Duda con cancelacion ✈️ Foro Denuncias o Malas Experiencias ✈️

Hola!!

Hemos reservado un viaje de novios de la compañia Iberocruceros a traves de Marsans(cogiendo también un seguro opcional), el viaje lo reservamos hace 3 o 4 meses, y ahora kedan 12 días para el viaje y queremos cancelarlo por motivos de trabajo.
Hemos ido a Marsans y no ha dicho la chica que si es algo justificado el seguro nos devolveria el importe,
-cuanto suelen tardar los seguros en devolver el importe?????

Como era tarde ya no podia llamar a iberocruceros para ver los gastos de cancelación, pero yo revisando la web soloo pone que antes de 10 días seria el 5% del importe, pero en el folleto pone el 50% del importe entre 19 y 10 días y en la web de marsans también aparece lo del 5%, la duda es: si yo solo pague la reserva que es menos del 50% del importe final, como me kitan el 50% si no lo he pagado, pork claro no vas a pagar tu para k luego el seguro no te devuelva o tarde mucho en hacerlo, no?

La verdad k estamos un poco perdidos!

Teneis que leer bien la letra pequeña del seguro, ya que una causa para ti justificada, puede no serlo a efectos del seguro.

Ya me ha llamado hoy la de la agencia y me dice k seria un 70% del viaje!!
Cuando en el folleto pone un 50%
Luego le he comentado de aplazar el viaje y me ha dicho k también tendria muchos gastos!!
Asik he llamado yo a la mayorista y le he comentado un poco el caos y dice k seria un 50%(dando igual k esten emitidos los billetes) y k el cambio no tendria coste!

Haz caso a la mayorista. Gastos vas a tener y en el crucero lo que va a misa es lo que pone en el folleto

Los cruceros tienen gastos de cancelación antes que otros viajes y lo que pone en el catalogo es lo que vale. Si te han cobrado menos, es que lo han hecho mal...

Sjamaica, una cancelación comporta unos gastos que se especifican en las condiciones generales que aparecen en el catalogo, y la devolución o no por parte del seguro es independiente del cosbro de los gastos de cancelacion- Es decir, si tu cancelas el viaje, deves pagar los gastos que esto te genere y después solicitar estos gastos al seguro que es el que tiene que hacerse cargo de abonartelos si procede. Mirate bien las clausulas del seguro y llamales para asegurarte que tu causa es una de las que incluye los gastos de cancelación porque hay causas laborales que no estan incluidas.