Critica a Kuoni ✈️ Foro Denuncias o Malas Experiencias ✈️

Hola.

Hace unas semanas puse un mensaje donde informaba sobre una salida en concreto del circuito “Cultura y Paisajes” de Kuoni con el objetivo de conseguir compañeros para alcanzar el mínimo de 10 pasajeros que este tipo de mayoristas suelen exigir para realizar las diferentes salidas.

Como por ello hubo a quien le falto tiempo para acusarme sin fundamento de promotor de agencia de viaje encubierto, creo que ahora es de recibo criticar a Kuoni cuando se ha descubierto, según me ha informado la agencia Marsans donde hice la reserva del viaje, que esta mayorista nunca tuvo intención de realizar la salida del 15 de diciembre, se trataba únicamente de un burdo gancho para captar a gente y luego ofertarle la salida del 22 de diciembre, la cual supone evidentemente 500 € más y es la que realmente le interesaba vender a los que nos fuimos apuntando en la salida del 15.

En definitiva, Kuoni se apunta a la práctica de ventas un tanto deshonesta, jugando con la ilusión de la gente para sus propios fines. Aquí queda el aviso para futuros interesados en sus circuitos. Pueden salir bien, pero también no.

Un saludo.

Francis.

Hola:

Paso tu mensaje al foro de Denuncias,creo que es el mas adecuado

Saludos

Hola.

Gracias, pefecto.

Saludos.

Me parece extraño que si se apuntan 10 personas a una salida no lo saquen adelante Otra cosa es que sólo haya 4 apuntados y para no perder esas 4 ventas te desvíen a otra semana pero si se apuntan 10 (o el mínimo exigible) ese grupo sale

Recuerdo la intervención del usuario que te acusó y recordarás que le pedi que no lanzase acusaciones sin tener una base firme. Que nos dejase las investigaciones para los moderadores. Bueno, esto confirma lo que dije.

La verdad es que si erais 10, no entiendo que cancelen la salida.

Hola.

Voy a ampliar la información para que no haya malos entendidos.
Al parecer no se llego a alcanzar el mínimo de 10 pasajeros, por esa razón no hubo salida. Hasta ahí todo correcto.

Pero a la deducción a la que llegamos el director de la agencia Marsans y nosotros fue que Kuoni lo que pretendía era que se apuntaran el mayor número posible de personas para una salida que nunca tuvo intención de realizarla, puesto que era la salida siguiente la que le interesaba completar con personas interesadas en viajar a China.

Esta conclusión se alcanzó en base a los siguientes fundamentos.

1. La oferta se publicó el 11 de noviembre para la salida del 15 de diciembre. El 30 de noviembre era la fecha de cierre para poder reservar, pero en realidad fue el 21 de noviembre cuando Kuoni decidió cerrarlo. Evidentemente en 10 días es muy difícil, por no decir imposible reunir un grupo de 10 personas en un destino de estas características.

2. El teletipo de la oferta la encontré casualmente en un buscador web de ofertas, pero curiosamente Kuoni nunca llego a publicitarlo en su página web, por lo que demuestra el poco interés en querer vender un viaje.

3. El precio era sospechosamente bueno, considerando que se trata de un circuito organizado de 14 días visitando: Pekín-Zhengzhou-Luoyang-Xian-Guilin-Hangzhou-Shanghai Media pensión, visitas incluidas y hoteles de primera/superior: 1353 € + 248€ (tasas) + 32€ el visado. 1633 € precio final volando con Air France. Ahora creemos que se trataba de un gancho.

4. Cuando se hizo la reserva en la agencia, la mayorista paradójicamente mando la información de la salida del 22 de diciembre, en lugar de la del 15. Donde el precio final era 2150 €.

5. Cuando Kuoni se pone en contacto con Marsans para informarle que no se ha alcanzado el mínimo requerido y le propone la salida del 22 de diciembre, le admite que tiene plazas aéreas de Lufthansa compradas con anterioridad para la salida en cuestión.

Espero que con todas estas explicaciones a nadie le parezca raro que yo haya llegado a la conclusión de que Kuoni se apunta a la práctica de ventas un tanto deshonesta. Pienso que si una mayorista quiere vender una salida en concreto a un precio determinado y ve que le falta gente para completar el grupo, pues que no utilice otra salida con “precio tipo gancho” para captar a gente interesada en viajar a China, porque sino está jugando con la ilusión de las personas.

Un saludo.

Francis.