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Agencias - Touroperadores Malas Experiencias con Voyage Privé (VoyagePrive)
Foro de Denuncias o Malas Experiencias  Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
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Enlaces Asunto: Re: Malas Experiencias con Voyage Privé (VoyagePrive)  Publicado: Responder citando

Lalu23
Indiana Jones

Indiana Jones
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ya se han puesto en contacto con nosotros, nos han pedido el nombre de la oferta, aún no sabemos nada más. Siempre vamos a agencias para viajes de Caribe. Somos 6 y estamos en proceso de búsqueda todos. El problema es que tenemos que viajar en agosto, este año estamos más ajustados de presupuesto, y los que habéis ido al Caribe ya sabeis que en cuestión de días (de agosto a septiembre) el viaje pasa de costar 2800 por pareja a 2000 o incluso menos y la verdad da rabia... el año pasado ya tuvimos mala experiencia con el touroperador wamos y me temo que este año si queremos ir para Caribe nos va a tocar ir con ellos otra vez.

En resumen, que habíamos visto un precio bueno con voyage prive a pesar de tener el vuelo una escala, apenas se perdía tiempo en destino comparandolo con los vuelos directos, por lo tanto estaba intentando hacer la reserva para ver el precio final a ver por cuánto salía y me he encontrado con el tema que os he comentado antes.
_________________
Viajar es la única cosa que se puede comprar que te hace más rico.
Ir arriba Ya se han puesto en contacto con nosotros, nos han pedido el nombre de la oferta, aún no sabemos nada más. Siempre vamos a agencias para viajes de... Lalu23 Leer Mi Diario(4 Diarios de Viajes) Compartir:
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Traveller3
Willy Fog

Willy Fog
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lalu23 Escribió:
ya se han puesto en contacto con nosotros, nos han pedido el nombre de la oferta, aún no sabemos nada más. Siempre vamos a agencias para viajes de Caribe. Somos 6 y estamos en proceso de búsqueda todos. El problema es que tenemos que viajar en agosto, este año estamos más ajustados de presupuesto, y los que habéis ido al Caribe ya sabeis que en cuestión de días (de agosto a septiembre) el viaje pasa de costar 2800 por pareja a 2000 o incluso menos y la verdad da rabia... el año pasado ya tuvimos mala experiencia con el touroperador wamos y me temo que este año si queremos ir para Caribe nos va a tocar ir con ellos otra vez.

En resumen, que habíamos visto un precio bueno con voyage prive a pesar de tener el vuelo una escala, apenas se perdía tiempo en destino comparandolo con los vuelos directos, por lo tanto estaba intentando hacer la reserva para ver el precio final a ver por cuánto salía y me he encontrado con el tema que os he comentado antes.

Probar con otros buscadores tipo vuelo mas hotel o similar.
Ir arriba Probar con otros buscadores tipo vuelo mas hotel o similar. Traveller3 208 Fotos Compartir:
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Lalu23
Indiana Jones

Indiana Jones
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 Ago 23, 2011 

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traveller3 Escribió:
lalu23 Escribió:
ya se han puesto en contacto con nosotros, nos han pedido el nombre de la oferta, aún no sabemos nada más. Siempre vamos a agencias para viajes de Caribe. Somos 6 y estamos en proceso de búsqueda todos. El problema es que tenemos que viajar en agosto, este año estamos más ajustados de presupuesto, y los que habéis ido al Caribe ya sabeis que en cuestión de días (de agosto a septiembre) el viaje pasa de costar 2800 por pareja a 2000 o incluso menos y la verdad da rabia... el año pasado ya tuvimos mala experiencia con el touroperador wamos y me temo que este año si queremos ir para Caribe nos va a tocar ir con ellos otra vez.

En resumen, que habíamos visto un precio bueno con voyage prive a pesar de tener el vuelo una escala, apenas se perdía tiempo en destino comparandolo con los vuelos directos, por lo tanto estaba intentando hacer la reserva para ver el precio final a ver por cuánto salía y me he encontrado con el tema que os he comentado antes.

Probar con otros buscadores tipo vuelo mas hotel o similar.

He mirado el vuelo por separado y el mismo era unos 800 por persona, teniendo en cuenta que la oferta era una semana en barceló con los traslados y en régimen todo incluido...salía mejor la oferta.
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Viajar es la única cosa que se puede comprar que te hace más rico.
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Traveller3
Willy Fog

Willy Fog
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lalu23 Escribió:
traveller3 Escribió:
lalu23 Escribió:
ya se han puesto en contacto con nosotros, nos han pedido el nombre de la oferta, aún no sabemos nada más. Siempre vamos a agencias para viajes de Caribe. Somos 6 y estamos en proceso de búsqueda todos. El problema es que tenemos que viajar en agosto, este año estamos más ajustados de presupuesto, y los que habéis ido al Caribe ya sabeis que en cuestión de días (de agosto a septiembre) el viaje pasa de costar 2800 por pareja a 2000 o incluso menos y la verdad da rabia... el año pasado ya tuvimos mala experiencia con el touroperador wamos y me temo que este año si queremos ir para Caribe nos va a tocar ir con ellos otra vez.

En resumen, que habíamos visto un precio bueno con voyage prive a pesar de tener el vuelo una escala, apenas se perdía tiempo en destino comparandolo con los vuelos directos, por lo tanto estaba intentando hacer la reserva para ver el precio final a ver por cuánto salía y me he encontrado con el tema que os he comentado antes.

Probar con otros buscadores tipo vuelo mas hotel o similar.

He mirado el vuelo por separado y el mismo era unos 800 por persona, teniendo en cuenta que la oferta era una semana en barceló con los traslados y en régimen todo incluido...salía mejor la oferta.

¿y has probado en la pagina de Barcelo?
Ir arriba ¿y has probado en la pagina de Barcelo? Traveller3 208 Fotos Compartir:
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VoyagePrivé_España
Travel Addict

Travel Addict
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 Mar 19, 2014 

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lalu23 Escribió:
Hola, he intentado hacer una reserva con esta web, solicitabamos 3 habitaciones dobles, pero aparecía un mensaje diciendo que solo había dos disponibles. La web nos dejaba hacer la reserva, pero no nos hemos atrevido por miedo a los futuros problemas. Si alguien de la página lee esto, que se ponga en contacto para darnos una solución, no obstante intentamos también ponernos en contacto por otros medios.

Hola Lalu,

Gracias por ponerse en contacto con nosotros a través del foro. Lamentamos que esté teniendo problemas para hacer su reserva. Si todavía persiste la incidencia, puede llamar directamente al servicio de Atención al Socio para que le puedan brindar una asistencia más personalizada: 902 34 50 80.

María,
Voyage Privé España.
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Jmatador
New Traveller

New Traveller
Registrado:
 May 17, 2019 

Mensajes: 1

Votos: 0 👍
En mi viaje a Turquía, reserva 100592789VPSP. les indiqué a Voyage Privé, los incumplimientos del programa:

1. El Guía hablaba en Francés no en Inglés, según la condiciones, por lo que no nos pudimos enterar correctamente de las informaciones y comunicaciones a lo largo del viaje. Todos los clientes eran o hablaban Francés, menos nosotros.
2., El hotel de la Cappadocia, ALTINOZ, es de 4 estrellas , cuando debería ser de 5 estrella, según lo comprometido
3. La excursión optativa de viaje en GLOBO no la pudimos hacer por " falta de plazas".
4. La excursión a PAMMUKALE, fue tan breve, que no pudimos visitar el TEATRO, sólo con una rápida pasada por las cascadas blancas.
5. Llegamos al Hotel Radisson de Estambul a las 17:00 horas, Este hotel está a una hora del aeropuerto, en una zona aislada de Asia. Se prometió llegar por la noche y cerca del aeropuerto de salida.
6. Me intentaron cobrar 95 €, sin factura. La respuesta de Voyage Privé, fué que pagara, pero no me fio y actúe como indico.
7 La recepción en el Aeropuerto de Estambul, fatal, no había nadie a la espera, para llevarnos al Hotel.

Sigo a la espera de que la agencia me responda.
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VoyagePrivé_España
Travel Addict

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 Mar 19, 2014 

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jmatador Escribió:
En mi viaje a Turquía, reserva 100592789VPSP. les indiqué a Voyage Privé, los incumplimientos del programa:

1. El Guía hablaba en Francés no en Inglés, según la condiciones, por lo que no nos pudimos enterar correctamente de las informaciones y comunicaciones a lo largo del viaje. Todos los clientes eran o hablaban Francés, menos nosotros.
2., El hotel de la Cappadocia, ALTINOZ, es de 4 estrellas , cuando debería ser de 5 estrella, según lo comprometido
3. La excursión optativa de viaje en GLOBO no la pudimos hacer por " falta de plazas".
4. La excursión a PAMMUKALE, fue tan breve, que no pudimos visitar el TEATRO, sólo con una rápida pasada por las cascadas blancas.
5. Llegamos al Hotel Radisson de Estambul a las 17:00 horas, Este hotel está a una hora del aeropuerto, en una zona aislada de Asia. Se prometió llegar por la noche y cerca del aeropuerto de salida.
6. Me intentaron cobrar 95 €, sin factura. La respuesta de Voyage Privé, fué que pagara, pero no me fio y actúe como indico.
7 La recepción en el Aeropuerto de Estambul, fatal, no había nadie a la espera, para llevarnos al Hotel.

Sigo a la espera de que la agencia me responda.

Hola,

Gracias por escribirnos. Lamentamos las molestias ocasionadas con su reserva. El equipo de Atención al Socio se pondrá en contacto con usted lo antes posible para agilizar su gestión.

María,
Voyage Privé España
Ir arriba Hola, Gracias por escribirnos. Lamentamos las molestias ocasionadas con su reserva. El equipo de Atención al Socio se pondrá en contacto con usted... VoyagePrivé_España Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Malas Experiencias con Voyage Privé (VoyagePrive)  Publicado: Responder citando

Sfb78
New Traveller

New Traveller
Registrado:
 Jun 05, 2019 

Mensajes: 3

Votos: 0 👍
Última vez que compro algún viaje a VOYAGE PRIVE. Mi reserva es 100603397VPSP y escribo en este foro porque llevo esperando la contestación de VOYAGE PRIVE desde la semana pasada para saber si puedo cambiar las fechas de mi viaje ( y si tiene algún coste extra) o decidir cancelarlo. Me urge conocer la información para proceder de un modo u otro ya que el viaje es la semana que viene. Después de muchas llamadas solo he conseguido que me digan que ya se pondrán en contacto conmigo porque el proveedor bla, bla, bla...y nunca lo hacen. Solo me mandas emails para que valore su atención (obviamente es un 0) además de que el viaje incluye hotel y avión y de la reserva de avión ellos no se hacen cargo si quiero modificarla. Tengo que ser yo quien lo gestione. Y me pregunto entonces, ¿para qué he contratado un viaje con ellos si se lavan las manos con la gestión?. "Menos mal" que contraté el seguro de cancelación y lo pongo entre comillas porque otros que tal bailan. Tampoco dan señales de vida. Ni VOYAGE PRIVE ni EUROP ASSISTANCE me dan información ni me ayudan a gestionar un viaje que fuerza mayor una vez contratado tendré que modificar(ya descarto está opción por los pocos días que quedan) o cancelar. Siguen pasando los días y sigo sin tener noticias de ninguno de los dos. La impotencia es máxima ya que cuesta muchísimo lograr ponerse en contacto tanto con VOYAGE PRIVE Y EUROP ASSISTANCE, mil contestadores autómaticos con locuciones que no funcionan y que automáticamente te cuelgan la llamada, teleoperadores que tienen la poca verguenza de soltarte un discurso todo seguido y sin respirar, que no les importa el cliente ni tienen intención de ayudarte y que en cuanto pueden te derivan la llamada para posteriormente colgarte el teléfono.
En fin un calvario innecesario para gestionar un viaje por el cual supuestamente ya pagas su gestión y ni VOYAGE PRIVE NI EUROP ASSITANCE dan respuesta. CERO PROFESIONALIDAD y mucho engaño.
Ir arriba Última vez que compro algún viaje a VOYAGE PRIVE. Mi reserva es 100603397VPSP y escribo en este foro porque llevo esperando la contestación de... Sfb78 Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Malas Experiencias con Voyage Privé (VoyagePrive)  Publicado: Responder citando

Sfb78
New Traveller

New Traveller
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 Jun 05, 2019 

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sfb78 Escribió:
Última vez que compro algún viaje a VOYAGE PRIVE. Mi reserva es 100603397VPSP y escribo en este foro porque llevo esperando la contestación de VOYAGE PRIVE desde la semana pasada para saber si puedo cambiar las fechas de mi viaje ( y si tiene algún coste extra) o decidir cancelarlo. Me urge conocer la información para proceder de un modo u otro ya que el viaje es la semana que viene. Después de muchas llamadas solo he conseguido que me digan que ya se pondrán en contacto conmigo porque el proveedor bla, bla, bla...y nunca lo hacen. Solo me mandas emails para que valore su atención (obviamente es un 0) además de que el viaje incluye hotel y avión y de la reserva de avión ellos no se hacen cargo si quiero modificarla. Tengo que ser yo quien lo gestione. Y me pregunto entonces, ¿para qué he contratado un viaje con ellos si se lavan las manos con la gestión?. "Menos mal" que contraté el seguro de cancelación y lo pongo entre comillas porque otros que tal bailan. Tampoco dan señales de vida. Ni VOYAGE PRIVE ni EUROP ASSISTANCE me dan información ni me ayudan a gestionar un viaje que fuerza mayor una vez contratado tendré que modificar(ya descarto está opción por los pocos días que quedan) o cancelar. Siguen pasando los días y sigo sin tener noticias de ninguno de los dos. La impotencia es máxima ya que cuesta muchísimo lograr ponerse en contacto tanto con VOYAGE PRIVE Y EUROP ASSISTANCE, mil contestadores autómaticos con locuciones que no funcionan y que automáticamente te cuelgan la llamada, teleoperadores que tienen la poca verguenza de soltarte un discurso todo seguido y sin respirar, que no les importa el cliente ni tienen intención de ayudarte y que en cuanto pueden te derivan la llamada para posteriormente colgarte el teléfono.
En fin un calvario innecesario para gestionar un viaje por el cual supuestamente ya pagas su gestión y ni VOYAGE PRIVE NI EUROP ASSITANCE dan respuesta. CERO PROFESIONALIDAD y mucho engaño.

Ya he procedido a la cancelación de mi viaje. Y ahora estoy esperando,una vez más esperando sin poder hacer nada, a que me envíen la documentación necesaria para a su vez reenviarla al seguro contratado para que proceda al reembolso. Vamos a ver si VOYAGE PRIVE continua sin dar señales de vida.
Ir arriba Ya he procedido a la cancelación de mi viaje. Y ahora estoy esperando,una vez más esperando sin poder hacer nada, a que me envíen la documentación... Sfb78 Compartir:
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VoyagePrivé_España
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 Mar 19, 2014 

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sfb78 Escribió:
Última vez que compro algún viaje a VOYAGE PRIVE. Mi reserva es 100603397VPSP y escribo en este foro porque llevo esperando la contestación de VOYAGE PRIVE desde la semana pasada para saber si puedo cambiar las fechas de mi viaje ( y si tiene algún coste extra) o decidir cancelarlo. Me urge conocer la información para proceder de un modo u otro ya que el viaje es la semana que viene. Después de muchas llamadas solo he conseguido que me digan que ya se pondrán en contacto conmigo porque el proveedor bla, bla, bla...y nunca lo hacen. Solo me mandas emails para que valore su atención (obviamente es un 0) además de que el viaje incluye hotel y avión y de la reserva de avión ellos no se hacen cargo si quiero modificarla. Tengo que ser yo quien lo gestione. Y me pregunto entonces, ¿para qué he contratado un viaje con ellos si se lavan las manos con la gestión?. "Menos mal" que contraté el seguro de cancelación y lo pongo entre comillas porque otros que tal bailan. Tampoco dan señales de vida. Ni VOYAGE PRIVE ni EUROP ASSISTANCE me dan información ni me ayudan a gestionar un viaje que fuerza mayor una vez contratado tendré que modificar(ya descarto está opción por los pocos días que quedan) o cancelar. Siguen pasando los días y sigo sin tener noticias de ninguno de los dos. La impotencia es máxima ya que cuesta muchísimo lograr ponerse en contacto tanto con VOYAGE PRIVE Y EUROP ASSISTANCE, mil contestadores autómaticos con locuciones que no funcionan y que automáticamente te cuelgan la llamada, teleoperadores que tienen la poca verguenza de soltarte un discurso todo seguido y sin respirar, que no les importa el cliente ni tienen intención de ayudarte y que en cuanto pueden te derivan la llamada para posteriormente colgarte el teléfono.
En fin un calvario innecesario para gestionar un viaje por el cual supuestamente ya pagas su gestión y ni VOYAGE PRIVE NI EUROP ASSITANCE dan respuesta. CERO PROFESIONALIDAD y mucho engaño.

Hola,

Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Hemos pasado su incidencia al departamento de Atención al Socio para que se ponga en contacto con usted lo antes posible. Gracias por su comprensión.

María,
Voyage Privé España.
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