Hola: El presente es para explicarles el trato recibido por el proveedor de servicios de TUI
Contrate un viaje en una agencia (podía haber sido cualquier agencia) lo page en su totalidad
Dos días después lo tuve que cancelar (problema de salud) y 30 días antes del inicio del mismo, la agencia informo a TUI de inmediato y pidió el retorno de lo cobrado, menos los gastos de cancelación ( según contrato 50 € mas los gastos ocasionados)
Pasados mas de 30 días y con múltiples contactos infructuosos de la agencia con TUI, respondieron con la devolución de un 20% del importe pagado, sin justificar los gastos, la agencia insistió repetidas veces que debía ver las facturas de los gastos ocasionados, no obtuvo respuesta, un esto es lo que hay, figura en el contrato mas los gastos de ocasionados, (seguían sin justificar nada).
Debido a esto yo, me dirigí a TUI a nivel de cliente final, obteniendo la misma respuesta, habían pasado ya 3 meses desde la anulación.
Ante esta respuesta acudi a una agencia de consum para que mediara, la cual después de varias alegaciones consiguio que nos enviaran, solos los billetes de avión (precio 500 €, la agencia los havia anulado pagaron 200 €) y me retornaron otro 20 % con la condición de que no iniciara acciones judiciales, acepte por que ponerse con abogados etc. Hubiera sido costoso y un calvario, para mi.
Tengan presente estos hechos, por si contratan con TUI y sobre todo aconsejen a sus posibles clientes que si quieren este operador contraten un seguro, yo no pienso viajar con TUI, por el mal trato dado a la agencia y a mi mismo.
Les adjunto YouTube, para que lo puedan compartir y quedo a su disposición para ayudarles, si lo estiman oportuno y por favor compartan el YouTube, con la finalidad de ayudar a posibles damnificados.
Para gustos hay colores, a mí me encantó y sí he estado en el Caribe y en hoteles superiores. Otra cosa es que tú fueras pensando que ibas al Caribe, yo ya fui sabiendo a lo que iba, y repetiría, porque no todo en la vida es ir al Caribe ni es mi objetivo.
Respecto a las cucarachas, sí, teniendo en cuenta que son bungalows a ras de suelo y que la isla de Sal está llena de cucarachas pues había gente que se encontró alguna (nosotros no tuvimos por suerte) pero es que eso también pasa en Tenerife incluso en pisos altos. Lo raro es no encontrar ninguna, más cuando paseabas por cualquier calle y veías un montón. Respecto a la diarrea, también es cierto, y se debe a bacterias presentes en la isla que las puedes pillar incluso en hoteles de lujo, de hecho hay una demanda multitudinaria interpuesta al operador Tui por intoxicación masiva en los Riu y Melia y los enfermos estaban bastante fastidiados. Yo tuve una simple diarrea justo al llegar a España, y aún así volvería a la misma playa y mismo hotel. También tuve diarrea en Tailandia por comer en un mercadillo, y quiero volver. La comida no es la de un Riu, pero con el buffet tan grande que había, las opciones eran variadas, ahí ya entra la exquisitez de cada uno.
Si uno no quiere cucarachas, ni diarreas, desde luego no es tu destino. ➡️ Leer más ...
FITUR 2023: IMPONENTE DELEGACIÓN ARGENTINA PARTICIPA
EN ESPAÑA
Más de 25 destinos, 12 entidades, 58 empresas privadas y el acompañamiento de Aerolíneas Argentinas están presentes en la feria de turismo más importante de Europa en búsqueda de la recuperación y el crecimiento del turismo receptivo
La delegación argentina, encabezada por el Ministro de Turismo y Deportes Matías Lammens y el Secretario Ejecutivo del INPROTUR, Ricardo Sosa, participa en una nueva edición de la feria FITUR, que se desarrolla en Madrid, España del 17 al 22 de enero. La amplia convocatoria entre el sector público y el privado, muestra el objetivo claro de generar negocios y encuentros que ayuden la rápida recuperación del turismo receptivo y lograr un crecimiento de los números de los arribos comparados a los de la prepandemia.
El Ministro Matías Lammens expresó: “La presencia de una gran delegación muestra el gran momento que vive el turismo en Argentina, donde estamos por encima de los números de la prepandemia en el turismo interno y con el gran desafío de superar los números de 2019 en el turismo receptivo internacional. Tenemos la expectativa de superar en este 2023 los siete millones de turistas que vinieron en la prepandemia. Sería un gran golpe positivo para la economía y queremos seguir impulsando la llegada del turismo extranjero”.
Por su parte, Sosa agregó: “La presencia de 200 representantes argentinos marca la importancia que le otorga nuestro país a la feria. Todos trabajando en conjunto con una sola visión. El primer día fue más que positivo por todas las reuniones que tienen los operadores y el sector público. Ya estamos en dialogo con Plus Ultra para generar tres vuelos semanales hacia nuestro país y tenemos importantes avances de promoción con Iberia para fortalecer la promoción de Argentina”.
Argentina posee una delegación de casi 200 personas que generan encuentros y citas con los profesionales del sector de España y de otras partes de Europa. Entre los destinos participantes se encuentran: Ente de Turismo de la ciudad de Buenos Aires, Visit Buenos Aires, El Calafate, La Rioja, San Martín de Los Andes, Jujuy, Salta, Misiones, Iguazú, Santa Cruz, Bariloche, Tierra del Fuego, Chubut, Río Negro, La Pampa, Córdoba, Tucumán, Mendoza, Neuquén, San Juan, Santa Fe, Santiago del Estero. Aerolíneas Argentinas posee un escritorio y forma parte de las gráficas del stand.
Además 58 empresas argentinas convocadas por la Cámara Argentina de Turismo, tienen su espacio con escritorio para la generación de citas comerciales. Por otra parte, 15 entidades, también son parte de la delegación, entre las que están la Asociación de Hoteles, Restaurantes, Confiterías y Cafés (AHRCC), la Asociación de Hoteles y Turismo (AHT), la Cámara Argentina de Esquí y Montaña (CAEM), la Federación Argentina Hotelera Gastronómica (FEHGRA), la Asociación de Centros de Idioma (SEA), la Federación de Cámaras de Turismo (FEDECATUR), la Federación Sudamericana de Turismo (FEDESUD), la Asociación Argentina de Organizadores y Proveedores de Exposiciones, Congresos, Eventos y Burós de Convenciones (AOCA), la Cámara de Turismo de Córdoba y de Salta y la CAT antes mencionada.
Durante la primera jornada, autoridades locales hicieron la tradicional foto de familia y se pudieron reunir con las principales operadoras turísticas de España con más ventas de paquetes hacia la Argentina. Entre ellas se encontraban Tui Spain, Viajes El Corte Inglés y Nautalia. Además, hubo importantes avances para el incremento de promoción turística a través de Iberia y Plus Ultra. La seguridad sanitaria, la normalización de medidas, el aumento de conectividad y las oportunidades... ➡️ Leer más ...
Sunclass Airlines, aerolínea perteneciente a Ving Group volverá a conectar a las Antillas Holandesas con Suecia.
La aerolínea relanzará su servicio hacia Aruba (AUA) con vuelos cada dos semanas a partir del 24 noviembre de 2022. La ruta será estacional durante cuatro meses. Los vuelos serán operados en los nuevos Airbus A330-900neo con 373 asientos en dos clases.
Actualmente los únicos operadores entre Europa y Aruba son KLM, que ofrece vuelos desde Ámsterdam (AMS) operados en Airbus A330 y TUI fly y sus filiales desde la capital holandesa, Londres Gatwick (LGW) y para el próximo verano suman Bruselas (BRU), todos en Boeing 787-8 Dreamliner. ➡️ Leer más ...
El próximo día 17 de junio, tras el fin de la restricción total a las visitas de cruceros al puerto de Palma, se espera la escala del 'Mein Schiff 2' , perteneciente al operador alemán Tui.
Este buque, según la Autoritat Portuaria, volverá a Mallorca el día 24 y también los días 1, 8 y 15 de julio, a partir del protocolo de actuación para cruceros turísticos con itinerario de ámbito nacional, aprobado por el Govern Balear.
Se da la circunstancia de que el 'Mein Schiff 2' inició su temporada inaugural en Palma en 2019 y otro buque de este tourorerador germano, el 'Mein Schiff 6' clausuró la actividad crucerística en Mallorca el 14 de marzo de 2020, coincidiendo en el estallido de la pandemia de Covid 19 y con la declaración del estado de alarma.
El 'Mein Schiff 2' de 111.554 toneladas y 316 metros de eslora por 36 de manga, tiene capacidad para 2.894 pasajeros, en su mayoría de nacionalidad alemana. Pertenece a una nueva clase naval, destinada a una clientela de capacidad adquisitiva media alta. Desde el pasado mes de noviembre ha operado en el Archipiélago Canario. ➡️ Leer más ...
No es comprensible que Formentera con solo 5 hoteles de TUI, entre en la ecuación, y no Menorca (que iniciará operaciones con este tour operador a partir del 15 de Mayo, dos semanas más tarde) que tiene 178 hoteles con acuerdos, solo 5 menos que Ibiza. Se ha estado ejerciendo un juego tremendamente sucio este año por parte de las autoridades turísticas (públicas y lobbies) de Baleares y por parte del propio touroperador alemán en relación a los acuerdos y negociaciones con vuelos/chárters procedentes de Alemania que se han ejercido de forma totalmente unilateral y sin llamar a todos los actores implicados (los que tenemos inversiones turísticas en Menorca lo sabemos perfectamente), SUERTE que a partir del 17 de Mayo podrán volver los británicos y las compañías de éste país si han apostado fuerte por la isla, incluso para el próximo invierno, y lo mismo con los franceses. Pero no me parece justo lo de TUI Deutschland, y tampoco tiene ningún tipo de sentido teniendo en cuenta que la planta hotelera de turismo familiar es mucho más extensa y de mayor calidad que en caso de las Pitiüsas. En fin, curiosidades que chirrían y no poco. ➡️ Leer más ...
Fotos - Pics 2 
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