Idioma: English Español
Mostrar/Ocultar Foros de Viajes
Mostrar/Ocultar Fotos / Pics

Dinero-Banco-Money Tasas de un billete de vuelta no utilizado ✈️ Foro Aviones, Aeropuertos y Líneas Aéreas ✈️


Foro de Aviones, Aeropuertos y Líneas Aéreas  Foro de Aviones, Aeropuertos y Líneas Aéreas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
Ir a página 1, 2  Siguiente
Página 1 de 2 - Tema con 35 Mensajes y 31006 Lecturas
Último Mensaje:
Autor Mensaje
Enlaces Asunto: Tasas de un billete de vuelta no utilizado  Publicado: Responder citando

Pantic
Super Expert

Super Expert
Registrado:
25-02-2009

Mensajes: 671

Votos: 0 👍
Hola a todos,

Quisiera saber si es posible comprar un billete de ida y vuelta para utilizar sólo la ida y luego reclamar el dinero de las tasas del trayecto de vuelta. En concreto lo estoy pensando hacer bien con Lufthansa o bien con Air France. Sé que con Lufthansa si cancelas todo un billete completo te devuelven las tasas menos 30 euros en caso de gestión. ¿Alguien sabe cómo sería con Air France?

Un saludo
Ir arriba Hola a todos, Quisiera saber si es posible comprar un billete de ida y vuelta para utilizar sólo la ida y luego reclamar el dinero de las... Pantic Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Tasas de un billete de vuelta no utilizado  Publicado: Responder citando

Nose
Super Expert

Super Expert
Registrado:
31-07-2008

Mensajes: 387

Votos: 0 👍
pantic Escribió:
Hola a todos,

Quisiera saber si es posible comprar un billete de ida y vuelta para utilizar sólo la ida y luego reclamar el dinero de las tasas del trayecto de vuelta. En concreto lo estoy pensando hacer bien con Lufthansa o bien con Air France. Sé que con Lufthansa si cancelas todo un billete completo te devuelven las tasas menos 30 euros en caso de gestión. ¿Alguien sabe cómo sería con Air France?

Un saludo

Permitidme filosofar un poco... 8)
Existen dos corrientes de pensamiento respecto a este tema:
1ª (que suele ser la que prevalece).- Sí, tienes derecho al reembolso de las tasas aeroportuarias de cupones no volados.
2ª No, no tienes derecho porque un billete de avión es un contrato. Si tú contratas volar ida y vuelta y solo usas la ida, el razonamiento de la compañía puede ser: "Como este señor ha usado solo ida, y el billete solo ida es más caro que el ida y vuelta, pues no le reembolso nada (y encima me debe dinero)". Ojos que se mueven

Al 99% te reembolsarán las tasas con un cargo por la transacción Aplausos
_________________
España, Andorra, Francia, Portugal, Italia, Grecia, Inglaterra, Escocia, Bélgica, Holanda, Alemania, Austria, Polonia, República Checa, Hungría, Albania, Finlandia, Malta, Marruecos, Argelia, Kenia, Turquía, Egipto, Emiratos Árabes Unidos, Maldivas, Estados Unidos, Argentina, Australia
Ir arriba Permitidme filosofar un poco... Existen dos corrientes de pensamiento respecto a este tema: 1ª (que suele ser la que prevalece).- S... Nose Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Tasas de un billete de vuelta no utilizado  Publicado: Responder citando

Pantic
Super Expert

Super Expert
Registrado:
25-02-2009

Mensajes: 671

Votos: 0 👍
Hola

Gracias por la respuesta. Si al final lo hago, ya os comentaré cuánto me ha costado.

Un saludo
Ir arriba Hola. Gracias por la respuesta. Si al final lo hago, ya os comentaré cuánto me ha costado. Un saludo Pantic Compartir:
Enlaces Asunto: Devolución de tasas de un billete de vuelta  Publicado: Responder citando

Pantic
Super Expert

Super Expert
Registrado:
25-02-2009

Mensajes: 671

Votos: 0 👍
Hola,

Quería saber si es legal que la compañía aérea no te devuelva las tasas de un billete de vuelta cuando sí has usado la ida. Supongo que es así pero me gustaría que alguien me lo confirmara.

Un saludo
Ir arriba Hola, Quería saber si es legal que la compañía aérea no te devuelva las tasas de un billete de vuelta cuando sí has usado la ida. Supongo... Pantic Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Devolución de tasas de un billete de vuelta  Publicado: Responder citando

Default https Avatar
Indiana Jones

Indiana Jones
Registrado:
09-08-2010

Mensajes: 1679

Votos: 0 👍
No, no es legal, pero existen dos posibilidades de que una compañía aérea no te devuelva las tasas:

1. Si no te ha cobrado tasas en el billete (Ryanair, por ejemplo no cobra tasas en ninguno de sus billetes de oferta).

2. Aún habiendo pagado tasas, la compañía aérea puede haber incluido entre los términos y condiciones que en caso de reembolso del billete se aplique una tasa administrativa de gestión.

Si ninguna de estas 2 posibilidades se ha dado, puedes reclamar ante consumo.
Ir arriba No, no es legal, pero existen dos posibilidades de que una compañía aérea no te devuelva las tasas: 1. Si no te ha cobrado tasas en el... Hunterwasser Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Tasas de un billete de vuelta no utilizado  Publicado: Responder citando

Annakin
Admin

Admin
Registrado:
25-01-2007

Mensajes: 12564
Visitar sitio web del autor
Votos: 0 👍
Unimos tu nuevo hilo a este otro que ya tenias.
Saludos
_________________
"Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta hoy en dia...tu tan solo tardas 20 segundos en escribir un post : no destroces en tan poco tiempo lo que tantos siglos ha costado crear" Administradores y Moderadores de "Los Viajeros".

Aut viam inveniam aut faciam
Ir arriba Unimos tu nuevo hilo a este otro que ya tenias. saludos Annakin Leer Mi Diario(1 Diarios de Viajes) 4 Fotos Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Tasas de un billete de vuelta no utilizado  Publicado: Responder citando

Pantic
Super Expert

Super Expert
Registrado:
25-02-2009

Mensajes: 671

Votos: 0 👍
annakin Escribió:
Unimos tu nuevo hilo a este otro que ya tenias.
Saludos

Joer, gracias. Me estoy haciendo mayor y no me acordé de que ya había puesto un hilo similar.

Quote::
No, no es legal, pero existen dos posibilidades de que una compañía aérea no te devuelva las tasas:

1. Si no te ha cobrado tasas en el billete (Ryanair, por ejemplo no cobra tasas en ninguno de sus billetes de oferta).

2. Aún habiendo pagado tasas, la compañía aérea puede haber incluido entre los términos y condiciones que en caso de reembolso del billete se aplique una tasa administrativa de gestión.

Si ninguna de estas 2 posibilidades se ha dado, puedes reclamar ante consumo.

Ah si??? Es que ayer llamé a Iberia para preguntarlo y me dijeron que al haber volado la ida, las tasas del billete de vuelta no eran reembolsables. Por un lado me pareció normal porque si todas las compañías devolvieran las tasas de los billetes de vuelta no utilizados, todo el mundo estaría sacando billetes de ida y vuelta para obtener mejore tarifas y renunciando a la vuelta para poder cobrar las tasas.

Pero por otro lado, entiendo que las tasas las cobra el aeropuerto por pasajero. Si una persona no vuela, esas tasas no deberían ser abonadas. En fín, veré a ver que hago. Ya os contaré.

Un saludo y gracias
Ir arriba Ah si??? Es que ayer llamé a Iberia para preguntarlo y me dijeron que al haber volado la ida, las tasas del billete de vuelta no eran... Pantic Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Tasas de un billete de vuelta no utilizado  Publicado: Responder citando

VIAJEADICTO
Experto

Experto
Registrado:
20-05-2010

Mensajes: 104

Votos: 0 👍
Hola Pantic, las tasas de aeropuertos de los cupones no volados SIEMPRE son reembolsables, "ojo" las de aeropuertos, porque existen tasas de combustible que no se aplica a esto, las de tasas de combustibles que suelen formar la mayor parte del billete, se le aplica la norma o penalidad de la tarifa del billete, y por supuesto cuando los billetes son ida vuelta y usas el trayecto de ida la vuelta a no ser que sea una tarifa plena (sin restricciones), no es reembolsable, con lo que no pueden reembolsar las de combustible, por otro lado las compañias emiten un cargo por rembolsos...espero haber aclarado tus dudas, saludos...

pantic Escribió:
annakin Escribió:
Unimos tu nuevo hilo a este otro que ya tenias.
Saludos

Joer, gracias. Me estoy haciendo mayor y no me acordé de que ya había puesto un hilo similar.

Quote::
No, no es legal, pero existen dos posibilidades de que una compañía aérea no te devuelva las tasas:

1. Si no te ha cobrado tasas en el billete (Ryanair, por ejemplo no cobra tasas en ninguno de sus billetes de oferta).

2. Aún habiendo pagado tasas, la compañía aérea puede haber incluido entre los términos y condiciones que en caso de reembolso del billete se aplique una tasa administrativa de gestión.

Si ninguna de estas 2 posibilidades se ha dado, puedes reclamar ante consumo.

Ah si??? Es que ayer llamé a Iberia para preguntarlo y me dijeron que al haber volado la ida, las tasas del billete de vuelta no eran reembolsables. Por un lado me pareció normal porque si todas las compañías devolvieran las tasas de los billetes de vuelta no utilizados, todo el mundo estaría sacando billetes de ida y vuelta para obtener mejore tarifas y renunciando a la vuelta para poder cobrar las tasas.

Pero por otro lado, entiendo que las tasas las cobra el aeropuerto por pasajero. Si una persona no vuela, esas tasas no deberían ser abonadas. En fín, veré a ver que hago. Ya os contaré.

Un saludo y gracias

_________________
ESPAÑA, LISBOA, OPORTO, MADEIRA, PARIS, ROMA, VENECIA, AUSTRIA, SUIZA, PRAGA, BUDAPEST, LONDRES, ARUBA, CURACAO, VENEZUELA, MIAMI, ORLANDO, DISNEYUNIVERSAL, NEWYORK, WASHINGTON, LOSANGELES, VENICEBEACH, SANTAMONICA, SANDIEGO, SANFRANCISCO, LASVEGAS, BANGKOK, CHIANGMAI, JOHANNESBURGO, PRETORIA, DURBAN, KRUGGERPARK, TORONTO, CHINA, HONGKONG, MACAO, JAPON, COREA, UCRANIA, POLONIA, MALASYA, SINGAPORE..
Ir arriba Hola Pantic, las tasas de aeropuertos de los cupones no volados SIEMPRE son reembolsables, ojo las de aeropuertos, porque existen tasas... VIAJEADICTO Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Tasas de un billete de vuelta no utilizado  Publicado: Responder citando

Pantic
Super Expert

Super Expert
Registrado:
25-02-2009

Mensajes: 671

Votos: 0 👍
VIAJEADICTO Escribió:
Hola Pantic, las tasas de aeropuertos de los cupones no volados SIEMPRE son reembolsables, "ojo" las de aeropuertos, porque existen tasas de combustible que no se aplica a esto, las de tasas de combustibles que suelen formar la mayor parte del billete, se le aplica la norma o penalidad de la tarifa del billete, y por supuesto cuando los billetes son ida vuelta y usas el trayecto de ida la vuelta a no ser que sea una tarifa plena (sin restricciones), no es reembolsable, con lo que no pueden reembolsar las de combustible, por otro lado las compañias emiten un cargo por rembolsos...espero haber aclarado tus dudas, saludos...

pantic Escribió:
annakin Escribió:
Unimos tu nuevo hilo a este otro que ya tenias.
Saludos

Joer, gracias. Me estoy haciendo mayor y no me acordé de que ya había puesto un hilo similar.

Quote::
No, no es legal, pero existen dos posibilidades de que una compañía aérea no te devuelva las tasas:

1. Si no te ha cobrado tasas en el billete (Ryanair, por ejemplo no cobra tasas en ninguno de sus billetes de oferta).

2. Aún habiendo pagado tasas, la compañía aérea puede haber incluido entre los términos y condiciones que en caso de reembolso del billete se aplique una tasa administrativa de gestión.

Si ninguna de estas 2 posibilidades se ha dado, puedes reclamar ante consumo.

Ah si??? Es que ayer llamé a Iberia para preguntarlo y me dijeron que al haber volado la ida, las tasas del billete de vuelta no eran reembolsables. Por un lado me pareció normal porque si todas las compañías devolvieran las tasas de los billetes de vuelta no utilizados, todo el mundo estaría sacando billetes de ida y vuelta para obtener mejore tarifas y renunciando a la vuelta para poder cobrar las tasas.

Pero por otro lado, entiendo que las tasas las cobra el aeropuerto por pasajero. Si una persona no vuela, esas tasas no deberían ser abonadas. En fín, veré a ver que hago. Ya os contaré.

Un saludo y gracias

Ahora me ha surgido la siguiente pregunta: ¿Qué pasaría si yo reclamo a Iberia esas tasas y no me las quiere devolver? Supongo que tendría que presentar una reclamación, pero ¿cuánto tiempo tengo para reclamar las tasas? Y otra cosilla, ¿se pueden reclamar las tasas de un billete no-show o tengo que cancelarlo formalmente?

Gracias a todos por las respuestas.
Ir arriba Ahora me ha surgido la siguiente pregunta: ¿Qué pasaría si yo reclamo a Iberia esas tasas y no me las quiere devolver? Supongo que... Pantic Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Tasas de un billete de vuelta no utilizado  Publicado: Responder citando

VIAJEADICTO
Experto

Experto
Registrado:
20-05-2010

Mensajes: 104

Votos: 0 👍
Respondere por partes:

¿Qué pasaría si yo reclamo a Iberia esas tasas y no me las quiere devolver?

Pues si, deberias poner una reclamación, ahora bien, las tasas tendrías que reclamarlas a Iberia unicamente si has comprado el billete directamente a ellos, en sus oficinas de ventas, pagina web ó atención telefonica, por el contrario, si lo has comprado a una agencia ó pagina WEB, debes tramitarlo directamente con ellos, y ellos serán quien deban de solicitar el reembolso a la compañia aerea.

¿cuánto tiempo tengo para reclamar las tasas?

La validez es de 1 año a partir de la fecha de emisión del billete.

¿se pueden reclamar las tasas de un billete no-show o tengo que cancelarlo formalmente?

Si, si se pueden reclamar las tasas de un billete NO Show, con su respectivo cargo de administración, pero si se puede, no hace falta cancelarlo, saludos...


pantic Escribió:
VIAJEADICTO Escribió:
Hola Pantic, las tasas de aeropuertos de los cupones no volados SIEMPRE son reembolsables, "ojo" las de aeropuertos, porque existen tasas de combustible que no se aplica a esto, las de tasas de combustibles que suelen formar la mayor parte del billete, se le aplica la norma o penalidad de la tarifa del billete, y por supuesto cuando los billetes son ida vuelta y usas el trayecto de ida la vuelta a no ser que sea una tarifa plena (sin restricciones), no es reembolsable, con lo que no pueden reembolsar las de combustible, por otro lado las compañias emiten un cargo por rembolsos...espero haber aclarado tus dudas, saludos...

pantic Escribió:
annakin Escribió:
Unimos tu nuevo hilo a este otro que ya tenias.
Saludos

Joer, gracias. Me estoy haciendo mayor y no me acordé de que ya había puesto un hilo similar.

Quote::
No, no es legal, pero existen dos posibilidades de que una compañía aérea no te devuelva las tasas:

1. Si no te ha cobrado tasas en el billete (Ryanair, por ejemplo no cobra tasas en ninguno de sus billetes de oferta).

2. Aún habiendo pagado tasas, la compañía aérea puede haber incluido entre los términos y condiciones que en caso de reembolso del billete se aplique una tasa administrativa de gestión.

Si ninguna de estas 2 posibilidades se ha dado, puedes reclamar ante consumo.

Ah si??? Es que ayer llamé a Iberia para preguntarlo y me dijeron que al haber volado la ida, las tasas del billete de vuelta no eran reembolsables. Por un lado me pareció normal porque si todas las compañías devolvieran las tasas de los billetes de vuelta no utilizados, todo el mundo estaría sacando billetes de ida y vuelta para obtener mejore tarifas y renunciando a la vuelta para poder cobrar las tasas.

Pero por otro lado, entiendo que las tasas las cobra el aeropuerto por pasajero. Si una persona no vuela, esas tasas no deberían ser abonadas. En fín, veré a ver que hago. Ya os contaré.

Un saludo y gracias

Ahora me ha surgido la siguiente pregunta: ¿Qué pasaría si yo reclamo a Iberia esas tasas y no me las quiere devolver? Supongo que tendría que presentar una reclamación, pero ¿cuánto tiempo tengo para reclamar las tasas? Y otra cosilla, ¿se pueden reclamar las tasas de un billete no-show o tengo que cancelarlo formalmente?

Gracias a todos por las respuestas.

_________________
ESPAÑA, LISBOA, OPORTO, MADEIRA, PARIS, ROMA, VENECIA, AUSTRIA, SUIZA, PRAGA, BUDAPEST, LONDRES, ARUBA, CURACAO, VENEZUELA, MIAMI, ORLANDO, DISNEYUNIVERSAL, NEWYORK, WASHINGTON, LOSANGELES, VENICEBEACH, SANTAMONICA, SANDIEGO, SANFRANCISCO, LASVEGAS, BANGKOK, CHIANGMAI, JOHANNESBURGO, PRETORIA, DURBAN, KRUGGERPARK, TORONTO, CHINA, HONGKONG, MACAO, JAPON, COREA, UCRANIA, POLONIA, MALASYA, SINGAPORE..
Ir arriba Respondere por partes: ¿Qué pasaría si yo reclamo a Iberia esas tasas y no me las quiere devolver? Pues si, deberias poner una... VIAJEADICTO Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Tasas de un billete de vuelta no utilizado  Publicado: Responder citando

Pantic
Super Expert

Super Expert
Registrado:
25-02-2009

Mensajes: 671

Votos: 0 👍
VIAJEADICTO Escribió:
Respondere por partes:

¿Qué pasaría si yo reclamo a Iberia esas tasas y no me las quiere devolver?

Pues si, deberias poner una reclamación, ahora bien, las tasas tendrías que reclamarlas a Iberia unicamente si has comprado el billete directamente a ellos, en sus oficinas de ventas, pagina web ó atención telefonica, por el contrario, si lo has comprado a una agencia ó pagina WEB, debes tramitarlo directamente con ellos, y ellos serán quien deban de solicitar el reembolso a la compañia aerea.

¿cuánto tiempo tengo para reclamar las tasas?

La validez es de 1 año a partir de la fecha de emisión del billete.

¿se pueden reclamar las tasas de un billete no-show o tengo que cancelarlo formalmente?

Si, si se pueden reclamar las tasas de un billete NO Show, con su respectivo cargo de administración, pero si se puede, no hace falta cancelarlo, saludos...


pantic Escribió:
VIAJEADICTO Escribió:
Hola Pantic, las tasas de aeropuertos de los cupones no volados SIEMPRE son reembolsables, "ojo" las de aeropuertos, porque existen tasas de combustible que no se aplica a esto, las de tasas de combustibles que suelen formar la mayor parte del billete, se le aplica la norma o penalidad de la tarifa del billete, y por supuesto cuando los billetes son ida vuelta y usas el trayecto de ida la vuelta a no ser que sea una tarifa plena (sin restricciones), no es reembolsable, con lo que no pueden reembolsar las de combustible, por otro lado las compañias emiten un cargo por rembolsos...espero haber aclarado tus dudas, saludos...

pantic Escribió:
annakin Escribió:
Unimos tu nuevo hilo a este otro que ya tenias.
Saludos

Joer, gracias. Me estoy haciendo mayor y no me acordé de que ya había puesto un hilo similar.

Quote::
No, no es legal, pero existen dos posibilidades de que una compañía aérea no te devuelva las tasas:

1. Si no te ha cobrado tasas en el billete (Ryanair, por ejemplo no cobra tasas en ninguno de sus billetes de oferta).

2. Aún habiendo pagado tasas, la compañía aérea puede haber incluido entre los términos y condiciones que en caso de reembolso del billete se aplique una tasa administrativa de gestión.

Si ninguna de estas 2 posibilidades se ha dado, puedes reclamar ante consumo.

Ah si??? Es que ayer llamé a Iberia para preguntarlo y me dijeron que al haber volado la ida, las tasas del billete de vuelta no eran reembolsables. Por un lado me pareció normal porque si todas las compañías devolvieran las tasas de los billetes de vuelta no utilizados, todo el mundo estaría sacando billetes de ida y vuelta para obtener mejore tarifas y renunciando a la vuelta para poder cobrar las tasas.

Pero por otro lado, entiendo que las tasas las cobra el aeropuerto por pasajero. Si una persona no vuela, esas tasas no deberían ser abonadas. En fín, veré a ver que hago. Ya os contaré.

Un saludo y gracias

Ahora me ha surgido la siguiente pregunta: ¿Qué pasaría si yo reclamo a Iberia esas tasas y no me las quiere devolver? Supongo que tendría que presentar una reclamación, pero ¿cuánto tiempo tengo para reclamar las tasas? Y otra cosilla, ¿se pueden reclamar las tasas de un billete no-show o tengo que cancelarlo formalmente?

Gracias a todos por las respuestas.

Pues el billete lo compré en iberia.com. Supongo que si al final no uso el billete, reclamaré la tasas directamente a iberia y luego a Aviación Civil.

Mil gracias por la ayuda.
Saludos
Ir arriba Pues el billete lo compré en iberia.com. Supongo que si al final no uso el billete, reclamaré la tasas directamente a iberia y luego a... Pantic Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Tasas de un billete de vuelta no utilizado  Publicado: Responder citando

Nikiya
Indiana Jones

Indiana Jones
Registrado:
16-12-2007

Mensajes: 1820
Visitar sitio web del autor
Votos: 0 👍
Pantic cuenta por aquí tu tramite con ib si finalmente no usas la vuelta, porque yo estoy igual que tu.. Y ademas viviendo en Muc tb Sonriente
Ir arriba Pantic cuenta por aqui tu tramite con ib si finalmente no usas la vuelta, porque yo estoy igual que tu.. y ademas viviendo en Muc tb Nikiya Leer Mi Diario(2 Diarios de Viajes) Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Tasas de un billete de vuelta no utilizado  Publicado: Responder citando

Dielopcas
Super Expert

Super Expert
Registrado:
05-09-2007

Mensajes: 852

Votos: 0 👍
Se lo tienes que reclamar directamente a Iberia. A mi me pasó con Spanair y me devolvieron las tasas (con un descuento por la comisión de gestión).
_________________
Europa:PT, FR, AD, BE, NL, LU, DE, DK, SE, UK, IE, IS, FI, IT, CH, RU, CZ, HU, GR, SRB, AT, RO y SVN.
Asia:MN, JP, QA, MY, KH, SG, MDV, AE, ID, JOR. África: MA, TZ y SC.
América: US, CA, MX, GT, AR, UY, BR, CO, CU, PR, BO y CL.
Oceanía: NZ
Ir arriba Se lo tienes que reclamar directamente a Iberia. A mi me pasó con Spanair y me devolvieron las tasas (con un descuento por la comisión de... Dielopcas Leer Mi Diario(2 Diarios de Viajes) Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Tasas de un billete de vuelta no utilizado  Publicado: Responder citando

Pantic
Super Expert

Super Expert
Registrado:
25-02-2009

Mensajes: 671

Votos: 0 👍
dielopcas Escribió:
Se lo tienes que reclamar directamente a Iberia. A mi me pasó con Spanair y me devolvieron las tasas (con un descuento por la comisión de gestión).

Y se trataba, como en mi caso, de un billete de vuelta cuando ya habías volado la ida?

Un saludo
Ir arriba Y se trataba, como en mi caso, de un billete de vuelta cuando ya habías volado la ida? Un saludo Pantic Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Tasas de un billete de vuelta no utilizado  Publicado: Responder citando

Pantic
Super Expert

Super Expert
Registrado:
25-02-2009

Mensajes: 671

Votos: 0 👍
Hola a todos,

Al final no pude realizar el viaje. Llamé un par de veces a Iberia para reclamar las tasas pero no quisieron hacerlo argumentando que al haber volado la ida no tenía derecho a ninguna devolución del trayecto de vuelta. Acabo de ponerles una reclamación en el servicio de Atención al Cliente de su web.

Ya os contaré.

Un saludo
Ir arriba Hola a todos, Al final no pude realizar el viaje. Llamé un par de veces a Iberia para reclamar las tasas pero no quisieron hacerlo... Pantic Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Tasas de un billete de vuelta no utilizado  Publicado: Responder citando

Pantic
Super Expert

Super Expert
Registrado:
25-02-2009

Mensajes: 671

Votos: 0 👍
Hola a todos,

Os cuento cómo van las cosas.

Puse una reclamación a Iberia por medio del servicio de atención al cliente de la web. A los dos meses me dieron una respuesta totalmente incongruente, algo así como una respuesta estándar en caso de no estar contento con alguno de los servicios.

Entonces, les di un toque via twitter y me dijeron que lo mirarían.

La semana pasada me doy cuenta de que tengo un abono en mi tarjeta de crédito de 3 euros de Iberia, pero en mi reclamación solicité el abono de 30 euros aproximadamente.

Les llamé para preguntar y me dijeron que era el abono correspondiente a mi reclamación. Que sólo me podían devolver una parte de las tasas, pero que las tasas YQ no se devolvían.

¿Alguien podría decirme qué son las tasas YQ y si se devuelven o no en caso de no utilización de un billete?

Un saludo y gracias
Ir arriba Hola a todos, Os cuento cómo van las cosas. Puse una reclamación a Iberia por medio del servicio de atención al cliente de la web. A los... Pantic Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Tasas de un billete de vuelta no utilizado  Publicado: Responder citando

Thekat
Dr. Livingstone

Dr. Livingstone
Registrado:
02-03-2008

Mensajes: 7755
Visitar sitio web del autor
Votos: 0 👍
No estoy seguro del importe,pero creo que la tasa para hacer ese tramite eran 25€....
_________________
Afiliado N.34502

Instagran: airbarajas
Ir arriba No estoy seguro del importe,pero creo que la tasa para hacer ese tramite eran 25€.... Thekat 96 Fotos Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Tasas de un billete de vuelta no utilizado  Publicado: Responder citando

Pantic
Super Expert

Super Expert
Registrado:
25-02-2009

Mensajes: 671

Votos: 0 👍
thekat Escribió:
No estoy seguro del importe,pero creo que la tasa para hacer ese tramite eran 25€....

Con Iberia son 20 €, pero ya lo había tenido en cuenta. Los datos son:

Tasas del billete de ida y vuelta: 100,32 euros
Tasas del billete de vuelta: 50,16 euros (porque supongo que serán la mitad)
Gastos de gestión por reembolso: 20 euros
Lo que yo solicito: 30,16 euros.

Un saludo
Ir arriba Con Iberia son 20 €, pero ya lo había tenido en cuenta. Los datos son: Tasas del billete de ida y vuelta: 100,32 euros. Tasas del billete... Pantic Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Tasas de un billete de vuelta no utilizado  Publicado: Responder citando

Nose
Super Expert

Super Expert
Registrado:
31-07-2008

Mensajes: 387

Votos: 0 👍
YQ son las siglas del suplemento de carburante, que no es una tasa, y se rige según la normativa de la tarifa...

De todas firmas me autocito para aclarar lo de porque las compañías aéreas no reembolsan las tasas de un regreso no utilizado

nose Escribió:


Permitidme filosofar un poco... 8)
Existen dos corrientes de pensamiento respecto a este tema:
1ª (que suele ser la que prevalece).- Sí, tienes derecho al reembolso de las tasas aeroportuarias de cupones no volados.
2ª No, no tienes derecho porque un billete de avión es un contrato. Si tú contratas volar ida y vuelta y solo usas la ida, el razonamiento de la compañía puede ser: "Como este señor ha usado solo ida, y el billete solo ida es más caro que el ida y vuelta, pues no le reembolso nada (y encima me debe dinero)". Ojos que se mueven

Al 99% te reembolsarán las tasas con un cargo por la transacción Aplausos

_________________
España, Andorra, Francia, Portugal, Italia, Grecia, Inglaterra, Escocia, Bélgica, Holanda, Alemania, Austria, Polonia, República Checa, Hungría, Albania, Finlandia, Malta, Marruecos, Argelia, Kenia, Turquía, Egipto, Emiratos Árabes Unidos, Maldivas, Estados Unidos, Argentina, Australia
Ir arriba YQ son las siglas del suplemento de carburante, que no es una tasa, y se rige según la normativa de la tarifa... De todas firmas me... Nose Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Tasas de un billete de vuelta no utilizado  Publicado: Responder citando

Pantic
Super Expert

Super Expert
Registrado:
25-02-2009

Mensajes: 671

Votos: 0 👍
Hola otra vez,

Fin de la historia. Ayer me llamaron de Iberia para volver a explicarme que las tasas YQ no se reembolsaban. Les dije que eso ya me lo habían dicho pero que no lo entendía y que pondría una reclamación en Aviación Civil la semana que viene aprovechando el parón navideño. Esta mañana me han vuelto a llamar y me han dicho que me han hecho el abono del importe que solicité.

Un saludo
Ir arriba Hola otra vez, Fin de la historia. Ayer me llamaron de Iberia para volver a explicarme que las tasas YQ no se reembolsaban. Les dije que... Pantic Compartir:
Último Mensaje
Último Mensaje Asunto: Re: Tasas de un billete de vuelta no utilizado  Publicado: Responder citando

Carolco
Willy Fog

Willy Fog
Registrado:
23-01-2014

Mensajes: 23531

Votos: 0 👍
esga50 Escribió:
Tengo una duda, en la pagina de Iberia aparece esto con respecto a avisos sobre cancelación de plazas:

"Caso de tener su plaza debidamente reservada y por alguna circunstancia no pudiera hacer uso de ella, le rogamos que, bien por teléfono, personalmente o a través de su Agente, proceda a la cancelación de la misma. Con ello facilitará el viaje a otro pasajero evitando que la plaza salga vacía así como la posible penalización por no cancelar a tiempo su reserva."

Mi situación es esta:
Compré un billete ida y vuelta pero no puedo utilizar el de vuelta y la tarifa que compré no es reembolsable, aunque sí permite cambios, pero en mi caso no deseo cambiar el billete. Entonces puede simplemente no presentarme a la hora de mi vuelo?? Si hago esto me cobrarán por no cancelar a tiempo??

Yo no pido reembolso simplemente no utilizaré el billete

Mejor avisar que no se utlizara el ticket en e recorrido, que resta.

Ya que el billete tiene una validez de 1 año desde la fecha de emision.

En el futuro se puede utilizar, modificar e incluso (dependiendo de la tarifa y restricciones) cancelar y tener un credito a favor.

La "tarifa NO re-embolsable" significa que bajo ninguna circumstancia se acreditara el monto ya pagado.

Pero si se puede (a-veces) modificar.

Enjoy!
_________________
"Un hombre ordinario siempre será ordinario, aunque viaje; un hombre de talento superior se cae a pedazos si se mantiene siempre en el mismo lugar"
Wolfgang Amadeus Mozart

* The chief danger in life is that you may take too many precautions. Alfred Adler *

* Así que desata amarras y navega alejándote de los puertos conocidos. Aprovecha los vientos alisios en tus velas. Explora. Sueña.
Ir arriba Mejor avisar que no se utlizara el ticket en e recorrido, que resta. Ya que el billete tiene una validez de 1 año desde la fecha de... Carolco Compartir:
Mostrar mensajes de anteriores:   
Ir a página 1, 2  Siguiente
Todas las horas son GMT + 1 Hora
RSS: Foro Aviones, Aeropuertos y Líneas Aéreas RSS - Últimos Mensajes

All the content and photo-galleries in this Portal are property of LosViajeros.com or our Users. Aviso Legal - Privacidad - Publicidad
Nosotros en Redes Sociales: Pag. de Facebook Twitter instagram Canal de Youtube