Hola, me acaban de contestar y ya envie el formulario.
Hola,
Yo estoy igual que tú, esperando la devolución de unas reservas que hice, hoy me han enviado el formulario para rellenar y enviar, te importa decirme como hacerlo y que poner?
No entiendo como al anular una reserva no te devuelven el dinero sin todo este calvario...
Hola, yo algunas reservas las pagaba con el balance positivo, pero ahora ya no voy a reservar nada mas, encontre las opciones y gane drive que queria. Para rellenarlo poner el nimero de devolución y valor dinero que te han enviado en el correo y tus datos de cliente y tarjeta. Ponenque tarda 14 días laborables.
Hola, yo algunas reservas las pagaba con el balance positivo, pero ahora ya no voy a reservar nada mas, encontre las opciones y gane drive que queria. Para rellenarlo poner el nimero de devolución y valor dinero que te han enviado en el correo y tus datos de cliente y tarjeta. Ponenque tarda 14 días laborables.
Gracias por contestar
Y tengo que escanear y enviar?
A mí me tienen que devolver el dinero de dos sitios diferentes, el número de reserva y la cantidad se escribe en la parte de abajo del la hoja que han enviado?
Hola, una vez se hace una cancelación tanto sea para cambiar de alojamiento como sea para solicitar reembolso la devolución es integra o se quedan con algo de dinero?
Hola, una vez se hace una cancelación tanto sea para cambiar de alojamiento como sea para solicitar reembolso la devolución es integra o se quedan con algo de dinero?
Creo recordar que Sanparks no se queda con nada pero en los reembolsos al hacer la conversión de Rand a Euros se pierde un poco con las comisiones bancarias, también dependerá del precio del Rand ese día
Hola, espero que este sea el hilo adecuado para formular mi consulta, resulta que desde marzo estoy intentando cancelar la reserva de una noche en un campamento de Skukuza y tras cinco mails no he conseguido nada. He escrito a reservations@sanparks.org, he enviado dos formularios de contacto que están en la web pero nada, el tiempo pasa y si seguimos así al final me voy a comer esa reserva y además no habrá nadie que pueda aprovechar esa noche que estoy dejando libre. En fin, querría saber si hay otra manera de ponerse en contacto con ellos, no sé dónde leí que funcionan perfectamente pero desde luego mi experiencia por el momento es nefasta.
Muchas gracias por vuestra atención
Hola, espero que este sea el hilo adecuado para formular mi consulta, resulta que desde marzo estoy intentando cancelar la reserva de una noche en un campamento de Skukuza y tras cinco mails no he conseguido nada. He escrito a reservations@sanparks.org, he enviado dos formularios de contacto que están en la web pero nada, el tiempo pasa y si seguimos así al final me voy a comer esa reserva y además no habrá nadie que pueda aprovechar esa noche que estoy dejando libre. En fin, querría saber si hay otra manera de ponerse en contacto con ellos, no sé dónde leí que funcionan perfectamente pero desde luego mi experiencia por el momento es nefasta.
Muchas gracias por vuestra atención
Llama por teléfono. No será difícil localizarlo. Saludos.
Hola, espero que este sea el hilo adecuado para formular mi consulta, resulta que desde marzo estoy intentando cancelar la reserva de una noche en un campamento de Skukuza y tras cinco mails no he conseguido nada. He escrito a reservations@sanparks.org, he enviado dos formularios de contacto que están en la web pero nada, el tiempo pasa y si seguimos así al final me voy a comer esa reserva y además no habrá nadie que pueda aprovechar esa noche que estoy dejando libre. En fin, querría saber si hay otra manera de ponerse en contacto con ellos, no sé dónde leí que funcionan perfectamente pero desde luego mi experiencia por el momento es nefasta.
Muchas gracias por vuestra atención
Buenas,
Debido a un cambio en mi pasaporte, tuve que contactar con reservations@sanparks.org, y en la firma de las respuesta indicaban estos mails, y el de devoluciones era distinto:
Hola, espero que este sea el hilo adecuado para formular mi consulta, resulta que desde marzo estoy intentando cancelar la reserva de una noche en un campamento de Skukuza y tras cinco mails no he conseguido nada. He escrito a reservations@sanparks.org, he enviado dos formularios de contacto que están en la web pero nada, el tiempo pasa y si seguimos así al final me voy a comer esa reserva y además no habrá nadie que pueda aprovechar esa noche que estoy dejando libre. En fin, querría saber si hay otra manera de ponerse en contacto con ellos, no sé dónde leí que funcionan perfectamente pero desde luego mi experiencia por el momento es nefasta.
Muchas gracias por vuestra atención
Buenas,
Debido a un cambio en mi pasaporte, tuve que contactar con reservations@sanparks.org, y en la firma de las respuesta indicaban estos mails, y el de devoluciones era distinto:
Muchas gracias, lo probaré en estas direcciones, veo que al menos a alguien le contestan, empezaba a dudar de que existieran.
En cualquier caso, si el mail que indican en su web no es a donde debo dirigirme podrían tener el detalle de indicármelo.
El dinero, eso sí, lo cargan al momento.
Hola, espero que este sea el hilo adecuado para formular mi consulta, resulta que desde marzo estoy intentando cancelar la reserva de una noche en un campamento de Skukuza y tras cinco mails no he conseguido nada. He escrito a reservations@sanparks.org, he enviado dos formularios de contacto que están en la web pero nada, el tiempo pasa y si seguimos así al final me voy a comer esa reserva y además no habrá nadie que pueda aprovechar esa noche que estoy dejando libre. En fin, querría saber si hay otra manera de ponerse en contacto con ellos, no sé dónde leí que funcionan perfectamente pero desde luego mi experiencia por el momento es nefasta.
Muchas gracias por vuestra atención
¿esa noche en Skukuza es en medio de tu estancia en Kruger? ¿cuál es el orden de tus camps?... El orden importa para esa cancelación/cambios... El ordenador es tontín y debe tener muy claro la reserva.
Recuerda trabajar desde tu sesión y entrar en 'existing reservation' y ahí hacer los cambios/cancelaciones.
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Hola, espero que este sea el hilo adecuado para formular mi consulta, resulta que desde marzo estoy intentando cancelar la reserva de una noche en un campamento de Skukuza y tras cinco mails no he conseguido nada. He escrito a reservations@sanparks.org, he enviado dos formularios de contacto que están en la web pero nada, el tiempo pasa y si seguimos así al final me voy a comer esa reserva y además no habrá nadie que pueda aprovechar esa noche que estoy dejando libre. En fin, querría saber si hay otra manera de ponerse en contacto con ellos, no sé dónde leí que funcionan perfectamente pero desde luego mi experiencia por el momento es nefasta.
Muchas gracias por vuestra atención
Una pregunta, según lo emviaste ¿recibiste un correo de los que no admiten respuesta por parte de ellos, como que les ha llegado el tuyo?
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