Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Nos cancelaron el vuelo la misma mañana en que volvíamos de Basilea a Madrid con Easyjet, y nos acoplaron en un vuelo 4 días después.
Eramos una familia de 5 miembros y no pudieron darnos billetes antes debido a las fechas: Semana Santa estando todos los vuelos casi completos.
Nos ofrecieron alojamiento, comidas, y la posibilidad de hacer una reclamación a la compañia, de 250 euros porque la distancia es menor de 1500 Km.
Estoy mirando en la página de easy y veo que tengo derecho, y también en el ministerio de fomento.
Me gustaría saber el proceso lógico para empezar la reclamación.
¿Alguien me puede ayudar?. He visto el post de cancelaciones, y veo los derechos, pero me gustaría que alguien me ayudara, porque estoy un poco liada.
A nosotros nos pasó lo mismo en ese vuelo, eramos un grupo de 10 personas con niños pequeños y nos daban vuelo para hoy lunes y no era seguro. Optamos por el alquiler de dos coches y volvimos por carretera. 1700 km en dos días, pernotando en Nimes, en un hotel de carretera, pago de peajes, gasoil, etc. El viaje salió por 2000 eur. Y la vuelta en vez de 3 horas, 15. (o lo que es lo mismo, un día y medio con las paradas).
He hablado con un abogado de Legálitas y me ha dicho que enviemos la reclamación a la dirección de EasyJet en Madrid (C/ Nuñez Morgado nº 2, 28036 Madrid) por correo certificado con copias de todo. Si devuelven el correo certificado, que lo envíe por Burofax.
Voy a meter todas las copias de las facturas del hotel, 2 coches, gasoil, peajes, etc., y bastante que no les metes daños y perjuicios por el palizón de kilómetros que nos hicimos. Por cierto, ¿tienes la hoja que dieron en el aeropuerto por la cancelación?
Si reclamas, comenta algo, y si alguien lo ha hecho, que comente.
Suerte.
_________________ Un viajero sabio nunca desprecia su propio país.
A nosotros nos pasó lo mismo en ese vuelo, eramos un grupo de 10 personas con niños pequeños y nos daban vuelo para hoy lunes y no era seguro. Optamos por el alquiler de dos coches y volvimos por carretera. 1700 km en dos días, pernotando en Nimes, en un hotel de carretera, pago de peajes, gasoil, etc. El viaje de vuelta salió por 2000 eur. Y la vuelta en vez de 3 horas, 15. (o lo que es lo mismo, un día y medio con las paradas).
He hablado con un abogado de Legálitas y me ha dicho que enviemos la reclamación a la dirección de EasyJet en Madrid (C/ Nuñez Morgado nº 2, 28036 Madrid) por correo certificado con copias de todo. Si devuelven el correo certificado, que lo envíe por Burofax.
Voy a meter todas las copias de las facturas del hotel, 2 coches, gasoil, peajes, etc., y bastante que no les metes daños y perjuicios por el palizón de kilómetros que nos hicimos. Por cierto, ¿tienes la hoja que dieron en el aeropuerto por la cancelación?
Si reclamas, comenta algo, y si alguien lo ha hecho, que comente.
Suerte.
Quería deir que el viaje de vuelta nos salió por 2000 eur, no todo el viaje.
_________________ Un viajero sabio nunca desprecia su propio país.
Vuelvo a escribir porque he encontrado mas información, la dirección correcta es C/ Nuñez Morgado nº 6, ver Boletín oficial de registro mercantil de 13 de marzo de 2009.
El sexto párrafo dice:
129194 - EASYJET SPAIN SL.
Cambio de domicilio social. C/ NUÑEZ MORGADO Nº 6 (MADRID). Datos registrales. T 25697 , F 35, S 8, H M 463167, I/A 2 (5.06.08)
La reclamación se puede enviar por escrito a una dirección social de la compañía, no tiene que ser a Lutton (Londres) y te dejo un enlace a un modelo de denuncia del ministerio de fomento. Envia copias de todo lo que tengas del viaje anulado.
SARAPE, ¿Has puesto ya una reclamación? o sabes de alguien que la haya puesto?
Todavía no, ahora estoy muy liada ,porque al llegar el domingo y empezar a trabajar necesitamos organizar todo. Esta mañana llamare a la otra familia para ver lo que está haciendo.
Puede publicar nuevos temas en este foro No puede responder a temas en este foro No puede editar sus mensajes en este foro No puede borrar sus mensajes en este foro No puede votar en encuestas en este foro No Puedes adjuntar archivos en este foro Tu puedes descargar archivos en este foro
RSS - Últimos Mensajes
Foros de Viajes 
