Lidiarm
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Viaje CAM a Malaga por Club de Vacaciones
Viajes El Corte Inglés y su mayorista Club de Vacaciones: Estoy en estación de Atocha desde las 11 am. Tenía un viaje a Malaga por la CAM a las 14,55 p.m. Me han dejado sin billete y en tierra. La guía en lugar de dejarme su billete, se ha largado y me ha dejado en la estación. Primero, Club de Vacaciones es irreconocible. Dos mala praxis de la guía que en lugar de dejarme su billete me deja aquí, ahora tengo q esperar para que me consigan un billete para las 16,55 pm. Es alucinante que haya este trato por parte de la mayorista Club de vacaciones y Viajes el
Corte Inglés.
Pido responsabilidades. Esto no se puede tolerar con una persona mayor y con discapacidad auditiva q viaja sola
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Spainsun
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Traslado tu mensaje al foro adecuado.
En todo caso, es normal que si solo hay un guía en el grupo haya tomado la decisión de viajar. De lo contrario habría un grupo de viajeros, sin guía, llegando a Málaga. Una situación aún más rocambolesca.
Siento tu mala experiencia y esperemos que pronto se resuelva.
_________________
Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
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Lidiarm
New Traveller
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| Spainsun Escribió: |
Traslado tu mensaje al foro adecuado.
En todo caso, es normal que si solo hay un guía en el grupo haya tomado la decisión de viajar. De lo contrario habría un grupo de viajeros, sin guía, llegando a Málaga. Una situación aún más rocambolesca.
Siento tu mala experiencia y esperemos que pronto se resuelva. |
No estoy de acuerdo!
El guia se tiene que responsabilizar de cada uno de sus viajeros!
Desde cuando se deja a una persona mayor en la estación sin dar ningún teléfono ni contacto? A esperar q te llamen? Que renuncies al viaje y pierdas todo?
Además en el contrato aparecía el nombre de un guía hombre, y la persona que se presentó era mujer.
No responsabilizo a la guía sino a Club de Vacaciones, por lo que pido una compensación económica.
Ni siquiera un ticket para comer
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Spainsun
Site Admin
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| lidiarm Escribió: |
| Spainsun Escribió: |
Traslado tu mensaje al foro adecuado.
En todo caso, es normal que si solo hay un guía en el grupo haya tomado la decisión de viajar. De lo contrario habría un grupo de viajeros, sin guía, llegando a Málaga. Una situación aún más rocambolesca.
Siento tu mala experiencia y esperemos que pronto se resuelva. |
No estoy de acuerdo!
El guia se tiene que responsabilizar de cada uno de sus viajeros!
Desde cuando se deja a una persona mayor en la estación sin dar ningún teléfono ni contacto? A esperar q te llamen? Que renuncies al viaje y pierdas todo?
Además en el contrato aparecía el nombre de un guía hombre, y la persona que se presentó era mujer.
No responsabilizo a la guía sino a Club de Vacaciones, por lo que pido una compensación económica.
Ni siquiera un ticket para comer |
A ver, entiende que si te da a ti su billete (que si es nominativo no se puede hacer), viajaríais todo el grupo sin guía. Eso no es aceptable desde ningún punto de vista. Ni siquiera para ti, que te quejas de que te han dejado sola en la estación.
Y como comprenderás, por un viajero, no se puede quedar todo el mundo en tierra.
El guía obró, en ese aspecto, de un modo juicioso.
No se que clase de contrato dices que teneis... Pero el nombre del guía no suele venir en el contrato. El contrato es entre agencia (como mucho lo firma un agente) y cliente. No entre guía y cliente.
Ahora es la agencia la que tiene que darte una solución para tu caso. Tendrán que mandarte a alguien responsable y buscar los medios, al menos para acercarte al destino y otra persona para recogerte en destino.
Espero que tengas suerte, pronto llegues a destino y puedas disfrutar de tus vacaciones.
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