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¿Por pagar con tarjeta de crédito? En una sóla reserva, me cobran 10€ por persona,un total de 60 € !!!Pues la verdad es que no lo había pensado, he pagado con Mastercard de crédito,pero me parece demasiado,no???Si no te dejan más opción que pagar con tarjeta y después te dan el sablazo...en fin lo de siempre,los billetes tirados de precio,y van sumando y sumando. Llamaré por telefono a ver si me aclaran algo,eso si buscaré un telefono que no sea 902,ni 807 que si no me va a salir el collar más caro que el perro...
Muchas gracias
Es q yo pago con Visa electron,q es la unica q es gratis,pero creo q si te cobran por persona
De hecho esto pone en su web
Tasa de Tramitación - Por pasajero/por trayecto de vuelo 5 £ 5 €
Pues entonces seguro que eso, sale justo (12 trayectos a 5€=60€) Se ve que le pagan más a los que tramitan los pagos, que a los pilotos "Total Fare=17.94€ y "Passenger Fee=60 €"
Este mensaje va para Gallega1. Me voy mañana a Roma con Ryanair, y he visto tu mensaje, en el que te han dicho que con el libro de familia es suficiente para viajar con el niño. Pues no. Necesitas el DNI o pasaporte para tu hijo, si no, no volaras(documento oficial con foto) . Te lo indica en la página de ellos, aun en vuelos nacionales. Me fui en Junio a Galicia desde Valencia con 4 niños desde 2 hasta 4 años(no eran todos mios...), y les tuvimos que sacar el DNI a todos. Es imprescindible. Todavia estas a tiempo, que ahora en el momento te hacen el DNI y te lo dan. Saludos y buen viaje.
Es mi primer mensaje. Los quiero felicitar por el excelente foro que tienen.
El tema es así. Voy a viajar con mi mujer de Madrid a Londres y se me presentan algunas dudillas, a ver si me pueden dar una mano.
Yo tengo DNI español, pero caducado por la cantidad de años que recido fuera de españa. Igual llevo mi pasaporte vijente, con lo que no tengo problemas. Pero mi mujer es Argentina y solo posee su pasaporte Argentino. ¿sera suficiente como para poder cumplir con las normas que piden para vuelos desde/a Reino unido????
Por otro lado no me queda claro con las nuevas normativas el tema de la facturación DEL EQUIPAJE on line. Lo tengo que agregar a la hora de hacer la reserva? Aun funcionan los mostradores de despacho?
...o como lei por el hilo de este foro que ponen al piloto con la bascula en la puerta de la bodegajajaj
Muchas gracias a tantos kilometros es mas dificil poder aclarar estas dudas.
Es mi primer mensaje. Los quiero felicitar por el excelente foro que tienen.
El tema es así. Voy a viajar con mi mujer de Madrid a Londres y se me presentan algunas dudillas, a ver si me pueden dar una mano.
Yo tengo DNI español, pero caducado por la cantidad de años que recido fuera de españa. Igual llevo mi pasaporte vijente, con lo que no tengo problemas. Pero mi mujer es Argentina y solo posee su pasaporte Argentino. ¿sera suficiente como para poder cumplir con las normas que piden para vuelos desde/a Reino unido????
Por otro lado no me queda claro con las nuevas normativas el tema de la facturación DEL EQUIPAJE on line. Lo tengo que agregar a la hora de hacer la reserva? Aun funcionan los mostradores de despacho?
...o como lei por el hilo de este foro que ponen al piloto con la bascula en la puerta de la bodegajajaj
Muchas gracias a tantos kilometros es mas dificil poder aclarar estas dudas.
Tu mujer necesita visado al no ser ciudadano de un país miembro de la Unión European (UE).
Cuando haces la reserva tienes que agregar las maletas que vas a facturar en el aeropuerto en el mostrador de facturación, o sino no vas a facturar porque vas a llevar equipaje de mano, pues no añades.
He sacado las tarjetas de embarque mia y de mi peque, como bien os habia dicho, con el DNI mio, ahora he visto en el foro (muchas gracias pro avisar) de que no me dejan volar a la peque si no tiene DNI, Pense que me servia el libro de familia, o eso me dijeron. Ahora bien, le saco el DNI pero no puedo modificar su tarjeta de embarque, como lo arreglo? porque en cuanto tenga el DNI sera un nº diferente.
Ayyyyyyyyyyyy Dios que me se me queda la peque en tierra.
Contestarme a la mayor brevedad por favorrrrrrrrrrrrr
Acabo de volver de milan con esta compañia y todo de maravilla no recomiendo prioridad de embarque porque siempre quedan sitios libres para ir delante y muchos libres de dos plazas. No han pesado equipaje ni medido maletas. Volvere a viajar con eelos son superprecios y la comida esta buena en el avión.
He sacado las tarjetas de embarque mia y de mi peque, como bien os habia dicho, con el DNI mio, ahora he visto en el foro (muchas gracias pro avisar) de que no me dejan volar a la peque si no tiene DNI, Pense que me servia el libro de familia, o eso me dijeron. Ahora bien, le saco el DNI pero no puedo modificar su tarjeta de embarque, como lo arreglo? porque en cuanto tenga el DNI sera un nº diferente.
Ayyyyyyyyyyyy Dios que me se me queda la peque en tierra.
Contestarme a la mayor brevedad por favorrrrrrrrrrrrr
Pues mira, lo hemos dicho montones de veces, con esta compañía cuando hay un problema de este tipo, lo mejor es acercarse al mostrador del aeropuerto que es la única forma de ponerse en contacto con ellos.
Lo mejor, lo más rápido y lo más barato...el que pueda, claro. Es lo que hay.
He conseguido hablar con el 807 eseeee,jajaj.Bueno os cuento en relación a mi problema. Como ya os dije ya imprimí las tarjetas de embarque, la mia y la dela niña, pero en la de la niña puse mi DNI, bueno pues bien he llamado y me han dicho que tengo que ir al mostrador de facturación y sacar allí la tarjeta de embarque de ella, llevando el libro de familia, la he vuelto a preguntar para asegurarme puesto que como alguien comento aquí que sin DNI no volaba, y casi se indigna la señora, me contestó, "señora que se lo estoy diciendo, vaya con el libro de familia y allí le daran la tarjeta de embarque de la niña, que la que tiene no sirve". Bueno pues aun así estoy aco...ada, porque le hace una ilusion que pa que.. Como nos dejen en tierra!!!!
Alguien más ha volado con niños de entre 2 y 14 años? por favor que me cuente su experiencia.
Yo sí he volado con niños, pero claro, ese problema no lo he tenido, cada uno tiene su correspondiente D.N.I., así que ya desde el check-in imprimido y ninguna pega.
Tu mujer necesita visado al no ser ciudadano de un país miembro de la Unión European (UE).
Cuando haces la reserva tienes que agregar las maletas que vas a facturar en el aeropuerto en el mostrador de facturación, o sino no vas a facturar porque vas a llevar equipaje de mano, pues no añades.
Saludos
No, solo tiene que demostrar que vamos por turismo. Los Argentios no necesitan visa para entrar por turismo a U.K (si no se exceden los 3 meses reglamentados) nosotros vamos a estar escasos 5 días.
La pregunta en cuestión es si un numero de pasaporte (que no sea de UE) alcanza para cumplir con la exigencia de Ryan de tomar los datos de las personas que vuelan de/a U.K.
He conseguido hablar con el 807 eseeee,jajaj.Bueno os cuento en relación a mi problema. Como ya os dije ya imprimí las tarjetas de embarque, la mia y la dela niña, pero en la de la niña puse mi DNI, bueno pues bien he llamado y me han dicho que tengo que ir al mostrador de facturación y sacar allí la tarjeta de embarque de ella, llevando el libro de familia, la he vuelto a preguntar para asegurarme puesto que como alguien comento aquí que sin DNI no volaba, y casi se indigna la señora, me contestó, "señora que se lo estoy diciendo, vaya con el libro de familia y allí le daran la tarjeta de embarque de la niña, que la que tiene no sirve". Bueno pues aun así estoy aco...ada, porque le hace una ilusion que pa que.. Como nos dejen en tierra!!!!
Alguien más ha volado con niños de entre 2 y 14 años? por favor que me cuente su experiencia.
Hola voy a viajara londres con ryanair y cuando compre los billetes puse facturación con una bolsa en el aeropuerto, puede facturar la tarjeta de embarque online o lo tengo q hacer en el aeropuerto??? gracias
rache genial... Aunque el piloto que pillé de ryanair de bcn-pisa conducía con el culo.. Jajaja faltaria saber si llevaba la L en la cola del avión..
Hola amigos, soy nuevo en esto, ahora estoy en mexico y tendre un viaje en mayo a europa, estoy checando los vuelos por ryanair solo que no me queda claro los cargos extras,,
Solo quisiera que me dieran por favor un ejemplo,, yo llevare forzosamente una mochila grande ya que solo voy 10 días, por lo tanto, supongo que esta deberá facturarse,, sin embargo no se que otros cargos apliquen,,
Hola, como ya llevamos 36 páginas, va siendo hora de refrescar la información básica de ryanair
Un saludo
Hola a todos, a fin de facilitar las consultas en sobre ryanair, vamos a intentar hacer un resumen de las condiciones básicas y modos de realizar una reserva además de otras dudas para que no siempre estemos preguntando lo mismo en el hilo de Ryanair
Es una compilación de frecuntas frecuentes que hemos hecho en el foro y condiciones recogidas de la web de ryanair
Tipo de avión: Todos los vuelos que se ofrecen en el sitio Web de Ryanair están programados con aviones Boeing 737-800 y están operados por Ryanair Limited
Nota: Ryanair es una línea aérea "origen-destino". Por tanto, no hay facilidades de trasbordo a otros vuelos ni para los pasajeros ni para el equipaje; ni siquiera en el caso de que el vuelo de enlace sea operado por la misma Ryanair. Cada trayecto es independiente, si no usas un trayecto, no te anulan el otro
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Esta es la página de inicio que usaremos para hacer la reserva y para hacer el check-in online y Gestionar una reserva, es decir, cambios, rellenar datos que nos faltaban... Etc
Cuando estamos realizando la compra y hemos rellenado los datos de la página principal tales como fechas, origen, destino y número de pasajeros y luego seleccionamos los vuelos de nuestro gusto y avanzamos, nos encontramos con esta página
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Aquí es cuando entran las dudas de qué opción elegir. Lo primero para quien no lo quiera es despinchar las opciones:
¿Desea ser uno de los primeros pasajeros en embarcar? NO. Si quieres prioridad de embarque, son 3 euros por persona y trayecto
Seguro de viaje: No solicitar seguro de viaje
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Ahora viene el momento de elegir si llevo o no maletas y si facturo en línea o en el aeropuerto
Todos los precios son por persona ida y vuelta
0 bolsas y facturación en línea es gratis. Significa que no se factura equipaje en bodega y en cabina se permite 1 sólo bulto de medidas 55x40x20 cuyo peso máximo no supere 10 kg. La tarjeta de embarque se saca por internet. En la web de ryanair, nos metemos en "Gestionar una reserva" y "Facturación en línea"... Nos imprimimos la tarjeta de embarque.
0 bultos y facturación en el aeropuerto 20 euros extra. Igual que el anterior solo que la tarjeta de embarque te la dan en el aeropuerto. Sólo tengo que llevar el DNI o Pasaporte y el localizador o printer del mail de confirmación. A partir de mayo van a ser muy rigurosos y quitarán la facturación en el aeropuerto, siendo obligatorio imprimir la tarjeta de embarque en casa
1 bulto y facturación en línea 30 euros extra. Además del equipaje en cabina de hasta 10kg, se puede llevar una maleta de hasta 15 kg. La tarjeta de embarque se imprime en casa
1 bolsa y facturación en el aeropuerto 40 euros extra. Además del equipaje en cabina de hasta 10kg, se puede llevar una maleta de hasta 15 kg. La tarjeta de embarque se saca en el aeropuerto
AVISO IMPORTANTE DE RYANAIR
Facturación Online al 100% a Partir de Octubre 2009
El servicio de Facturación Online de Ryanair está disponible desde 15 días a 4 horas antes de la hora prevista de la salida de cada vuelo.
Habiendo impreso sus tarjetas de embarque en casa, los pasajeros sin equipaje facturado podrán dirigirse directamente hacia el control de seguridad del aeropuerto mientras que aquellos quienes tengan equipaje por facturar deberán depositar su equipaje en uno de los mostradores “drop desk” de Ryanair antes de pasar por el control de seguridad y la puerta de embarque del aeropuerto. Con esta nueva medida los pasajeros se van a librar de la pérdida de tiempo durante las horas previas a la salida y reducirá drásticamente el tiempo de viaje para todos los pasajeros de Ryanair.
Ryanair dividirá las tres fases de la introducción de la Facturación Online al 100 % de la siguiente manera:
Fase 1: A partir del 19 de marzo de 2009, el servicio de Facturación Online de Ryanair será ampliado (a) a los ciudadanos no comunitarios, (b) los pasajeros que viajan con equipaje facturado (c) a los clientes de movilidad reducida (PRM'S).
Fase 2: A partir del 1 de mayo de 2009 se requerirá que todas las nuevas reservas usen la facturación en línea, retirándose progresivamente los mostradores de facturación de los aeropuertos durante los meses de verano. Se aplicará un cargo de facturación en línea de £5/ €5 por persona y trayecto que se aplicarán a todas las nuevas reservas (excepto tarifas promocionales) a partir del 1 de mayo de 2009. Para disuadir a los pasajeros a usar los mostradores de facturación de los aeropuertos, se doblará el cargo por facturación en aeropuerto que será de £20/ €20 por trayecto y persona en el momento de realizar la reserva.
Fase 3: Desde el 1 de octubre de 2009 los mostradores de facturación del aeropuerto no estarán disponibles en ningún aeropuerto de Ryanair. Se requerirá a todos los pasajeros la facturación en línea y aquellos pasajeros que facturen equipaje usarán los mostradores de equipaje “drop desk”, si fuera necesario. A partir de esta fecha, los niños menores de 16 años no podrán viajar solos y las únicas formas aceptadas como identificación con fotografía en vuelos de Ryanair serán los pasaportes y documentos nacionales de identidad.[/color][/b]
A la hora de pagar, la única tarjeta que no tiene un cargo extra es VISA ELECTRÓN, las demás tienen un recargo de 5 euros por persona y por trayecto
EXCESO DE EAQUIPAJE
Los pasajeros que facturen equipaje cuyo peso exceda el límite de 15 kg deberán abonar la tarifa que se encuentre en vigor en la fecha del viaje. La tarifa de exceso de equipaje actual es de 15 € por kilo (o el equivalente en moneda local)
PLAZA DE LOS BEBÉS
La plaza del bebé no servirá para transportar equipaje facturado ni de cabina. Sin embargo, se puede llevar un carrito de bebé totalmente plegable, por niño, sin coste adicional. Equipamiento infantil adicional tal como: Asientos de coches para bebés, asientos elevados y cunas de viaje pueden llevarse adicionalmente al equipaje facturado permitido. Equipamiento infantil (coches para bebés/asientos elevados y cunas de viaje) se pueden reservar en línea aplicándose una la tarifa de 10 € por pieza/por trayecto, o en el Aeropuerto o a través de uno de nuestros centros de llamadas Ryanair aplicándose la tarifa ordinaria de 20 € por pieza/por trayecto.
EQUIPAJE DE CABINA
Estrictamente una pieza de equipaje de mano por pasajero (excepto los bebés) con peso máximo de 10kg y dimensiones 55cm x 40cm x 20cm. (bolso, maletín, ordenador portátil, artículos del duty free etc deben estar dentro de la única pieza de equipaje de mano permitida). El equipaje de mano debe contener artículos no prohibidos
Solo le está permitido llevar en su equipaje de mano pequeñas cantidades de líquidos. Estos líquidos tienen que ir en pequeños contenedores con una capacidad individual máxima de 100 ml. Cada pasajero tiene que empaquetar estos contenedores en una bolsa transparente de plástico con autocierre de no más de un litro de capacidad máxima (bolsa de aproximadamente 20 x 20 cm.)
A efectos de las nuevas medidas, se consideran líquidos:
•Agua y otras bebidas, sopas, jarabes
•Cremas, lociones y aceites, incluida la pasta de dientes
•Perfumes
•Contenidos de contenedores presurizados, incluido espuma de afeitar, otras espumas y desodorantes
•Geles, como por ejemplo gel de ducha o champú
•Cualquier otro de consistencia similar
•Aerosoles.
DATOS SOBRE DNI/PASAPORTE DE LOS VIAJEROS
Ryanair tiene la obligación de reunir los datos del pasaporte o del documento nacional de identidad válido emitido por un país del EEE de todos los pasajeros de vuelos con salida desde el REINO UNIDO, IRLANDA, MARRUECOS Y SUIZA hacia España, las Islas Canarias o las Islas Baleares. Esta información se conoce como “Avance de información sobre los pasajeros”. Los pasajeros deben enviar esta información después de completar el proceso de reserva o como máximo 4 horas antes de la salida del vuelo a través de la sección ““Gestionar una reserva”” de la página principal de www.ryanair.com
CAMBIOS Y REEMBOLSOS
Todas las tarifas de Ryanair se pueden cambiar (vuelo, fecha, hora, ruta y nombres) hasta cuatro horas antes de la salida del primer vuelo.
Sin embargo [/b]las tarifas, las tasas y los cargos no se reembolsarán[/b]. Los impuestos gubernamentales son reembolsables. Ryanair aplica un recargo de administración por persona para la solicitud de devolución de impuestos. Si la cantidad a reembolsar al cliente es menor que el cargo de administración de reembolso aplicable, no se realizará ningún reembolso. La solicitud de reembolso de impuestos debe realizarse con un mes de antelación a la fecha de salida del vuelo de ida.
CAMBIOS EN VUELOS Y NOMBRES
Las fechas de vuelo, el horario y la ruta se pueden cambiar (siempre que haya asientos disponibles). Si reserva a través de nuestra página web pagando 25 € por trayecto/por persona o si reserva en el aeropuerto o centro de reservas pagando 55 € por trayecto/por persona. Además de la tasa de cambio pagará la diferencia de tarifa, si la hay, entre el precio original pagado y el precio mas económico disponible en el momento del cambio de vuelo. Si el precio del nuevo vuelo es más bajo, no se reembolsará la diferencia
El nombre del pasajero se puede cambiar a través de nuestra página web pagando 100 € o en el aeropuerto o centro de reservas pagando 150 €. Los cambios de nombre se pueden hacer a través de nuestra página web hasta 12 horas antes de la salida programada del vuelo o hasta 4 horas antes a través del centro de reservas
PRIORIDAD DE EMBARQUE
•Ryanair se rige por una política de asientos no numerados, de modo que no es posible reservar asientos específicos. Sin embargo, sí que dispone de un sistema de prioridad de embarque que permite a los pasajeros embarcar en el avión primero y seleccionar su asiento a bordo.
•Es posible adquirir el servicio de prioridad de embarque en línea para todos los pasajeros que viajan en una reserva de vuelo al abonar una tarifa de 3 euros (o el equivalente en moneda local) por persona y por trayecto de vuelo o, en caso de haber efectuado la reserva a través de la web, en el aeropuerto o en un centro de reservas de Ryanair, al abonar 5 euros por persona y por trayecto de vuelo.
•Los pasajeros que tengan derecho a la prioridad de embarque embarcarán en el avión en primer lugar.
•Los pasajeros con movilidad reducida o los pasajeros con alguna dificultad de visión embarcarán una vez completado el embarque del resto de pasajeros, ya que se les reservarán asientos a bordo.
•Es necesario presentarse en la puerta de embarque al menos 30 minutos antes de la hora de salida prevista y estar preparado para embarcar 20 minutos antes de la salida. El embarque termina 10 minutos antes de la salida. Si se presenta después de esta hora en la puerta de embarque, no podrá viajar.
CANCELACIÓN DE VUELOS / CAMBIO DE HORARIO
•Si su vuelo se cancela, o antes de la fecha del viaje se adelanta o se retrasa la hora de salida prevista en más de tres horas, tendrá derecho a un crédito de viaje o al reembolso de cualquier importe pagado en caso de que no haya vuelos alternativos adecuados y no pueda viajar.
•Ryanair no ofrecerá compensación económica alguna en virtud del Artículo 7 del Reglamento 261/2004 de la UE relacionado con el retraso o cancelación de vuelos por razones que escapen al control de Ryanair (circunstancias extraordinarias). Por lo tanto, recomendamos contar con el seguro privado pertinente que cubra dichas situaciones. Los derechos de los pasajeros no se verán afectados por el reglamento 261/2004 de la UE, de modo que en caso de denegación de embarque, cancelación o retraso de más de dos horas, recibirán un aviso por escrito en el que se les notificarán los criterios de asistencia e indemnización de acuerdo con esta normativa.
•Los pasajeros que efectúen sus reservas con mucha antelación deberán comprobar sus horarios de vuelo, tanto de ida como de vuelta, en www.ryanair.com o en el centro de reservas de Ryanair entre 24 y 72 horas antes de la hora de salida.
CÓMO CONTACTAR CON RYANAIR
Teléfono de reservas 807 220 999 - English speaking - (67c per minute)
(Sábados y domingos cerrado)
Teléfono de asistencia técnica - 807 429 049 - en español (91c per minute). De lunes a domingos
EDIT: Completo con la lista de aeropuertos a los que vuela ryanair
_________________ La vida es un viaje, no un destino!
He descubierto que no hay forma más segura de saber si amas u odias a alguien que hacer un viaje con él.-Mark Twain-
Cuando por los años no puedas correr, trota.
Cuando no puedas trotar, camina.
Cuando no puedas caminar, usa el bastón.
¡Pero nunca te detengas!
He sacado las tarjetas de embarque mia y de mi peque, como bien os habia dicho, con el DNI mio, ahora he visto en el foro (muchas gracias pro avisar) de que no me dejan volar a la peque si no tiene DNI, Pense que me servia el libro de familia, o eso me dijeron. Ahora bien, le saco el DNI pero no puedo modificar su tarjeta de embarque, como lo arreglo? porque en cuanto tenga el DNI sera un nº diferente.
Ayyyyyyyyyyyy Dios que me se me queda la peque en tierra.
Contestarme a la mayor brevedad por favorrrrrrrrrrrrr
Pues mira, lo hemos dicho montones de veces, con esta compañía cuando hay un problema de este tipo, lo mejor es acercarse al mostrador del aeropuerto que es la única forma de ponerse en contacto con ellos.
Lo mejor, lo más rápido y lo más barato...el que pueda, claro. Es lo que hay.
Pues aquí estoy de nuevo, y he hecho lo que me habeis dicho, ayer al salir de trabajar me fui al aeropuerto, porque como hay un vuelo a las 10 de la noche, pues tenian abierto mostradores y oficina de Ryanair. Les explique el problema del DNI, y me ha dicho la señorita (muy amable por cierto) que ningún problema!!, que el día que vuele, me lleve toda la documentación de la peque, incluido el DNI nuevo, para que ellos me dejen subir, puesto que la tarjeta de embarque ella allí ya no puede modificarla, en todo caso, me darian otra para la peque, pero que volar si que volaria. PUfffffffffff me he quedao más agusto que un 8. Puesto que un billete nuevo para ella, a estas alturas ya esta por los 80€, cuando lo saque por 20€ hace un mes. Ahhh! por cierto he visto las cajoneras esas pa las maletas, y "uy uy" la gente las mete a presión, y luego las jodías no salen, jajjaja, tuvo que venir un chico a sacarlas.
Os cuento el problema por si alguien ha estado en circustancias similares. Hemos comprado billetes de avión con Ryanair para hacer Santander-Madrid-Paris ( ida y vuelta). Esto fue el domingo y ayer jueves nos mandan un e-mail diciendo "Como el cambio de horario de su vuelo es significativo(más de 2 horas antes o después de la hora de vuelo prevista), pueden solicitar un Crédito de Viaje por el/los vuelo/s no utilizado/s de su reserva, o el reembolso del dinero pagado por esta reserva" para el vuelo Paris-Madrid.
Se retrasa 1.55 minutos y ahora no llegamos a coger el de Madrid - Santander por los pelos. No sabemos si podremos cancelar todo o solo ese vuelo...o incluso nada y perder todo:(. He leido que Ryanair es una línea aérea "origen-destino", y no facilita transbordos. Por ello, nos devolverán el billete Paris-Madrid ó Madrid-Santander? El problema está en que llegando a las 18.30 a Madrid es dificil enlazar con otro vuelo/bus/tren a Santander. En base a estos problemas ¿podremos cancelar los cuatro vuelos?
Alguna sugerencia? Muchas gracias por adelantado
Última edición por Sasa1981 el Vie, 27-03-2009 18:24, editado 1 vez
Hola, como ya llevamos 36 páginas, va siendo hora de refrescar la información básica de ryanair
Un saludo
Hola a todos, a fin de facilitar las consultas en sobre ryanair, vamos a intentar hacer un resumen de las condiciones básicas y modos de realizar una reserva además de otras dudas para que no siempre estemos preguntando lo mismo en el hilo de Ryanair
Es una compilación de frecuntas frecuentes que hemos hecho en el foro y condiciones recogidas de la web de ryanair
Tipo de avión: Todos los vuelos que se ofrecen en el sitio Web de Ryanair están programados con aviones Boeing 737-800 y están operados por Ryanair Limited
Nota: Ryanair es una línea aérea "origen-destino". Por tanto, no hay facilidades de trasbordo a otros vuelos ni para los pasajeros ni para el equipaje; ni siquiera en el caso de que el vuelo de enlace sea operado por la misma Ryanair. Cada trayecto es independiente, si no usas un trayecto, no te anulan el otro
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Esta es la página de inicio que usaremos para hacer la reserva y para hacer el check-in online y Gestionar una reserva, es decir, cambios, rellenar datos que nos faltaban... Etc
Cuando estamos realizando la compra y hemos rellenado los datos de la página principal tales como fechas, origen, destino y número de pasajeros y luego seleccionamos los vuelos de nuestro gusto y avanzamos, nos encontramos con esta página
[Foto-Eliminada-Tinypic]
Aquí es cuando entran las dudas de qué opción elegir. Lo primero para quien no lo quiera es despinchar las opciones:
¿Desea ser uno de los primeros pasajeros en embarcar? NO. Si quieres prioridad de embarque, son 3 euros por persona y trayecto
Seguro de viaje: No solicitar seguro de viaje
[Foto-Eliminada-Tinypic]
Ahora viene el momento de elegir si llevo o no maletas y si facturo en línea o en el aeropuerto
Todos los precios son por persona ida y vuelta
0 bolsas y facturación en línea es gratis. Significa que no se factura equipaje en bodega y en cabina se permite 1 sólo bulto de medidas 55x40x20 cuyo peso máximo no supere 10 kg. La tarjeta de embarque se saca por internet. En la web de ryanair, nos metemos en "Gestionar una reserva" y "Facturación en línea"... Nos imprimimos la tarjeta de embarque.
0 bultos y facturación en el aeropuerto 20 euros extra. Igual que el anterior solo que la tarjeta de embarque te la dan en el aeropuerto. Sólo tengo que llevar el DNI o Pasaporte y el localizador o printer del mail de confirmación. A partir de mayo van a ser muy rigurosos y quitarán la facturación en el aeropuerto, siendo obligatorio imprimir la tarjeta de embarque en casa
1 bulto y facturación en línea 30 euros extra. Además del equipaje en cabina de hasta 10kg, se puede llevar una maleta de hasta 15 kg. La tarjeta de embarque se imprime en casa
1 bolsa y facturación en el aeropuerto 40 euros extra. Además del equipaje en cabina de hasta 10kg, se puede llevar una maleta de hasta 15 kg. La tarjeta de embarque se saca en el aeropuerto
AVISO IMPORTANTE DE RYANAIR
Facturación Online al 100% a Partir de Octubre 2009
El servicio de Facturación Online de Ryanair está disponible desde 15 días a 4 horas antes de la hora prevista de la salida de cada vuelo.
Habiendo impreso sus tarjetas de embarque en casa, los pasajeros sin equipaje facturado podrán dirigirse directamente hacia el control de seguridad del aeropuerto mientras que aquellos quienes tengan equipaje por facturar deberán depositar su equipaje en uno de los mostradores “drop desk” de Ryanair antes de pasar por el control de seguridad y la puerta de embarque del aeropuerto. Con esta nueva medida los pasajeros se van a librar de la pérdida de tiempo durante las horas previas a la salida y reducirá drásticamente el tiempo de viaje para todos los pasajeros de Ryanair.
Ryanair dividirá las tres fases de la introducción de la Facturación Online al 100 % de la siguiente manera:
Fase 1: A partir del 19 de marzo de 2009, el servicio de Facturación Online de Ryanair será ampliado (a) a los ciudadanos no comunitarios, (b) los pasajeros que viajan con equipaje facturado (c) a los clientes de movilidad reducida (PRM'S).
Fase 2: A partir del 1 de mayo de 2009 se requerirá que todas las nuevas reservas usen la facturación en línea, retirándose progresivamente los mostradores de facturación de los aeropuertos durante los meses de verano. Se aplicará un cargo de facturación en línea de £5/ €5 por persona y trayecto que se aplicarán a todas las nuevas reservas (excepto tarifas promocionales) a partir del 1 de mayo de 2009. Para disuadir a los pasajeros a usar los mostradores de facturación de los aeropuertos, se doblará el cargo por facturación en aeropuerto que será de £20/ €20 por trayecto y persona en el momento de realizar la reserva.
Fase 3: Desde el 1 de octubre de 2009 los mostradores de facturación del aeropuerto no estarán disponibles en ningún aeropuerto de Ryanair. Se requerirá a todos los pasajeros la facturación en línea y aquellos pasajeros que facturen equipaje usarán los mostradores de equipaje “drop desk”, si fuera necesario. A partir de esta fecha, los niños menores de 16 años no podrán viajar solos y las únicas formas aceptadas como identificación con fotografía en vuelos de Ryanair serán los pasaportes y documentos nacionales de identidad.[/color][/b]
A la hora de pagar, la única tarjeta que no tiene un cargo extra es VISA ELECTRÓN, las demás tienen un recargo de 5 euros por persona y por trayecto
EXCESO DE EAQUIPAJE
Los pasajeros que facturen equipaje cuyo peso exceda el límite de 15 kg deberán abonar la tarifa que se encuentre en vigor en la fecha del viaje. La tarifa de exceso de equipaje actual es de 15 € por kilo (o el equivalente en moneda local)
PLAZA DE LOS BEBÉS
La plaza del bebé no servirá para transportar equipaje facturado ni de cabina. Sin embargo, se puede llevar un carrito de bebé totalmente plegable, por niño, sin coste adicional. Equipamiento infantil adicional tal como: Asientos de coches para bebés, asientos elevados y cunas de viaje pueden llevarse adicionalmente al equipaje facturado permitido. Equipamiento infantil (coches para bebés/asientos elevados y cunas de viaje) se pueden reservar en línea aplicándose una la tarifa de 10 € por pieza/por trayecto, o en el Aeropuerto o a través de uno de nuestros centros de llamadas Ryanair aplicándose la tarifa ordinaria de 20 € por pieza/por trayecto.
EQUIPAJE DE CABINA
Estrictamente una pieza de equipaje de mano por pasajero (excepto los bebés) con peso máximo de 10kg y dimensiones 55cm x 40cm x 20cm. (bolso, maletín, ordenador portátil, artículos del duty free etc deben estar dentro de la única pieza de equipaje de mano permitida). El equipaje de mano debe contener artículos no prohibidos
Solo le está permitido llevar en su equipaje de mano pequeñas cantidades de líquidos. Estos líquidos tienen que ir en pequeños contenedores con una capacidad individual máxima de 100 ml. Cada pasajero tiene que empaquetar estos contenedores en una bolsa transparente de plástico con autocierre de no más de un litro de capacidad máxima (bolsa de aproximadamente 20 x 20 cm.)
A efectos de las nuevas medidas, se consideran líquidos:
•Agua y otras bebidas, sopas, jarabes
•Cremas, lociones y aceites, incluida la pasta de dientes
•Perfumes
•Contenidos de contenedores presurizados, incluido espuma de afeitar, otras espumas y desodorantes
•Geles, como por ejemplo gel de ducha o champú
•Cualquier otro de consistencia similar
•Aerosoles.
DATOS SOBRE DNI/PASAPORTE DE LOS VIAJEROS
Ryanair tiene la obligación de reunir los datos del pasaporte o del documento nacional de identidad válido emitido por un país del EEE de todos los pasajeros de vuelos con salida desde el REINO UNIDO, IRLANDA, MARRUECOS Y SUIZA hacia España, las Islas Canarias o las Islas Baleares. Esta información se conoce como “Avance de información sobre los pasajeros”. Los pasajeros deben enviar esta información después de completar el proceso de reserva o como máximo 4 horas antes de la salida del vuelo a través de la sección ““Gestionar una reserva”” de la página principal de www.ryanair.com
CAMBIOS Y REEMBOLSOS
Todas las tarifas de Ryanair se pueden cambiar (vuelo, fecha, hora, ruta y nombres) hasta cuatro horas antes de la salida del primer vuelo.
Sin embargo [/b]las tarifas, las tasas y los cargos no se reembolsarán[/b]. Los impuestos gubernamentales son reembolsables. Ryanair aplica un recargo de administración por persona para la solicitud de devolución de impuestos. Si la cantidad a reembolsar al cliente es menor que el cargo de administración de reembolso aplicable, no se realizará ningún reembolso. La solicitud de reembolso de impuestos debe realizarse con un mes de antelación a la fecha de salida del vuelo de ida.
CAMBIOS EN VUELOS Y NOMBRES
Las fechas de vuelo, el horario y la ruta se pueden cambiar (siempre que haya asientos disponibles). Si reserva a través de nuestra página web pagando 25 € por trayecto/por persona o si reserva en el aeropuerto o centro de reservas pagando 55 € por trayecto/por persona. Además de la tasa de cambio pagará la diferencia de tarifa, si la hay, entre el precio original pagado y el precio mas económico disponible en el momento del cambio de vuelo. Si el precio del nuevo vuelo es más bajo, no se reembolsará la diferencia
El nombre del pasajero se puede cambiar a través de nuestra página web pagando 100 € o en el aeropuerto o centro de reservas pagando 150 €. Los cambios de nombre se pueden hacer a través de nuestra página web hasta 12 horas antes de la salida programada del vuelo o hasta 4 horas antes a través del centro de reservas
PRIORIDAD DE EMBARQUE
•Ryanair se rige por una política de asientos no numerados, de modo que no es posible reservar asientos específicos. Sin embargo, sí que dispone de un sistema de prioridad de embarque que permite a los pasajeros embarcar en el avión primero y seleccionar su asiento a bordo.
•Es posible adquirir el servicio de prioridad de embarque en línea para todos los pasajeros que viajan en una reserva de vuelo al abonar una tarifa de 3 euros (o el equivalente en moneda local) por persona y por trayecto de vuelo o, en caso de haber efectuado la reserva a través de la web, en el aeropuerto o en un centro de reservas de Ryanair, al abonar 5 euros por persona y por trayecto de vuelo.
•Los pasajeros que tengan derecho a la prioridad de embarque embarcarán en el avión en primer lugar.
•Los pasajeros con movilidad reducida o los pasajeros con alguna dificultad de visión embarcarán una vez completado el embarque del resto de pasajeros, ya que se les reservarán asientos a bordo.
•Es necesario presentarse en la puerta de embarque al menos 30 minutos antes de la hora de salida prevista y estar preparado para embarcar 20 minutos antes de la salida. El embarque termina 10 minutos antes de la salida. Si se presenta después de esta hora en la puerta de embarque, no podrá viajar.
CANCELACIÓN DE VUELOS / CAMBIO DE HORARIO
•Si su vuelo se cancela, o antes de la fecha del viaje se adelanta o se retrasa la hora de salida prevista en más de tres horas, tendrá derecho a un crédito de viaje o al reembolso de cualquier importe pagado en caso de que no haya vuelos alternativos adecuados y no pueda viajar.
•Ryanair no ofrecerá compensación económica alguna en virtud del Artículo 7 del Reglamento 261/2004 de la UE relacionado con el retraso o cancelación de vuelos por razones que escapen al control de Ryanair (circunstancias extraordinarias). Por lo tanto, recomendamos contar con el seguro privado pertinente que cubra dichas situaciones. Los derechos de los pasajeros no se verán afectados por el reglamento 261/2004 de la UE, de modo que en caso de denegación de embarque, cancelación o retraso de más de dos horas, recibirán un aviso por escrito en el que se les notificarán los criterios de asistencia e indemnización de acuerdo con esta normativa.
•Los pasajeros que efectúen sus reservas con mucha antelación deberán comprobar sus horarios de vuelo, tanto de ida como de vuelta, en www.ryanair.com o en el centro de reservas de Ryanair entre 24 y 72 horas antes de la hora de salida.
CÓMO CONTACTAR CON RYANAIR
Teléfono de reservas 807 220 999 - English speaking - (67c per minute)
(Sábados y domingos cerrado)
Teléfono de asistencia técnica - 807 429 049 - en español (91c per minute). De lunes a domingos
EDIT: Completo con la lista de aeropuertos a los que vuela ryanair
Un bulto y facturación en linea significa que puedo llevar una maleta de hasta 10 kg y con las dimensiones que exigen en cabina y una maleta de hasta 15 kg en el avion sin tener que pasar por la facturación del aeropuerto,e ir directamente a la puerta de embarque.¿Como saben si el peso no es mayor de 15 kg de la maleta que embarco?¿Donde se embarcaria entonces la maleta?
Estoy hecho un lio,yo siempre he facturado en el aeropuerto. A ver si me lo puedes explicar.
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En una sóla reserva, me cobran 10€ por persona,un total de 60 € 
Tipo de avión: Todos los vuelos que se ofrecen en el sitio Web de Ryanair están programados con aviones Boeing 737-800 y están operados por Ryanair Limited
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