoy intentando comprar en la web para la venta a bordo pero no me deja, al meter número de vuelo y fecha me dice que "ese servicio no está disponible para ese día", me he puesto en contacto con ellos y la única solución que me dan - aparte de asegurarme que funciona correctamente aunque no sea así - es que lo siga intentando y que si no, que lo compre directamente en el avión - eso ya lo se yo - .
Alguien ha podido utilizar este servicio?
Salu2
Buenos días José Antonio,
¿Podrías intentar hacer la compra de nuevo a través de nuestro servicio de venta a bordo?.
Quedamos a la espera de tu repuesta para saber si te sigue dando error y así poder ayudarte
Muchas gracias y disculpa las molestias.
Un saludo.
Equipo World2Fly. _________________ Social Customer Care
#TeamW2Fly
Alguien que haya viajado me puede decir si se puede llevar sin problema capsulas de cafeína? (es un suplemento que lo venden sin receta medica) he llamado al numero de teléfono que nos da W2Fly pero no me saben decir... E imagino que ibuprofeno, paracetamol y todo lo que compramos sin receta en España no ponen problema al pasar el control de seguridad no?
Un saludo.
Buenos días,
Para asegurarte, lo mejor será que contactes con las autoridades aeroportuarias o Aena para que te confirmen.
Saludos.
Equipo World2Fly. _________________ Social Customer Care
#TeamW2Fly
Buenas, viajo con ellos el próximo sábado.
Estoy intentando comprar en la web para la venta a bordo pero no me deja, al meter número de vuelo y fecha me dice que "ese servicio no está disponible para ese día", me he puesto en contacto con ellos y la única solución que me dan - aparte de asegurarme que funciona correctamente aunque no sea así - es que lo siga intentando y que si no, que lo compre directamente en el avión - eso ya lo se yo - .
Alguien ha podido utilizar este servicio?
Salu2
Buenos días José Antonio,
¿Podrías intentar hacer la compra de nuevo a través de nuestro servicio de venta a bordo?.
Quedamos a la espera de tu repuesta para saber si te sigue dando error y así poder ayudarte
Muchas gracias y disculpa las molestias.
Un saludo.
Equipo World2Fly.
Hola, acabo de intentar de nuevo y sigue igual.
Salu2 _________________ royjo69
Acabamos de sacar las tarjetas de embarque y nos sale que como equipaje de mano se admite 1 bulto de 55x40x25 y 10Kg de peso, no pone nada mas.
Sin embargo en su web pone que adicionalmente a la maleta de mano se permite un solo accesorio por pasajero de los siguientes: bolso de mano, ordenador o tablet. Las medidas máximas del accesorio son 35 x 20 x 20 cm.
Es así o alguien ha tenido problemas subiendo 2 bultos?
Acabamos de sacar las tarjetas de embarque y nos sale que como equipaje de mano se admite 1 bulto de 55x40x25 y 10Kg de peso, no pone nada mas.
Sin embargo en su web pone que adicionalmente a la maleta de mano se permite un solo accesorio por pasajero de los siguientes: bolso de mano, ordenador o tablet. Las medidas máximas del accesorio son 35 x 20 x 20 cm.
Es así o alguien ha tenido problemas subiendo 2 bultos?
Gracias. Saludos.
Hola, una duda.....
Si habéis sacado las tarjetas de embarque, supongo que habéis hecho el chec-in online.
¿habéis tenido que pagar por los asientos?
Nosotros lo memos intentado pero hay un momento en el que te dirige al plano del avión y o pagas, o no hay otra opción....
Salu2 _________________ royjo69
Acabamos de sacar las tarjetas de embarque y nos sale que como equipaje de mano se admite 1 bulto de 55x40x25 y 10Kg de peso, no pone nada mas.
Sin embargo en su web pone que adicionalmente a la maleta de mano se permite un solo accesorio por pasajero de los siguientes: bolso de mano, ordenador o tablet. Las medidas máximas del accesorio son 35 x 20 x 20 cm.
Es así o alguien ha tenido problemas subiendo 2 bultos?
Gracias. Saludos.
Hola
Yo llevé mi maleta de cabina y mi bolso mochila , lo que llevo siempre y nadie nos dijo nada , lo subimos al avión sin ningún problema
Estoy rellenando el e-ticket y me da problemas el localizador. Estoy metiendo el localizador que nos facilitó Simartour y me da error porque tiene que ser un nº máximo 6 dígitos y el que tengo es de 7 dígitos. Al entrar para hacer el check-in del vuelo he metido ese y no he tenido problemas, pero en el e-ticket me da error.
Estoy rellenando el e-ticket y me da problemas el localizador. Estoy metiendo el localizador que nos facilitó Simartour y me da error porque tiene que ser un nº máximo 6 dígitos y el que tengo es de 7 dígitos. Al entrar para hacer el check-in del vuelo he metido ese y no he tenido problemas, pero en el e-ticket me da error.
Alternativa?
Gracias.
Buenas, a nosotros nos pasó y quitamos el 1 del principio y sin problema!!
Salu2 _________________ royjo69
Alguien que haya viajado me puede decir si se puede llevar sin problema capsulas de cafeína? (es un suplemento que lo venden sin receta medica) he llamado al numero de teléfono que nos da W2Fly pero no me saben decir... E imagino que ibuprofeno, paracetamol y todo lo que compramos sin receta en España no ponen problema al pasar el control de seguridad no?
Un saludo.
Buenos días,
Para asegurarte, lo mejor será que contactes con las autoridades aeroportuarias o Aena para que te confirmen.
Saludos.
Equipo World2Fly.
Buenos días.
Ya me puse en contacto con Aena y no saben decirme, tiene algún correo de las autoridades aeroportuarias para ponerme en contacto con ellos?
Alguien que haya viajado me puede decir si se puede llevar sin problema capsulas de cafeína? (es un suplemento que lo venden sin receta medica) he llamado al numero de teléfono que nos da W2Fly pero no me saben decir... E imagino que ibuprofeno, paracetamol y todo lo que compramos sin receta en España no ponen problema al pasar el control de seguridad no?
Un saludo.
Buenos días,
Para asegurarte, lo mejor será que contactes con las autoridades aeroportuarias o Aena para que te confirmen.
Saludos.
Equipo World2Fly.
Buenos días.
Ya me puse en contacto con Aena y no saben decirme, tiene algún correo de las autoridades aeroportuarias para ponerme en contacto con ellos?
Un saludo.
Buenas, nosotros siempre hemos viajado con las medicinas a mano en cabina y nunca nos han mirado no siquiera lo que era así que, tranquilo
Salu2 _________________ royjo69
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