Foro de Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
Anoche recibí un email a las 2am de que se cancelaba nuestro vuelo de vuelta de Cartagena-Asturias el 15 de agosto (justo un mes antes). Por motivos relativos al precio de los combustibles (fuerte...).
Nos ofrecen reembolso, reubicarnos aplicando cambio de tasa vigente, etc...pero independientemente de que nos corresponde una reubicación, es IMPOSIBLE hablar con ellos. Media hora al tfno en espera para decirme que ocupo la posición 12 (media hora...), media hora al chat para pasarme con el departamento indicado al que nunca me derivan.
¿Alguien está en mi misma situación? Queda un mes y entiendo que se resolverá, pero me gustaría tenerlo centrado cuanto antes.
_________________ "Un hombre ordinario siempre será ordinario, aunque viaje; un hombre de talento superior se cae a pedazos si se mantiene siempre en el mismo lugar"
Wolfgang Amadeus Mozart
* The chief danger in life is that you may take too many precautions. Alfred Adler *
* Así que desata amarras y navega alejándote de los puertos conocidos. Aprovecha los vientos alisios en tus velas. Explora. Sueña.
Anoche recibí un email a las 2am de que se cancelaba nuestro vuelo de vuelta de Cartagena-Asturias el 15 de agosto (justo un mes antes). Por motivos relativos al precio de los combustibles (fuerte...).
Nos ofrecen reembolso, reubicarnos aplicando cambio de tasa vigente, etc...pero independientemente de que nos corresponde una reubicación, es IMPOSIBLE hablar con ellos. Media hora al tfno en espera para decirme que ocupo la posición 12 (media hora...), media hora al chat para pasarme con el departamento indicado al que nunca me derivan.
¿Alguien está en mi misma situación? Queda un mes y entiendo que se resolverá, pero me gustaría tenerlo centrado cuanto antes.
¿Con qué compañía? Porque si la aerolínea es europea, sigue la normativa europea y en ningún caso debes pagar extra para que te traigan de vuelta a casa. Eso sí, como te han avisado con tiempo no tienes derecho a la compensación de los 600 euros.
Si la compañía no es europea habría que mirar la normativa que corresponda.
Nosotros en 2019 no tuvimos problemas con los vuelos (salvo que mi mochila llegó dos días después) pero en 2025 tuvimos en casi todos los vuelos pero internos. O retrasados, o adelantados o cancelados. Y no teníamos derecho a nada. En el Chocó tuvimos que pagarnos nosotros la noche extra allí por cancelación de vuelos, por ejemplo.
¿Cuántas escalas haces y son todas con la misma compañía?
Muchísimas gracias, tengo claros nuestros derechos pero me resulta imposible de gestionar el cambio si nadie atiende al tfno. Desde luego que...
Anoche recibí un email a las 2am de que se cancelaba nuestro vuelo de vuelta de Cartagena-Asturias el 15 de agosto (justo un mes antes). Por motivos relativos al precio de los combustibles (fuerte...).
Nos ofrecen reembolso, reubicarnos aplicando cambio de tasa vigente, etc...pero independientemente de que nos corresponde una reubicación, es IMPOSIBLE hablar con ellos. Media hora al tfno en espera para decirme que ocupo la posición 12 (media hora...), media hora al chat para pasarme con el departamento indicado al que nunca me derivan.
¿Alguien está en mi misma situación? Queda un mes y entiendo que se resolverá, pero me gustaría tenerlo centrado cuanto antes.
¿Con qué compañía? Porque si la aerolínea es europea, sigue la normativa europea y en ningún caso debes pagar extra para que te traigan de vuelta a casa. Eso sí, como te han avisado con tiempo no tienes derecho a la compensación de los 600 euros.
Si la compañía no es europea habría que mirar la normativa que corresponda.
Nosotros en 2019 no tuvimos problemas con los vuelos (salvo que mi mochila llegó dos días después) pero en 2025 tuvimos en casi todos los vuelos pero internos. O retrasados, o adelantados o cancelados. Y no teníamos derecho a nada. En el Chocó tuvimos que pagarnos nosotros la noche extra allí por cancelación de vuelos, por ejemplo.
¿Cuántas escalas haces y son todas con la misma compañía?
Muchísimas gracias, tengo claros nuestros derechos pero me resulta imposible de gestionar el cambio si nadie atiende al tfno. Desde luego que...
Aquí mismo encuentro que el pasado 08 Mayo, Plus Ultra anunció que dejaba de operar en CO/Colombia:
_________________ "Un hombre ordinario siempre será ordinario, aunque viaje; un hombre de talento superior se cae a pedazos si se mantiene siempre en el mismo lugar"
Wolfgang Amadeus Mozart
* The chief danger in life is that you may take too many precautions. Alfred Adler *
* Así que desata amarras y navega alejándote de los puertos conocidos. Aprovecha los vientos alisios en tus velas. Explora. Sueña.
Puede publicar nuevos temas en este foro No puede responder a temas en este foro No puede editar sus mensajes en este foro No puede borrar sus mensajes en este foro No puede votar en encuestas en este foro No Puedes adjuntar archivos en este foro Tu puedes descargar archivos en este foro
Ver más mensajes sobre Plus Ultra Líneas Aéreas - PlusUltra en el foro
Filtrar Mensajes Destacados
RSS - Últimos Mensajes
Fotos - Pics 2 
