Foro de Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
Recien llegada de Estambul con Turkish. Sigo pensando que es de las mejores compañias con las que he volado. Bastante puntuales, buena comida y servicio de entretenimiento. Cuándo llegué a Valencia de vuelta y al recoger mi maleta grande de la cinta me di cuenta que el asa estaba rota. No me habia pasado nunca por lo que no sabia como proceder así que lo comento por aquí por si puede pasarle a alguien. Antes de salir ( nada más recoger el equipaje) hay que ir a una ventanilla de reclamaciones con los datos de facturacíon y ya con ese papel vas fuera al stand de Tuskish Airlines donde la chica comprobó que efectivamente estaba rota y me ofreció una maleta nueva de las mismas carácteristicas que la mia. Primero me daba una que era de plástico cuándo la mia es de silicona flexible y le dije que esa no, por lo que me ofreció otra mucho mejor. Sin ningún problema y fué muy amable.
También queria comentar algo que a mi modo de ver fué muy desagradable. Una vez sentados cada uno en nuestro asiento, el pasajero de delante mio, sin ningún tipo de aviso, tiró todo su asiento hacia atrás, casi aprisionandome contra el mio por lo que la pantalla me llegaba a la altura del pecho. Le pedí por favor si podía colocarlo del modo correcto y su contestación fué : esto es lo que hay. Me parece una falta de respeto y empatia hacia el resto de personas. Yo personalmente nunca lo haria, y el me decia que me tirara yo también para atrás y que fastidiara a otro, cosa que por supuesto no hice. Tuve algunas palabras con él, y la azafata vino y me dijo que me no podía hacer nada y me buscaría otro asiento, por lo que yo tuve que cambiarme dejando mis maletas y a mi hija en otro asiento.
Queria aprovechar para comentar a este tipo de personas que cuando viajas hay que tener un poco más de empatia y educación, independientemente que el personal no puede hacer nada porque los asientos se reclinan y están en su derecho. Es mi opinion personal, pero no es culpa de la compañia individuos de esa calaña.
Ya he hecho el check in para mi vuelo de mañana, he elegido los asientos gratuitamente y todo correcto. Pero como ya me pasó en anteriores vuelos en la app del movil no me deja descargar mi tarjeta de embarque, por lo que he tenido que ir a pc e imprimirlas. No sé hasta que punto son necesarias porque cuándo voy al mostrador a facturar el equipaje sólo me piden los pasaportes y ya buscan la reserva. pero bueno, un papel más.
Buenos días,
¿Con qué plazo te deja reservar los asientos gratuitamente?
Gracias!
Como comente anteriormente Turkish nos cambio el vuelo de conexión y la verdad que me había dejado ir, así que los he llamado hoy y por lo visto si el cambio que te hacen es de mas de 50 minutos puedes anular o cambiar el billete totalmente gratis.
@Rocio11 les he preguntado lo del checkin y me dicen que 24 horas antes de salir el primer vuelo.
Hola a todos. Alguien me podría decir si Turkish Airlines tiene código compartido con air europa. Ya que en Octubre estoy planeando ir a a Zanzibar. Si facturo en Vigo con air europa y hago escala en Madrid y Estambul, llegarán mis maletas a Zanzibar? O en Madrid tengo que volver a facturar?. Muchas gracias!!!
Una amiga tiene un escala larga en Estambul y viaja desde Tokio.
¿Saben si Turkish te ofrece la posibilidad de hotel gratis en el aeropuerto?
Salud2
Los que mejor se lo pueden confirmar son la misma compañía, porque debido a la pandemia han habido muchos cambios. Yo vi, que para escalas de más de 8 horas les hacian un pequeño tour por la ciudad que te salen en opciones. Al menos antes de la pandemia. Por eso mejor que llame y le expliquen sus opciones.
Depende de si escogió la escala larga o si es que no había otra posibilidad. Incluso en este último caso te ponen muchas pegas, yo tuve que pagar el hotel por no seguir peleándome, y no había otra posibilidad de vuelo
Si has comprado los billetes todos juntos, me refiero, Vigo-Madrid-Estambul-Zanzibar si podrás facturar en origen hasta destino.
Si has comprado los trayectos por separado te tocara coger las maletas y volver a facturar aunque tengan código compartido.
Salu2
Muchas gracias!!!.
Aún no los he comprado. Ya que tenía dudas ya que la escala en Madrid es de 2:30. Pero sabiendo eso los compraré. Lo dicho, gracias y a VIAJAR!!!!!
_________________ "Un hombre ordinario siempre será ordinario, aunque viaje; un hombre de talento superior se cae a pedazos si se mantiene siempre en el mismo lugar"
Wolfgang Amadeus Mozart
* The chief danger in life is that you may take too many precautions. Alfred Adler *
* Así que desata amarras y navega alejándote de los puertos conocidos. Aprovecha los vientos alisios en tus velas. Explora. Sueña.
Quizás estos mas arriba también merezcan un desplazamiento!
Muito obrigado!
Enjoy!
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Wolfgang Amadeus Mozart
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* Así que desata amarras y navega alejándote de los puertos conocidos. Aprovecha los vientos alisios en tus velas. Explora. Sueña.
[Pero: Los pasajeros que utilicen el servicio de alojamiento gratuito de la escala no pueden beneficiarse del servicio TourIstanbul al mismo tiempo]
Zevk almak!
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* Así que desata amarras y navega alejándote de los puertos conocidos. Aprovecha los vientos alisios en tus velas. Explora. Sueña.
No hace mucho pensaba comprar un vuelo con Turkish, que finalmente no compré por cambio de planes.
La escala era larguísima, unas 20 horas o más, ya no recuerdo muy bien, pero llegaba de noche y salía como a las 17:00 del día siguiente, y no me compensaba en absoluto estar unas horas en la ciudad de Estambul, simplemente dormir y ya.
Llamé por teléfono a la compañía, para saber si me ofrecían un hotel gratuito para pasar la noche, y me dijeron que ellos no lo podían gestionar, que a la llegada me tenía que dirigir al stand correspondiente, y allí me dirían si era posible o no que me proporcionaran hotel gratuitamente.
Ante la incertidumbre, mi decisión fue contratar un hotel dentro del mismo aeropuerto (caro), pero más vale eso que no estar 24 horas durmiendo en la alfombra del aeropuerto.
Finalmente no lo hice, porque no compré ese vuelo.
Lo dejo aquí por si a alguien le sirve de orientación.
_________________ El viajero quizás no vive mejor, pero sin duda vive más intensamente
Buen día .Dentro de poco voy a Estambul y tengo una duda .Las venta que se hacen en el avión se puede pagar en efectivo o con tarjeta.La aerolínea Turquía.Gracias
Hola, el día 3 compré a través de la web de turkish vuelos para 7 pasajeros a Bangkok, por problemas con la tarjeta tuve que pagar con transferencia Klarna (opción de pago de la página), a día de hoy no me han mandado correo alguno ni con confirmación ni nada pero en el mismo momento de la compra ya se lo cobraron, doy por hecho q al ser transferencia tardaría un par de días en llegar y que me mandasen alguna confirmación... Pero nada... Hemos llamado y nos han dicho que la reserva estaba hecha pero que por algún problema el dinero no ha llegado y que nos lo devolverían en un plazo de máximo 7 días, a alguien le ha pasado esto? Es normal? Espero que me lo solucionen 😱
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pero bueno, un papel más. 
