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Cuasi-experiencia con Nubia Tours y Catai ✈️ Foro Denuncias o Malas Experiencias ✈️ p45 ✈️

Foro de Denuncias o Malas Experiencias Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
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Imagen: Agni_Mani
Willy Fog
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EnlacesAsunto: Re: Cuasi-experiencia con Nubia Tours y Catai

Publicado:
JP_Zgza Escribió:
Os escribo la mini-experiencia con estas dos agencias de viajes. Experiencia que por su pasotismo con los clientes no pudo realizarse.

El asunto es la preparación de un viaje a Irán para pasar las navidades, pedir información, presupuesto, etc...vamos, lo normal.

- Nubia Tours: tras intercambio de un par de llamadas y emails, súbitamente enmudecen, no contestan y no se vuelven a poner en contacto con nosotros para organizar el viaje, simplemente "pasan" de nosotros.
- Catai: a la primera petición de información a través del formulario de su web ni contestan. A la segunda sí, dándonos unas fechas y presupuestos que no coinciden ni de lejos con lo que ofrecen en su web.

Lo que quiero decir con este post es que me parece increíble que estés dispuesto a hacer este pedazo de viaje a Irán, con un presupuesto medio de 2.000 euros por cabeza que se los estás poniendo en bandeja y que parezca que eres tú el que se lo tiene que currar y estar detrás de ellos.

Cada vez me convenzo más de que las agencias de viajes no valen para casi nada y me organizo yo los viajes por mi cuenta. En un principio íbamos a ir mi madre y yo, pero luego se apuntaron tíos, sobrinos y otros familiares hasta hacer un grupo de 8 personas. Decidimos hacerlo por nuestra cuenta a Estambul y nos salió todo a la perfección. Al final, estas dos agencias han perdido bastante dinero por su pasotismo.

Si ya digo yo, que la crisis va a limpiar este mercado...

Hola

Cuestiones aparte, si tu objetivo es viajar a Irán yo te recomendaría que te decantaras más a una agencia más especializada del tipo BANOA (con la que yo hice el viaje a ese destino y funciona bastante bien), Viajes Tuareg, Rutas 10 etc.. La agencia de DeViaje también organiza viajes a medida para Irán pero se te va a disparar el presupuesto.

En el informe de mi viaje en 2006 recojo las principales mayoristas y agencias que trabajan con ese destino:
Informe de viaje a Irán 2006. Pero
De mayoristas de viaje ten en cuenta que es un destino poco solicitado y que es dificil que se forme grupo por no llegar al mínimo. Yo en su día tardé en conseguir ese viaje por el mismo problema.

Si te podemos echar una mano en el Foro de Oriente Próximo y Asia Central

_________________
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⬆️ Arriba Agni_Mani
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EnlacesAsunto: Re: Cuasi-experiencia con Nubia Tours y Catai

Publicado:
Si me permitís, añado mi propia experiencia.

En el 2007 estuve en Estambul con mi señora por espacio de 7 días en el mes de Mayo alojado en un hotel de categoria similar al President (por desgracia en el President no había plazas para fechas, sino hubiese pagado creo que solo 60€ más), y vuelo Bilbao-Milan-Estambul i/V con Alitalia + 6 noches de hotel con desayuno nos salió por 650€ por barba.

Aunque también hay que decirlo todo. Mi queridisima suegra hizo lo mismo dos semanas más tarde con el 2x1 de Halcon Viajes, y en fin, le salió más caro que a nosotros, le tocó perder conexiones de vuelos (eso sí, por gentileza de Iberia) y gracias a que lo hizo por agencia hubo suerte y se puedo salvar la situación.

Como viajero aficionado que me considero me gusta organizarme los viajes por mi cuenta (por muchas razones, no solo el dinero), pero por ejemplo en casos como este, avión+hotel en Estambul, sale mucho mas a cuenta coger un paquete de agencia que hacerlo por tu cuenta. Y eso es irrefutable, es lo mismo que irte a las Canarias o a la Republica Dominicana.

Y que es que los viajeros independientes no estamos reñidos con las agencias de viajes, o no deberiamos estarlo, y este es un de los ejemplos más claros: paquete cerrado + buen precio + servicio en la sombra en caso de problemas (retraso de avion, overbooking, seguros de anulación de viaje, etc, etc, etc), sin duda es la mejor opción.

Otro ejemplo real de hace menos de un mes: viaje a la Patagonia argentino/chilena. Muchos de los temas los hice por mi cuenta, pero por ejemplo este no: 3 vuelos internos en argentina con Aerolineas Argentinas, conectando distintas ciudades pero emitidos en agencia en forma de un solo billete (numero de comisiones = numero de billetes emitidos), y conseguidos con unas tarifas y unas condiciones que imposible conseguirlos mediantes la web.
Precio de la comisión de la agencia por emitir el billete, 15 euros creo. Precio ahorrado con respecto a la web, más de 100 €
Y además me llevo conmigo el respaldo del servicio de la agencia en caso de cualquier problema. Aplausos

Y así, todos salimos ganando: la agencia, yo, y la tienda de chocolate de Bariloche donde le compré un detalle a la persona de la agencia que me atendió. Eso si, gracias al cielo por poder contar con una profesional del gremio, porque cierto es, que agencias hay muchas, ahora, profesionales no tantos, cierto es...

Como resultado os diré que, al contrario del año anterior, Aerolineas Argentinas me sorprendió y efectuó los 3 vuelos en perfecta hora, al minuto. Chocado

No así IBERIA, que a la ida me rompió la maleta, a otro pasajero le perdió la maleta y a la vuelta tuvo un retraso de más de 10 horas por la huelga encubierta, y encima salió el avión salió con Overbooking. Doblemente malvado Doblemente malvado

Eso SÏ que es para denunciar en los juzgados....!!

Un saludo y felices viajes para el 2009.
⬆️ Arriba Beranth
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EnlacesAsunto: Re: Cuasi-experiencia con Nubia Tours y Catai

Publicado:
Yo viaje a Japón, con Catai y lo organice con mucho tiempo de antelación, tanto que en la agencia de viajes aun no tenian catalogos y me tuve que esperar. Como siempre consulto mucho las cosas antes de decidirme, entre en la web, y envie un email, preguntando sobre las fechas en las que saldrian los catalogos. Me respondieron muy rapido y me dijeron las fechas en las que llegarian los catalogos aproximadamente a las agencias.
Y justo estaban para esas fechas, aunque en la agencia de viaje, se informaron llamaron directamente y teniamos el tour exacto y precios, como un mes antes de que salieran y teniamos reservas echas con tiempo. No tuve cambios de precios y les hice cuatrocientasmil preguntas, que la chica de la agencia consulto directamente con ellos, y siempre atentos.

Yo he preferido siempre viajar por agencia, porque he viajado con varios touroperadores y cualquier duda que me ha salido y no entendia del catalogo o de la web me la han resuelto, solo con levantar el telefono, en la agencia. Ademas de que han tenido una paciencia que no veas, porque soy pesadica.

Ahora me han cerrado la agencia con la que viajaba siempre y me da una pereza tremenda empezar con otra. Pero no me lo pienso, yo solo he cogido por internet, algun vuelo dentro de España, y aunque nunca he tenido problemas, aun voy con miedo por no llevar un respaldo de agencia.

También he conocido a gente que ha tenido problemas con algun touroperador o agencia, pero eso es como todo. En todo hay gente profesional y gente que pasa. Pero eso pasa en todas las cosas, en tiendas, en medicos, en todo.
Val
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