Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Hace poco realicé un viaje con british airways, mi problema fue que la compañía extravió la maleta. He reclamado y la compañía me ha compensado pero sólo me ha tasado todo al 50%, ya me han enviado la resolución.
Ahora he reclamado al seguro adicional de viaje con Europea de seguros, el tema es que me piden que les envíe la carta de british con la cantidad que me van a abonar. He estado mirando la poliza y en ningún momento se indica que tenga que darles ese dato.
Alguno me puede echar una mano y decirme si tengo que decirles la cantidad o si me la quieren colar para decirme que eso ya esta compensado aunque sea el 50%?
Todas las compañías de seguros te piden que les mandes todos los justificantes, facturas, resoluciones, etc... No son tontos.... Hasta qué punto es legal o no, eso no lo sé, pero que te piden todo, eso seguro
_________________ La vida es un viaje, no un destino!
He descubierto que no hay forma más segura de saber si amas u odias a alguien que hacer un viaje con él.-Mark Twain-
Cuando por los años no puedas correr, trota.
Cuando no puedas trotar, camina.
Cuando no puedas caminar, usa el bastón.
¡Pero nunca te detengas!
Yo lo que les envie ya fueron facturas, tarjeta de embarque, parte de reclamación, fotocopia del dni, me faltó una muestra de semen, pero la verdad es que enviarles la compensación que me da british me da mala espina
Yo lo que les envie ya fueron facturas, tarjeta de embarque, parte de reclamación, fotocopia del dni, me faltó una muestra de semen, pero la verdad es que enviarles la compensación que me da british me da mala espina
La suelen pedir, de hecho la aseguradora pagará la cantidad restante de la indemnización si procede. Es decir si en la póliza pone 600 €, si British paga 500 la aseguradora solo pagará 100. Si British ya paga una cantidad superior a lo que pone tu póliza de seguros la aseguradora no pagará nada.
Léete las condiciones del seguro, la mayoría de aseguradoras te especifican que su pago va ligado al de la compañía aérea no pudiendo exceder entre ambos pagos de una cantidad X.
_________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta hoy en día... tú tan solo tardas 20 segundos en escribir un post: no destroces en tan poco tiempo lo que tantos siglos ha costado crear. Administradores y Moderadores de "Los Viajeros"
No me parece justo, si con el billete de avion tienes un seguro y tu pagas otro extra, lo logico es cobrar de ambos
Es como el que tiene dos seguros de vida, si el ha pagado los dos sus herederos tienen derecho a cobrar los dos.
No me parece justo, si con el billete de avion tienes un seguro y tu pagas otro extra, lo logico es cobrar de ambos
Es como el que tiene dos seguros de vida, si el ha pagado los dos sus herederos tienen derecho a cobrar los dos.
Theorema, la explicación que te ha dado viruss es la correcta, y lo justo seria que si no estas de acuerdo no contrates el seguro, pero si lo contratas tendras que asumir las condiciones del seguro.
Saludos.
Okeys, en principio he leido la poliza y en ningún momento nombran a la compañía aerea, no se si girará en torno a legislación, los llamaré a ver que me cuentan.
okeys, en principio he leido la poliza y en ningún momento nombran a la compañía aerea, no se si girará en torno a legislación, los llamaré a ver que me cuentan.
En algún sitio debe de especificarte que la indemnización máxima y conjunta no puede superar una cantidad determinada. Mira bien todas las condiciones y clausulas de la póliza.
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Disculpad que recupere este mensaje un tanto antiguo, pero es que estoy en la misma situación que plantea ilninno aquí, con la única diferencia que a mi no me han extraviado el equipaje sino que me rompieron la maleta.
La cuestión es que lo mío era un viaje organizado en el que el seguro que estaba incluido por el propio viaje era por Europea de Seguros y yo tengo mi propio seguro por otro lado.
Me extraviaron el equipaje y mi seguro (el de confianza de toda la vida) me dió el dinero para una nueva maleta sin rechistar y de forma inmediata. A la par, había pasado la incidencia en Europea de Seguros y ahora estos últimos, que varios meses después todavía siguen "mareando la perdiz y recuperando tiempo para no pagar" me ruegan que les confirme si ya he cobrado por la compañía aerea o por otro seguro alguna cantidad, imagino que con la intención de escaquearse ellos.
¿Es posible que se puedan escaquear así de esa manera y sólo por hacer los trámites más lentos que mi otro seguro?
¿Y qué pasaría en el caso de que yo les dijera a Europea de Seguros que no he cobrado nada? Al fin y al cabo yo no tengo nada firmado con ellos que indique que les tengo que dar esta información.
Me fastidia mucho que encima de incompetentes, sean precisamente ellos los que se libren de hacer el pago (por cierto, una cantidad ridícula y que no es por el cobro de la misma lo que me indigna, sino que lo que más me molesta es que encima su falta de profesionalidad les haga "salir ganando").
Agradecería además si alguien que haya estado en la misma situación me pudiera informar sobre qué es lo que pretenden "rogándote que les indiques este dato", porque a mi me dicen que en cuanto les facilite ese dato (el de si he cobrado por otro lado) me hacen el ingreso... Vamos, como que hacen ver que está todo ok y que no por que les de este dato nada va a cambiar, sino que lo plantean como si "de un control rutinario" se tratara.
Disculpad que recupere este mensaje un tanto antiguo, pero es que estoy en la misma situación que plantea ilninno aquí, con la única diferencia que a mi no me han extraviado el equipaje sino que me rompieron la maleta.
La cuestión es que lo mío era un viaje organizado en el que el seguro que estaba incluido por el propio viaje era por Europea de Seguros y yo tengo mi propio seguro por otro lado.
Me extraviaron el equipaje y mi seguro (el de confianza de toda la vida) me dió el dinero para una nueva maleta sin rechistar y de forma inmediata. A la par, había pasado la incidencia en Europea de Seguros y ahora estos últimos, que varios meses después todavía siguen "mareando la perdiz y recuperando tiempo para no pagar" me ruegan que les confirme si ya he cobrado por la compañía aerea o por otro seguro alguna cantidad, imagino que con la intención de escaquearse ellos.
¿Es posible que se puedan escaquear así de esa manera y sólo por hacer los trámites más lentos que mi otro seguro?
¿Y qué pasaría en el caso de que yo les dijera a Europea de Seguros que no he cobrado nada? Al fin y al cabo yo no tengo nada firmado con ellos que indique que les tengo que dar esta información.
Me fastidia mucho que encima de incompetentes, sean precisamente ellos los que se libren de hacer el pago (por cierto, una cantidad ridícula y que no es por el cobro de la misma lo que me indigna, sino que lo que más me molesta es que encima su falta de profesionalidad les haga "salir ganando").
Agradecería además si alguien que haya estado en la misma situación me pudiera informar sobre qué es lo que pretenden "rogándote que les indiques este dato", porque a mi me dicen que en cuanto les facilite ese dato (el de si he cobrado por otro lado) me hacen el ingreso... Vamos, como que hacen ver que está todo ok y que no por que les de este dato nada va a cambiar, sino que lo plantean como si "de un control rutinario" se tratara.
Si se enteran de la forma que sea y ven que ya has cobrado una vez por la maleta no te abonarán importe alguno, ya que teóricamente ya has recuperado el dinero para comprar una nueva.
No se si tienen forma de saber si el seguro de la compañía aérea te ha pagado o no.
Saludos.
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