Foro de Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
Hola a todos, es la primera vez que voy a viajar con Ryanair y me ha surgido un problema con mi vuelo. Hace un mes hice la reserva para viajar de Faro a Londres para la Semana Santa 2009( salida el jueves 9 a las 10 de la mañana, regreso 13 lunes a las 7 de la mañan), me mandaron la confirmación del vuelo, con todos los datos, pero ahora hace dos días me mandan un email diciendome que mi vuelo ha cambiado de horario asignandome ( jueves 9 a las 20 horas y el lunes 13 a las 17 horas) horario que me viene fatal, porque pierdo el jueves y el lunes debe trabajar por la tarde. Pueden hacer esto un compañia, sin darte ninguna explicación del cambio? A quien puedo dirigirme para reclamar que me asignen ese vuelo u otro lo mas similar posible? creeis que voy a conseguir que me reasignen un vuelo parecido al que contraté.
Indagando en las agencias, he encontrado vuelos con horarios parecidos al que contraté, pero claro ya mucho mas caros. Esto puede ser una estrategia de la compañía aeréa? así ellas te obligan a coger otro horario, peor al que elegiste y me imagino que luego sacan esos billetes más caros. Por favor contestarme pronto si alguien ha estado en esta situación. Es una impotencia hacer una reserva con dos meses de adelanto, en unas fechas que no son nada flexibles para que luego te cambien los planes de la noche a la mañana y ahora ponerme a buscar vuelos son mas caros y tener que estar reclamando el dinero ya abonado. Gracias
Las compañías aéreas cambian de horario frecuentemente (tanto low cost como las compañías regulares), es una faena, pero es lo que hay
No te van a reasignar ningún vuelo. Tienes 2 opciones
- Aceptar y volar en el nuevo horario
- No volar y que te devuelvan el dinero
Un saludo
_________________ La vida es un viaje, no un destino!
He descubierto que no hay forma más segura de saber si amas u odias a alguien que hacer un viaje con él.-Mark Twain-
Cuando por los años no puedas correr, trota.
Cuando no puedas trotar, camina.
Cuando no puedas caminar, usa el bastón.
¡Pero nunca te detengas!
Respecto a los cambios horarios, os aconsejo que confirmeis los datos de la reserva con el localizador y os asegureis de vuestro horario. Todo esto lo digo porque hace un tiempo compré un vuelo, a las tres semanas ( a mediados de febrero, mas o menos) me avisaron de un cambio de horario y me dieron las dos opciones que comenta Rachel y yo opte por la primera (aceptar el nuevo).
Y este sábado, me meti en gestionar mi reserva con el localizador y resulta que me han atrasado los vuelos, media hora a la ida y 20 min a la vuelta, todo esto sin ningún email de aviso.
Logicamente, al ser cambios de horario tan pequeños, no te dan las dos opciones anteriores, pero lo mínimo, desde mi punto de vista es avisarlo
Saludos
Respecto a los cambios horarios, os aconsejo que confirmeis los datos de la reserva con el localizador y os asegureis de vuestro horario. Todo esto lo digo porque hace un tiempo compré un vuelo, a las tres semanas ( a mediados de febrero, mas o menos) me avisaron de un cambio de horario y me dieron las dos opciones que comenta Rachel y yo opte por la primera (aceptar el nuevo).
Y este sábado, me meti en gestionar mi reserva con el localizador y resulta que me han atrasado los vuelos, media hora a la ida y 20 min a la vuelta, todo esto sin ningún email de aviso.
Logicamente, al ser cambios de horario tan pequeños, no te dan las dos opciones anteriores, pero lo mínimo, desde mi punto de vista es avisarlo
Saludos
Gracias a ti a a Rachel por contestar tan rápido.
Mañana llamare al 807... Para ver si me pueden dar otro horario mejor aunque me temo que no, y si acepto temo que me vuelvan a cambiar el horario, como comentas e incluso si viajo con otra compañia también me vuelva a suceder lo mismo, k impotencia.
Si decido no aceptar ese cambio también me devolveran el dinero del seguro no?
Respecto a los cambios horarios, os aconsejo que confirmeis los datos de la reserva con el localizador y os asegureis de vuestro horario. Todo esto lo digo porque hace un tiempo compré un vuelo, a las tres semanas ( a mediados de febrero, mas o menos) me avisaron de un cambio de horario y me dieron las dos opciones que comenta Rachel y yo opte por la primera (aceptar el nuevo).
Y este sábado, me meti en gestionar mi reserva con el localizador y resulta que me han atrasado los vuelos, media hora a la ida y 20 min a la vuelta, todo esto sin ningún email de aviso.
Logicamente, al ser cambios de horario tan pequeños, no te dan las dos opciones anteriores, pero lo mínimo, desde mi punto de vista es avisarlo
Saludos
Gracias a ti a a Rachel por contestar tan rápido.
Mañana llamare al 807... Para ver si me pueden dar otro horario mejor aunque me temo que no, y si acepto temo que me vuelvan a cambiar el horario, como comentas e incluso si viajo con otra compañia también me vuelva a suceder lo mismo, k impotencia.
Si decido no aceptar ese cambio también me devolveran el dinero del seguro no?
Hola a todos. Voy a reservar con ryanair pero después de leerme la pagina general de aclaraciones, que por cierto esta muy muy bien, tengo una duda. Viajamos de malaga a londres 5 adultos y un niño de 5 años (que seria como otro adulto). El problema está en que queriamos ir sin facturar (solo equipaje de mano) y tarjeta de embarque on line para que no nos cobren pero también queremos llevar una silleta para el niño para cuando estemos en londres. Mi pregunta es si entonces tenemos que facturar en el aeropuerto y entonces tenemos que facturar todos o como lo podemos hacer. He leido que la silleta puede ir gratis pero claro en este caso no es un bebe. He llamado a ryanair al aeropuerto pero la chica no me ha sabido decir , que ella no lleva el tema de internet. ¿podeis ayudarme? muchas gracias.
Hola Luzil, cuanto tiempo!!
Si teneis que facturar la sillita no hace falta que lo hagais todos. Al pasajero que le toque que ponga facturar en el aeropuerto mas la facturación de la sillita y los otros hacer la facturación online independientemente. Para esto es posible que tengas que hacer dos reservas diferentes pero es lo mismo.
Un saludo
_________________ El Mundo es un libro y los que no viajan sólo leen una página...
Hola manduki, que alegria de hablar contigo. !que recuerdos de Tai! entonces me recomiendas que haga una reserva con 4 adultos y el niño on line y la otra de un adulto y la silleta para facturar no? Por cierto, el niño que tipo de documentación necesita?
Muchas gracias.
Si vais a Londres os pedirán el DNI de todos los pasjeros, además de el DNI del niño llevaros el libro de familia para que no pongan problemas si viaja con los padres, claro.
Si no viajara con los padres haria falta una autorización para salir del pais.
Bss
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Si vais a Londres os pedirán el DNI de todos los pasjeros, además de el DNI del niño llevaros el libro de familia para que no pongan problemas si viaja con los padres, claro.
Si no viajara con los padres haria falta una autorización para salir del pais.
Bss
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Hola manduki, que alegria de hablar contigo. !que recuerdos de Tai! entonces me recomiendas que haga una reserva con 4 adultos y el niño on line y la otra de un adulto y la silleta para facturar no? Por cierto, el niño que tipo de documentación necesita?
Muchas gracias.
Acabo de leer en ryanair que las sillitas de niño son gratuitas y como nosotros vamos 5 adultos y un niño de 5 años, se entiende que no tenemos que facturar la sillita y que es gratuito?
Gracias.
He realizado una reserva hoy, y al elegir el modo de pago he indicado VISA, por error, ya que el pago lo he realizado con Visa electron, por lo que en el importe total de la reserva me ha aumentado 20€. Lo malo es que me he dado cuenta una vez finalizado el proceso.
¿Hay alguna manera de reclamar esos 20€? ¿Pueden cobrarme 2 veces (una inmediata al ser visa electron y otra a final de mes al haber indicado Visa? En caso de que suceda esto último, ¿que tengo que hacer para pedir la devolución?
Luzil, creo que las sillitas de bebe son gratuitas cuando vas con un bebe, en tu caso no estoy del todo segura
Hola a todos, acabo de hablar con una chica de ryanair del aeropuerto de malaga. Me ha dicho que se puede hacer todo on-line y que la silleta es gratuita. Al embarcar le ponen una etiqueta y va a la bodega del avion. Esperemos que no haya ningun problema. Muchas gracias.
He realizado una reserva hoy, y al elegir el modo de pago he indicado VISA, por error, ya que el pago lo he realizado con Visa electron, por lo que en el importe total de la reserva me ha aumentado 20€. Lo malo es que me he dado cuenta una vez finalizado el proceso.
¿Hay alguna manera de reclamar esos 20€? ¿Pueden cobrarme 2 veces (una inmediata al ser visa electron y otra a final de mes al haber indicado Visa? En caso de que suceda esto último, ¿que tengo que hacer para pedir la devolución?
Agradezco vuestras respuestas.
El pago está ya y no te van a devolver, tampoco te van a cobrar nada a fin de mes, no te preocupes. Hay visas de débito que no son electrón.
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He descubierto que no hay forma más segura de saber si amas u odias a alguien que hacer un viaje con él.-Mark Twain-
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