RYANAIR ¿PORQUÉ NO EN ESPAÑOL? ✈️ Foro Denuncias o Malas Experiencias ✈️

Acabo de realizar un vuelo con Ryanair de Barcelona a Fuerteventura y viceversa y cual ha sido mi sorpresa que NO SABEN ESPAÑOL, es una verdadera vergüenza que una empresa que trabaja en España y tiene beneficios de los españoles no se dignen a hablar a sus pasajeros en español. Porqué lo permite el gobierno??? No hay compañías en España que puedan volar a bajo precio y que seamos atendidos en nuestro idioma. O es que por narices tenemos que aprender inglés. VERGONZOSO RYANAIR que no puedes dirigirte a la tripulación ni para pedir agua. Y luego no intentes hacer una reclamación en la web. NO EXISTE ningún correo. Eso es ganar dinero limpio y no asumir responsabilidad alguna. Eso sí cuando hemos aterrizado nos han deleitado con una música y un mensaje, evidentemente en inglés. INDIGNANTE es preferible pagar un poco más y estar mejor atendidos. Yo me pregunto si hubieramos tenido algún contratiempo en el vuelo, como nos hubieramos entendido????

Hola galope,ante que nada bienevenido al foro.

Siempre que viajo con RYR hay por lo menos un tripulante de cabine que p es español o se defiende bastante bien en español.

Cuando he viajado con ellos no he sentido ese problema que comentas como dice thekat siempre habia alguien que lo hablaba y mis padres que tienen 76 y 77 años también han viajado en la ruta Zaragoza Alicante y viceversa y nunca se han quejado por eso, nunca han comentado nada, todo lo contrario siempre les ayudan con sus maletas y nunca han tenido problemas y mi madre necesita un cinturon especial por su embergadura y tampoco he tenido ningun problema. Y por supuesto mis padres no tienen ni pajolera idea de ingles. Quiza tampoco lo preguntaste.

Vaya queja mas absurda...no me lo puedo creer.
Quien habla español en Air France, en Easyjet, en British, en la Malasia, en la Thai, en la Turkish, o en cualquier otra compañia que no sea española??? salvo excepciones esto es así. Y que yo sepa Ryanair es Irlandesa.
Mira que he criticado yo a esta compañia, pero creo que la costumbre que tenemos los españoles de mirarnos el ombligo no es nada saludable.

Bye bye baby!!!

Es cierto, a la hora de reclamar no existe ningun correo. PERO EXISTE UN FAX: +353 1 812 1676

Si la compañia es irlandesa porque van a tener obligación de hablar alguien en español ( si coincide que hay un tripulante que chapurrea español eso que te llevas ).
Imagina que vuelas MADRID - BANGKOK con la THAI, acaso esperas que hablen español? o que la pelicula de la tv sea en Español...

Para eso tienes que volar con compañias españolas. Un poco de comprension.

Hombre... Muy absurda no es. Estamos hablando de tramos internos dentro de España. No se puede comparar con Air France o British, porque sus vuelos son internacionales y de lo que se queja Galope es que en un vuelo con origen y destino dentro de España no hablen español.
Comercialmente debería interesar a Ryanair que su personal hable español (de hecho muchos tripulantes con base en España son españoles) sobre todo para vender todo lo que dicen vender a bordo (nunca he volado con ellos).
Lamentablemente las normas de aviación internacional solo obligan a que se hable inglés (y el Gobierno poco puede hacer al respecto)

Pues yo estoy de acuerdo con Galope, si el vuelo tiene origen o llegada a España, por qué no deberían de hablar español?
Y lo lógico sería que lo hicieran todas las compañías...

Yo también creo que si el vuelo es con origen y destino en España, al menos tendrían que saber lo básico en español, es una atención hacia los clientes. Pero es que Ryanair no es lo más servicial hacia los clientes que digamos.

Es muy sorprendente. Yo he volado con Ryaner una vez y si hablaban español. No me hizo falta inglés. Comentaba BURMAFRIEND que en Brithis Airways no hablan español. Una vez vole con ellos y una azafata hablaba español y otras en francés. Aunque mi experiencia con ellos es de solo un vuelo. Aunque por supuesto entiendo que no estan obligados en vuelos internacionales , tipo salir de Francia a Alemania , a hablar español, pero siendo sincera, veria mal que no supieran alguno de los tripulantes hablar español en vuelos nacionales.
Aunque lo que yo creo es que Galope ha tenido mala suerte o a dado con la azafata inadecuada.

Yo también creo que en vuelos nacionales debería haber al menos una persona de la tripulación que hable español, y en compañías importantes, creo que también en vuelos con salida o llegada en España.

Pero vamos, que si no lo hablan, tampoco lo veo mayor problema.

No sé pq dáis por sentado que en los vuelos de RYR no hay tripulantes de cabine de RYR que hablen español...muchas veces no los vemos o oimos...pero estan...

Los TCP de RYR trabajan, a todos los efectos legales y laborales, para una empresa irlandesa que al contratarlos se reserva el derecho de asignarlos a la base que decida la aerolinea.

Vaya por delante que he volado con Ryanair varias veces y lo volveré a hacer cuando sea la mejor opción, así que no busco atacar a esta aerolínea porque le tenga manía ni nada por el estilo. Simplemente, no me parece una nimiedad que mucha gente que no domina el inglés se suba a un avión sin salir de su país y no tenga manera de entenderse con la tripulación.
Mis padres, sin ir más lejos, no saben inglés, tienen 60 años y creo que tienen derecho de, si surge el caso, volar con Ryanair y que alguien les atienda si lo necesitan. No me parece pataleo, sino algo lógico que se hable el idioma del país en el que están operando.

Una cosa es que sea lógico, algo con lo que estoy de acuerdo, y otra que sea vital. Hay gente demasiado propensa al cabreo con temas como éste y se obceca en actitudes rancias tipo: "estoy en España y hablo español por mis santos cojones", en vez de actuar con educación y buscar soluciones.

A veces nos olvidamos de que la labor más importante de la TCP no es atender nuestros caprichos ni ser nuestros camareros, sino la de velar por la seguridad de avión, especialmente en casos de emergencia. Por eso, mi obligación es facilitar su trabajo en todo lo que pueda y por eso me parece una nimiedad que este a este señor (al que me lo imagino muy maleducado, no sé por qué) no le entendiesen. No puedo creer que con un poco de voluntad, amabilidad y educación tus padres no se hiciesen enterder con la TCP, tanto si es algo grave como si es una chorrada.

Entendamos lo que es verdaderamente importante en un vuelo y lo que no pasa de ser una simple anécdota.

Saludos

Efectivamente, nunca me habría enfadado por algo así porque lo lógico es que los vuelos transcurran con normalidad. Pero si mi madre, que no habla inglés, tiene un problema serio y no puede entenderse, ahí sí me enfadaría y con razón. También siempre habrá alguien que te ayude con el idioma, pero es que creo que esto es algo que no habría ni qué plantearse, se supone que si la compañía te da un servicio, dicho servicio debe ser íntegro y creo que aquí cabe perfectamente el que te hablen en tu idioma si el vuelo es interno.

He viajado en vuelos internacionales con KLM, Lufthansa y Air France y siempre me he encontrado con alguien que hablaba español, y eso que no tengo ningún problema en hablar en otro idioma.

Ah, las medidas de seguridad antes de despegar te las dan en inglés y en español, y eso es obligatorio. Lo demás, mientras la TCP sepa hacer su trabajo, es anecdótico.

No lo veo tan anecdótico... Lo de pedir un café o un refresco sí, en efecto, pero ¿y si un pasajero se encuentra mal, por ejemplo? Es cierto que las instrucciones las dan en los dos idiomas, hasta ahí de acuerdo, pero durante un vuelo puede necesitarse ayuda de la tripulación para algo más que para pedir una bebida, y ahí, si nadie habla español, es donde empieza el problema.

Pues lo mismo que si vuelas de Madrid a Tokyo con Alitalia. Si te pasa algo en el tramo Roma-Tokyo , ahí seguro que casi nadie habla español. Y pongo Alitalia como se puede poner Air France, KLM, Lufthansa, British, etc, etc...
No se puede pretender que en un vuelo intercontinental las tripulaciones hablen todos los idiomas de todos los pasajeros.
Y que conste que defiendo que en un vuelo con origen y destino en España, deberían hablar español, pero no por un posible problema médico, sino porque es un vuelo doméstico...
Si bien la legislación aeronaútica no les obliga, la práctica comercial debería abrirles los ojos, porque puede haber pasajeros que prefieran otra compañía aérea en la que saben que les van a hablar siempre en español.

Exacto, lo que vengo diciendo desde el principio. Que te hablen español en un vuelo doméstico es lo lógico desde un punto de vista comercial, pero nada más.

Volved a leer el comentario del forero que abrió el hilo. No se queja de ninguna situación grave, no habla de que por no poder hablar español pasase algo. Simplemente dice que "es una verdadera vergüenza que una empresa que trabaja en España y tiene beneficios de los españoles no se dignen a hablar a sus pasajeros en español". Es decir, me cabreo porque estoy en España y no me hablan en español.

¿El avión salió puntual?, ¿te llevó a tu destino?, ¿las medidas de seguridad eran las adecuadas? En fin, vuelvo a repetir que distingamos lo que es realmente importante en un avión y entendamos la función principal de la TCP.

Y Brigantina, la TC sabe de primeros auxilios, pero no son médicos. Si alguien se pone enfermo buscarán uno entre la tripulación y si el caso es muy muy grave darán aviso para aterrizar en el aeropuerto más cercano. Vamos, que no te van a pasar consulta.

Hola

He retirado unos cuantos mensajes con alusiones/insinuaciones personales y algunos que iban subiendo "el tono".
Ya sabéis que podéis exponer vuestra opinión, pero dentro de las normas.

Un saludo