Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
LO QUE OCURRE CON LASTMINUTE ES LO SIGUIENTE,
SI TU TIENES 1000 EUROS Y VAS A COGER UN VIAJE QUE VALE 900 EUROS PORQUE TE QUIERES IR EN UNA SEMANA DE VIAJE, A LA HORA DE REALIZAR LA COMPRA PONES EL NUMERO DE TARJETA Y EN ESE MOMENTO TARDA UN TIEMPO MIENTRAS HACE LAS COMPROBACIONES CON TU BANCO.
PUES BIEN SI EN ESE MOMENTO DA UN ERROR (QUE A VECES PASA). ELLOS TE RETIENEN LOS 900 EUROS.
SI LES LLAMAS TE DICEN QUE EL VIAJE NO ESTA COMPRADO Y SI QUIERES VIAJAR TIENES QUE VOLVER HA HACERLO OTRA VEZ EN LA PAGINA.
EL PROBLEMA ES QUE EL DINERO QUE TE RETUVIERON NO TE LO DEVUELVEN HASTA DENTRO DE 10 DIAS Y POR TANTO COMO NO TENGAS OTROS 1000 EUROS VAS JODIDO.
A MI ME PASO EN UN VIAJE DE AVION. TUBE QUE PEDIR DINERO PARA VOLVER A COMPRARLO (CLARO ESTA VEZ USE OTRA PAGINA WEB).
Lo mas triste esque cuando les llame por telefono me dijeron que el error era un problema de comunicación con la central de londres y que llevava todo el día ocurriendo.
¿entonces cuantos miles de euros estan reteniendo de todo el mundo ese día?
No me parece una buena idea comprar en lastminute lastminute.com aunque reconozco que es barato.
Yo lo de la retenciòn no lo tengo tan claro....el jueves vi cargados en mi cuenta el importe de los 4 billetes que comprè para Bruselas, y el sabado !los veo de nuevo cargados! En ningùn momento me explicaron que se cargarìan el importe por duplicado. Hablo con una chica muy amable el domingo y me dice que no està cargado, sino retenido y hoy la sorpresa...ME HAN CARGADO ADEMAS 30 EUROS POR DESCUBIERTO EN EL BANCO!!!!!!!!TOOOOOOOMAAAAAAA!YO tenìa suficiente dinero para pagar los billetes, pero no para pagar el doble! ademàs en ningùn momento me lo advirtieron (sino habrìa comprado con la otra tarjeta o directamente en la agencia y me habrìa ahorrado estos quebraderos de cabeza, que para mi 800 euros no son moco de pavo). Ademàs si tardan 10 días en desbloquearlos pues ya la gracia es minina porque pensaba utilizar ese dinero para llevarme al viaje!!!!!ESTOY QUE MUERDO!
De todas formas con el localizador para el vuelo tiene suficiente de todas formas checkealo en checkmytrip.com
De todas formas llama a su numero de att al cliente y que te lo reenvien
OTRA TIMADA MÁS.
Me siento completamente éstafada.
Me parece increible lo que me ha pasado, no creía que pudiera tener ese tipo de problemas pero sin duda y después de leer en este foro veo que no soy la única.
He reservado hotel otras veces con lastminute y no tuve problemas, pero hoy he tenido un SUPERPROBLEMA:
Inicio la reserva para un viaje de hotel y vuelo aTenerife y cuando ya estoy casi acabando introduzco los datos de mi tarjeta y me dice que hay un error y que introduzca los datos de otra tarjeta. Así que inocentemente voy y doy otro número de tarjeta y SORPRESA me dice que ha habido un error y que me ponga en contacto con atención al cliente.
Llamo y me dicen que ha habido un error y que me llaman por la tarde.
Espero y me llaman, me dicen que ese mismo vuelo y hotel tiene un cargo extra, 40 euros más, al principio a mí no me importa pagar ese importe más porque entiendo que habría habido algún error. Cuando la chica está comprobando nuevamente los datos del vuelo , pasajeros, etc... De repente me dice que disculpe que en 5 minutos me llaman. Pasan casi tres horas y sin noticias (en ese tiempo compruebo mi saldo en el banco y sorprendentemente se me ha cargado el importe del viaje) me indigno, como es natural.
Nuevamente una chica de lastminute me llama y me dice que se me ha bloqueado el importe del viaje (viaje que yo no tengo) y que si lo quiero tengo que abonar los 40 euros, a lo que me niego debido a que considero que si ya se me ha quitado de mi cuenta ese dinero, no deberían pedrime más.
Le digo a la chica que quiero el viaje por el importe que ya me han cargado, y me dice que no pero que para comprobar les de las fechas y el vuelo que tenía, y me dice que lo lamentan pero que ese vuelo no lo tienen y que por tanto o pago más o me retienen el dinero.
Me niego a pagar más y me dice que haga lo que quiera pero que el dinero no estará disponible en mi cuenta hasta dentro de 7 días.
Asíque no tengo ni dinero ni viaje, y a hora mismo tampoco gans de viajr, me siento totalmente e**(AutoEdit)**a.
Por supuesto pondré la denuncia pertinente en la OMIC a ver que me dicen ellos.
HORROR Lamento no haber leído este post antes de comprar el viaje
Cuidado con lastminute, son unos [editado por el moderador], cambian las condiciones de reserva, pues aunque te piden los datos seria una reserva pues tu no sabes las condiciones particulares que tienen, [editado por el moderador]
cuidado con lastminute, son unos [editado por el moderador], cambian las condiciones de reserva, pues aunque te piden los datos seria una reserva pues tu no sabes las condiciones particulares que tienen, [editado por el moderador]
Siento tu mala experiencia, pero he tenido que editar algunas expresiones en tu mensaje que no se pueden utilizar sin la existencia de una sentencia judicial previa.
Saludos.
_________________ Viajar es vivir.
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El día 24 de diciembre realice la compra de un viaje + hotel a Roma. Durante la gestión de la compra me apareció un indicador informandome de que había una incidencia para completar mi reserva y que contactase con ellos; y así lo hice, pero una operadora me indicó que ningún agente me podía ayudar debido a la festividad. De la misma manera me puse en contacto a través de otras vías: a través del chat, con la que tampoco pude contactar y vía email.
Así mismo dí por entendido que era un problema únicamente de gestión, ya que en el momento de la compra se me cobra el importe por el cual había comprado, y siguiendo los pasos que me indican "no vuelvas a hacer click en "comprar ahora" nuestros agentes te resolverán cualquier duda", no vuelvo a realizar la compra.
Cuál es mi sorpresa, cuando por fin logró ponerme en contacto con ellos,me dicen que no se ha realizado ninguna reserva, únicamente que mi dinero ha sido retenido. Que si quiero comprarlo los precios han subido, nada menos que 300 € más, cuando lo único que hice fue seguir los pasos que me pedían y además me habían cogido hasta el dinero.
Estoy a espensas de que se me devuelvan el dinero, pero NOS HEMOS QUEDADO SIN VACACIONES.
Pues otra que se une al club. Os cuento:
He reservado con otras webs y nunca he tenido problemas pero con last minute se me ha dado el caso de que realice dos reservas para un hotel. Leí claramente la politica de cancelación y ponía que si anulaba hasta 24 horas antes no me cobraban nada. Pues he cancelado una semana y media antes y me han cobrado 40 euros por la cancelación. He reclamado y me han mandado un listado enorme con las politicas de cancelación, y efectivamente en la letra pequeña pone que cobran 20 euros por cancelación (pero no por falta de tiempo sino simplemente por cancelar).
En fín, para mi una verguenza, ya que con venere, con booking, hostels, etc nunca me han cobrado nada.
Que pena no haber leido antes este post . Saludos
Tener cuidado al reservar hoteles en Lastminute.com, porque aunque cuando se esta haciendo la reserva dice que no habrá costes en caso de cancelación, especifica que es por parte del hotel, porque LAST MINUTE por cancelación cobra 20 euros (independientemente de con que antelación sea). Cuando hay buscadores como booking, que no te cobran nada por cancelar los hoteles con suficiente antelación (mas de 72 horas normalmente).
¿Pero Last minute te dice que ellos si cobran por cancelación?
_________________ 1997-1998 OXFORD-LONDRES
1999 MALLORCA
2002 ROMA Y FLORENCIA
2004 TENERIFE NORTE
2005 IBIZA
2006 TOLEDO, PINEDA DE MAR, BURDEOS, AMSTERDAM
Hola recomiendo que quien este pensando en comprar un billete en lastminute.com primero escuche lo que me paso a mi y lo valore. Hace 10 días que estoy intentando comprar un billete en esta pagina con mi tarjeta de débito, fue imposible, lo hice hasta 7 veces y siempre me rechazaban la tarjeta por distintos motivos, así que probé con otra tarjeta de otro banco, lo gracioso es que también me denegaron la reserva pero me retienen el dinero así que hace 10 días que no tengo el dinero en mi cuenta, en atención al cliente me dicen que me lo devolvieron pero no me pueden pasar ningún comprobante y ademas no me quieren pasar con un supervisor. Esta no es una agencia seria, son una panda sin vergüenzas que juegan con el tiempo y el dinero de la gente.
Si alguien sabe como ayudarme se lo agradezco yo ya no se como hablarles porque es imposible, ademas estoy segura que estas prácticas son ilegales.
Gracias.
La verdad es que nosotros hemos contratados con ellos varios viajes, ya que vuelo+hotel sale bastante bien de precio, pero además de no aceptar algunas tarjetas en particular, te llevas algunas sorpresas muy desagradables. En nuestro caso, nos cobraron 180 euros por volar con easy jet, en concepto de equipaje y sólo llevábamos dos maletas medianas, ya que íbamos cuatro personas. Comentando el tema con otros pasajeros, éramos los únicos a los que se lo habían cobrado y encima habían pagado los billetes mucho más baratos que lo que nos había costado a nosotros.
La verdad es que nosotros hemos contratados con ellos varios viajes, ya que vuelo+hotel sale bastante bien de precio, pero además de no aceptar algunas tarjetas en particular, te llevas algunas sorpresas muy desagradables. En nuestro caso, nos cobraron 180 euros por volar con easy jet, en concepto de equipaje y sólo llevábamos dos maletas medianas, ya que íbamos cuatro personas. Comentando el tema con otros pasajeros, éramos los únicos a los que se lo habían cobrado y encima habían pagado los billetes mucho más baratos que lo que nos había costado a nosotros.
Easyjet cobra por cada maleta facturada 22 euros i/v, y depende que día has cogido el vuelo, porque al principio es muy barata, y según se va acercando la fecha sube un montón, con lo que algunos han pagado 22 euros por vuelo y otros a lo mejor 140.
Yo ayer compre un vuelo+hotel a Ibiza y la verdad que a mi no me a dado ningun problema la tarjeta es mas e imprimido los billetes y el hotel pero claro viendo todos estos comentarios pues me esta entrando un miedo...a la mayoria de vosotros os an cobrado de mas a mi en estos momentos me preocupa el porque no me an cobrado todavia el viaje (lo coji ayer por la noche y acabo de mirar mi cuenta del banco y no me an cobrado nada aun) asique nose eso es buena señal o es mala?
La verdad es que nosotros hemos contratados con ellos varios viajes, ya que vuelo+hotel sale bastante bien de precio, pero además de no aceptar algunas tarjetas en particular, te llevas algunas sorpresas muy desagradables. En nuestro caso, nos cobraron 180 euros por volar con easy jet, en concepto de equipaje y sólo llevábamos dos maletas medianas, ya que íbamos cuatro personas. Comentando el tema con otros pasajeros, éramos los únicos a los que se lo habían cobrado y encima habían pagado los billetes mucho más baratos que lo que nos había costado a nosotros.
Hola e sla primera vez que viajo con lastminute y me gustaria saber si me podrias aclarar unas dudad porque e leido que as viajado con ellos.
Bueno e imprimido y me salen varias hojas hay tanta letra en algunas cosas van en partes primera hoja y segunda hoja son los vuelos y la tercera lo del hotel presentando los vuelos no me pondran ninguna pega? esque nose nose stoy algo preocupada no me gustaria llegar al aeropuerto y que me dijeran alguna pega
yo ayer compre un vuelo+hotel a Ibiza y la verdad que a mi no me a dado ningun problema la tarjeta es mas e imprimido los billetes y el hotel pero claro viendo todos estos comentarios pues me esta entrando un miedo...a la mayoria de vosotros os an cobrado de mas a mi en estos momentos me preocupa el porque no me an cobrado todavia el viaje (lo coji ayer por la noche y acabo de mirar mi cuenta del banco y no me an cobrado nada aun) asique nose eso es buena señal o es mala?
Yo los compré el 7 de abril y me han llegado todas las confirmaciones. De hecho en checkmytrip me sale (no sé si eso es garantía de algo...).
Peeeero en mi cuenta no han cobrado nada. ¿Debo preocuparme? o es que lastminute funciona así cobrándolo más tarde?
WEB TIMADORA Y VERGONZOSA.
Os cuento mi experiencia para que no timen a mas gente:
Contratamos una excursión guiada para ver los rascacielos de Madrid, ya que vienen unos amigos de Avila y Zamora, son aparejadores y relaccionados con el ambiente de la construcción lo cual les hace mucha ilusión poder realizar una visita a las torres y poder subir a ellas.
Quedamos con el supuesto arquitecto en una parada de metro cercana a las torres. Ilusionados vamos equipados con camaras de video y fotos para tener un buen recuerdo de nuestras visitas a las torres, ya que después de pagar la friolera de 50€ por persona 300€ en total (6personas) pues pensabamos aprovecharlo lo maximo posible.
El primer encuentro con el "Arquitecto" es normal nos explica un poco el recorrido, torres espacio, Kio y Azca.
A los 20 minutos de la visita se nos ocurre preguntar que a que torre ibamos a subir primero, ilusionados con poder ver la panoramica desde los rascacielos y poder disfrutar de la maravillosa vista desde las alturas, y cual es nuestra sorpresa cuando responde que intetaremos subir al restaurante del hotel a ver si nos dejan. Imaginaros nuestra desilusión cuando escuchamos estas palabras, los primeros pensamientos que se nos pasaron por la cabeza fueron nos han timado. Después de ver los aledaños de las torres nos dirijimos al hotel (Eurostars Madrid Tower) pensando que al menos si podemos subir pues la visita mereceria algo la pena. Ya de antemano la impresión de la visita era mala y de una autentica desorganización, entramos en el hall del hotel y el "Arquitecto" se dirige a hablar con el conserge, para poder realizar la visita.
Pues lo dicho si los presagios eran malos se terminaron de confirmar, nos dijeron que si no se tenia reserva para comer o cenar no se podia subir, ya la sensación de engaño se termino de adueñar de nosotros, para nuestros adentros pensamos que los 50€ que pagamos para la visita no incluian nada, es mas si los hubiersemos invertido en una reserva para el restaurante del hotel hubiesemos comido y visto las torres al mismo tiempo. A partir de hay le manifestamos nuestro descontento al "Arquitecto" que nos comunico que las visitas al interior no estaban incluidas, y que lo del restaurante del hotel lo intento porque así la visita seria mas amena, vaya timo. Es como si contrato una visita guiada al Louvre y me ensñan los aledaños sin poder entrar dentro a ver los cuadros.
Pues lo dicho no contrateis NUNCA nada con esta empresa o web o lo que coño sea, ya que sus visitas son engañosas y no se ajustan a lo que ofrecen os pego el enlace que ofretaba la maravillosa visita guiada: www.es.lastminute.com/ ...TID=109707
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