Buenas, me voy a Japón a finales de agosto principios de septiembre y de momento he reservado estos hoteles, somo 4, y lo que pongo es el hotel y el precio total de 4 `personas, a ver cómo lo véis.
- Osaka. Dos habitaciones una noche, sin desayuno, 96€: APA HOTEL AND RESORT OSAKA NAMBA EKIMAE TOWER.
- Kioto. Dos habitaciones 4 noches 908€: KYOMACHIYA RYOKAN SAKURA URUSHITEI.
- Takayama, dos habitaciones semidobles estilo japones con desayuno, dos noches 463€.TAKAYAMA OUAN
- Tokio, dos habitaciones sin desayuno , cinco noches 825€. APA HOTEL PRIDE AKASAKA KIKKAIGIJIDOMAE.
Sobre todo el de Kioto y el de Takayama los he cogido porque le he visto encanto con el onsen, pero me tira para atras lo del desayuno, que o no tienen o se sube mucho si lo cojo, habrá cerca sitios para tomar algo verdad?
Gracias.
Pues voy a mirar en cada hilo, que habrá más info.
El Ryokan de Takayama es que lo vi buena relación calidad precio, habrá mucha diferencia con los tradicionales? es que cambiar sólo para una noche lo veo un follón, si encuentro uno bueno pues ya me quedo las dos noches, voy a seguir mirando.
En cuanto al de Tokio pillé ese porque las habitaciones parecían un poco más grandes, pero si está tan perdido voy a seguir mirando que aún queda un montón, y seguro que sale algo mejor, o un apartahotel, es que mi amiga no quiere apartamento para las cuatro porque le da seguridad saber que tenemos recepción, pero voy a buscar otra cosilla.
Habría hilo para el alojamiento de cada ciudad que mencionas (aunque no tengo claro el uso de este hilo XD)
El de Osaka bien, cerca de Namba, a mano para muchas cosas o para moverse (con el metro, midosuji line, subes a Shin-Osaka si es que vas a hacer excursiones desde Osaka), tienes también Dotonbori a tiro de ir a pie
El de Kioto no hay queja, tienes metro no muy lejos, Pontocho cerca. Y no muy lejos tienes calles principales por donde pasarán los buses a los templos más famosos.
El Takayama Ouan no es un ryokan clásico, pero tiene (o tenía) un muy buen desayuno y sobre todo el mérito de un onsen en la azotea...
2 noches en el mismo sitio? quizás quieras pensarte estar una noche y otra en un ryokan más clásico y así probar 2 experiencias distintas?
El de Tokio... Meh, está un poco donde buda perdió las sandalias (spoiler, se las encontraron, ahora están en el templo Sensoji, en Asakusa... XDDDD)
Puede valer, porque tienes metro cerca y creo que por ahí pasan dos líneas, así que para moverte puede valer así...
Actualizo viaje, he estado en Libya 5 días netos. Me pico la curiosidad,y me lo propuso un amigo. tras visitar Argelia en la Navidad anterior. He dejado rastro en el foro. Hay lugares bonitos, pero el viaje como tal no me ha entusiasmado. Por si a alguien le interesa. Un saludo
Te he leido ahora @indamatossi.marta. Gracias por compartir
Las ruinas romanas de esa zona me llaman mucho la atención (estuve mirando Argelia hace poco)... Pero el tema visado que no ponen nada fácil para tan pocos días, y el no poder ir "sin escoltar" a muchas zonas, hace que ciertos lugares me echen un poco para atrás.
Yo os he dejado algo de Andorra, os lo enlazo por si interesa... Aunque supongo que por aquí todos, o casi todos, habréis estado.
Vaya vuelta que le has dado a Andorra ¡¡¡, yo he ido muchas veces y no he visto na. La diferencia que hay de ir a visitar o a trabajar ( por ejemplo, curre 3 meses en un verano y ya te digo que no vi ni la mitad....) Andorra es chulo para eso, para ver... Para currar tienes ( o tuve yo ) sensación de jaula.
Y la buena epoca es la que has cogido, eso seguro. Otoño o primavera. Me alegro mucho. Y si, merece mucho la pena.
Entre Argelia y Libia, el primero sin duda. Los dos tienen visado, si, pero en Argelia, aun puedes moverte solo. Y enfin otra sensación totalmente diferente...... Pero vaya que hay lugares para ir antes.... Yo es que me llama un amigo y me dice : vamos a tal ??? y siempre diqo que si....jajaja Un saludo ➡️ Leer más ...
Último día en El Cairo – Sábado 17 de octubre
Para no ir cargando con las maletas, reservamos a través de la aplicación Bounce que te muestra establecimientos donde dejar el equipaje para que este seguro durante unas horas o incluso días.
Nos desplazamos en Uber y visitamos la Ciudadela. Después comimos en Ms Fathiya - Cairo Lake. Es algo más caro que otros restaurantes que probamos durante el viaje, probablemente por su ubicación, pero nada exagerado. Comimos bien y el entorno es encantador: está junto a un lago y rodeado de un parque verde y frondoso. Después de tantos días de desierto, se agradece mucho encontrar un espacio así.
Recogimos las maletas y nos dirigimos al aeropuerto para regresar a casa.
Recomendaciones adicionales para otros viajeros
• En las piramides de Giza, utilizad los autobuses gratuitos del recinto. Tienen aire acondicionado y son una alternativa mucho mejor que los carruajes.
• Llevad un paraguas o parasol para las visitas al aire libre, especialmente en Giza, Saqqara y otros yacimientos. Evitaréis quemaduras, insolaciones y acabar empapados de sudor en las fotografías.
• Antes de entrar en una pirámide, ved algún vídeo de su interior. Así podréis valorar si el espacio y las condiciones os resultan adecuados. Sobre todo si vais en grupos!! porque entráis todos a la vez!!.
• Descargad Google Translate e instalad el idioma árabe. Muchos egipcios chapurrean inglés y algunos incluso español, pero utilizar el traductor ayuda a evitar malentendidos, especialmente al negociar precios.
• Si os alojáis en Doroka o en el pueblo nubio, recomiendo organizar la recogida directamente con el hotel. Algunos conductores no quieren desplazarse hasta allí y os pueden dejar en el puerto, aunque se puede llegar perfectamente por carretera.
• Para coger un Uber en el aeropuerto de El Cairo, tened en cuenta que el punto de recogida no está justo en la puerta de llegadas, sino en el aparcamiento situado enfrente, a pocos metros. La aplicación indica el punto exacto; creo recordar que era la señal B15, aunque puede cambiar. Los taxistas de la puerta pueden intentar confundiros. Además, Uber tiene traducción automática: podéis escribir al conductor en español y él lo recibe en su idioma, y viceversa.
• Para dejar el equipaje el último día, recomiendo la aplicación Bounce. Permite buscar establecimientos cercanos, consultar opiniones de otros usuarios y reservar dónde guardar las maletas. Nos funcionó muy bien y ya la habíamos utilizado en otros países sin problemas.
Guías y conductores: nuestra experiencia
Contactamos con guías y conductores casi dos meses antes del viaje. Algunos ya estaban ocupados. Entre ellos, el guía Andrés o Andrew para el Cairo, recomendado también en este foro. Hablé con él y me pareció muy atento y divertido, además de hablar español perfectamente. Una pena que no estuviera disponible. Mi consejo es contactar primero con los guías, porque muchos ya te proponen un precio que incluye también un conductor. En Luxor, no lo dudéis: Ahmed Camel es un conductor de absoluta confianza. Todo lo bueno que se dice de él en el foro es poco.
Por último, nosotros no consideramos necesario contratar guías para todas las visitas. Nos resultó suficiente contar con explicaciones en el GEM y con Omar en Saqqara, y después completar la información por nuestra cuenta. Pero esto depende mucho de los gustos y preferencias de cada viajero. La verdad que de ver siempre los mismos jeroglíficos ya aprendes sobre lo que hablan y con dos buenos tours para nosotros fue suficiente. ➡️ Leer más ...
Vuelvo a solicitar ayuda, esta vez con el tema de transporte que lo había dejado a última hora porque creía que lo tenía solventado.
He intentado contactar nuevamente con transerial, pero me aparece que la página no existe. Le he mandado un correo, pero no me contesta. Tengo su contacto en whatsapp, pero antes de contactar con ellos quiero saber si alguno ha hecho el traslado ultimamente, de no ser así me temo que ha cerrado la empresa. Tenéis contacto de otra empresa igual de fiable?
Yo estaba muy contenta con ellos, se portaron muy bien con la peque y la abuela con 82 años ayudándola a subir y bajar y esperando todo lo que hacía falta debido a sus edades.
Cualquier recomendación es bienvenida.
Gracias y saludos,
Hola, @jackiemar . Siento que no te contesten. Por mi parte, la experiencia es de Abril de este año Traslado con Transerial - Disneyland París - Aeropuerto de Orly y fue positiva, no tuve problemas en contactar con ellos también por guasap. Pero no se decirte si desde entonces han tenido alguna incidencia o han cerrado.
No tengo anotadas experiencias recientes en otras empresas, pero la verdad es que no he seguido el subforo de París / Disney, no tengo previsto volver pronto (aunque seguro que volveré) y ahora estoy con otros viajes. Pero a ver si alguien te puede dar alguna experiencia o referencia reciente ... ➡️ Leer más ...
Me estoy planteando volver a Indonesia el próximo verano (la segunda quincena de Julio), ya estuve en Bali hace 3 años y nos encantó. El tema es, tal y como están los vuelos con las guerras, que compañías recomendais ahora??? He visto un precio super bajo con Saidia pero me da miedo......
Turkish o laa chinas
Yo no me la jugaría con Saidia, Riad ha cerrado varias veces este año
Nosotros hemos ido a Japón este verano, con Cathay, via Hong Kong.
Con todo lo que ha pasado con el tema del estrecho, a nosotros no nos afectó nada.
Sí cathay la considero china
El problema es una escala en el golfo
Turquía también es bastante seguro ➡️ Leer más ...
Como veis viajar a Islandia 8-10 días la ultima semana de febrero, hacer base en Reikiavik y contratar excurisones cada día? Nos da rollo alquilar un coche y conducir por nieve/hielo. Gracias.
Es un plan que nos parece totalmente viable. Nosotros fuimos a Islandia a finales de abril y la recorrimos en coche, así que en invierno no hemos conducido allí. Pero si os da respeto la nieve y el hielo, hacer base en Reikiavik y tirar de excursiones es la opción más tranquila.
Algunas cosas que creemos que os pueden ayudar:
• Luz: a finales de febrero ya hay unas 10 horas de luz (amanece sobre las 8:40 y anochece hacia las 18:40). Es bastante más de lo que se suele pensar.
• Excursiones de un día desde Reikiavik: llegáis bien al Círculo Dorado, a la Costa Sur hasta Vík (Seljalandsfoss, Skógafoss y la playa negra), a la península de Snæfellsnes y a Reykjanes. Por la noche podéis hacer una excursión de auroras.
• Cuevas de hielo: febrero es plena temporada. Las más famosas están junto a Jökulsárlón, a unas 5 horas de Reikiavik por trayecto. Para esas os compensa mucho más un tour de 2 o 3 días por el sur, durmiendo allí, que una excursión de unas 14 horas en el día. Si preferís no dormir fuera, la cueva de Katla, cerca de Vík, se hace en el día desde Reikiavik combinada con las cascadas de la Costa Sur.
• Manda el tiempo: en invierno se cancelan excursiones por viento o temporal. Dejad uno o dos días sin nada reservado y buscad opciones con cancelación gratuita. Haced las auroras los primeros días por si hay que repetir (algunas agencias os dejan repetir gratis si no salen, miradlo al reservar).
• No lo llenéis todo: con 8-10 días, madrugar a diario para pasar 10-12 horas en bus cansa. Intercalad días tranquilos: Reikiavik, piscinas termales, Sky Lagoon o salir a ver ballenas desde el puerto (en invierno hay menos salidas y dependen del mar).
• Crampones de calzado, de los que se ponen sobre la bota: en febrero las aceras y los aparcamientos de las cascadas son una pista de patinaje.
Lo que perdéis es la libertad de parar donde queráis y algo de presupuesto, porque las excursiones no son baratas. A cambio, cero estrés con la carretera.
Y si al final os animáis con el coche, os ahorraréis bastante dinero frente a ir de excursión en excursión, y además así vais a vuestro ritmo. Eso sí, en esas fechas dependéis al 100% del tiempo:
• Cierres de carreteras: las tormentas de nieve y viento pueden cerrar carreteras sin avisar, durante horas o incluso más. Hay que respetar siempre los cierres (si no lo hacéis, el seguro del coche puede no cubriros).
• Antes de salir cada mañana: mirad el estado de las carreteras en umferdin.is, la web oficial de carreteras de Islandia, que tiene un mapa por colores y cámaras en directo. Mirad también el tiempo en vedur.is y los avisos de safetravel.is.
• Neumáticos: del 1 de noviembre al 15 de abril los coches de alquiler llevan neumáticos de invierno, y muchos con clavos. Confirmadlo al reservar y, si podéis, coged un 4x4 (nosotros lo recomendamos para todo el año).
• Margen: haced menos kilómetros al día que en verano y dejad algún día libre por si tenéis que esperar a que reabran una carretera.
También tenéis una opción intermedia, podéis conducir vosotros en las zonas cercanas (el Círculo Dorado y la Costa Sur hasta Vík) y contratar con guía lo que hay que hacer sí o sí con guía, como la cueva de hielo o caminar por el glaciar.
¡Seguro que lo disfrutáis muchísimo! ➡️ Leer más ...
Hola. Ya tengo más o menos definido el itinerario por la Garden Route. Los días son los que son y creo que voy con holgura, teniendo en cuenta la hora en que oscurece en agosto.
Llegamos a Cape Town y estamos medio día y día completo. El 3º hacemos la Península del Cabo (noche en Muizenberg).
4º día: Stony Point y Hermanus para hacer el Cliff Path (noche en Hermanus o en Napiers, con intención de adelantar camino respecto al día siguiente).
5º día: De Hoop Nature Reserve (zona del hotel De Hoop Collection y zona de dunas de Koppie Allen, según la marea). Noche en Swellendam (tengo que pasar por ahí forzosamente al día siguiente, así que adelanto 1 hora de trayecto).
6º día: Wilderness (miradores de Dolphin Point y Map of África; sendero Half Collared Kingfisher Trail. Si fuéramos bien de tiempo, Woodville Big Tree) y Knysna (The Heads East Head Viewpoint). Noche en Knysna.
7º día: Robberg Nature Reserve (sendero Witsand) y Tsitsikamma (Storms River Mouth). Entre Robberg y Tsitsi, según vayamos de tiempo, podríamos hacer el desvío al mirador Salt River en Nature's Valley. Noche en Stormriviers.
8º día: Tsitsikamma (Sendero Waterfall Trail; he leído sobre otro cortito, Loerie Trail, valoraremos según tiempo) y noche cerca del aeropuerto de Port Elizabeth, para volar al día siguiente a Durban.
Sé que me dejo muchas cosas atrás, pero prefiero ver menos y disfrutarlo.
Gracias
Como dicen otros foreros, los días 4 y 5 están muy descargados; metería Agulhas seguro antes de De Hoop.
El día 7, el mirador de Knysna merece muchísimo la pena, os da tiempo seguro a subir.
En general veo esta parte supercompleta, y viendo tu mensaje en el hilo de Sudáfrica, veo algo cojo Ciudad del Cabo, igual intentaría sacar un día de aquí para dedicar uno más a Cape Town; y tener tiempo de subir a Lion's Head, ir a algún mercado o incluso escaparos a Constantia a visitar alguna bodega.
@lopez0019 siento que hayas pasado por tan amarga experiencia y me alegro de que tu mujer esté mejor.
Nosotros por suerte nunca hemos usado el seguro a excepción de una ocasión en la que Iati se portó genial.
Mientras leía tu mensaje se me ponían los vellos de punta. Gracias por contar tu experiencia.
La barrera idiomatica en China es un problema, yo sí creo que deberían hablar un mínimo de inglés, igual que aquí en España nos lo exigen para todo, hasta a los camareros, pues allí al menos el personal sanitario, gente que está tan formada, debería tener una mínima noción del idioma. Hace 14 años cuando estuvimos en China el idioma también nos dificultó el viaje, y creo que lo hubiésemos disfrutado mucho más si la comunicación hubiese sido mejor. ➡️ Leer más ...
@lopez0019, gracias por compartir tu experiencia. Siento el mal trago. Me traigo el mensaje al hilo de malas experiencias con Heymondo y dejo aviso en el otro donde habías publicado.
Actualizo con un poco de información mas reciente. Ayer llame a HeyMondo para ver como iba el tema de la devolución de los gastos medicos que tuvimos que pagar hace mas de un mes en China y me dicen que en principio toda la documentación esta ok, pero yo sigo sin ver el dinero.
Me comentan que crean una incidencia y que si en una semana no he recibido respuesta, vuelva a llamar. Les he preguntado si es normal esta demora, y les comento que la factura no es de un importe elevado, que no me quiero imaginar si es de miles de euros y llevo mas de un mes esperando al reembolso. El operador me ha comentado que no es normal la demora y que por eso abre una incidencia... No se si fiarme la verdad.
Buenos días viajeros, me paso por aquí tras tener que utilizar el seguro de Hey Mondo para un problema de salud durante nuestro viaje por China. Llevábamos contrato el seguro Viaje Top con cinco millones de euros cubiertos en gastos medicos.
Para poneros un poco en contexto siempre hemos viajado con IATI y lo hemos tenido que utilizar en diferentes puntos del sudeste asiático, y siempre nos ha ido muy bien. Este año decidimos probar HeyMondo por las buenas reviews que habíamos visto y sobre todo por la posibilidad de llamar desde la app en caso de que necesitáramos asistencia, ya que en China solo íbamos a tener datos.
Pues lamentablemente llego el día en que tuvimos que utilizar el seguro de viaje, y en todos los años que llevamos viajando, y sin viajar, fue uno de los peores días de mi vida, y todo por la ineptitud de HeyMondo.
Estando en Yangshuo mi mujer comió algo que estaba en mal estado, durante la madrugada estuvo con vómitos y diarreas. Al amanecer estaba sin fuerzas y con signos evidente de estar empezando a deshidratarse y no toleraba la ingesta de suero (lo llevábamos de España).
En cuanto vi la situación llame por la app a HeyMondo para que nos brindaran asistencia medica. La persona que descolgó el telefono me pregunto que que ocurría y le conté los sintomas de mi mujer y que necesitábamos asistencia medica lo mas rapido posible trasladándonos a un Hospital o bien con asistencia medica en el hotel pues mi mujer no paraba de ir al baño, casi no podía caminar y cada vez estaba mas deshidratada.
Yo prefería ir al hospital y así se lo comento al operador, pero también le comento que en caso de tener que ir al hospital íbamos a necesitar un traslado hasta el centro medico pues mi mujer no se encontraba en condiciones de ir en transporte publico. La respuesta del operador es que si no tengo un coche de alquiler (aqui me quedo con cara de poker, ¿Quién tiene un coche de alquiler en China?),al decirle que evidentemente no, me sugiere que coja un transporte publico, al decirle que esta vía es imposible me indica que el seguro no cubre el traslado al centro hospitalario (¿Perdona? ¿Cómo no va a incluir el traslado a un centro hospitalario?) Al decirle al operador que evidentemente el traslado esta incluido me dice que no y me hace la comparación de un seguro medico privado en España, que tu tienes cubierto la asistencia en el hospital pero no el traslado. Son momentos para mi de mucha tensión y sobre todo viendo como mi mujer cada vez esta peor y con sintomas de desmayarse. Se que tengo derecho a que manden un traslado para ir al hospital, pero ante la ineptitud del operador le indico que entonces me manden un medico al hotel. El operador me indica que en unos minutos me envían un email con mas información. Os dejo por aquí tal cual el primer email enviado por HeyMondo:
"Buenas noches.
Le informamos que la visita médica a domicilio es posible. No obstante, dado que este tipo de asistencia no se considera una urgencia médica, la asignación del facultativo está sujeta a disponibilidad, por lo que la atención podría demorarse varias horas o incluso realizarse al día siguiente.
Si precisa una valoración médica con mayor rapidez, podemos coordinar su asistencia en un hospital o clínica cercana para que sea atendido/a de forma más inmediata.
Asimismo, le informamos de que los gastos de transporte no están cubiertos por la póliza.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional.
Un saludo. "
Al leer esto me quedo mas asombrado aun y vuelvo a llamar por la app a HeyMondo, me descuelga el telefono otro operador y les indico que como no va a ser esto una urgencia medica y que no podemos esperar mas, que necesitamos asistencia y que nos trasladen a un centro hospitalario. Me vuelven a indicar que el traslado no esta cubierto y que se han puesto en contacto con el corresponsal de China para saber a donde tengo que acudir y que en breve me envían... ➡️ Leer más ...
Buenos días viajeros, me paso por aquí tras tener que utilizar el seguro de Hey Mondo para un problema de salud durante nuestro viaje por China. Llevábamos contrato el seguro Viaje Top con cinco millones de euros cubiertos en gastos medicos.
Para poneros un poco en contexto siempre hemos viajado con IATI y lo hemos tenido que utilizar en diferentes puntos del sudeste asiático, y siempre nos ha ido muy bien. Este año decidimos probar HeyMondo por las buenas reviews que habíamos visto y sobre todo por la posibilidad de llamar desde la app en caso de que necesitáramos asistencia, ya que en China solo íbamos a tener datos.
Pues lamentablemente llego el día en que tuvimos que utilizar el seguro de viaje, y en todos los años que llevamos viajando, y sin viajar, fue uno de los peores días de mi vida, y todo por la ineptitud de HeyMondo.
Estando en Yangshuo mi mujer comió algo que estaba en mal estado, durante la madrugada estuvo con vómitos y diarreas. Al amanecer estaba sin fuerzas y con signos evidente de estar empezando a deshidratarse y no toleraba la ingesta de suero (lo llevábamos de España).
En cuanto vi la situación llame por la app a HeyMondo para que nos brindaran asistencia medica. La persona que descolgó el telefono me pregunto que que ocurría y le conté los sintomas de mi mujer y que necesitábamos asistencia medica lo mas rapido posible trasladándonos a un Hospital o bien con asistencia medica en el hotel pues mi mujer no paraba de ir al baño, casi no podía caminar y cada vez estaba mas deshidratada.
Yo prefería ir al hospital y así se lo comento al operador, pero también le comento que en caso de tener que ir al hospital íbamos a necesitar un traslado hasta el centro medico pues mi mujer no se encontraba en condiciones de ir en transporte publico. La respuesta del operador es que si no tengo un coche de alquiler (aqui me quedo con cara de poker, ¿Quién tiene un coche de alquiler en China?),al decirle que evidentemente no, me sugiere que coja un transporte publico, al decirle que esta vía es imposible me indica que el seguro no cubre el traslado al centro hospitalario (¿Perdona? ¿Cómo no va a incluir el traslado a un centro hospitalario?) Al decirle al operador que evidentemente el traslado esta incluido me dice que no y me hace la comparación de un seguro medico privado en España, que tu tienes cubierto la asistencia en el hospital pero no el traslado. Son momentos para mi de mucha tensión y sobre todo viendo como mi mujer cada vez esta peor y con sintomas de desmayarse. Se que tengo derecho a que manden un traslado para ir al hospital, pero ante la ineptitud del operador le indico que entonces me manden un medico al hotel. El operador me indica que en unos minutos me envían un email con mas información. Os dejo por aquí tal cual el primer email enviado por HeyMondo:
"Buenas noches.
Le informamos que la visita médica a domicilio es posible. No obstante, dado que este tipo de asistencia no se considera una urgencia médica, la asignación del facultativo está sujeta a disponibilidad, por lo que la atención podría demorarse varias horas o incluso realizarse al día siguiente.
Si precisa una valoración médica con mayor rapidez, podemos coordinar su asistencia en un hospital o clínica cercana para que sea atendido/a de forma más inmediata.
Asimismo, le informamos de que los gastos de transporte no están cubiertos por la póliza.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional.
Un saludo. "
Al leer esto me quedo mas asombrado aun y vuelvo a llamar por la app a HeyMondo, me descuelga el telefono otro operador y les indico que como no va a ser esto una urgencia medica y que no podemos esperar mas, que necesitamos asistencia y que nos trasladen a un centro hospitalario. Me vuelven a indicar que el traslado no esta cubierto y que se han puesto en contacto con el corresponsal de China para saber a donde tengo que acudir y que en breve me envían otro email con la... ➡️ Leer más ...
Buenos días viajeros, me paso por aquí tras tener que utilizar el seguro de Hey Mondo para un problema de salud durante nuestro viaje por China. Llevábamos contrato el seguro Viaje Top con cinco millones de euros cubiertos en gastos medicos.
Para poneros un poco en contexto siempre hemos viajado con IATI y lo hemos tenido que utilizar en diferentes puntos del sudeste asiático, y siempre nos ha ido muy bien. Este año decidimos probar HeyMondo por las buenas reviews que habíamos visto y sobre todo por la posibilidad de llamar desde la app en caso de que necesitáramos asistencia, ya que en China solo íbamos a tener datos.
Pues lamentablemente llego el día en que tuvimos que utilizar el seguro de viaje, y en todos los años que llevamos viajando, y sin viajar, fue uno de los peores días de mi vida, y todo por la ineptitud de HeyMondo.
Estando en Yangshuo mi mujer comió algo que estaba en mal estado, durante la madrugada estuvo con vómitos y diarreas. Al amanecer estaba sin fuerzas y con signos evidente de estar empezando a deshidratarse y no toleraba la ingesta de suero (lo llevábamos de España).
En cuanto vi la situación llame por la app a HeyMondo para que nos brindaran asistencia medica. La persona que descolgó el telefono me pregunto que que ocurría y le conté los sintomas de mi mujer y que necesitábamos asistencia medica lo mas rapido posible trasladándonos a un Hospital o bien con asistencia medica en el hotel pues mi mujer no paraba de ir al baño, casi no podía caminar y cada vez estaba mas deshidratada.
Yo prefería ir al hospital y así se lo comento al operador, pero también le comento que en caso de tener que ir al hospital íbamos a necesitar un traslado hasta el centro medico pues mi mujer no se encontraba en condiciones de ir en transporte publico. La respuesta del operador es que si no tengo un coche de alquiler (aqui me quedo con cara de poker, ¿Quién tiene un coche de alquiler en China?),al decirle que evidentemente no, me sugiere que coja un transporte publico, al decirle que esta vía es imposible me indica que el seguro no cubre el traslado al centro hospitalario (¿Perdona? ¿Cómo no va a incluir el traslado a un centro hospitalario?) Al decirle al operador que evidentemente el traslado esta incluido me dice que no y me hace la comparación de un seguro medico privado en España, que tu tienes cubierto la asistencia en el hospital pero no el traslado. Son momentos para mi de mucha tensión y sobre todo viendo como mi mujer cada vez esta peor y con sintomas de desmayarse. Se que tengo derecho a que manden un traslado para ir al hospital, pero ante la ineptitud del operador le indico que entonces me manden un medico al hotel. El operador me indica que en unos minutos me envían un email con mas información. Os dejo por aquí tal cual el primer email enviado por HeyMondo:
"Buenas noches.
Le informamos que la visita médica a domicilio es posible. No obstante, dado que este tipo de asistencia no se considera una urgencia médica, la asignación del facultativo está sujeta a disponibilidad, por lo que la atención podría demorarse varias horas o incluso realizarse al día siguiente.
Si precisa una valoración médica con mayor rapidez, podemos coordinar su asistencia en un hospital o clínica cercana para que sea atendido/a de forma más inmediata.
Asimismo, le informamos de que los gastos de transporte no están cubiertos por la póliza.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional.
Un saludo. "
Al leer esto me quedo mas asombrado aun y vuelvo a llamar por la app a HeyMondo, me descuelga el telefono otro operador y les indico que como no va a ser esto una urgencia medica y que no podemos esperar mas, que necesitamos asistencia y que nos trasladen a un centro hospitalario. Me vuelven a indicar que el traslado no esta cubierto y que se han puesto en contacto con el corresponsal de China para saber a donde tengo que acudir y que en breve me envían otro email con la garantía de pago. El... ➡️ Leer más ...
@Lopez0019
Gracias por comentar tu experiencia.
Nosotros hemos utilizado Heymondo desde hace 3 o 4 años y acabamos de llegar muy tranquilos, "seguros" por tener contratado su servicio y al leerte me han entrado todos los males.
Creo que deberías abrir un hilo específico con el nombre en grande para que quede de referencia.
Lo malo de los seguros es que todos estamos muy conformes cuando no los tenemos que utilizar, en casos como el tuyo es cuando se ve realmente la calidad del servicio.
Por nuestra parte, no volveremos a contratar con ellos NADA.
Gracias por comentarlo, me alegra que tu pareja lo haya superado bien, y espero que pronto te devuelvan los gastos, que ya tiene guasa la cosa! ➡️ Leer más ...
Enconrramos a Kamal a través de un grupo de WhatsApp y tengo que decir que hemos tenido mucha suerte. Ha sido un conductor y guía fabuloso estuvimos 25 días recorriendo India. Ha sido una experiencia fantástica de principio a fin.
Queremos destacar especialmente su profesionalidad, amabilidad y predisposición en todo momento. Siempre ha estado atento a nuestras necesidades, con una sonrisa y una actitud genial.
El vehículo ha estado siempre impecable, especialmente limpio y con agua embotellada, la verdad se ha agradecido muchísimo durante tantos días de viaje.
Pero, sobre todo, queremos destacar su gran capacidad de adaptación. Ha sabido adaptarse perfectamente a nuestros horarios, preferencias e imprevistos, facilitándonos el viaje y haciendo que todo fuera mucho más sencillo y agradable.
Nos hemos sentido seguros, cómodos y muy bien atendidos durante todo el viaje. Sin duda, ha contribuido enormemente a que hayamos tenido una experiencia inolvidable.
Kamal es profesional y cercano, y así lo demostró invitándonos a su casa a comer con su familia una experiencia genial.
Lo recomendamos al 100 %. Si volvemos a India, no dudaremos en volver a contar con él. ¡Muchísimas gracias por todo KAMAL!
Número de WhatsApp:
+91-9352900681 ➡️ Leer más ...
Wulingyuan tiene una especie de plaza con restaurantes, un par de espectáculos nocturnos y poco más, para una noche, vale.
Ahora, tu llevarás tal paliza en el cuerpo que no querras ni eso, que está a 5 calles de la entrada al parque...
Si no vas a ir al Gran Cañón lo único malo de quedarte en Zhangijajie es el madrugón para llegar antes que la horda de grupos a Wullingyuan, porque a esa hora de la mañana hay atascos de una hora ya que todo el mundo va hacia el mismo lado, igual que por la tarde para volver.
Nosotros estuvimos 16 noches y estuvimos en 9 hoteles, no nos pesaba porque sólo llevábamos un trolley de cabina cada uno.
Piensa que al llegar vas a tomar un Didi hasta el hotel, al otro día Didi hasta Wulingyuan, luego vuelta a Zhanjiajie...
Es más fácil hacer movimientos por las tardes que por la mañana.
En Zhangjiajie fuimos al edificio 72 Wonder Wolder (creo que era así el nombre) y es impresionante. Por la noche hay un show un poco chorra pero divertido, hacen bailar a todo el mundo. Lo pasamos muy bien y cenamos allí.
Si había otra cosa, no investigamos porque llegábamos molidos.
mayte1.5 Escribió:
¡Muchas gracias Walterd por tu explicación! Me sirve y mucho.
El Gran Cañón al final lo hemos descartado porque después de ver videos de la zona no nos llama mucho la atención... No se si acertamos o no.
Respecto a Wullingyuang y Zhangjiajie, quitando el tema de que venga mejor una u otra para la entrada al parque, ¿recomiendas una mejor que otra?. Es que por lo que tengo entendido Wullingyuang son hoteles y poco más. A lo mejor Zhangjiajie tiene más vida, no se. Además es donde está la estación, o sea que al final tienes que ir sí o sí.
No quiero robarte mucho tiempo que seguro que ya estás preparando el próximo viaje
Muchas gracias por tu ayuda.
Uf, no se que hacer. Bueno, tengo tiempo para pensarlo y seguir buscando info.
Wulingyuan tiene una especie de plaza con restaurantes, un par de espectáculos nocturnos y poco más, para una noche, vale.
Ahora, tu llevarás tal paliza en el cuerpo que no querras ni eso, que está a 5 calles de la entrada al parque...
Si no vas a ir al Gran Cañón lo único malo de quedarte en Zhangijajie es el madrugón para llegar antes que la horda de grupos a Wullingyuan, porque a esa hora de la mañana hay atascos de una hora ya que todo el mundo va hacia el mismo lado, igual que por la tarde para volver.
Nosotros estuvimos 16 noches y estuvimos en 9 hoteles, no nos pesaba porque sólo llevábamos un trolley de cabina cada uno.
Piensa que al llegar vas a tomar un Didi hasta el hotel, al otro día Didi hasta Wulingyuan, luego vuelta a Zhanjiajie...
Es más fácil hacer movimientos por las tardes que por la mañana.
En Zhangjiajie fuimos al edificio 72 Wonder Wolder (creo que era así el nombre) y es impresionante. Por la noche hay un show un poco chorra pero divertido, hacen bailar a todo el mundo. Lo pasamos muy bien y cenamos allí.
Si había otra cosa, no investigamos porque llegábamos molidos.
mayte1.5 Escribió:
¡Muchas gracias Walterd por tu explicación! Me sirve y mucho.
El Gran Cañón al final lo hemos descartado porque después de ver videos de la zona no nos llama mucho la atención... No se si acertamos o no.
Respecto a Wullingyuang y Zhangjiajie, quitando el tema de que venga mejor una u otra para la entrada al parque, ¿recomiendas una mejor que otra?. Es que por lo que tengo entendido Wullingyuang son hoteles y poco más. A lo mejor Zhangjiajie tiene más vida, no se. Además es donde está la estación, o sea que al final tienes que ir sí o sí.
No quiero robarte mucho tiempo que seguro que ya estás preparando el próximo viaje
La segunda vuelta ha sido muy espectacular, porque cada día teníamos una "atracción" fuerte y nos cuesta aún digerir todo lo que hemos visto.
Te cuento de Zhangjiajie.
La zona de los parque, porque no es uno, son 3 los que visitamos casi todos los que vamos, está sobre una línea de unos 60km. El problema no es tanto de distancia como de ruta, porque es montaña y te lleva 40 / 45minutos.
El de más al norte es el Gran Cañon y el puente de cristal. Es el que se ve más rápido pues es un circuito.
En medio, a unos 30km, está el Parque Nacional, con las montañas de Avatar, que tiene muchas cosas para ver y, según tu nivel físico, te puedes pasar un par de días subiendo y bajando escaleras todo el día, viendo sitios que muy pocos ven o visita. La entrada Este del parque está en el pueblo de Wullingyuan.
Y por último, 30km más al sur, está Zhangjiajie con la montaña de Tianmen.
Nosotros bajamos del avión en Zhangjiajie sobre las 14,30 y subimos directamente a alojarnos en Wullingyuang, a 300mts de la entrada al Parque Nacional.
Yo soy mayor de 65 y mi mujer está en el límite, por tanto yo no pagaba entrada, solo los transportes y seguro, y mi mujer pagaba una entrada reducida al 50% (creo). Problema, nadie vende o reserva esas entradas, si quieres que te hagan el descuento te la tienes que jugar e ir a las taquillas.
En el hotel, antes de ver las habitaciones siquiera, lo que más les preocupaba era las reservas para los parques, ellos desde allí te gestionan las entradas de los 3.
Miran el estado de las reservas para el día siguiente al PN y me dicen que hasta las 12 no hay entradas...
En esas se me ocurrió preguntarle: Y si voy ahora, saco las entradas para hoy y entro? Mañana no tendría problemas para acceder a la hora que desee. Y así fue. Llegamos a la entrada sobre las 4, nos dieron las entradas con descuento y cogimos lo que más nos interesaba que era ver Yuanjiajie (Avatar) con subida y bajada en el ascensor Bailong. Las entradas sirven para 4 días consecutivos.
Subimos, disfrutamos del atardecer allí arriba (a mediados de octubre a las 18 ya era hora azul) y bajamos con las entradas aseguradas para el día siguiente.
A la mañana, después de desayunar tranquilamente nos fuimos a la entrada y esta vez subimos por el teleférico de Tianzi. Lamentablemente la visibilidad era mala, fuimos viendo cosas salteadas tranquilamente. Por la tarde mejoró y volvimos a atardecer disfrutando de Yuanjiajie, bajando por Bailong de vuelta. Bus a la salida y caminata corta al hotel.
Al día siguiente, desocupamos la habitación y dejamos las maletas en recepción. Salimos sobre las 9 para ver el puente de cristal y el paseo del cañón. Comimos allí y sobre las 3 cogimos un Didi con destino a Zhangjiajie, parando en el hotel de Wulingyuan para recoger las maletas (la carretera pasa por allí, no hay que desviarse, fue parar, recoger maletas y seguir).
Nos alojamos junto a la entrada del teleférico que es la entrada principal a Tianmen.
El pronóstico del tiempo era malo para toda la semana, por tanto no tenía sentido cambiar las reservas siguientes de Furong y Fenghuang ya que no nos garantizaba ninguno que no habría nubes y lluvia.
Al día siguiente subimos a Tianmen (no funcionaba la Ruta A, la del teleférico) y no vimos nada en todo el día, solo disfrutamos del templo y poco más, pero al bajar, ya casi de noche, iluminaron la puerta y la escalera y ver eso fue un espectáculo. La paliza de andar todo el día bajo el agua se pagó con esos 10 o 15 minutos que disfrutamos.
Al día siguiente seguimos para Furong y al siguiente a Fenghuang. Merece mucho la pena verlos de noche y de día. Son muy impactantes y distintas.
Espero que te sirva la descripción para organizarte, a mi me costó mucho "entender" Zhangjiajie, y por lo visto allí, la mayoría de la gente llega sin tener nada claro lo que puede o no hacer.
¡Muchas gracias Walterd por tu explicación! Me sirve y mucho.
Paso por aquí de nuevo para actualizar el caso. Acabo de llamar a HeyMondo y me dicen que en principio toda la documentación esta ok, pero yo sigo sin ver el dinero. Me comentan que crean una incidencia y que si en una semana no he recibido respuesta, vuelva a llamar. Les he preguntado si es normal esta demora, y les comento que la factura no es de un importe elevado, que no me quiero imaginar si es de miles de euros y llevo mas de un mes esperando al reembolso. El operador me ha comentado que no es normal la demora y que por eso abre una incidencia... No se si fiarme la verdad.
Mayte1.5 se que puedo hacer valer mis derechos, pero creo que la burocracia seria tal que no se si nos compensa pasar por ese desgaste. Pienso que otra forma de hacerlo es dejar mis impresiones por el foro y que así otros viajeros sepan antes de contratar un seguro con ellos a lo que se pueden enfrentar en caso de necesitarlo.
Ante la pregunta sobre que no sabes que seguro coger dada también tu experiencia previa, yo te puedo comentar que hasta este año he viajado con Iati y en dos ocasiones que lo tuve que utilizar se portaron de fabula y desde luego volverá a ser mi seguro para el viaje del año que viene. Este año cogimos HeyMondo por probar, dado que muchísima gente lo estaba recomendado por redes y además tenia la opción de llamarlos directamente desde la app, algo que Iati al menos hasta el año pasado no tenia, y nosotros en China no íbamos a tener la opción de poder llamar por telefono (por linea normal) en caso de necesitar asistencia.
Me gustaría saber si algún administrador o moderador podría poner esta conversación también por el foro de malas experiencia con HeyMondo, he pensado en pasarme por allí y dejar lo mismo escrito, pero se duplicaría la información.
Un saludo viajer@s!
Estoy de acuerdo contigo en que lo mejor en estos casos es difundir las experiencias en los foros para que llegue a más gente.
Me voy a mirar lo de Iati porque ya sois varios los que lo recomendáis.
Gracias y ¡suerte con esa reclamación! ➡️ Leer más ...
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