esta es mi experiencia: 26 de Enero Cuando llegamos al Cairo el representante de VIAMED-ATON TRAVEL nos dijo que la situación estaba controlada, pero que no saliéramos del Hotel para evitar problemas. A la llegada vimos los camiones de policías y antidisturbios alrededor de la plaza para evitar el acceso de los manifestantes que querían acceder “y no pasa nada”. El Hotel se encontraba custodiado de policía, con lo que no pudimos salir desde las 21:00 horas que llegamos.
jueves 27 de Enero. A las 4:30 traslado en avión hacia Aswan, y traslado por carretera hasta el hotel de Abu Simbel. Durante los traslados los guías nos dicen que la situación es complicada pero que en principio los principales problemas son en las grandes ciudades.
viernes 28 de Enero, llegamos a la motonave a medio dia y tuvimos que bordear una manifestación que se estaba produciendo en Aswan. Por la tarde no nos dejaron salir del barco por toque de queda y por la inseguridad. Para nosotros ya se empezaba a interrumpir nuestro viaje por causas ajenas a nuestra voluntad, y lo notificamos a los guías y representantes. Las noticias que teníamos eran recibidas por el canal CNN de televisión e indicaban que todas las ciudades de Egipto tenían establecido el TOQUE DE QUEDA, las noticias que recibimos de familiares desde España y por el personal de la agencia es que el gobierno Español había indicado ese mismo viernes por la tarde que no se viajase a Egipto. El personal de la agencia nos solicita los números de pasaporte ya que la embajada Española en el Cairo necesita saber los españoles que se encuentran en Egipto, al menos eso nos dijeron. El personal de la agencia nos indica que vamos a continuar el traslado por el Nilo hacia Luxor ya que estamos más seguros, pero que no vamos a viajar a El Cairo ya que todos los españoles nos vamos a España el lunes 31 de enero.
Nos ponemos en contacto con VIAMED a través del teléfono 24 horas y le indicamos la situación en la que nos encontramos (con TOQUE DE QUEDA) y nos dicen que no hay problema, que sigamos en el barco que es la mejor manera de tenernos seguros hasta la llegada a Luxor, y nos confirma que el lunes 31 de enero regresamos con todos los españoles desde Luxor a España en el vuelo especial de Iberworld. Como es de comprender esta situación no es la más indicada para disfrutar de unas vacaciones. Esto se lo transmitimos a la persona que nos atendió al teléfono y que el contrato se veía interrumpido desde ese momento y nos dijo que no nos preocupásemos que ya lo sabían y que arreglaríamos los temas económicos al llegar a España.
sábado 29, las visitas de Aswan por la mañana se hicieron en 1hora para todo y poniéndonos en riesgo ya que los controles y la seguridad estaba organizada por civiles armados que evidentemente no dan ninguna garantía al no saber de qué lado estaban, aun así nos sacaron a hacerlas para justificarlas, .
El barco salió hacia kom Ombo y hasta que no llegó la hora de la visita no nos dijeron que el barco no paraba, que no se podían realizar las visitas por no garantizarnos la seguridad y que no iba a parar hasta Luxor. Edfú por lo tanto no fue visitado tampoco.El cruce de la esclusa de Esna se realizó la madrugada del domingo, no se nos notificó nada sobre realizar o no las visitas en Luxor.
El crucero por el Nilo se convirtió en un traslado desde Aswan a Luxor por barco, y sin disfrute del paisaje del Nilo al realizarse todo el recorrido en horas nocturnas a gran velocidad, y sin... Leer más ...
Yo soy de Arganda y hace años ,antes de organizar los viajes por internet, viajabamos siempre con Viajes Iberia de Juan de la Cierva, y Toñi y Rosa son estupendas, trabajan por el cliente un montón, se preocupan que estés lo mejor posible, te aconsejan lo mejor.
Siento mucho lo que ha pasado , es horrible la situación esa, pero la agencia esa de Viajes Iberia no creo que sea responsable, supongo que se llevarían un mal rato cuando se enteraron de lo acontecido.
Tienes razón las personas de la agencia son maravillosas y con ellas no tengo ninguna queja, pero en este tema ellas no pueden hacer nada más, ya que esto es una cadena y estas están en el último peldaño y tienen que hacer lo que les dice el jefe (evidentemente es su trabajo y lo desarrollan con todo profesionalidad). Un saludo
Yo soy de Arganda y hace años ,antes de organizar los viajes por internet, viajabamos siempre con Viajes Iberia de Juan de la Cierva, y Toñi y Rosa son estupendas, trabajan por el cliente un montón, se preocupan que estés lo mejor posible, te aconsejan lo mejor.
Siento mucho lo que ha pasado , es horrible la situación esa, pero la agencia esa de Viajes Iberia no creo que sea responsable, supongo que se llevarían un mal rato cuando se enteraron de lo acontecido.
Entiendo que pongas cosas negativas de Viamed, que fue con quien viajasteis, pero no entiendo las culpas a Viajes Iberia. Viajes Iberia no puede hacer absolutmante nada para que este tipo de cosas no pasen. Tu pusistes la reclamación en Iberia, e Iberia la tramitaria a VIAMED. Iberia solo te comunico lo que le contestaron de Viamed.
Siempre se les hecha las culpas a las agencias, y lo único que hacen es intermediar.
Un saludo.
en la agencia nos comentaron que Viamed es una mayorista que esta dentro del grupo al cual pertenece Viajes Iberia, por lo tanto no es que eche la culpa directamente a Viajes Iberia se la echo a las dos. Viajes Iberia porque fue donde yo contrate el viaje y a la cual me tengo que dirigir, ya que es donde tengo la agencia. Y VIamed por sus pesimos trabajadores que tienen contratados (en lo que se refiere a responsables de la mayorista fuera).
Por lo tanto unos como otros a mí no me han dado buen servicio.
Un saludo
Entiendo que pongas cosas negativas de Viamed, que fue con quien viajasteis, pero no entiendo las culpas a Viajes Iberia. Viajes Iberia no puede hacer absolutmante nada para que este tipo de cosas no pasen. Tu pusistes la reclamación en Iberia, e Iberia la tramitaria a VIAMED. Iberia solo te comunico lo que le contestaron de Viamed.
Siempre se les hecha las culpas a las agencias, y lo único que hacen es intermediar.
Un saludo.
bueno sea lo que sea nos hemos echos socio de la OCU y que sean ellos los que determinen como llevar este trámite, ya que yo no tengo ni idea de leyes por lo tanto lo pongo en manos de profesionales.
Pero ante todo quiero que tengan respesto por los clientes y no imaginaciones nuestras.
Supongo que lo que puedes reclamar son daños morales, por la presión psicológica que sufriste provocandote un ataque de ansiedad. En este sentido siempre es conveniente aportar un informe médico que lo acredite.
En España los daños morales son difíciles de cuantificar porque no existe baremo. Se estudia lo que solicita el propio demandante y lo que el juez considera. En este sentido estamos a años luz de las leyes americanas.
No se el motivo de porque nos escondieron, nosotros pensamos que es por no pagar la tasa que tienes que abonar al pasar la presa de asuan y así ahorrarse un dinero (como bien sabes allí hay mucha corrupción), pero de todas maneras os voy a narrar todo para ver si alguien le encuentra una lógica.
Salimos sobre las 12:00 de la mañana del barco de hacer el crucero por el lago Nasser, allí nos vino a buscar un representante de la compañia Viamed con un coche y su conductor. Cuando atravesamos la aduana del puerto y nos dirijiamos a la presa alta de asuan para ir al aeropuerto el conductor detuvo el coche y nos puso en la ventanillas traseras unas "cortinillas" de esas para que no te de el sol (el coche tenia las ventanillas tintadas), nos nosotros en primer lugar pensamos ¿que bien nos tratan, nos ponen esto para que no nos de el sol? Nuestra sorpresa vino cuando en el primer control militar el conductor del coche paso por el sin deternerse cuando vimos de refilón por la ventana de atrás que salian lo militares haciendo gestos de que nos detuvieramos, este no lo hizo. Cuando llegamos al segundo control nos estaban esperando en medio de la carretera los militares con su armas para que dieramos la vuelta, y así hizo. Llegamos otra vez al 1ª control allí un militar mayor se puso hablar con el chofer (no se que) este no se le ocurrio la genial idea de poner el coche en marcha e ir hacia alante (intentando atropellar al militar), este al ver todo hizo que nos rodearan el coche con los militares armados y apuntando con su armas al coche. El chofer y el militar se pusieron a discutir más fuerte y nosotros vimos como le dio dinero y así nos dejaron pasar y nos llevaron al aeropuerto. El representante de Viamed la única explicación que nos dio fue "los militares son unos tercos" y con eso nos quedamos.
No se el mótivo de porque lo hizieron lo único que se que en mi vida me he sentido tan mal como ese día ya que os puedo garantizar que cuando esta en el coche y miraba con el rabillo del ojo al militar que no tenia ni 18 años apuntandome me senti que me queria morir. Para colmo de todo llegamos al aeropuerto y el vuelo se retrasae en principio dos horas pero al final tuvimos un retraso del vuelo de seis horas por lo menos solos en el aeropuerto.
Os adjunto la contestación obtenida despue´s de casi dos meses de la atencion al cliente de Viamed
gloria, despues del mal trago y la respuesta del mayorista, que es lo que tu crees conveniente para satisfacerte?
esque entiendo tu indignacion, pero no se que es lo que tu le estas pidiendo a la mayorista para resarcirte por las molestias.
lo que pido realmente es que se tomen en serio mi reclamación porque si has leído el archivo adjunto la impresión que dan es que es un malentendido por parte nuestra. MALENTENDIDO DE QUE? si ellos contratan a gente incompetente ese nos es mi problema, pero yo el viaje lo hice con una agencia para que no me ocurriera nada y sinceramente nos es del agradado del nadie estar metido en un coche con militares apuntándote y yo me imagino que para nadie es una situación agradable(si hubiera querido experiencias fuertes hubiera hecho un viaje de esas características), lo que pido es que me indemnicen por daños y perjuicios ya que sufrí un ataque de ansiedad una vez que estuvimos a salvo en el aeropuerto y que me devuelvan el importe de las llamadas realizadas desde alli a la atención al viajero... Leer más ...
No se el motivo de porque nos escondieron, nosotros pensamos que es por no pagar la tasa que tienes que abonar al pasar la presa de asuan y así ahorrarse un dinero (como bien sabes allí hay mucha corrupción), pero de todas maneras os voy a narrar todo para ver si alguien le encuentra una lógica.
Salimos sobre las 12:00 de la mañana del barco de hacer el crucero por el lago Nasser, allí nos vino a buscar un representante de la compañia Viamed con un coche y su conductor. Cuando atravesamos la aduana del puerto y nos dirijiamos a la presa alta de asuan para ir al aeropuerto el conductor detuvo el coche y nos puso en la ventanillas traseras unas "cortinillas" de esas para que no te de el sol (el coche tenia las ventanillas tintadas), nos nosotros en primer lugar pensamos ¿que bien nos tratan, nos ponen esto para que no nos de el sol? Nuestra sorpresa vino cuando en el primer control militar el conductor del coche paso por el sin deternerse cuando vimos de refilón por la ventana de atrás que salian lo militares haciendo gestos de que nos detuvieramos, este no lo hizo. Cuando llegamos al segundo control nos estaban esperando en medio de la carretera los militares con su armas para que dieramos la vuelta, y así hizo. Llegamos otra vez al 1ª control allí un militar mayor se puso hablar con el chofer (no se que) este no se le ocurrio la genial idea de poner el coche en marcha e ir hacia alante (intentando atropellar al militar), este al ver todo hizo que nos rodearan el coche con los militares armados y apuntando con su armas al coche. El chofer y el militar se pusieron a discutir más fuerte y nosotros vimos como le dio dinero y así nos dejaron pasar y nos llevaron al aeropuerto. El representante de Viamed la única explicación que nos dio fue "los militares son unos tercos" y con eso nos quedamos.
No se el mótivo de porque lo hizieron lo único que se que en mi vida me he sentido tan mal como ese día ya que os puedo garantizar que cuando esta en el coche y miraba con el rabillo del ojo al militar que no tenia ni 18 años apuntandome me senti que me queria morir. Para colmo de todo llegamos al aeropuerto y el vuelo se retrasae en principio dos horas pero al final tuvimos un retraso del vuelo de seis horas por lo menos solos en el aeropuerto.
Os adjunto la contestación obtenida despue´s de casi dos meses de la atencion al cliente de Viamed
gloria, despues del mal trago y la respuesta del mayorista, que es lo que tu crees conveniente para satisfacerte?
esque entiendo tu indignacion, pero no se que es lo que tu le estas pidiendo a la mayorista para resarcirte por las molestias.
lo que pido realmente es que se tomen en serio mi reclamación porque si has leído el archivo adjunto la impresión que dan es que es un malentendido por parte nuestra. MALENTENDIDO DE QUE? si ellos contratan a gente incompetente ese nos es mi problema, pero yo el viaje lo hice con una agencia para que no me ocurriera nada y sinceramente nos es del agradado del nadie estar metido en un coche con militares apuntándote y yo me imagino que para nadie es una situación agradable(si hubiera querido experiencias fuertes hubiera hecho un viaje de esas características), lo que pido es que me indemnicen por daños y perjuicios ya que sufrí un ataque de ansiedad una vez que estuvimos a salvo en el aeropuerto y que me devuelvan el importe de las llamadas realizadas desde alli a la atención al viajero, ya que no hicieron... Leer más ...
habra mucha corrupcion yo ahi no me meto pero sigo sin entender como se puede jugar con la vida de 2 personas mas sabiendo qeu los turistas son intocables
gloria he estado leyendo y por lo que se ve puede que despidan al conductor eso es lo que dan a intuir.. aunque no se si sera cierto
No se el motivo de porque nos escondieron, nosotros pensamos que es por no pagar la tasa que tienes que abonar al pasar la presa de asuan y así ahorrarse un dinero (como bien sabes allí hay mucha corrupción), pero de todas maneras os voy a narrar todo para ver si alguien le encuentra una lógica.
Salimos sobre las 12:00 de la mañana del barco de hacer el crucero por el lago Nasser, allí nos vino a buscar un representante de la compañia Viamed con un coche y su conductor. Cuando atravesamos la aduana del puerto y nos dirijiamos a la presa alta de asuan para ir al aeropuerto el conductor detuvo el coche y nos puso en la ventanillas traseras unas "cortinillas" de esas para que no te de el sol (el coche tenia las ventanillas tintadas), nos nosotros en primer lugar pensamos ¿que bien nos tratan, nos ponen esto para que no nos de el sol? Nuestra sorpresa vino cuando en el primer control militar el conductor del coche paso por el sin deternerse cuando vimos de refilón por la ventana de atrás que salian lo militares haciendo gestos de que nos detuvieramos, este no lo hizo. Cuando llegamos al segundo control nos estaban esperando en medio de la carretera los militares con su armas para que dieramos la vuelta, y así hizo. Llegamos otra vez al 1ª control allí un militar mayor se puso hablar con el chofer (no se que) este no se le ocurrio la genial idea de poner el coche en marcha e ir hacia alante (intentando atropellar al militar), este al ver todo hizo que nos rodearan el coche con los militares armados y apuntando con su armas al coche. El chofer y el militar se pusieron a discutir más fuerte y nosotros vimos como le dio dinero y así nos dejaron pasar y nos llevaron al aeropuerto. El representante de Viamed la única explicación que nos dio fue "los militares son unos tercos" y con eso nos quedamos.
No se el mótivo de porque lo hizieron lo único que se que en mi vida me he sentido tan mal como ese día ya que os puedo garantizar que cuando esta en el coche y miraba con el rabillo del ojo al militar que no tenia ni 18 años apuntandome me senti que me queria morir. Para colmo de todo llegamos al aeropuerto y el vuelo se retrasae en principio dos horas pero al final tuvimos un retraso del vuelo de seis horas por lo menos solos en el aeropuerto.
Os adjunto la contestación obtenida despue´s de casi dos meses de la atencion al cliente de Viamed
gloria, despues del mal trago y la respuesta del mayorista, que es lo que tu crees conveniente para satisfacerte?
esque entiendo tu indignacion, pero no se que es lo que tu le estas pidiendo a la mayorista para resarcirte por las molestias.
No se el motivo de porque nos escondieron, nosotros pensamos que es por no pagar la tasa que tienes que abonar al pasar la presa de asuan y así ahorrarse un dinero (como bien sabes allí hay mucha corrupción), pero de todas maneras os voy a narrar todo para ver si alguien le encuentra una lógica.
Salimos sobre las 12:00 de la mañana del barco de hacer el crucero por el lago Nasser, allí nos vino a buscar un representante de la compañia Viamed con un coche y su conductor. Cuando atravesamos la aduana del puerto y nos dirijiamos a la presa alta de asuan para ir al aeropuerto el conductor detuvo el coche y nos puso en la ventanillas traseras unas "cortinillas" de esas para que no te de el sol (el coche tenia las ventanillas tintadas), nos nosotros en primer lugar pensamos ¿que bien nos tratan, nos ponen esto para que no nos de el sol? Nuestra sorpresa vino cuando en el primer control militar el conductor del coche paso por el sin deternerse cuando vimos de refilón por la ventana de atrás que salian lo militares haciendo gestos de que nos detuvieramos, este no lo hizo. Cuando llegamos al segundo control nos estaban esperando en medio de la carretera los militares con su armas para que dieramos la vuelta, y así hizo. Llegamos otra vez al 1ª control allí un militar mayor se puso hablar con el chofer (no se que) este no se le ocurrio la genial idea de poner el coche en marcha e ir hacia alante (intentando atropellar al militar), este al ver todo hizo que nos rodearan el coche con los militares armados y apuntando con su armas al coche. El chofer y el militar se pusieron a discutir más fuerte y nosotros vimos como le dio dinero y así nos dejaron pasar y nos llevaron al aeropuerto. El representante de Viamed la única explicación que nos dio fue "los militares son unos tercos" y con eso nos quedamos.
No se el mótivo de porque lo hizieron lo único que se que en mi vida me he sentido tan mal como ese día ya que os puedo garantizar que cuando esta en el coche y miraba con el rabillo del ojo al militar que no tenia ni 18 años apuntandome me senti que me queria morir. Para colmo de todo llegamos al aeropuerto y el vuelo se retrasae en principio dos horas pero al final tuvimos un retraso del vuelo de seis horas por lo menos solos en el aeropuerto.
Os adjunto la contestación obtenida despue´s de casi dos meses de la atencion al cliente de Viamed
ESTA EXPERIENCIA TAN DESAGRADABLE LA ESCRIBIMOS PARA QUE SEPAIS QUE TIPO DE AGENCIA ES VIAJES IBERIA Y LA MAYORISTA VIAMED.
DESPUES DE CONTRATAR UN PAQUETE VACACIONAL BASTANTE COMPLETO Y SIN ESCATIMAR EN PRECIO DEBIDO AL VIAJE EN CUESTION. NOS VIMOS OCULTADOS EN UN VEHICULO DE LA COMPAÑIA VIAMED ATRAVESANDO LA PRESA DE ASUAN Y SALTANDONOS CONTROLES MILITARES BAJO NUESTRA PERPLEJIDAD. EN MINUTOS NOS VIMOS RODEADOS DE MILITARES CON SUS ARMAS APUNTANDONOS AL PECHO (A MI MUJER Y A MI) A PUNTO DE DISPARAR, PENSABAMOS QUE IBAMOS A MORIR.
DESPUES DE MES Y MEDIO DE PRESENTAR LA HOJA DE RECLAMACION A LA AGENCIA (VIAJES IBERIA) LA CONTESTACION OBTENIDA POR ELLOS ES: "HA SIDO UN MALENTENDIDO PROVOCADO POR LA DIFERENCIA DE CULTURAS Y LA IDIOSINCRASIA DEL PAIS" OS COMENTO TODO ESTO PORQUE SI PENSAIS VIAJAR A EGIPTO NO LO HAGAIS A TRAVES DE VIAJES IBERIA Y CON LA MAYORISTA VIAMED.YA QUE NI SIQUIERA NOS HAN DEVUELTO NI EL RETRASO NI LAS LLAMADAS REALIZADAS CON LAS QUEJAS POR NO DECIR LA POSIBILIDAD DE HABER PERDIDO LA VIDA EN EGIPTO.
Hola arga_gloria,
Lamento que te lleves ese recuerdo de Egipto. Pero no entiendo muy bien porque os visteis ocultados, ¿de qué?, ¿de quién?. ¿Porqué el conductor se saltó los controles?. Por otra parte, la reacción de los militares no es de extrañar, y menos en un país donde la amenaza del terrorismo islamista siempre está latente. Yo fui a Egipto en junio de 1997, apenas unas semanas antes de que murieran decenas de turistas por varios atentados, y los controles policiales y militares eran continuos. A ningún conductor con dos dedos de frente se le hubiera ocurrido saltárselos. En fin, anímate, reclama, y sobre todo espero que te den una explicación lógica.
Salud
ESTA EXPERIENCIA TAN DESAGRADABLE LA ESCRIBIMOS PARA QUE SEPAIS QUE TIPO DE AGENCIA ES VIAJES IBERIA Y LA MAYORISTA VIAMED.
DESPUES DE CONTRATAR UN PAQUETE VACACIONAL BASTANTE COMPLETO Y SIN ESCATIMAR EN PRECIO DEBIDO AL VIAJE EN CUESTION. NOS VIMOS OCULTADOS EN UN VEHICULO DE LA COMPAÑIA VIAMED ATRAVESANDO LA PRESA DE ASUAN Y SALTANDONOS CONTROLES MILITARES BAJO NUESTRA PERPLEJIDAD. EN MINUTOS NOS VIMOS RODEADOS DE MILITARES CON SUS ARMAS APUNTANDONOS AL PECHO (A MI MUJER Y A MI) A PUNTO DE DISPARAR, PENSABAMOS QUE IBAMOS A MORIR.
DESPUES DE MES Y MEDIO DE PRESENTAR LA HOJA DE RECLAMACION A LA AGENCIA (VIAJES IBERIA) LA CONTESTACION OBTENIDA POR ELLOS ES: "HA SIDO UN MALENTENDIDO PROVOCADO POR LA DIFERENCIA DE CULTURAS Y LA IDIOSINCRASIA DEL PAIS" OS COMENTO TODO ESTO PORQUE SI PENSAIS VIAJAR A EGIPTO NO LO HAGAIS A TRAVES DE VIAJES IBERIA Y CON LA MAYORISTA VIAMED.YA QUE NI SIQUIERA NOS HAN DEVUELTO NI EL RETRASO NI LAS LLAMADAS REALIZADAS CON LAS QUEJAS POR NO DECIR LA POSIBILIDAD DE HABER PERDIDO LA VIDA EN EGIPTO.
Al menos si te hubieran devuelto el dinero de las llamadas......
mucho apoyo de mi parte y ojala se haga justicia y a lo mejor os llevais la sorpresa que el soldado tomo responsabilidades y denuncio al conductor eso nunca se sabra... Leer más ...
ESTA EXPERIENCIA TAN DESAGRADABLE LA ESCRIBIMOS PARA QUE SEPAIS QUE TIPO DE AGENCIA ES VIAJES IBERIA Y LA MAYORISTA VIAMED.
DESPUES DE CONTRATAR UN PAQUETE VACACIONAL BASTANTE COMPLETO Y SIN ESCATIMAR EN PRECIO DEBIDO AL VIAJE EN CUESTION. NOS VIMOS OCULTADOS EN UN VEHICULO DE LA COMPAÑIA VIAMED ATRAVESANDO LA PRESA DE ASUAN Y SALTANDONOS CONTROLES MILITARES BAJO NUESTRA PERPLEJIDAD. EN MINUTOS NOS VIMOS RODEADOS DE MILITARES CON SUS ARMAS APUNTANDONOS AL PECHO (A MI MUJER Y A MI) A PUNTO DE DISPARAR, PENSABAMOS QUE IBAMOS A MORIR.
DESPUES DE MES Y MEDIO DE PRESENTAR LA HOJA DE RECLAMACION A LA AGENCIA (VIAJES IBERIA) LA CONTESTACION OBTENIDA POR ELLOS ES: "HA SIDO UN MALENTENDIDO PROVOCADO POR LA DIFERENCIA DE CULTURAS Y LA IDIOSINCRASIA DEL PAIS" OS COMENTO TODO ESTO PORQUE SI PENSAIS VIAJAR A EGIPTO NO LO HAGAIS A TRAVES DE VIAJES IBERIA Y CON LA MAYORISTA VIAMED.YA QUE NI SIQUIERA NOS HAN DEVUELTO NI EL RETRASO NI LAS LLAMADAS REALIZADAS CON LAS QUEJAS POR NO DECIR LA POSIBILIDAD DE HABER PERDIDO LA VIDA EN EGIPTO.
Al menos si te hubieran devuelto el dinero de las llamadas...... Leer más ...
Martuxi:
Muchas gracias por tu apoyo, pero como ya he comentado anteriormente seguiremos la reclamación a través de la OCU para ver si estos pueden hacer algo más ya que vemos que a través de ellos de la agencia de Viajes Iberia no podemos hacer nada más tal y como nos han comentado.
Os ire informando cuando sepa algo.
Un saludo
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