Halcon Viajes y Travelplan: malas experiencias ✈️ Foros de Viajes ✈️ p25 ✈️

Solbadguy030882 he editado algunos termino de tu mensaje al no poder utilizarse sin que haya sentencia judicial.

Entiendo tu enfado, pero no creo que las personas que trabajan en esa agencia tengan culpa de lo que te ha pasado.

Saludos.

Hola, nosotros acabamos de volver de Túnez con Ecuador- Halcón y Travelplan, no es la primera vez que viajamos con ellos, aunque tengo que decir que la primera vez que fui a reservar con ellos, me fui superdisgustada, porque la persona que me atendió era totalmente nefasta, cambié de agencia y ya hace dos años que reservo con ellos, sibn ningún tipo de problema, informada en todo momento de cualquier cambio, me asesoran y siempre es acertado, incluso me aconsejaron que comprara yo los billetes de tren, puesto que a mi me salían muchisimo más baratos que a ellos.
Travelplan... El problema que he tenido es el guia en Turquia, por el que ya puse la pertinente reclamación y me contestaron con la "carta tipo" a lo que le tuve que contestar que no queria ninguna compensación económica.
Esta vez solo reservamos con el representante una cena con espectáculo en un local, y aunque nos dijo que "iriamos todos a pie" él no se presentó, después de 1 hora de espera nos tuvimos que ir solos con el espectáculo y la cena comenzados... Para eso no contrato nada con ellos, me voy por mi cuenta y ya está... Y si no se donde está el local??? por lo menos habernos esperado en la medina o en el mismo local para confirmar que no teníamos ningún problema. Ese fue nuestro único problemilla, una cosita sin impotancia, no así otros que tuvieron que acudir a la policia y el represerntante sin acudir a nada....

Pues yo ya he viajado tres veces con Halcón al caribe a través de internet y nunca he tenido problemas con ellos. Es más, antes de mi último viaje hice una simulación de compra en su web y por descuido mio avancé más de la cuenta y se realizó la compra pero no me dí cuenta hasta el día siguiente. Imaginaos mi miedo, aún no sabía si iba a viajar y si las fechas iban a ser esas, y el viaje pagado y descontado de la visa.
Llamé al atención al cliente, expliqué mi caso y me dijeron que en 24 horas se pondrían en contacto conmigo. Al día siguiente me llamaron para informarme y me devolvieron el importe íntegro de la compra. Ni siquiera me cobraron los gastos de cancelación a los que tenían derecho ya que el error fué mio. Por supuesto, cuando confirmé que podía viajar contraté con ellos, y recomiendo la agencia.

Salud.

HOLA HE VIAJADO LA SEMANA PASADA CON TRAVELPLAN A TURQUIA Y HA SIDO UNA EXPERIENCIA IMPRESIONANTE, LA VERDAD QUE YO TENIA MALA IDEA DEL PAIS Y ME HE QUEDADO SORPRENDIDO LA VERDAD QUE EL PAIS ES DIGNO DE ADMIRAR ME ENCANTO , Y HE IDO CON TRAVELPLAN, Y LOS FELICITO LA VERDAD QUE LA ORGANIZACION QUE TIENEN ALLI ES IMPECABLE, TODO SUPERORGANIZADO LAS HORAS DE RECOGIA Y EL CIRCUITO QUE HIZE A CAPADOCIA ME ENCANTO, LOS HOTELES Y LAS EXCURSIONES, LAS COMIDAS CONCERTADAS EN LOS RESTAURANTES Y LA VERDAD QUE RECOMIENDO ESTE VIAJE PORQUE LO VAIS A PASAR EN GRANDE, EL GUIA QUE NOS ATENDIO MUY BIEN EL SERVICIO DEL AUTOBUS TODO , ES QUE NO TENGO QUEJA DE NADA, BUENO SI UNA QUEJA, LA SEMANA QUE HE IDO SE ME HA HECHO CORTA JAJAJAJAJJAJAJA, LA VERDAD QUE ME GUSTO TANTO QUE ME IRIA A VIVIR A ESE PAIS, PORQUE ME GUSTO TODO, LA COMIDA, LAS ROPAS,LAS TIENDAS, EL PAISAJE, LAS CASAS TODO LA VERDAD, EN ESPAÑA ESTAMOS MAS CRUDOS ....... Y ESE QUE SUPUESTAMENTE SOMOS UN PAIS MUY RICO, PERO LUGARES COMO TURQUIA QUE SIEMPRE HAN TENIDO MALA FAMA PUES ME ENCANTO, Y EL SERVICIO DE TRAVELPLAN EXCELENTE DE VERDAD RECOMIENDO ESTE VIAJE, AH UNA SOLA COSA SI VAIS EL HOTEL QUE DEBEN DE COGER EN ESTAMBUL SOLO CONTRATEN EL ALOJAMIENTO Y DESAYUNO PUES LAS CENAS EN LA CALLE NO SON NADA CARAS Y SI LES GUSTA COMER BIEN CREO QUE LO PUEDEN HACER EN LA CALLE POR MUY POCO DINERO, REPITO Y NO POR CAER PESADO PERO ME IMPRESIONO EL PAIS, Y SI PUEDO ME IRE A TRABAJAR ALLA, SALUDOS PARA TODOS

Enhorabuena corralejo por tu buena experiencia con Travelplan en Turquia. Yo por mi parte y por la del resto del grupo no tenemos tan buena experiencia. El guia nos engaño con las excursiones opcionales concretamente con la de los bailes folcloricos que nos hizo pagar mas para que cenaramos cordero allí, un cordero que segun el iban a matar especial para la ocasion...bueno los platos eran de risa de lo ridiculo que eran, ademas fuimos el UNICO grupo que ceno allí pagando mas y perdiendo la cena del hotel. A los demas con las otras excursiones también les timo un poco y el día que llegamos a Estambul hizo una parada para comentarnos que teniamos que darle propia a el y nada mas recogerla le dijo al del bus que parara que el no seguia hacia Estambul y se quedo antes, teniendo que distribuirnos solo el del autobus.

En fin que quitando la mala experiencia del guia Turquia y Estambul son sitios de ensueño que enamoran a cualquiera y yo pienso volver en cuanto pueda, eso si, por libre.

Yo pienso que es como todo, te puede salir bien o mal....

Hola, no se donde contar la indignación que siento en estos momentos con esta compañía....
Todos los años nos vamos a pasar una semana de vacaciones a Salou, al mism hotel, lo contratamos a traves de la agencia de un amigo, pero este año en el catálogo de halcon viajes, vimos que en esas fechas y para ese hotel nos hacían un 30 de descuento, como este amigo no podía acceder a esta oferta, intentamos hacerlo nosotros mismos , llamando al teléfono que allí publicitan..... La sorpresa es que para ocho personas , con el precio que nos daban nos rebajaban 700 euros....
Pero cuando dos días más tarde , vamos a contratar nos dicen que esa oferta es dinámica, y que ya no está (la oferta por catálogo y por internet pone que finalizaba el 30 de abril), y que el precio es el mismo que en catálogo.
Hoy he ido a una agencia de Halcón viajes, y la chica superamable, ha llamado a travel plan y delante de mi, la tía va y reconoce que es un error, y que esa oferta no la están haciendo porque se han equivocado y lo han

Sigo, que se han equivocado y que esa oferta ni la hacen, ni la han hecho ni van a hacer. ASí que espera que no haya reservado porque aunque así hubiera sido no me la iba a aplicar.
Afortunadamente no llegamos a reservar ni a pagar un duro......
La ofertan la publicitan como algo dinámico, pero en cualquier caso, yo entiendo que puede variar de un día a otro, pero que siempre habría algo de descuento. Imaginaros la cara que se me ha quedado cuando me he enterado de que todo es mentira.
Es posible que una compañía como Halcón Viajes publicite algo que nunca va a ofrecer a sus clientes???
Esto es denunciable???
Alguien sabe qué pasos puedo seguir para denunciar una plublicidad engañosa como esta???
Tengo el catálogo y las facturas de teléfono que demuestran que había hablado con ellos y los emails que nos hemos envíado
Alguien me puede ayudar???

Gracias

Slomir, traslado tus mensajes al hilo sobre hacón y travelplan en el hilo de denuncias.

Saludos

Puedes o poner una reclamación, o ir a la oficina del consumidor. Si era una oferta que tenia "x" plazas, que en ocasiones las hay, son a precios muy baratos.. Pero depende de los días y a lo mejor ofertan 6 habitaciones a ese precio, por lo que si no reservas en el momento, te puedes quedar con ella. Pero si no te avisaron que era así, puedes reclamar, no sé cuanto te darán.. Pero a veces vale más la satisfacción de quejarte que lo que puedan darte.

Desde enero del 2010 solicité dos plazas para la oferta EDAD DORADA, pueblos Blancos de Cádiz en la oficina de Gil Cordero de Cáceres. Dicho viaje se realizará el día 6 de Junio (próximo domingo) Hoy viernes todavía no sé ni a que hotel voy, ni cual es el plan del viaje, ni a que hora sale el autobús. Entregué un anticipo de 70 euros que espero no perder porque pienso cancelar la excursión esta misma mañana. Opino que son unos informales y que al cliente hay que avisarle con suficiente tiempo para que se organice y busque información del hotel que a ellos les de la gana asignarte. Tengo varias experiencias negativas con Viajes Halcón. Espero que esta sea la definitiva y no volver a utilizar esta Agencia. El trato que he recibido por parte del personal no ha sido muy correcto. Para terminar, sólo añadir que NO SE LO RECOMIENDO A NADIE.

Saludos a todos y voy a contar mi caso, corregidme si este no es el hilo adecuado.
Contrato un viaje a Riviera Maya con antelación para las fechas del 18 al 25 de junio de 2010. El 15 de junio llamo a air europa para confirmar mis vuelos y me los confirman. El día 17 me llaman de la agencia para decirme que mi vuelo con air europa para la vuelta del día 25 se ha cancelado, pero me dicen que volare con iberworld saliendo 55 minutos antes. No pongo inconveniente, me da igual.
Bien el día 19 ya en RM en la reunion con el representante en Mexico de travelplan en nuestro hotel, nos confirma nuestra salida y nos dice que se pondra en contacto con nosotros para decirnos a que hora nos viene a recoger por el hotel que sera mas o menos hacia las 16:00.
LLegado el día de salida y como nunca encontramos al representante de travelplan, desde la consergeria del hotel, muy amabelmente, nos ponen en contacto telefonico con travelplan Mexico, donde me dicen que nuestro vuelo de vuelta a España es el día 27, 2 días más tarde, yo le pregunto por que si yo ya tenia vuelo confirmado y me dice que no hay vuelo y punto, que me quedo 2 días mas gratis.
Con este cambio yo llego el día 28 a España, ya solo me queda reclamar a la OCU, por se me olvidaba decir que en ningun momento se plantearon avisarme con antelación, informarme de los derechos que tenía y me dijeron que no se pusieron en contacto conmigo porque no habia ido a la primera reunio, que era mentira porque si fui y les cogi la excursion de chichen itza, que por cierto también era para reclamar y creo que lo haré, porque lo unico que hacer es para para venderte cosas y el guia te da media hora de explicación dando palmadas y silbando.
Travelplan y air europa nos han tratado como bultos de carga

Saludos a todos.
No se si este sera el hilo adecuado pero espero que me podais ayudar.
En Enero contratamos un viaje a Riviera Maya para 6 personas con salida del 16 al 23 de Septiembre de 2010.
Pagamos el 20% de anticipo por cada uno,porque queriamos pagarlo entero y al final nos convencieron para que lo pagasemos poco a poco y tal.
Bueno pues ayer me llam la chica y me dice que el viaje sube 70 euros por persona por la subida del dolar, yo le digo que el viaje ya se me va de presupuesto y me contestan que si no me interesa que lo deje que hay mas gente esperando esta fecha.
Yo pensaba que cuando se reserva un viaje con antelación el precio se cerraba y así te garantizas el descuento por anticipo y esas cosas.
El problema esta que esa fecha ya no esta disponible en ninguna otra agencia, y nuestras vacaciones en el trabajo so inamovibles.
Así que al final tendremos que aguantarnos con todas las subidas que los de Halcon Viajes nos quieran hacer porque no tenemos otra opción (bueno si, quedarnos sin vacaciones).
Seguro que si el precio bajara no nos avisarian tan pronto como para decirnos que ha subido.Indignante, y gracias

A pesar de tu indignación, es una practica totalmente legal, y que esta en el contrato de viaje del mayorista...

Lo que no me mola es el que digas que si baja el precio no te avisarian... No se en halcon, pero muchas agencias si bajase el precio por lo que sea, SI QUE AVISAMOS!!

Eso si la respuesta de la chica, que si no lo quereis que lo dejeis... Me parece vergonzoso :S

Saludos!!

[acabo de volver de este mismo circuito y para nuestra mala suerte gema ha sido nuestra guia la describes de maravilla

Pues aquí tenéis otra con HALCON VIAJES - PEPETRAVEL
La primera vez que acudí a una agencia la persona que me atendió interrumpió 4 veces la conversación para atender a amigos y conocidos que pasaban por la calle.
La segunda vez que acudí a ellos aprovechando ofertas de jueves a viernes por internet, comparando precios, no ofrecen ningún SUPERCHOLLO como anuncian, hay tarifas más baratas.
Creo que no escarmenté porque reincidí una tercera y después de sacar el billete tuve que cancelar porque de última hora me informaron que ya no era necesario mi viaje. De entrada nunca me enviaron políticas de cancelación, ya las he solicitado dos veces y lo único que me han enviado ha sido una serie de códigos indescifrables y una frase en inglés y en color rojo que indica que no existe derecho a devolución según ellos por parte de American Airlines. Cuando solicité los costos primero me dijeron que tan sólo me devolvían 100 euros en un billete de avión en el que me había gastado más de 500 euros y después que mi billete no admitía devolución.
Vamos a ver qué alegan cuando los de Consumo se pongan en contacto con ellos...
Después de la experiencia mi recomendación es comprar directamente los billetes con la aerolínea, no con agencias de tercera como estas.

Halcon Viajes On line. A mi me ha pasado lo siguiente:
- reservo viaje a Mallorca 7 días , hotel + vuelo directo Santiago de Compsotela a Mallorca
- A falta de una semana, recibo un correo diciendome q hay cambio de vuelo y q no puede ser vuelo directo, q hay q hacer escala en Madrid, q mas remedio q aceptarlo.
- Llego a Mallorca, hotel bien, y dos días antes del regreso me paso por el aeropuerto para q me den los billetes, cual es mi SORPRESA , q me dicen en mostrador q mi vuelo salio AYER.
- Efectivamente miro la reserva y es cierto.
Yo se q la culpa fue nuestra por no revisar fechas, pero en q cabeza cabe q la agencia te de hotel por 7 días y avión con regreso a los 5 días !!!!
Ademas ellos nos informaron de cambio horario no de cambio de día, en fín esto es lo q hay, ahora mismo escribo desde Mallorca, y no m equedo mas remedio q cogerme otro vuelo para poder regresar.
Me gustaria saber si alguien me puede ayudar y saber q puedo hacer. Llame a Halcon viajes y le pasa la pelota a la compañia, y l a compañia a Halcon, yo pienso q eso fue un error de halcon a la hora de coger el billete,

Criscel,
No es por "animarte" pero yo llamé a Globalia y todos se pasaban la llamada como "patata caliente". Lo único que encontré fue gente indolente y muy poco profesional. En mi caso los únicos que me han dado solución son los de American Airlines.

Hola alguien me puede decir si es normal k después de dos meses k tengo reservada mi luna de miel me yame la de la agencia y me diga k mi viaje a subido 150 euros por el combustible k esta muy caro???y lo k yo digo de aquí a julio me puede yamar y decirme k a vuelto a subir todas la veces k la de la gana...no lo entiendo yo cuando hice la reserva y di la señal lo hice con un precio pactado.agradezco vuestra contestación gracias

Es normal, siempre y cuando te lo notifiquen y no falten menos de 15 días para la salida, de todas formas en el contrato que te hayan dado del viaje o en el folleto te tiene que aparecer.

Saludos.