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Hola. En noviembre gane dos subastas para ir a Soria, Hostal Viena. Después de ver en el calendario la disponibilidad solicite las fechas deseadas y me enviaron e-mail de confirmación. En ese e-mail explícitamente te dicen que no se puede desde ese momento cambiar ni anular. Pues al cabo de unas semanas me llaman del hostal Viena para pedirme mas dinero para mantener las reservas. Me niego y me quejo a Subasta de Ocio. Recibo un e-mail de subasta de ocio diciendome que el hostal ha tenido un error y que me anulan todo sin mas.
Que confianza se puede tener después de esto?
Que calificativo darías al hostal Viena de Soria?
Subasta de Ocio no debería haber hecho respetar los acuerdos con sus clientes?
Tengo todos los e-mails como prueba y bonos pagados