Foro de Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
Información sobre cancelaciones de vuelos con Qatar Airways: reembolso, bono, cambio de fechas. Derechos de los pasajeros, teléfonos de contacto y trámites
Hola, a mi me lo han cancelado hoy, era para el día 24 de julio Madrid-Doha-Osaka. Ahora toca estudiar como estan los billetes y ver si cambio o devolución, pero al menos me han dado dos meses de margen.
Es que el vuelo de 24JUL2026 tiene 26+ horas de "stop-over" en DOH:
Deberías volar el 25JUL2026:
Enjoy!
_________________ "Un hombre ordinario siempre será ordinario, aunque viaje; un hombre de talento superior se cae a pedazos si se mantiene siempre en el mismo lugar"
Wolfgang Amadeus Mozart
* The chief danger in life is that you may take too many precautions. Alfred Adler *
* Así que desata amarras y navega alejándote de los puertos conocidos. Aprovecha los vientos alisios en tus velas. Explora. Sueña.
Yo he intentado solicitar reembolso con agencia (vuelo a sri lanka + maldivas junio) y me ignoran.. Como sólo hay cambio de hora se lavan las manos intentan no tocar nada. Sabéis si Qatar está reembolsando sólo por cambio de hora sin apenas sin afectación? Si cancelo es porque no me asegura nadie que una semana o dos antes, me quede sin viaje o con problemas de escalas.. Siempre cojo los viajes por mi cuenta, y justo el año que pasa de lo peor reservo con agencia.
En tu caso, el problema es que la Agencia no querrá perder el viaje y hará lo imposible para mantenerlo.
Y QR, como fue *gestionado* por la agencia: ¡No tocará esa reserva!
Por ahora, es solo una modificación, si se cancela, si tendrán que efectuar el "re-embolso" y será según las condiciones pactadas.
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Yo he intentado solicitar reembolso con agencia (vuelo a sri lanka + maldivas junio) y me ignoran.. Como sólo hay cambio de hora se lavan las manos intentan no tocar nada. Sabéis si Qatar está reembolsando sólo por cambio de hora sin apenas sin afectación? Si cancelo es porque no me asegura nadie que una semana o dos antes, me quede sin viaje o con problemas de escalas.. Siempre cojo los viajes por mi cuenta, y justo el año que pasa de lo peor reservo con agencia.
En el teléfono de Qatar me hablaron de que el reembolso se contempla a partir de un cambio de horas, no recuerdo si es más de 1 hora o es más.
Por menos de una hora creo que no se reembolsa el 100%
¡Ver más abajo!
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Schedule Change Situations/Situaciones de cambio de horario
These waivers will not apply for flight cancellations if passenger can be rebooked on a flight departing and/or
Arriving within 2 hours from original.
[Estas exenciones no se aplicarán a las cancelaciones de vuelos si el pasajero puede ser re-ubicado en un vuelo que salga o llegue dentro de las 2 horas posteriores al vuelo original.]
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Arriving within 2 hours from original.
[Estas exenciones no se aplicarán a las cancelaciones de vuelos si el pasajero puede ser re-ubicado en un vuelo que salga o llegue dentro de las 2 horas posteriores al vuelo original.]
Pues yo al llamar me han dicho que me cambiaban el vuelo a otro a la misma hora pero con otra compañía (lo teníamos con Iberia y nos han ofrecido uno a la misma hora con Qatar), pero yo me le he dicho que no quería volar ya con escala en Doha, al principio me ha dicho lo que tu dices (que no lo podía cancelar porque me ofrecía otro vuelo a la misma hora), pero tras insistirle y tenerme otros 20 minutos en espera me ha dicho que si podía cancelar, pero que lo hiciera por la app.
Al final he comprado otro vuelo con Swiss por 300€ más con escala en Franckfurt, lo que me tiene un poco mosqueado es que le he dado a cancelar el vuelo de Qatar, me ha mandado un email como que he solicitado la cancelación, pero no me la han aceptado aún, a ver si no me la aceptan y tengo dos viajes cogidos....
Schedule Change Situations/Situaciones de cambio de horario
These waivers will not apply for flight cancellations if passenger can be rebooked on a flight departing and/or
Arriving within 2 hours from original.
[Estas exenciones no se aplicarán a las cancelaciones de vuelos si el pasajero puede ser re-ubicado en un vuelo que salga o llegue dentro de las 2 horas posteriores al vuelo original.]
Pues yo al llamar me han dicho que me cambiaban el vuelo a otro a la misma hora pero con otra compañía (lo teníamos con Iberia y nos han ofrecido uno a la misma hora con Qatar), pero yo me le he dicho que no quería volar ya con escala en Doha, al principio me ha dicho lo que tu dices (que no lo podía cancelar porque me ofrecía otro vuelo a la misma hora), pero tras insistirle y tenerme otros 20 minutos en espera me ha dicho que si podía cancelar, pero que lo hiciera por la app.
Al final he comprado otro vuelo con Swiss por 300€ más con escala en Franckfurt, lo que me tiene un poco mosqueado es que le he dado a cancelar el vuelo de Qatar, me ha mandado un email como que he solicitado la cancelación, pero no me la han aceptado aún, a ver si no me la aceptan y tengo dos viajes cogidos....
Si es directo MAD>FRA es operado por LH/Lufthansa, mismo grupo.
Si es con LX/Swiss International Air Lines,sería vía ZRH/Zurich.
¡Te modificaban el IB 391 por el QR 150!
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Alguien va a volar el próximo mes de Mayo y que tenga los vuelos confirmados? A falta de que la cosa en el golfo pérsico no se vaya a complicar otra vez que eso es imprevisible. Gracias
Los vuelos NO se confirman: ¡Operan o se Cancelan!
Enjoy!
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En vuelos operados por Qatar Airways hasta el 30 de septiembre y adquiridos en nuestros canales antes del 9 de abril, pueden, sin coste adicional:
Cambiar la fecha de su reserva.
Solicitar el reembolso de su billete.
Cambiar el origen/destino hasta 150 km.
Mi vuelo es para julio. He llamado y me han dicho que de momento solo reembolsarían en bono.
_________________ Diarios de ARGENTINA, ALEMANIA, BÉLGICA, COLOMBIA, CROACIA, ESCOCIA (x2), ESLOVENIA, ISLANDIA, PORTUGAL (varios), BUDAPEST Y VIENA, MALTA, MARRAKECH, REPÚBLICA CHECA, ITALIA (x2), TAILANDIA Y ANGKOR, SUDÁFRICA, ASTURIAS, LEÓN, LA RIOJA, MÁLAGA, LANZAROTE, GRAN CANARIA, TENERIFE, MADEIRA, AZORES (x2), TOLEDO, SEVILLA Y OLIVENZA en WWW
Hola, no es Qatar pero…. Si alguien compró con Iberia directamente ya han abierto la ventana hasta el 30 de septiembre, por si alguien quiere intentar cambiar de compañía, a mi me lo cambiaron de Qatar a Malasyan. Pero compré con Iberia directamente. Saludos y ánimo
Alguien va a volar el próximo mes de Mayo y que tenga los vuelos confirmados? A falta de que la cosa en el golfo pérsico no se vaya a complicar otra vez que eso es imprevisible. Gracias
Los vuelos NO se confirman: ¡Operan o se Cancelan!
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Creo que se ha entendido lo que quiero decir,que no le hayan cancelado el vuelo y lo tenga operativo. No hace falta ser tan puntilloso.
Hola, no es Qatar pero…. Si alguien compró con Iberia directamente ya han abierto la ventana hasta el 30 de septiembre, por si alguien quiere intentar cambiar de compañía, a mi me lo cambiaron de Qatar a Malasyan. Pero compré con Iberia directamente. Saludos y ánimo
Gracias!!!! habíamos comprado con Iberia, acabo de llamar volamos el 3 de Julio, el regreso el 23 y nos acaban de cambiar la escala de Doha a Londres
Madrid-Londres-Kuala Lumpur y el regreso exactamente igual!!!! saludos!!
Hola, no es Qatar pero…. Si alguien compró con Iberia directamente ya han abierto la ventana hasta el 30 de septiembre, por si alguien quiere intentar cambiar de compañía, a mi me lo cambiaron de Qatar a Malasyan. Pero compré con Iberia directamente. Saludos y ánimo
Gracias!!!! habíamos comprado con Iberia, acabo de llamar volamos el 3 de Julio, el regreso el 23 y nos acaban de cambiar la escala de Doha a Londres
Madrid-Londres-Kuala Lumpur y el regreso exactamente igual!!!! saludos!!
Me alegro, comprando con Iberia vemos que es opción ahora mismo.
_________________ España, Londres Paris Italia Grecia Bélgica Portugal Praga Chequia Budapest Bratislava Polonia Holanda Austria Alemania Croacia Escocia Alsacia Provenza Estambul Marruecos Túnez Nueva York Filadelfia Tailandia Singapur Riviera Maya, Helsinki, Laponia, Tallín, Bali, KL, Maldivas, Vietnam Perhentian, Copenhague, Japón.
Hola, no es Qatar pero…. Si alguien compró con Iberia directamente ya han abierto la ventana hasta el 30 de septiembre, por si alguien quiere intentar cambiar de compañía, a mi me lo cambiaron de Qatar a Malasyan. Pero compré con Iberia directamente. Saludos y ánimo
Gracias!!!! habíamos comprado con Iberia, acabo de llamar volamos el 3 de Julio, el regreso el 23 y nos acaban de cambiar la escala de Doha a Londres
Madrid-Londres-Kuala Lumpur y el regreso exactamente igual!!!! saludos!!
Gracias a ambos!! Nosotros también nos hemos animado a llamar gracias a vuestros mensajes. También compramos con Iberia y teníamos para agosto la ida con Qatar y la vuelta con British vía Londres. Pues nos han cambiado la ida para evitar Doha y ahora también la hacemos con British vía Londres.
Nos ofrecieron también reembolso pero la opción que más nos interesaba era el cambio de ruta. Y por si sirve el dato, nos lo han cambiado a pesar de que nuestro vuelo Doha-shangai es uno de los que a día de hoy está operativo y sale cada día.
_________________ 69468 Lee mis diarios de Londres, Cerdeña, Corfu, Berlin, Menorca, Zakynthos y Kefalonia, Alemania en navidad, Suiza y ahora también Islandia!!! pinchando en "Blogs"
Hola, no es Qatar pero…. Si alguien compró con Iberia directamente ya han abierto la ventana hasta el 30 de septiembre, por si alguien quiere intentar cambiar de compañía, a mi me lo cambiaron de Qatar a Malasyan. Pero compré con Iberia directamente. Saludos y ánimo
Gracias!!!! habíamos comprado con Iberia, acabo de llamar volamos el 3 de Julio, el regreso el 23 y nos acaban de cambiar la escala de Doha a Londres
Madrid-Londres-Kuala Lumpur y el regreso exactamente igual!!!! saludos!!
Gracias a ambos!! Nosotros también nos hemos animado a llamar gracias a vuestros mensajes. También compramos con Iberia y teníamos para agosto la ida con Qatar y la vuelta con British vía Londres. Pues nos han cambiado la ida para evitar Doha y ahora también la hacemos con British vía Londres.
Nos ofrecieron también reembolso pero la opción que más nos interesaba era el cambio de ruta. Y por si sirve el dato, nos lo han cambiado a pesar de que nuestro vuelo Doha-shangai es uno de los que a día de hoy está operativo y sale cada día.
Otra cosa por si acaso, me permitieron cuando me cambiaron la ruta, cambiar las fechas, así que con lo horarios que me ofrecieron en lugar de salir el 28 de junio lo cambié para el 27 de junio y sin ningún problema…..
Ayer volví a llamar a Iberia y esta vez sí me ofrecieron reembolso al medio de pago original. Pero también nos ofrecieron cambiar la ruta para ir a Nairobi, por Londres con British en lugar de por Doha, y aceptamos, ya que las escalas eran buenas. Lo curioso es que esos vuelos ni siquiera aparecían en su web cuando yo busqué opciones de Madrid a Nairobi.
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Ayer volví a llamar a Iberia y esta vez sí me ofrecieron reembolso al medio de pago original. Pero también nos ofrecieron cambiar la ruta para ir a Nairobi, por Londres con British en lugar de por Doha, y aceptamos, ya que las escalas eran buenas. Lo curioso es que esos vuelos ni siquiera aparecían en su web cuando yo busqué opciones de Madrid a Nairobi.
¿Quizá sean nuevos?
Me alegro de que puedas hacer el viaje
_________________ España, Londres Paris Italia Grecia Bélgica Portugal Praga Chequia Budapest Bratislava Polonia Holanda Austria Alemania Croacia Escocia Alsacia Provenza Estambul Marruecos Túnez Nueva York Filadelfia Tailandia Singapur Riviera Maya, Helsinki, Laponia, Tallín, Bali, KL, Maldivas, Vietnam Perhentian, Copenhague, Japón.
Ayer volví a llamar a Iberia y esta vez sí me ofrecieron reembolso al medio de pago original. Pero también nos ofrecieron cambiar la ruta para ir a Nairobi, por Londres con British en lugar de por Doha, y aceptamos, ya que las escalas eran buenas. Lo curioso es que esos vuelos ni siquiera aparecían en su web cuando yo busqué opciones de Madrid a Nairobi.
¿Quizá sean nuevos?
Me alegro de que puedas hacer el viaje
A nosotros nos lo cambiaron por Malasyan y tampoco aparecía en la web….
Pues viaje cancelado con Qatar Airways y contratado con Lufthansa sin pasar por la zona del conflicto que es lo que queríamos. Por suerte no hemos tenido que modificar nada de los hoteles ni de las visitas,ya que salimos y volvemos en las mismas fechas y horarios parecidos.
Hemos tenido que pagar más dinero pero tampoco me parece una exageración ya que hemos comprado los nuevos billetes solo un mes antes de la salida del vuelo de ida,salimos el próximo 12 de mayo. Ahora a esperar que no haya ninguna incidencia. Por cierto,me han dicho de Qatar que tardan 28 días en realizar el reembolso,me ha parecido leer a alguien por aquí que le habían devuelto el dinero mucho antes. Si es así,que lo comente.
Saludos
Pues viaje cancelado con Qatar Airways y contratado con Lufthansa sin pasar por la zona del conflicto que es lo que queríamos. Por suerte no hemos tenido que modificar nada de los hoteles ni de las visitas,ya que salimos y volvemos en las mismas fechas y horarios parecidos.
Hemos tenido que pagar más dinero pero tampoco me parece una exageración ya que hemos comprado los nuevos billetes solo un mes antes de la salida del vuelo de ida,salimos el próximo 12 de mayo. Ahora a esperar que no haya ninguna incidencia. Por cierto,me han dicho de Qatar que tardan 28 días en realizar el reembolso,me ha parecido leer a alguien por aquí que le habían devuelto el dinero mucho antes. Si es así,que lo comente.
Saludos
Sí, yo en 3 o 4 días ya lo tenía en mi cuenta. 28 es el máximo que ellos dan.
_________________ I haven't been everywhere, but it's on my list.
Viajar es la respuesta, no importa cuál sea la pregunta.
Diarios de: AUSTRALIA- COSTA OESTE DE USA- TAILANDIA- BOTSWANA, ZIMBABWE Y CATARATAS VICTORIA- GINEBRA- HONG KONG-VIETNAM-FLANDES- HAWAII (en construcción)-ISLANDIA (en construcción)-COREA DEL SUR
Pues viaje cancelado con Qatar Airways y contratado con Lufthansa sin pasar por la zona del conflicto que es lo que queríamos. Por suerte no hemos tenido que modificar nada de los hoteles ni de las visitas,ya que salimos y volvemos en las mismas fechas y horarios parecidos.
Hemos tenido que pagar más dinero pero tampoco me parece una exageración ya que hemos comprado los nuevos billetes solo un mes antes de la salida del vuelo de ida,salimos el próximo 12 de mayo. Ahora a esperar que no haya ninguna incidencia. Por cierto,me han dicho de Qatar que tardan 28 días en realizar el reembolso,me ha parecido leer a alguien por aquí que le habían devuelto el dinero mucho antes. Si es así,que lo comente.
Saludos
Yo es q he mirado y me supone 2000 euros más cada uno cambiar el vuelo es decir 8000 q es el presupuesto del viaje
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Descripción del Tema: Cancelaciones Qatar Airways: bonos, cambio fecha o reembolso Publicado: Dom, 29-03-2020 19:36
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