¿Puede haber mala fe en una agente de viajes? ✈️ Foro Denuncias o Malas Experiencias ✈️

Buenas noches,
Quisiera lanzarles la siguiente pregunta:
Bajo la presión de un agente de viajes, amenazandome con una subida de precio a la vuelta de las vacaciones, y con el argumento de que , de repente, esos días festivos, no iba a poder reservar unas plazas de avión (Las habia reservado durante dos semanas justo fue llamar y ya no se podía?), me aconsejó emitir unos billetes. Esta persona a la hora de emitir los billetes no tomo ninguna fianza, ni señal, (estaba cerrando el local y realicé una llamada telefónica). Quedó a expensas de recibir una transferencia por mi parte en días posteriores.
El caso es que la ruta emitida no terminó de convencerme ý comuniqué a la mañana del día siguiente a mi agente que no hiciera esa emisión. A lo que me contestó que la emisión estaba ya más que realizada y que no era reembolsable.
Yo me pregunto si es eso cierto, si aun no ha recibido ningún importe por mi parte, ni he firmado nada. Me dice que la tarifa es con restricciones.
Si es cierto, no me gustaría que su agencia perdiera esa cantidad y si que la pagaría, a costa de realizar un viaje que no me convence y sin meditarlo impulsado por sus argucias.
Pero , no me gustaría, que sus presiones infundadas me hayan decantado por algo, que para colmo sea cancelable.

Qué mal rollo lo que te ha pasado no?, yo no creo que tú te tengas que hacer cargo de una cosa que no has escogido y no has firmado nada de nada, vamos no lo sé, pero me parecería muy injusto que tuvieras que cargar con un viaje que tú no quieres.

Traslado el hilo al foro correspondiente.

El foro de agentes de viajes es exclusivo para consultas entre trabajadores del gremio, pero cualquiera de ellos puede responderte también aquí.

Saludos.

Hola Galyna, puse el mensaje ahí, porque pensé que , quien mejor que ellos para contestarme, ya que conocen de primera mano el procedimiento para realizar reservas, emisiones y cancelaciones.
De todas maneras, un agencia va a adelantarme un dineral en la emisión de un vuelo? no me entra en la cabeza, la verdad.

Hola butrageño, soy agente de viajes, y vamos a ver si el agente te dijo de emitir los billetes y tu dijiste k si, una vez se emiten, si que es cierto que muchas tarifas de billetes no permiten ni cambios ni cancelaciones u reembolsos. Pero si que me parece mal que te obligaba a cogerlos.. Yo normalmente bloqueo plazas y dejo pasar d 24 a 48h para que el cliente se lo piense bien y cuando viene a pagar ya se emiten..

Hola swetty, la cuestión es que era el día antes de vacaciones de semana santa, y me dijo que no podía estar bloqueandolos esos días porque cerraban por festivo. Me pareció extraño, porque hacía dos semanas que tenía el presupuesto, con sus fines de semanas, y no había tenido problema.
Ahora parecía que sólo podía bloquear cada 24 horas. Y por eso me presionó con el tema de que subirían tasas o se completarían vuelos, cosa que no fue así. Y como soy muy influenciable le di el visto bueno por telefono.

MMM... BUENO lo k si es verdad es k ahora solo podemos guardar 24horas ls vuelos ya que a las 24h sino decimos nada las compañías aéreas nos cancelan la tarifa, y claro al tener tantos días festivos lo que podia ocurrir es k al regresar de semana santa en vez d un pvp de 100eur kizas se convertirian en 200.. No siemre sube tanto un precio pero si tienden a subir y claro no es lo mismo un fin d semana k 4 o 5 días k se tenían por semana santa..

Butrageño, mira lo que ha pasado es que el agente se ha jugado su dinero por emitir unos billetes sin cobrarlos, supongo que sera porque eres de confianza en la agencia.
Tampoco creo que sea presionar si hace 2 semanas que tienes el presupuesto y precisamente el día que te emiten los billetes te das cuenta que no te gusta el recorrido.
Las compañias aereas no permiten la cancelación de los billetes una vez emitidos y a tu agencia le haces una p****da si no se los pagas.
Saludos.

Me parece que ese agente de viajes la ha cagado.

Lo normal es cerrar el trato cuando tienes la pasta, no por una llamada de telefono.

Entonces si yo quiero abrir una agencia de viajes y arruinar a la compeencia cercana, con llamar y reservar vuelos a nombre de pepito perez,pues listo.

Muy listo no era.

A pesar de tener el presupuesto dos semanas yo quería hacer unos cambios importantes de los vuelos, y me disuadio de ello, porque decía que iba a ser mucho más caro.
Confianza? no soy de su familia, ni un cliente habitual, por eso os quiero preguntar a vosotros, que realmente no teneis ninguna vinculación con la agencia, si es descabellado que no pueda cancelar los vuelos. Creo que con la crisis actual no sería sensato ese tipo de maniobras.
Yo a un cliente 50 euros si le adelanto, pero no más la verdad, es lo que me inclina a pensar que se trata de una arbucia, como la presión que ejerció sobre mi.

El agente pensó, probablemente, lo que pensaría cualquier agente:

"Este cliente lleva 14 días con el presupuesto, no se decide, pero si se pierde esta tarifa la siguiente son XXX euros más de presupuesto y adiós venta - y hola, vamos a hacer otro presupuesto otros 14 días. Vamos a cerrar esta historia ya de una vez, o emito o se acabó"

Pues yo si fuera agente no creo que lo hubiera hecho, porque quién le dice a él que no va a perder el dinero, porque si el cliente no firmó nada ni nada, pues no sé hasta que punto tiene la venta agarrada digo yo.

Ahí ya entra la psicología de cada cual.

Ya pero digo yo que la agencia vivira del dinero, no de la psicologia.

A mi me parece que se paso de listo o de tonto.

Si alguien vende su coche, no lo pone a nombre de la otra persona hasta que no ha recibido la pasta.

Buenos días:
Ya te vale, Butragueño.
Le diste el visto bueno. Si eres honrado , paga.
De cualquier modo , un error grave del agente de viajes. Jugarse el dinero de ese modo.
Butragueño,el que seas influenciable es tu problema, no el del agente de viajes.

Yo no pienso que el agente de viajes haya actuado en mala fé. Todo lo contrario.. No te ha podido guardar las plazas por más tiempo y ha preferido emitirte el billete antes de q la compañia aérea le subiera el precio.

A mí me ha pasado... Que por reservar y anular porque me vencía el tiempo límite, luego me hayan subido la tarifa y encima, aguanta al cliente porque te dice que cómo es posible!

Lo que si veo es una metedura de pata y muy grande que te haya emitido un vuelo sin que tu le hayas firmado nada ni pagado un céntimo, porque ahora corre el riesgo de comerse el billete con patatas.

De todas formas butragueño, ¿porqué no le pides que te cotice el itinerario con esos cambios que querías hacerle y así te aseguras de que te supondría un coste mucho superior? Así saldrás de dudas...

Me dijo que lo habia mirado y salia 1000 euros cada vuelo, son 2. Me parecio desorbitado, porque yo habia estado haciendo seguimiento de algunas rutas y no subian nada la verdad.....quiza me lo dijo por decir, tiene toda la pinta.

Yo no hubiera emitido sin tener la pasta, pero no creo que sea mala fe sino exceso de confianza.

De todos modos es cierto que a la agencia no le devuelven nada si así lo dice la compañía. La compañía no entiende de malos entendidos ni nada.