Sobre la "Ñ" ✈️ Foro General de Viajes ✈️

La verdad es que dejo este mensaje aquí porque no se muy bien donde ponerlo, pero creo que es curioso e incluso interesante para las personas que tengan nuestra apreciada "Ñ" en sus nombres o apellidos:

El caso es que estuvimos este fin de semana en Londres, y como fuimos con Ryannair en plan escapada rápida pues solo llevamos equipaje de cabina y escogimos la facturación on-line.

La ida fue perfecta, el fin de semana también, y a la vuelta todo ok hasta que llegamos al control de seguridad de Stansted: Al entregar las hojas de embarque preimpresas en casa, la persona que estaba a la entrada de la cola (que normalmente mira solo que lleves una tarjeta de embarque válida) pasó los papelitos por un lector de barras, en el que vimos que aparecian los datos del billete. El mio y el de mi hija, sin novedad, pero al pasar el de mi mujer, el sistema lo rechazó, y ¡no salia ningún dato!.

Como pasa siempre, el que tiene pase, pasa y el que no tiene, no pasa.

Discusión, pasa al auxiliar de al lado, sal de la fila, los dos que ya habiamos pasado, vuelve a salir y finalmente, nos explican que el sistema informático de seguridad de BAA (empresa de capital español, por cierto) ¡no reconoce la letra "Ñ" que tiene el nombre de mi mujer!

Nos explican que debemos ir a facturar y que nos den una tarjeta de embarque correcta (?), lo cual hacemos, y por suerte en Ryannair nos envian a un mostrador en el que no hay colas, y rapidamente nos expiden unas tarjetas de embarque clásicas, en las que la "Ñ" se ha sustituido por los caracteres "Y-" (tampoco nos cobran nada, aunque en teoria ellos cobran 10€ por tarjeta), y volvemos al control de seguridad, donde esta vez si, pasamos sin problema, ya que, además, con las tarjetas clásicas no pasan por el lector de códigos de barras.

En nuestro caso, quedó en algo anecdótico, pero supongo que no seremos los primeros ni los ultimos a quien le pase, y supongo también que habrá más de uno que no entenderá las explicaciones en inglés, o que irá justo de tiempo para embarcar...

Nosotros tenemos los nuevos pasaportes electrónicos, y si que nos hemos dado cuenta que en algún aeropuerto extranjero (Amsterdam y Edimburgo) han tenido que pasar varias veces la banda magnética del de mi mujer, pero al final lo han dado por bueno, ya que lo tienen fisicamente en las manos y ven que es un pasaporte legal, pero en el caso narrado, no deja de ser un papelucho, y la maquina no ve nada...

Más que nada lo explico porque como esta empresa es la que tiene la concesión de la mayoría de los aeropuertos de Reino Unido, supongo que a algún poseedor de la "Ñ"le pueda pasar lo mismo si hace check-in on-line, y así a la menos ya va sobre aviso, y saber lo que está pasando.

Tengo una "Ñ" en el apellido y hasta la fecha en los controles de los aeropuertos no he tenido problema alguno. Quizás la explicación esté en la sustitución que hago, cuando hago la reserva de vuelos, de dicha "Ñ" por una "N".

Cuando si te tenido problema es en algún hotel con el recepcionista quisquilloso que al comparar el documento de identidad y la reserva hay una letra que no coincide. Generalmente se ha solucionado con paciencia y ganas por ambas partes. En muy pocas ocasiones he tenido realmente problemas y en una fue porque en la reserva olvidé sustituir la "Ñ" por la "N" y en recepción, por lo que sea, optaron por colocar mi segundo apellido como el primero y la localidad de mi residencia como segundo apellido. Tras el desconcierto inicial, todo quedó, después de unos eternos minutos, en una graciosa anécdota.

Yo creo que todo radica en nuestro complejo de inferioridad....todos los idiomas tienen en sus alfabetos símbolos que no coinciden con la lengua del imperio "el ingles" y por lo tanto deben cambiar sus apellidos... Imaginaros el chino, el japonés, el camboyano, el tailandés,,, etc....
La diferencia estriba en que el castellano es la segunda lengua nativa del mundo por delante del inglés y que a nivel político debería avanzarse en este aspecto...
Muchas veces, los españolitos (debido al complejo de inferioridad o a que por saber cuatro palabras de inglés se creen mejores) cuando reservan viajes en el extranjero no piden guías en español y eso hace que la gente piense que con inglés se va a todos los sitios... Si no lo pides, no lo ofrecerán.
Yo he visto en un vuelo de N.York-MAdrid,, un gringo sentado al lado mio montar un pollo considerable porque la tarjeta de emigración que le daba la azafata no estaba en inglés, a pesar de que ésta se ofreció a sentarse allí con él y traducirle....

Hola!

En el caso de Ryanair no sé qué sistema utilizan para registrar sus reservas, pero en las compañías de "toda la vida", se usa Savia Amadeus, que es un sistema internacional, tanto para hacer reservas, como para tenerlas registradas, y para facturar en el aeropuerto. Es decir, que aunque se haga una reserva a través de internet, luego esa reserva se registra en Amadeus, y es por ahí por donde las compañías las recuperan en el aeropuerto. El problema de Amadeus es que está en inglés, y no reconoce la Ñ, así que cuando tenemos que reservar un vuelo (trabajo en una agencia de viajes) y hay una Ñ, la sustituimos por una N, que es como se debe hacer, OJO, hablo de Amadeus...

Desde luego creo que deberían hacer cambios en este sistema, porque no sólo nos pasa a los españoles, hay muchos países con caracteres especiales, y deberían reconocerse todos, porque un nombre propio, es un nombre propio...

Saludos!

Aparentemente, debe ser un sistema independiente pero con vinculación a AMADEUS, ya que el problema fue con la empresa de seguridad, no con Ryannair.

Ya digo que otras veces nos han arrugado un poco el bigote, ya que si has usado la "Ñ" salen caracteres raros, pero se ve el resto de información, como es el caso del pasaporte electrónico, pero en esta caso es que salia un error y no se veia nada.