yo también he tenido una mala experiencia con europ assistance me falleció un yerno dos dias antes de realizar un viaje a venecia con mi mujer y el mismo dia del fallecimiento me puse en contacto con ellos para ver que documentación requerían para el reembolso se lo envié dicho dia y ya fuera de plazo me piden otros dos documentos se los envié a la mayor brevedad y luego al dia siguiente me dicen que como entró fuera de plazo no me devuelven el dinero invertido en el viaje, cuando los culpables son ellos por pedirlo tarde.