Air China: opiniones, check-in, equipajes, asientos ✈️ Foro Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas ✈️ p96 ✈️

Hola, hasta hace unos días podía ver mis vuelos para enero en la app de Air China, de hecho pudimos reservar asientos de pago. Pero esta noche he entrado y han desaparecido los vuelos de la app y sale un mensaje de que tengo que validar mi nombre ¿a alguien más le ha pasado o tengo que preocuparme?

Gracias!

Hola,
Creo recordar que a mi también me salió ese mensaje varias veces, después de validar podia acceder sin problemas
Saludos y buen viaje!

Hola, yo desde la web de Air China si puedo ver mi reserva, pero esta mañana me he descargado la aplicación y no me sale nada de mis vuelos y no me aclaro de como poderlos ver desde la App, que desastre, jejeje. Y tampoco me deja modificar el numero de pasaporte.

Lo de Air China es todo un poco extraño, yo por ejemplo tengo vuelo para febrero y me cancelaron el de Madrid a Pekin a las 12:00, ellos me asignaron el del día después, llame al call center (inglés) para que me pusieran el vuelo que sale a la 1:40 de la madrugada el mismo día que compré, ya que tengo un vuelo interno ya pagado en China. Para hacer el cambio fue complejo pero finalmente me lo hicieron y me mandaron la confirmación por email con el nuevo itinerario. Entonces entro en la web para reservar nuevamente los asientos y ese mi sorpresa es que ese primer tramo desapareció, ahora me sale que mi primer vuelo es de Pekin a Manila, que ese es mi segundo tramo pues compré multidestino. Llamo al teléfono de Madrid y le dije que por favor me dijeran que pasó que en la web ya no me sale mi primer tramo de Madrid a Pekin, ellos me confirman que si que mi vuelo es a la 1:40 de la madrugada Madrid-Pek y le comento que no me sale y quería elegir asientos, la persona que me atendió me comenta que si quiere me reserva los asiento ella misma que no hay problema.

Pero a día de hoy en mi reserva sigue sin aparecer ese primer trayecto de Madrid-Pekin, así que no entiendo nada, por teléfono me dice que el vuelo se cambió que es correcto y que mi vuelo sale a las 1:40 AM, pero en mi reserva no aparece nada.

Así que suerte con Air China, ya le contaré si al final embarque o no

Aix madre, a mi me da un parraque, con perdón. Nosotros viajamos a finales de marzo. Bueno, crucemos dedos y que todos nuestros vuelos salgan bien y no se nos cancelen. Saludos y felices fiestas!!

Hola! Y cómo se hace esa validación?

Muchas gracias.

Hola,
Pues siento mucho no poder ayudarte, cuando llegamos del viaje borré la aplicación y todos los datos.
Saludos y suerte!

Hola, ahora al entrar en la App de Air China sale un mensaje que están de mantenimiento y por eso pueden fallar algunos datos.

Si a mi también me salió, esperaré a ver si vuelven a aparecer los vuelos.
¿Tu desde la web de Air China como los ves?

Por si a alguien le sirve, he conseguido hablar con una persona a través de su servicio de chat (en chino) y me han dicho que desde ayer es obligatorio hacer el 'real-name verification' para poder ver tus vuelos y contratar servicios como asientos, maletas extra, etc...

Lo he realizado, pero de momento nada ha cambiado ni me han mandado notificación ni nada así de que estén procesando nada. Si a alguien le puede servir de ayuda os informaré de lo que vaya pasando.

Gracias, ya nos contarás. Y como.se hace el "real nane verification"?

Al comprar los billetes me cree una cuenta de usuario y si entro en mi perfil, me salen los datos de mi reserva

¿Pero los compraste en la web de Air China directamente? Ahí creo que no deberías tener problemas, creo que el problema es al haberlos comprado en una agencia de viajes.

Si, directamente con ellos. Hoy me ha llegado un email y un sms (en chino, menos mal del traductor jejejej) que dice que mi validación no se hizo bien porque tengo que hacerme una foto con mi documento identificativo . Esta semana volveré a descargar la APP y a ver si esta vez me deja ver la reserva.
El problema es que al darme de alta en la web puse mi dni en vez de mi pasaporte y ahora cada vez que lo intento cambiar me da error, les envié un email y me dicen que he de llamar a un telefono, pero ni se hablar chino ni inglés fluido jejejje.

Hola!
Yo compré mis vuelos en El Corte inglés y tengo entendido que no puedo acceder a mi reserva ni hacer ningun cambio.
Eso no me importa,ya que la gestion a traves de El Corte Ingles es fácil,pero¿sabeis si el no hacer esto me puede afectar a la hora de volar? que puedan cancelarme la reserva si no lo hago,o algo parecido...

No, no es obligatorio hacerlo. Y tampoco veo que sirva para nada porque no me contestan.

Por otro lado, ya que he realizado llamadas he preguntado y me han dicho que al menos durante 3 meses la 'Transit Lounge' estará en obras y Air China no la va a ofrecer.

Ostras. Nosotros a la ida tenemos solo una escala de 2,5h. En Pekin pero a la vuelta son 6 horas en Shanghai y no he visto por la web que tengan sala de tránsito, para descansar un ratito.

Novedades. Hoy he recibido email y sms diciéndome que me rechazaban la verificación de nombre real porque el documento no estaba claro. En cambio a mi pareja se lo han aceptado y ya puede ver sus vuelos. Lo he vuelto a hacer, a ver si hay suerte.

Hola, pues lo probaré de nuevo. Gracias!!!

Yo tengo una consulta con el tema maletas.
En nuestra reserva pone que tenemos 2 equipajes incluidos (supongo que son las facturadas, que he visto que pueden ser max. De 23 kg de peso y que las medidas de largo+alto+ancho no superen los 158 cm)
Tb he leído en la web (si no lo entendí mal) que puedes llevar una maleta de cabina de max 5 kg y de medidas 55x40x20 cm + tu bolso o mochila normal. Es así?

Como tenemos que comprar maletas aprovechando las rebajas, dudo entre la grande o una tamaño mediano. La grande la veo demasiado armatoste. Y solo quiero llevar 1 por pasajero (somos 5). Y luego llevar 2-3 de cabina (para las compras, aunque el peso de 5 kg es poco). Pero mis hijas dicen que las compras las quieren subir en el equipaje de mano por si les pierden la maleta... Algún consejo? viajamos en abril. Gracias

Hola, a nosotros las de mano no nos las pesaron en ningún vuelo. Vimos gente, sobre todo en el vuelo de vuelta, que llevaba maletas de mano con muchísimo peso.
A una señora se le cayó encima de otra pasajera al subirla al compartimento, se montó una buena pero nadie de la tripulación se quejó del peso🤣🤣🤣
Saludos y buen viaje!