Foro de Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas: Foro de Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones. ⚠️ Tema ordenado por orden inverso: primer mensaje el más nuevo. Para ver el tema en orden normal pulsa aquí.
Qué hacer cuando durante la compra de un billete de avión introducimos el nombre, apellido o algún otro dato de forma errónea: soluciones, opciones, costes.
Hola por si algún me puede orientar
Compre 3 billetes a China en hainan Airlines, el pasado mes de marzo, coloque 2 nombre y 2 apellidos en cada uno de los billetes. En el orden correcto, ayer revisando la reserva figura que el segundo apellido me lo han puesto como un tercer nombre. Voy a tener problemas a la hora de generar los tickets de abordar,
No deberías, si en el pasaporte figuran los dos nombres y los dos apellidos. En la tarjeta de embarque te saldrán los dos nombres y un apellido y no debes tener ningún problema.
😇
Por qué no te aseguras llamando a la compañía ?Hay veces que el sistema informático da errores.Saludos
Hola por si algún me puede orientar
Compre 3 billetes a China en hainan Airlines, el pasado mes de marzo, coloque 2 nombre y 2 apellidos en cada uno de los billetes. En el orden correcto, ayer revisando la reserva figura que el segundo apellido me lo han puesto como un tercer nombre. Voy a tener problemas a la hora de generar los tickets de abordar,
No deberías, si en el pasaporte figuran los dos nombres y los dos apellidos. En la tarjeta de embarque te saldrán los dos nombres y un apellido y no debes tener ningún problema.
😇
_________________ Más vale perder el tiempo con los amigos...
Que perder a los amigos con el tiempo EL CAMINO PRIMITIVO https://www.losviajeros.com/Blogs.php?b=6213 DIARIO DE UN VIAJE A ISRAEL. PEREGRINACION A TIERRA SANTA.
https://www.losviajeros.com/Blogs.php?b=1234
Hola por si algún me puede orientar
Compre 3 billetes a China en hainan Airlines, el pasado mes de marzo, coloque 2 nombre y 2 apellidos en cada uno de los billetes. En el orden correcto, ayer revisando la reserva figura que el segundo apellido me lo han puesto como un tercer nombre. Voy a tener problemas a la hora de generar los tickets de abordar,
Es uno de los problemas de contratar con intermediarios, ante cualquier modificación se pasan la pelota entre la compañía y la agencia y a ti te dejan con el culo al aire. Normalmente si estás dentro de las 24/48h posteriores a la compra deberían dejarte modificarlo sin coste. Pasado ese tiempo ya pueden decirte tanto que tienes que comprar otro billete o que ese cambio conlleva un coste, dependiendo de la compañía. Hay algunas que no permiten los cambios de nombre en los billetes, ni cuando es una corrección.
De todas formas prueba a llamar a la compañía varias veces, a veces entre ellos mismos no se aclaran y a lo que unos dicen que no, otros te lo solucionan.
_________________ España casi al completo, Carcassone, Dublín x3, Pisa, Milán, Florencia, Venecia x2, Roma, Berlín, Dublín x2, Bruselas x2, Brujas x2, Gante x2, Londres x4, París x2, Malta, Oporto, Estambul, Nueva York, Múnich, Transilvania, Praga, Valle del Loira, Disneyland París x4, Escocia, Alsacia, Budapest, Japón, Tokyo Disneyland, Marrakech, Cracovia, China. Próximamente: Japón
No lo tomes como la verdad absoluta, pero yo diría que no debería tener problemas. Las tarjetas de embarque suelen tener un espacio limitado y se escriben APELLIDO APELLIDO/NOMBRE y no es infrecuente que si los apellidos son largos queden cortados. Yo incluso pongo siempre mis dos apellidos juntos cuando hago la reserva como si fueran uno solo; y mi nombre, que es compuesto, también lo meto todo junto.
Si le dijeran algo en la puerta de embarque podría alegar que la tarjeta le ha cortado el nombre, pero los dos apellidos coinciden, y supongo que tendrás que meter los datos del pasaporte en algún momento antes de embarcar.
Intentaría corregirlo igualmente, (hasta abril tienes tiempo), pero las dos letras finales del nombre no debería ser un problema
_________________ Washington, Oregón, California, Idaho, Utah, Nevada, Arizona, Montana, Wyoming, Colorado, Nuevo México, Dakota del Sur, Nebraska, Kansas, Oklahoma, Texas, Minnesotta, Iowa, Missouri, Arkansas, Wisconsin, Illinois, Washington D.C, Virginia, Maryland, Nueva York, Massachusetts...
Hola buenas a todos! Me acabo de registrar en el foro así que aprovecho para saludar a todo el mundo.
Me trae hasta aquí un problema que no soy capaz de solucionar de ninguna manera, así que os lo comento a ver si alguien con experiencia me sabe guiar o conoce alguna situación similar.
Hace un mes y medio me encargué de reservar los billetes a peru de mi grupo de amigos, somos 4 los que volamos desde España en un vuelo directo madrid-lima, a finales de abril de este año.
La reserva la hice a traves de la agencia trip.com con la aerolinea Plusultra, durante la reserva no me solicitaron el numero de pasaporte. Cuando me confirmaron que se habia realizado correctamente el pago, revisé los billetes y me di cuenta del error en uno de los nombres, en lugar de Daniel puse Dani.
Sus apellidos y fecha de nacimiento estan bien, pero existe esa errata en el nombre. He intentado modificar el nombre haciendo la solicitud a traves de trip.com muchas veces y siempre la deniegan. Os podeis imaginar que he contactado tanto con plus ultra como con trip.com y no me solucionan nada, ambos se limitan a decirme (resumiendolo mucho) que no se puede. También he visto algún articulo que habeis pasado sobre la AEPD, pero no se si me da tiempo a gestionarlo por esa via hasta entonces... Lo que me dice trip.com literalmente es que ¨me aconsejan cancelar el billete y comprar otro¨... Vamos que tire 600 euros a la basura.
Si alguien sabe algo o me puede dar algún consejo, se lo agradezco!
Me autorrespondo: al final lo he corregido a coste cero, llamando al teléfono 900 (gratis) y sin más que mandarles una foto del pasaporte. La web resultó un desastre pero la asistencia telefónica un crack.
En mi caso Tap Portugal no me dejaba este año más de 31 caracteres para nombre y apellido (el año pasado sí) y el nombre de mi mujer lo recorté, en lugar de "Maria del Carmen" lo dejé en "Maria Carmen".
Lo suyo hubiese sido poner "Mariadelcarmen" todo junto sin espacios pero me enteré a posteriori y les puse una solicitud en su página, que no han contestado en 10 días. ¿Qué me decís? Encima vuelo a USA con lo estrictos que son allí.
Primer Nombre y primer apellido deben coincidir con los de tu documento de identificación, con eso lo deben admitir.. Con 1er nombre y segundo apellido, te podrían rechazar en el mostrador de checking y/o embarque.
He leído en el resultado que me ha devuelto que Air Europa es un tanto especial. Volvemos a lo mismo, se debería regular a nivel internacional, europeo o nacional, para que no cause "disgustos" y en alguno de los casos, de los buenos. Quizás los raritos seamos en España con tanta vuelta absurda que hacen dar en algunos casos a los viajeros.
Y de otra, poner especial cuidado por parte nuestra a la hora de ir completando el formulario de reserva. (desactivar plugins de autocompletado del navegador).
Uff buenas, y gracias de antemano que estoy preocupado.
Es mi primer viaje internacional solo y me ha pasado que al comprar los billetes en kiwi.com (creo que una y nomás santo tomás) no aparece mi segundo apellido materno, sí que aparecen mis dos nombres de pila y mi primer apellido conforme a mi pasaporte. No sé que hacer, en foros he leído que sin problema por lo general, y el documento los cabrones no daban la opción de subirlo en la compra , sí en la rectificación desde la app y estoy esperando que me digan cuánto dinero sería..
Mi pregunta es algo que no he leído en todos los posts o se me ha pasado: ( voy de valencia a Milán con Wizz Air Malta ) y de Milán a Asjabard y de Asjabard a Hochimin con TurkmenistanAirlines, primero qué me aconsejáis que haga en general, porque de un sitio me mandan a otro y encima son IA's, y si decido jugármela, en el Checking pongo todo conforme al pasaporte o conforme al billete, es decir, sin mi segundo apellido?
Muchas gracias, con lo bien que estaba yo en el pueblo se tiene q casar un colega en Vietnam.
P.D. Las escalas son de 2,30h en Milan y de 3,30h en Asjabard, que espero q sea bonito por si me quedo varado.
Booking se lava las manos, una vez descubrí que se puede contratar vuelos directamente en las aerolíneas no seguí comprando a intermediarios; y vista la de mensajes que ruedan en uno y otro lugar respecto a este asunto, creo que nunca más volvería a comprar a terceros...
Para problemas ya tenemos los de cada uno y crearse uno más por este asunto no es plan.
...Booking me dice que las condiciones de Qatar al ser compartido no aceptan el cambio. Qatar me dice que la agencia es quien lo tiene qu esolicitar pero aparte que tampoco me lo aceptan al tener vuelos compartidos. Iberia me dice que ellos no emiten el billete. Lo único que me dicen es que avisan a los aeropuertos para que me permitan viajar así. ¿ les ha pasado? viajarían así? es de PEDRO a PEDRITO todo lo demás está ok... Es eso o no viajar y perder 1700 euros...
a- "Booking" NO emitió. NO puede tocar el "PNR"
B- QR se exime de responsabilidad por ser un "PNR" originado por una "OTA"
C- IB, avisa que se puede viajar desde origen igual [lo dudo]:
¿Y qué pasa en DOH?
¿Y qué pasa en CMB?
[¿Varados en Sri Lanka?]
1- Este ticket permite cancelación?
2- Veo para esas fechas con TK @m 973
Enjoy!
Cancelación si, con reembolso solo de 300 euros de las tasas. Perdería unos 1300 euros. Además los nuevos billetes cuestan 2200 euros por persona
Enjoy1
_________________ "Un hombre ordinario siempre será ordinario, aunque viaje; un hombre de talento superior se cae a pedazos si se mantiene siempre en el mismo lugar"
Wolfgang Amadeus Mozart
* The chief danger in life is that you may take too many precautions. Alfred Adler *
* Así que desata amarras y navega alejándote de los puertos conocidos. Aprovecha los vientos alisios en tus velas. Explora. Sueña.
La OCU es un sitio, pero consumo también, que es oficial aunque tarde lo suyo en responder, y di hubiera algún portal a nivel europeo, también lo movería por esa vía.
Como hemos comentado otras veces, lo que hacen muchas aerolíneas es abusivo en este y otros sentidos, más aún cuando dependen de gente como nosotros (viajeros) para poder subsistir. Luego vienen crisis y los gobiernos tienen que salvarlas (con subvenciones o similar) que pagamos nosotros en cierta medida.
Está visto que hay ocasiones en que si no se regula la forma de proceder no ponen el más mínimo interés en tratar a las personas como lo que son.
Que quizás tengan que cobrar por un error del usuario, podría ser entendible hasta cierto punto, pero que esperen a la mínima para "desangrar" al afectado, debería ser sancionable o estar prohibido.
He reservado en Booking un vuelo a Sri Lanka operado con Qatar y con Iberia compartido.
Es para un familiar, he puesto PEDRO y en realidad el pasaporte pone PEDRITO, hay 2 letras de error. He llamado a todo el mundo, chats correos etc, ni booking, ni qatar ni iberia.. Me dicen que como es compartido ni pagando se puede cambiar.
Alguna solución? alguien ha volado así?
Estoy reclamando por la OCU pero me voy pronto y no dará tiempom el nuevo vuelo vale 2400 euros cuando me costó 780
Varios "temas" con este caso:
A- "Booking" es una *OTA* [on-line Travel Agency]
[Las aero-lineas NO quieren a las OTA's emitiendo/interviniendo]
B- Ninguna de las aero-lineas involucradas querrá tocar ese "PNR" [Localizador] de ese ticket.
[¡Sobre-todo, QR, si-no preguntarle a los paxs que tienen que pagar 360 € por agregar una maleta!]
C- Es un "PNR: con código compartido [IB/QR]
A tono informativo:
Si el ticket comienza con 157 fue emitido por Qatar Airways
Si el ticket comienza con 075 fue emitido por IBERIA Líneas Aéreas de España
D- El cambio de nombre solo es posible en casos muy específicos y DEBE coincidir con el Pasaporte.
Enjoy!
Hola, es emitido por Qatar. Si tuviera que pagar los 360 euros los pagaría ahora mismo,eso antes de no volar. El pasaporte pone PEDRITO y la reserva PEDRO. Todo lo demás es igual a la reserva. Ya no se qué hacer...
A un amigo le acaba de pasar ,pero ha sido con los apellidos de la mujer,no sabe cómo le puso los suyos .Pero viendo que haces un cambio y permanece el mismo DNI no debían robar de esa manera las compañías ,aparte de que no es legal .Hay por ahí en la red explicaciones de este tema.
Las compañias no roban, ya que cobran por un cambio ¿que ese cambio viene precedido de un error? evidentemente.pero hay que reconocer que debemos ir con cuidado para evitar en lo posible esos errores.
Porque lo que es un error, la compañia lo ve como un "posible" cambio de titularidad de billete, y eso es lo que cobran, por cambio de titular. ¿y si alguien vende ese billete y lo camufla con un cambio de nombre ?....
Aunque parezca estraño, seguro que ha habido mas de un intento.
Pues no estoy de acuerdo ,porque en este caso el DNI de la primera reserva con el error es el mismo de la modificación,por lo tanto no es cambiar de pasajero .Es un robo y está prohibido por ley .Han reclamado con un escrito y tienen un mes para contestar.Este es el enlace que lo confirma www.infobae.com/ ...-de-avion/
He reservado en Booking un vuelo a Sri Lanka operado con Qatar y con Iberia compartido.
Es para un familiar, he puesto PEDRO y en realidad el pasaporte pone PEDRITO, hay 2 letras de error. He llamado a todo el mundo, chats correos etc, ni booking, ni qatar ni iberia.. Me dicen que como es compartido ni pagando se puede cambiar.
Alguna solución? alguien ha volado así?
Estoy reclamando por la OCU pero me voy pronto y no dará tiempom el nuevo vuelo vale 2400 euros cuando me costó 780
Varios "temas" con este caso:
A- "Booking" es una *OTA* [on-line Travel Agency]
[Las aero-lineas NO quieren a las OTA's emitiendo/interviniendo]
B- Ninguna de las aero-lineas involucradas querrá tocar ese "PNR" [Localizador] de ese ticket.
[¡Sobre-todo, QR, si-no preguntarle a los paxs que tienen que pagar 360 € por agregar una maleta!]
C- Es un "PNR: con código compartido [IB/QR]
A tono informativo:
Si el ticket comienza con 157 fue emitido por Qatar Airways
Si el ticket comienza con 075 fue emitido por IBERIA Líneas Aéreas de España
D- El cambio de nombre solo es posible en casos muy específicos y DEBE coincidir con el Pasaporte.
Enjoy!
Hola, es emitido por Qatar. Si tuviera que pagar los 360 euros los pagaría ahora mismo,eso antes de no volar. El pasaporte pone PEDRITO y la reserva PEDRO. Todo lo demás es igual a la reserva. Ya no se qué hacer...
A un amigo le acaba de pasar ,pero ha sido con los apellidos de la mujer,no sabe cómo le puso los suyos .Pero viendo que haces un cambio y permanece el mismo DNI no debían robar de esa manera las compañías ,aparte de que no es legal .Hay por ahí en la red explicaciones de este tema.
Las compañias no roban, ya que cobran por un cambio ¿que ese cambio viene precedido de un error? evidentemente.pero hay que reconocer que debemos ir con cuidado para evitar en lo posible esos errores.
Porque lo que es un error, la compañia lo ve como un "posible" cambio de titularidad de billete, y eso es lo que cobran, por cambio de titular. ¿y si alguien vende ese billete y lo camufla con un cambio de nombre ?....
Aunque parezca estraño, seguro que ha habido mas de un intento.
Pues no estoy de acuerdo ,porque en este caso el DNI de la primera reserva con el error es el mismo de la modificación,por lo tanto no es cambiar de pasajero .Es un robo y está prohibido por ley .Han reclamado con un escrito y tienen un mes para contestar.Este es el enlace que lo confirma www.infobae.com/ ...-de-avion/
He reservado en Booking un vuelo a Sri Lanka operado con Qatar y con Iberia compartido.
Es para un familiar, he puesto PEDRO y en realidad el pasaporte pone PEDRITO, hay 2 letras de error. He llamado a todo el mundo, chats correos etc, ni booking, ni qatar ni iberia.. Me dicen que como es compartido ni pagando se puede cambiar.
Alguna solución? alguien ha volado así?
Estoy reclamando por la OCU pero me voy pronto y no dará tiempom el nuevo vuelo vale 2400 euros cuando me costó 780
Varios "temas" con este caso:
A- "Booking" es una *OTA* [on-line Travel Agency]
[Las aero-lineas NO quieren a las OTA's emitiendo/interviniendo]
B- Ninguna de las aero-lineas involucradas querrá tocar ese "PNR" [Localizador] de ese ticket.
[¡Sobre-todo, QR, si-no preguntarle a los paxs que tienen que pagar 360 € por agregar una maleta!]
C- Es un "PNR: con código compartido [IB/QR]
A tono informativo:
Si el ticket comienza con 157 fue emitido por Qatar Airways
Si el ticket comienza con 075 fue emitido por IBERIA Líneas Aéreas de España
D- El cambio de nombre solo es posible en casos muy específicos y DEBE coincidir con el Pasaporte.
Enjoy!
Hola, es emitido por Qatar. Si tuviera que pagar los 360 euros los pagaría ahora mismo,eso antes de no volar. El pasaporte pone PEDRITO y la reserva PEDRO. Todo lo demás es igual a la reserva. Ya no se qué hacer...
A un amigo le acaba de pasar ,pero ha sido con los apellidos de la mujer,no sabe cómo le puso los suyos .Pero viendo que haces un cambio y permanece el mismo DNI no debían robar de esa manera las compañías ,aparte de que no es legal .Hay por ahí en la red explicaciones de este tema.
Esto nos pasó hace unos años, fue por usar complementos completan datos automáticamente; por un lado comprobamos el mensaje de confirmación en el que nos dimos cuenta del error, y por otra llamamos nada más nos percatamos del asunto.
En nuestro caso nos lo cambiaron sin más, también fue vuelo compartido IB/AA. Va más en la voluntad de las aerolíneas/agente que en lo que supone el cambio. Como hemos comentado en otras ocasiones, a sacar "pasta" a toda costa.
En cuanto a lo de los datos ya te han comentado, los datos deben coincidir con el documento de identificación, lo más que te admitirán en caso de dos nombres y dos apellidos, es que el primer nombre y primer apellido estuvieran bien, pero tal y como está difícil va a ser que te dejen embarcar.
...Booking me dice que las condiciones de Qatar al ser compartido no aceptan el cambio. Qatar me dice que la agencia es quien lo tiene qu esolicitar pero aparte que tampoco me lo aceptan al tener vuelos compartidos. Iberia me dice que ellos no emiten el billete. Lo único que me dicen es que avisan a los aeropuertos para que me permitan viajar así. ¿ les ha pasado? viajarían así? es de PEDRO a PEDRITO todo lo demás está ok... Es eso o no viajar y perder 1700 euros...
a- "Booking" NO emitió. NO puede tocar el "PNR"
B- QR se exime de responsabilidad por ser un "PNR" originado por una "OTA"
C- IB, avisa que se puede viajar desde origen igual [lo dudo]:
¿Y qué pasa en DOH?
¿Y qué pasa en CMB?
[¿Varados en Sri Lanka?]
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2- Veo para esas fechas con TK @m 973
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...Booking me dice que las condiciones de Qatar al ser compartido no aceptan el cambio. Qatar me dice que la agencia es quien lo tiene qu esolicitar pero aparte que tampoco me lo aceptan al tener vuelos compartidos. Iberia me dice que ellos no emiten el billete. Lo único que me dicen es que avisan a los aeropuertos para que me permitan viajar así. ¿ les ha pasado? viajarían así? es de PEDRO a PEDRITO todo lo demás está ok... Es eso o no viajar y perder 1700 euros...
a- "Booking" NO emitió. NO puede tocar el "PNR"
B- QR se exime de responsabilidad por ser un "PNR" originado por una "OTA"
C- IB, avisa que se puede viajar desde origen igual [lo dudo]:
¿Y qué pasa en DOH?
¿Y qué pasa en CMB?
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_________________ "Un hombre ordinario siempre será ordinario, aunque viaje; un hombre de talento superior se cae a pedazos si se mantiene siempre en el mismo lugar"
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Descripción del Tema: Billete con nombre o datos erróneos, duplicados, etc Publicado: Lun, 02-03-2020 18:34
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