Buenas tardes,
El dia 1/12/2015 realicé una reserva directa Hotel Exe Getafe 4* CUANDO LA DISPONIBILIDAD ERA TOTAL para la fecha que solicite, pues confirme en la página de Subastas de Ocio y con llamada directa al hotel.
Incluso horas mas tarde habia disponibilidad pero SUBASTAS DE OCIO, 24 horas despues no se habian puesto en contacto ni con el hotel ni conmigo para formalizar esta reserva. Me pongo en contacto telefonico con ellos el 2/12/2015 y es en ese momento cuando me dicen que no puede ser, a pesar de ser reserva directa. He perdido vuelos, cita médica en el aire gracias a la desidia, poca profesionalidad. Nos toman el pelo, SOLO QUIEREN RECAUDAR EN EL ACTO. !!!!!!NO COMPREN NADA EN SUBASTAS DE OCIO!!!!
No me queda claro si la reserva era a través de la web o directa al hotel. Si es directa, antes de pujar, llama al hotel para confirmar disponibilidad porque es muy limitada y después puja. Pero culparles de perder el vuelo, me parece excesivo.
La reserva fue a traves de la web, y vamos a ver si me explico mejor;
En la subasta ademas de todas las condiciones (que leo minuciosamente), viene a continuacion (no siempre, pero si en este caso) un calendario con fechas en verde (disponible), en gris (disponibilidad limitada) o en blanco (no disponible). En el mnomento de ganar la subasta señale una fecha en verde, ademas de confirmar con el Hotel que esta fecha estaba disponible.
Horas despues todavia esta fecha permanecia en verde en la pagina de subastas, de ahi la compra de billetes de avion.
Fue dos dias despues cuando subastas de Ocio me comunica lo contrario. De ahi mi desagradable experiencia y enfado consiguiente, bien fundamentado.
Aclarado, pues no han cumplido con la información de su web. ➡️ Leer más ...
Buenas tardes,
El dia 1/12/2015 realicé una reserva directa Hotel Exe Getafe 4* CUANDO LA DISPONIBILIDAD ERA TOTAL para la fecha que solicite, pues confirme en la página de Subastas de Ocio y con llamada directa al hotel.
Incluso horas mas tarde habia disponibilidad pero SUBASTAS DE OCIO, 24 horas despues no se habian puesto en contacto ni con el hotel ni conmigo para formalizar esta reserva. Me pongo en contacto telefonico con ellos el 2/12/2015 y es en ese momento cuando me dicen que no puede ser, a pesar de ser reserva directa. He perdido vuelos, cita médica en el aire gracias a la desidia, poca profesionalidad. Nos toman el pelo, SOLO QUIEREN RECAUDAR EN EL ACTO. !!!!!!NO COMPREN NADA EN SUBASTAS DE OCIO!!!!
No me queda claro si la reserva era a través de la web o directa al hotel. Si es directa, antes de pujar, llama al hotel para confirmar disponibilidad porque es muy limitada y después puja. Pero culparles de perder el vuelo, me parece excesivo.
La reserva fue a traves de la web, y vamos a ver si me explico mejor;
En la subasta ademas de todas las condiciones (que leo minuciosamente), viene a continuacion (no siempre, pero si en este caso) un calendario con fechas en verde (disponible), en gris (disponibilidad limitada) o en blanco (no disponible). En el mnomento de ganar la subasta señale una fecha en verde, ademas de confirmar con el Hotel que esta fecha estaba disponible.
Horas despues todavia esta fecha permanecia en verde en la pagina de subastas, de ahi la compra de billetes de avion.
Fue dos dias despues cuando subastas de Ocio me comunica lo contrario. De ahi mi desagradable experiencia y enfado consiguiente, bien fundamentado. ➡️ Leer más ...
Buenas tardes,
El dia 1/12/2015 realicé una reserva directa Hotel Exe Getafe 4* CUANDO LA DISPONIBILIDAD ERA TOTAL para la fecha que solicite, pues confirme en la página de Subastas de Ocio y con llamada directa al hotel.
Incluso horas mas tarde habia disponibilidad pero SUBASTAS DE OCIO, 24 horas despues no se habian puesto en contacto ni con el hotel ni conmigo para formalizar esta reserva. Me pongo en contacto telefonico con ellos el 2/12/2015 y es en ese momento cuando me dicen que no puede ser, a pesar de ser reserva directa. He perdido vuelos, cita médica en el aire gracias a la desidia, poca profesionalidad. Nos toman el pelo, SOLO QUIEREN RECAUDAR EN EL ACTO. !!!!!!NO COMPREN NADA EN SUBASTAS DE OCIO!!!!
No me queda claro si la reserva era a través de la web o directa al hotel. Si es directa, antes de pujar, llama al hotel para confirmar disponibilidad porque es muy limitada y después puja. Pero culparles de perder el vuelo, me parece excesivo. ➡️ Leer más ...
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El dia 1/12/2015 realicé una reserva directa Hotel Exe Getafe 4* CUANDO LA DISPONIBILIDAD ERA TOTAL para la fecha que solicite, pues confirme en la página de Subastas de Ocio y con llamada directa al hotel.
Incluso horas mas tarde habia disponibilidad pero SUBASTAS DE OCIO, 24 horas despues no se habian puesto en contacto ni con el hotel ni conmigo para formalizar esta reserva. Me pongo en contacto telefonico con ellos el 2/12/2015 y es en ese momento cuando me dicen que no puede ser, a pesar de ser reserva directa. He perdido vuelos, cita médica en el aire gracias a la desidia, poca profesionalidad. Nos toman el pelo, SOLO QUIEREN RECAUDAR EN EL ACTO. !!!!!!NO COMPREN NADA EN SUBASTAS DE OCIO!!!!
He retirado un mensaje tuyo igual a éste. Lamento tu mala experiencia, pero no es necesario abrir hilos cuando ya están abiertos, ni tampoco repetir los mensajes.
Buenas tardes,
El dia 1/12/2015 realicé una reserva directa Hotel Exe Getafe 4* CUANDO LA DISPONIBILIDAD ERA TOTAL para la fecha que solicite, pues confirme en la página de Subastas de Ocio y con llamada directa al hotel.
Incluso horas mas tarde habia disponibilidad pero SUBASTAS DE OCIO, 24 horas despues no se habian puesto en contacto ni con el hotel ni conmigo para formalizar esta reserva. Me pongo en contacto telefonico con ellos el 2/12/2015 y es en ese momento cuando me dicen que no puede ser, a pesar de ser reserva directa. He perdido vuelos, cita médica en el aire gracias a la desidia, poca profesionalidad. Nos toman el pelo, SOLO QUIEREN RECAUDAR EN EL ACTO. !!!!!!NO COMPREN NADA EN SUBASTAS DE OCIO!!!! ➡️ Leer más ...
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