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Yo trato de comunicarme con ellos para adelantar una semana la ida (desde Madrid) , y te responden al email que llames al teléfono europeo para gestionarlo. Que desde la web no puedes gestionarlo (como pude comprobar).
"... It is suggested that you call Air China Europe Center (desde España) al 800-86-100-999/ y desde China al 0086-10-95583"
Número comprobado desde la web.
Marcas de todas las formas posibles (con el +, con 00 delante, como dicen... ) y nada, misma locución "el número que ha marcado no corresponde a ningún cliente".
Otro email y a ver q dicen!
¿Alguien pudo, a cual llamó?
Hola, has tratado de llamar a la oficina de Air China en Madrid? Es el 91 5489032, acabo de llamar ahora y me han respondido en castellano. También tiene oficina en Barcelona es el 93 1190123 y también contestan en castellano, Creo que si tratas de contactar con estos numeros pdoras solucionar tu probema.
Gracias sí, parece ser y aún no he probado porque estoy de viaje, que he de llamar para el cambio al teléfono europeo +80086100999 (al que desde un inicio intento sin conseguir, por decir que no existe ese número la locución. Y que allí me atenderán para el cambio en inglés, chino y alemán creo dijo, nada de español).
Ellos no cambian nada de una reserva (y mira que soy yo el cliente que quiere pagar/gastar más por el cambio, osea no pido devolver dinero... Si no madre mía!!), cosa rara la verdad.
Dice, se supone, que ha de ser desde un teléfono fijo, porque desde móviles no se puede.
Personalmente nunca había escuchado nada así, me suena todo muy raro (hemos probado efectivamente desde 3 móviles distintos), pero bueno, a la vuelta lo intentaré desde el fijo de casa y a ver...
Me quitan las ganas de volver a usarlos, el que te vendan un producto y no te puedan atender desde tu país donde lo compraste en tu idioma, no puedas gestionar la reserva y para hacerlo hayas de llamar al extranjero. En fin... Ya contaré
Efectivamente, no se puede llamar desde móviles! Te da la locución que comentaba. Y no es cosa de mi empresa, que probé con 3 móviles de distintas compañías.
Esto deberían decirlo.
Desde el fijo de unos familiares perfecto... Ahora somos los tecnológicos los que necesitamos a la "otra generación", [editado moderación]
Indiana Jones Registrado: 11-07-2009 Mensajes: 4081
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Quaresma Escribió:
Porqué un vuelo internacional de 12h nocturnas me sale como que no tienes comidas a bordo? Salgo a las 2:00 de la madrugada desde Pekín a BCN.
Será que en su tarifa mas económica no las incluyen, hay aerolineas que no las incluyen y tienes que pagar un suplemento. _________________ Vive y deja vivir...
No me refería a suplemento sino a tipo de billetes: turista( 3 tipos de tarifa), turista premium, business.
Lo curioso es que la IDA si que tengo comida y la Vuelta no. Haciendo escala en el mismo sitio. Eso si, la Vuelta salgo a la madrugada, quizá eso es uno de esos motivos. Cogí Economy Selected.
¿alguien sabría decirme la diferencia entre las tarifas "economy saver" o "economy selected"
Voy a comprar un vuelo a filipinas con escala en Pekin, todo con air china, y no se la diferencia y en su web no viene el tipico apartado en el que explican las diferencias
Hola a todos, viaje este viernes con Air China, compré los billetes en Booking por lo q no puedo hacer el check in en la web, llamé a la aerolínea y le dijeron q el Check in es el aeropuerto, pero q no pueden verificar los datos de mi reserva por la política de datos, algún consejo? Q lío....
Hola a todos, viaje este viernes con Air China, compré los billetes en Booking por lo q no puedo hacer el check in en la web, llamé a la aerolínea y le dijeron q el Check in es el aeropuerto, pero q no pueden verificar los datos de mi reserva por la política de datos, algún consejo? Q lío....
Buenas, justo mañana tengo un vuelo con ellos desde BCN. También los he pillado con booking. Normalmente cuando los pillo mediante un proveedor suelo llamarles para que me den el número de reserva para poder gestionarlo yo por la web y nunca he tenido problemas.... Hasta hoy. Air China si no coges el billete con ellos mediante la web no te deja gestionarlo y dicen que sí te permiten hacer el checkin online 24h antes de la salida.
Pues bien, tengo la url para hacerlo pero se queda clavao a la hora de poner los datos de los pasajeros. He hablado con ellos mediante mail y sí, o en el aeropuerto, o intenta llamar al número que indican para que te atiendan. Primera y última vez, que desastre.. De verdad.
Te dejo la URL por si a ti te funcionara, solo necesitas el num del eticket y del vuelo (aquí sí detecta la reserva):
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AndrésApa Escribió:
Hola a todos, viaje este viernes con Air China, compré los billetes en Booking por lo q no puedo hacer el check in en la web, llamé a la aerolínea y le dijeron q el Check in es el aeropuerto, pero q no pueden verificar los datos de mi reserva por la política de datos, algún consejo? Q lío....
Hola AndrésApa,
Mira la contestación de Jordip, justo delante de mi mensaje.
Cuando se compran billetes a través de un intermediario, normalmente todas las gestiones hay que hacerlas con el intermediario.
Eso pasa también con la mayoría de las aerolíneas. _________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
Spainsun gracias por responder, si me puse en contacto con Booking y me dijeron q la reserva está bien y no debería tener problemas, el tema es que hace 2 meses fui a Colombia compre con Trip y pude hacer el check in en la aerolínea, por eso me mosquié. Pero nada gracias 👍
Hola a todos, viaje este viernes con Air China, compré los billetes en Booking por lo q no puedo hacer el check in en la web, llamé a la aerolínea y le dijeron q el Check in es el aeropuerto, pero q no pueden verificar los datos de mi reserva por la política de datos, algún consejo? Q lío....
Buenas, justo mañana tengo un vuelo con ellos desde BCN. También los he pillado con booking. Normalmente cuando los pillo mediante un proveedor suelo llamarles para que me den el número de reserva para poder gestionarlo yo por la web y nunca he tenido problemas.... Hasta hoy. Air China si no coges el billete con ellos mediante la web no te deja gestionarlo y dicen que sí te permiten hacer el checkin online 24h antes de la salida.
Pues bien, tengo la url para hacerlo pero se queda clavao a la hora de poner los datos de los pasajeros. He hablado con ellos mediante mail y sí, o en el aeropuerto, o intenta llamar al número que indican para que te atiendan. Primera y última vez, que desastre.. De verdad.
Te dejo la URL por si a ti te funcionara, solo necesitas el num del eticket y del vuelo (aquí sí detecta la reserva):
Hola a todos, viaje este viernes con Air China, compré los billetes en Booking por lo q no puedo hacer el check in en la web, llamé a la aerolínea y le dijeron q el Check in es el aeropuerto, pero q no pueden verificar los datos de mi reserva por la política de datos, algún consejo? Q lío....
Buenas, justo mañana tengo un vuelo con ellos desde BCN. También los he pillado con booking. Normalmente cuando los pillo mediante un proveedor suelo llamarles para que me den el número de reserva para poder gestionarlo yo por la web y nunca he tenido problemas.... Hasta hoy. Air China si no coges el billete con ellos mediante la web no te deja gestionarlo y dicen que sí te permiten hacer el checkin online 24h antes de la salida.
Pues bien, tengo la url para hacerlo pero se queda clavao a la hora de poner los datos de los pasajeros. He hablado con ellos mediante mail y sí, o en el aeropuerto, o intenta llamar al número que indican para que te atiendan. Primera y última vez, que desastre.. De verdad.
Te dejo la URL por si a ti te funcionara, solo necesitas el num del eticket y del vuelo (aquí sí detecta la reserva):
Yo tengo reservados con ellos. Entiendo que el checkin hay que hacerlo 24h antes? o directamente al aeropuerto?
Justo estoy en la cola a punto de embarcar, en la web pueden hacer check in solo los q compraron en la página, yo los compré en Booking así q tuve q hacer el check in en el aeropuerto, todo bien y sin problema, contacté ayer con Booking para q me confirme que mi reserva estaba ok y así fue, son novedades en el aeropuerto, nada de que preocuparse 😀
He estado viendo un vuelo con airchina desde Madrid a Bangkok, me gusta porque tengo escala de 9 horas y pico a la ida y de 19 a la vuelta y así puedo conocer Pekin prro me da miedo porque he leido malas críticas en cuanto a cancelaciones y problemas de pérdidas de equipaje, alguien ha volado con ellos últimamente?
Hola, yo ando dandole vueltas también pero con un viaje Madrid Sydney, con escala en Pekin de 20 horas.. La verdad es que casi su business es el precio en turista de Iberia, pero.... Me asaltan mil dudas.. De momento ni la compañia ni la embajada se responsabilizan de darte el ok para el Visado de Transito, es decir, el gratuito que si justificas que tienes un vuelo en escala, te deberian dejar salir del aeropuerto sin problema, he leido comentarios que llegaron a la fila de Transito y pum, cerrado, por que? .. No lo saben, pero vete a reclamar al maestro armero... Y eso no me gusta mucho...tambien dicen que la comida deja mucho que desear, aunque eso me da igual en el vuelo, y que las peliculas no estan ni subtituladas, bueno,me llevo un libro... Pero lo de no saber que ocurre hasta llegar allí, y luego yo tengo 20 horas, pero si tienes menos tiempo, ojo, que esas ciudades son de locos, atascos, y mil mil dificultades..
Hola, yo ando dandole vueltas también pero con un viaje Madrid Sydney, con escala en Pekin de 20 horas.. La verdad es que casi su business es el precio en turista de Iberia, pero.... Me asaltan mil dudas.. De momento ni la compañia ni la embajada se responsabilizan de darte el ok para el Visado de Transito, es decir, el gratuito que si justificas que tienes un vuelo en escala, te deberian dejar salir del aeropuerto sin problema, he leido comentarios que llegaron a la fila de Transito y pum, cerrado, por que? .. No lo saben, pero vete a reclamar al maestro armero... Y eso no me gusta mucho...tambien dicen que la comida deja mucho que desear, aunque eso me da igual en el vuelo, y que las peliculas no estan ni subtituladas, bueno,me llevo un libro... Pero lo de no saber que ocurre hasta llegar allí, y luego yo tengo 20 horas, pero si tienes menos tiempo, ojo, que esas ciudades son de locos, atascos, y mil mil dificultades..
Yo he visto que sino tienes hotel no te dejan salir pero también hay gente que hace la escala y genial, pero si me da mucho miedo por si nos cancelan y más problemas.. y si cogemos esta en vez de turkish por la escala tan chula y no nos dejan salir vaya faena.. No se qué hacer.
La escala de la otra es en Estambul que esta bien pero ya la conocemos
Hola, yo ando dandole vueltas también pero con un viaje Madrid Sydney, con escala en Pekin de 20 horas.. La verdad es que casi su business es el precio en turista de Iberia, pero.... Me asaltan mil dudas.. De momento ni la compañia ni la embajada se responsabilizan de darte el ok para el Visado de Transito, es decir, el gratuito que si justificas que tienes un vuelo en escala, te deberian dejar salir del aeropuerto sin problema, he leido comentarios que llegaron a la fila de Transito y pum, cerrado, por que? .. No lo saben, pero vete a reclamar al maestro armero... Y eso no me gusta mucho...tambien dicen que la comida deja mucho que desear, aunque eso me da igual en el vuelo, y que las peliculas no estan ni subtituladas, bueno,me llevo un libro... Pero lo de no saber que ocurre hasta llegar allí, y luego yo tengo 20 horas, pero si tienes menos tiempo, ojo, que esas ciudades son de locos, atascos, y mil mil dificultades..
Yo he visto que sino tienes hotel no te dejan salir pero también hay gente que hace la escala y genial, pero si me da mucho miedo por si nos cancelan y más problemas.. y si cogemos esta en vez de turkish por la escala tan chula y no nos dejan salir vaya faena.. No se qué hacer.
La escala de la otra es en Estambul que esta bien pero ya la conocemos
Yo acabo de llegar a Japón hace 5 días, viajé con Air China y tuve 2h de escalas en Pekín, el vuelo 10 de 10, la verdad que volaría con ellos de nuevo, en la escala me conecté al internet del aeropuerto y todo bien, iba wsap y todas la redes sociales pa comunicarme con mis familiares, mi vuelo de regreso es en semana y tengo 9h de escala en Pekín, obvio no dormiré en Pekín pero por si las moscas he reservado en Booking un hotel con cancelación gratuita por si me lo piden, obvio cancelaré la reserva pero ya tengo el correo de confirmación y los datos del hotel por si me los piden, pero mi experiencia con Air China fue muy buena en comida, puntualidad y atención, claro cada vuelo es distinto... Y lo del visado de tránsito pues no deberían pedirte hotel si no vas a dormir en Pekín pero mejor prevenir, ANIMO VIAJEROS....
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