Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Cuidado en los cruceros de NCL con los teléfonos. (editado por moderador: Galyna) te dejan abierto los datos moviles para que te engaches sin darte cuenta con el wassap, no tienes que meter contaseña ninguna A mi me llegaban mensajes e iluso de mi pensaba que pasaba cerca de alguna isla griega con la que tenía contratado el sistema roming y la sorpresa es que la factura de vodafone en una semana mi mujer y yo 1050€+iva de datos móviles Me cago en todos sus muer.....
Dr. Livingstone Registrado: 21-10-2008 Mensajes: 6237
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Pero eso es porque tu llevabas tus datos moviles activos en el extranjero, no?...y eso siempre es un pastizal. Incluso activado el roaming, la tarifa de datos no te sale gratis (o el plan que tengas contratado aquí).
Yo siempre en cuanto monto en el avión los desactivo, además de que tengo puesto que si pasa de 50€ me avisen y se bloqueen, por si acaso...Si el barco tiene wifi gratis, como los hoteles, no te cobran nada por la conexión. Pero como utilices tus propios datos en el extranjero te crujen...
Traslado tu mensaje al hilo de denuncias, y edito un calificativo que no permitimos.
He de decirte que el hecho de que los datos móviles estén activados en tu móvil no es responsabilidad de esta compañía, ni de nadie....solamente tuya.
Lo primero que hay que hacer cuando sales de tu país y no quieres encontrarte con una factura de ese calibre, es desactivar los datos, y eso sólo lo puedes hacer tú.
Un saludo. _________________ El viajero quizás no vive mejor, pero sin duda vive más intensamente
Moderador de Zona Registrado: 09-05-2009 Mensajes: 33246
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Yo también desactivo siempre los datos en el aeropuerto mientras espero para embarcar precisamente para evitar un disgusto de ese tipo, y como han comentado los compañeros en una responsabiliad totalmente personal.
Ninguna compañía de ningún tipo "carga" ningún tipo de dato al móvil, es la tarifa que cada uno tenga con su compañía, y al conectarse desde el extranjero las tarifas son de órdago... _________________ DIARIO DE CUBA Y DE ESCOCIA
Viajar es imprescindible y la sed de viaje, un síntoma neto de inteligencia.
Enrique Jardiel Poncela
Pero no veo legal que aunque no este utilizando el móvil si alguien me manda un wassap estando en el barco navegando y sin haber entrado yo en el sistema de ellos me esten cobrando una pasta, En barco por un volumen de datos 75.100kb 733,39€ y en ciudad (Grecia) 1.177.669 kb 230.01€ yo lo que denucio es lo del barco,
Pero es que tu no te conectaste a ninguna cosa mas que a tu propio proveedor de telefonia movil. Si segun sales de espanha no apagas la recepción de datos aunque no te metas en nada durante tus días de vacaciones te seguiran cobrando ya que lo tienes activado ergo estas recibiendo datos.
Quien te lo cobra es movistar/vodafone o quien quiera ser tu proveedor. Si en vez de en un barco estas en un hotel y no te conectas a su wifi y recibes datos pagarias igual. El barco o la naviera no tiene la culpa.
El móvil, mejor en tierra
.Utiliza el móvil solo cuando estés en tierra: Mantener el móvil apagado a bordo y encenderlo solo cuando pisamos tierra es la mejor forma de evitar sorpresas. Así podremos seguir conectados con familia y amigos en al menos una parte del viaje. Una llamada a través de la red de satélite puede llegar a costar más de 10 euros por minuto según la operadora, sin contar el establecimiento de la llamada. Activar el modo avión durante la navegación es más que suficiente si queremos seguir utilizando nuestro dispositivo para otra función. En el caso de que queramos mantener nuestro teléfono operativo, es recomendable fijarse en el nombre de la red a la que estamos conectados, para ser consciente de cuándo estamos conectados a la red de satélite del barco y cuándo a la del operador local.
2. La importancia del roaming
Las tarifas de roaming que se aplican una vez en tierra, aunque algo elevadas, no resultan tan desorbitadas como las de alta mar. La última regulación europea ha reducido significativamente los precios hasta en un 55% respecto a hace dos años (alrededor de 23 céntimos el minuto). Si tenemos claro que vamos a utilizar el teléfono móvil durante las diferentes visitas, tal vez nos interese consultar los módulos de ahorro de cada compañía. Estos resultan más ventajosos que las tarifas roaming por defecto e incluyen paquetes de datos modestos por si también deseamos navegar por internet al poner pie en tierra. En algunos cruceros se venden tarjetas prepago para hacer llamadas internacionales al llegar a puerto, una alternativa interesante si eres de los que ha dejado el móvil en casa. No obstante, podrás ahorrar algo más si compras tú mismo la tarjeta en el puerto, en vez de hacerlo a través del barco.
E insisto aunque tu no utilices el movil mientras estas en tierra, si no desactivas los datos entonces recibiras emails/whatsapss o lo que sea y la empresa de telefonia te cobrara
Site Admin Registrado: 29-09-2002 Mensajes: 92248
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alfredo1969 Escribió:
pero no veo legal que aunque no este utilizando el móvil si alguien me manda un wassap estando en el barco navegando y sin haber entrado yo en el sistema de ellos me esten cobrando una pasta, En barco por un volumen de datos 75.100kb 733,39€ y en ciudad (Grecia) 1.177.669 kb 230.01€ yo lo que denucio es lo del barco,
Es completamente legal. Ademas, el que tu no estes navegando en internet, no quiere decir que no lo este haciendo tu telefono. Las aplicaciones como gmail, whatsapp, facebook, etc, utilizan datos constantemente (en ambas direcciones), para recibir correos y demas necesitas estar consumiendo datos tanto en entrada, como en salida.
De todos modos esos volumenes de datos, no parece que sean moco de pavo... En ciudad consumiste mas de 1GB.
Por otro lado menudo paston lo del crucero.... Supongo que debe estar registrado en algún país de conveniencia, no precisamente europeo y te han cobrado como de allí. _________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
A bordo del barco en altamar. Situación muy peligrosa con tarifas muy altas para llamadas y datos. Si queremos mantenernos el contacto por email, desactivar roaming y contratar tarifas Internet Wifi del barco. El barco se conecta a las redes de telefonia por satelite y nos ofrece el servicio a traves de su propio operador, normalmente se llama MTN, CellatSea, MCP o 90112. Cuando el barco se aproxima a puerto, desconecta este servicio para que el movil pueda utilizar las redes nacionales de tierra.
cuidado en los cruceros de NCL con los teléfonos. (editado por moderador: Galyna) te dejan abierto los datos moviles para que te engaches sin darte cuenta con el wassap, no tienes que meter contaseña ninguna A mi me llegaban mensajes e iluso de mi pensaba que pasaba cerca de alguna isla griega con la que tenía contratado el sistema roming y la sorpresa es que la factura de vodafone en una semana mi mujer y yo 1050€+iva de datos móviles Me cago en todos sus muer.....
La naviera no hizo nada en tu teléfono. Eres tú el que no los cerró.
Lo siento. _________________ España, Andorra, Francia, Portugal, Italia, Grecia, Inglaterra, Escocia, Bélgica, Holanda, Alemania, Austria, Polonia, República Checa, Hungría, Albania, Finlandia, Malta, Marruecos, Argelia, Kenia, Turquía, Egipto, Emiratos Árabes Unidos, Maldivas, Estados Unidos, Argentina, Australia
cuidado en los cruceros de NCL con los teléfonos. (editado por moderador: Galyna) te dejan abierto los datos moviles para que te engaches sin darte cuenta con el wassap, no tienes que meter contaseña ninguna A mi me llegaban mensajes e iluso de mi pensaba que pasaba cerca de alguna isla griega con la que tenía contratado el sistema roming y la sorpresa es que la factura de vodafone en una semana mi mujer y yo 1050€+iva de datos móviles Me cago en todos sus muer.....
La naviera no hizo nada en tu teléfono. Eres tú el que no los cerró.
Lo siento.
Efectivamente que el fallo es mío después de informarme, pero creo que si pusieran una clave como suele pasar en los hoteles y tengas que marcarla se evitarían muchos problemas. Hay familias que le han llegado hasta 6000€ según me ha comentado el agente de vodafone. Porque de esta forma que tienen ellos, si no te acuerdas de desconectar los datos móviles se engacha solo y te viene el facturón. Pero claro económicamente no creo que les interese lo de la contraseña porque así no cazan a los despistados o ignorantes en esto de la tecnología como yo.
Voy a intentar explicar la diferencia entre Crucero y vodafone
Wifi, Normalmente necesitan contrasenha, tienes que estar cerca del punto (normalmente router o repetidor del router) para poder acceder a internet. Es como lo que tienes en casa. Normalmente tienen contrasena ya que un particular paga por el y no quiere que le roben internet Muchas cafeterias tendran el wifi sin contrasenha y cualquiera que pase se podra conectar (starbucks/mcdonalds) o muchos otros sitios tendran la contrasenha (hoteles, restaurantes, cruceros) para que solo los clientes (o los que paguen por este servicio) puedan disfrutar de el.
Conexion por datos. El cliente se lo paga a la operadora movil (En este caso vodafone) Se pueden contratar paquetes o sino se paga segun se gaste. Se puede conectar desde cualquier parte del mundo, no hay que estar cerca de nada ya que van por satelite las conexiones. Si estamos en espanha , se tarificara segun lo acordado con la operadora. Sin embargo, si se esta fuera de espanha entonces la conexion sera mas cara y si estamos en un crucero sera mucho mas .
Los moviles tienen las dos opciones, si tienes el del wifi activado pero no hay wifis cercanos o los que hay no te has registrado en ellos por defecto el movil escoge la conexion por datos. No necesitaremos nada ya que es como si estuviesemos en un parque de nuestra ciudad y quisiesemos mirar algo. Es importante segun se sale de espanha desconectar la conexion por datos ya que sino a la vuelta habra sorpresas.
Roaming, es otro termino diferente , significa que podras llamar/recibir llamadas o sms mientras estas en el extranjero. Normalmente hay que activarlo la primera vez que se visita un pais extranjero. Al ser las llamadas y los sms mas caros las operadoras por defecto las desactivan y por eso hay que pedirlo,
Un movil android como ves tiene los dos puntos (uso datos y wifi)
Y un iphone tambien(datos moviles y wifi)
Espero que sea de ayuda.
Y me alegro que Vodafone haya accedido a rebajar esa factura
Moderador de Zona Registrado: 09-05-2009 Mensajes: 33246
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Alfredo, la verdad que en esta ocasión hay que estar contento con el comportamiento de la operadora, porque realmente esa factura es justa en el sentido de que era tu responsabilidad desconectar los datos.
Es agradable ver que aún de vez en cuando se muestran humanas y se ponen del lado del cliente.
Eso sí, para la próxima ya sabes que al subir al avión, datos fuera!! _________________ DIARIO DE CUBA Y DE ESCOCIA
Viajar es imprescindible y la sed de viaje, un síntoma neto de inteligencia.
Enrique Jardiel Poncela
Indiana Jones Registrado: 14-01-2010 Mensajes: 1476
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Me alegro mucho de la solución que te ha dado la compañía. Con los tiempos que corren es de agradecer! Hacerse cargo del 75% de la factura me parece un gesto muy positivo por parte de Vodafone.
Indiana Jones Registrado: 05-09-2011 Mensajes: 4345
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Pues mira que me parece sorprendente lo de Vodafone porque no suelen dar la razón al cliente.
Precisamente unos amigos míos fueron a juicio contra ellos por un caso muy similar. Evidentemente lo perdieron y Vodafone no les devolvió ni un duro y encima les tuvo bloqueadas las llamadas durante mucho tiempo por que mis amigos se negaban a pagar la factura ( y por eso fueron a juicio)
Mis amigos están muy viajados y saben de sobra que hay que desconectar la Itinerancia de Datos para no llevarse sorpresas. ( por cierto, esto normalmente va desconectado y eres tú el que debe conectarlo).
Hace dos veranos recorrieron las Ruta 66 de USA en autocaravana. Antes de ir llamaron a Vodafone para saber que tarifas de datos podían contratar, ya que al moverse en autocaravana no tenían acceso a Wifi.
Pues les tocó la empleada "lista" ( lástima que no se quedaron con su nombre) que les dijo que con su tarifa actual les incluía la navegación en el extranjero. Mi amigo insistió en la pregunta y le siguió diciendo que sí.
Total, que se van de viaje y el no desconecta los datos ( y ya sabemos, actualizaciones, alguna consulta de correo...). Cada vez que su teléfono le avisaba con un mensaje de que los datos generaban consumo y que si no decía nada en contra llegados a los 50€, se bloquearía la navegación, pues el daba el visto bueno a seguir navegando ( y nada del otro mundo, más que correos y poco más...)
Cuando llega la factura, son 900€. Y a reclamar.....
Así que si Vodafone te ha devuleto el dinero, me alegro por que no ha sido culpa suya.
Besicos _________________ Dubai, Mascate, Norte Madagascar, Escocia, Londres, Roma y Toscana, USA, Amsterdam, Alemania, Venecia, Paris, casi toda España, Riviera Maya...
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Asunto: 
Muchas cafeterias tendran el wifi sin contrasenha y cualquiera que pase se podra conectar (starbucks/mcdonalds) o muchos otros sitios tendran la contrasenha (hoteles, restaurantes, cruceros) para que solo los clientes (o los que paguen por este servicio) puedan disfrutar de el. 
