capitanmosca Escribió:
¡Hola! Este verano volamos en familia a EE. UU. (ida con American Airlines y vuelta con Iberia, todo comprado a través de British Airways). El sistema nos ha cambiado la vuelta automáticamente 24 horas más tarde.
Podemos quedarnos, así que bien. Pero claro, es una noche más de alojamiento, comidas, etc... Gastos inesperados.
He leído en la web de BA que cubren los gastos extra razonables (hotel estándar, comidas sin alcohol y transportes), así que tengo pensado pagarlo allí y reclamar todo en su web nada más volver a España.
¿Alguien que haya pasado por esto con ellos me puede confirmar su experiencia? ¿Es verdad que no hace falta pedirles ningún vale o voucher antes del vuelo y que luego devuelven el dinero sin poner pegas? ¿Tardan mucho en pagar?
¡Gracias de antemano por los consejos!
Vamos por partes:
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Este verano volamos en familia a EE. UU. (ida con American Airlines y vuelta con Iberia, todo comprado a través de British Airways). El sistema nos ha cambiado la vuelta automáticamente 24 horas más tarde....
1- NO hay compensación si BA informó de la cancelación 14 días o más antes de la fecha de salida prevista.
2- Además, los vuelos son operados por otras aero-líneas, lo que *complica* todo reclamo.
www.britishairways.com/ ...mpensation
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He leído en la web de BA que cubren los gastos extra razonables (hotel estándar, comidas sin alcohol y transportes), así que tengo pensado pagarlo allí y reclamar todo en su web nada más volver a España....
Este procedimiento "a-veces" funciona si se debe a un "IROPs" [Operaciones Irregulares] y si ocurre dentro de las últimas horas del vuelo.
No con anticipación.
La opción es aceptarlo y disfrutar de ese día extra y/o solicitar una compensación a-priori y esperar la respuesta de BA.
Que desde ya te anuncio que al ser vuelos operados por terceros, simplemente, "se lavarán las manos"
Pero nada se pierde con intentarlo.
Sigue una explicación de lo que se considera "
IROPs" [Operaciones irregulares ]
Enjoy!
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