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Yo espero que sea respetando los asientos ya vendidos y, a partir de ahí, recolocar nuevas fechas según les lleguen solicitudes y/o bonos.
Las rutas deben ser las mismas.
Pero tienes razón.. Difícil papeleta!!
Dr. Livingstone Registrado: 19-09-2007 Mensajes: 5749
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Pues yo no he leído en ningún sitio que los vuelos estén suspendidos hasta el 30 de junio, y es que el mío sale el 28 de junio. El comunicado oficial solamente dice desde cuándo están suspendidos, en ningún momento dice hasta cuándo.
lo único que menciona el 30 de junio es esto:
"are eligible for Rebooking and Travel Voucher options:
Travel voucher for ticket value with a validity of 12 months from date of issue.
Customers with flight bookings for travel on or before 30 June 2020 can rebook their flights to any Emirates destination within the same region without a rebooking fee or paying any fare difference."
Mejor no liamos la cosa, que eso es lo que hay negro sobre blanco.
Yo intento aferrarme al clavo ardiendo, ahora para que sí cancelen mi vuelo y pueda pedir el reembolso, porque aunque volase no creo que estuviera exenta de cuarentena.
Buenas. He llamado a Emirates y ellos me han dicho que como el vuelo fue contratado por eDreams que eDreams me haría un bono para gastarlo en 2 años. Así lo he hecho y ya tengo un mail de confirmación para usar ese bono más adelante.
Me falta arreglar otros dos vuelos internos en Myanmar que no los contraté con este mismo paquete. Como de momento no los han cancelado, no me hacen este bueno, tendré que solicitarlo un poco más adelante. Saludos
Pues yo no he leído en ningún sitio que los vuelos estén suspendidos hasta el 30 de junio, y es que el mío sale el 28 de junio. El comunicado oficial solamente dice desde cuándo están suspendidos, en ningún momento dice hasta cuándo.
lo único que menciona el 30 de junio es esto:
"are eligible for Rebooking and Travel Voucher options:
Travel voucher for ticket value with a validity of 12 months from date of issue. Customers with flight bookings for travel on or before 30 June 2020 can rebook their flights to any Emirates destination within the same region without a rebooking fee or paying any fare difference."
Mejor no liamos la cosa, que eso es lo que hay negro sobre blanco.
Yo intento aferrarme al clavo ardiendo, ahora para que sí cancelen mi vuelo y pueda pedir el reembolso, porque aunque volase no creo que estuviera exenta de cuarentena.
Pues yo creo que está claro: Los clientes con reservas de vuelo para viajar el 30 de junio de 2020 o antes pueden cambiar su reserva de vuelo a cualquier destino de Emirates dentro de la misma región sin cargo por cambio de reserva o por diferencia en la tarifa aérea.
Los vuelos están cancelados actualmente por cese de operaciones... No se sabe cuándo vuelven a operar. Es evidente que si pueden operar en Junio, lo harán.. Pero actualmente, implica a los vuelos hasta el 30 de junio. Quizás , y si sigue mal la cosa, pues incluirán los vuelos de julio, luego los siguientes, etc...
Pero también es cierto que puedes esperar hasta última hora para coger el bono o el cambio de fechas, o esperar a que te cancelen el vuelo a última hora , y te devuelvan el dinero , que los que te interesa
Buenas. He llamado a Emirates y ellos me han dicho que como el vuelo fue contratado por eDreams que eDreams me haría un bono para gastarlo en 2 años. Así lo he hecho y ya tengo un mail de confirmación para usar ese bono más adelante.
Me falta arreglar otros dos vuelos internos en Myanmar que no los contraté con este mismo paquete. Como de momento no los han cancelado, no me hacen este bueno, tendré que solicitarlo un poco más adelante. Saludos
Ya sabes , porque lo he puesto en mensajes anteriores cuando escribiste tu primer mensaje, que compré en edremas como tú. Lo que no entiendo muy bien es por qué coges el bono si tu viaje es en julio como el mío y, aún hay un "pequeña" esperanza de viajar e intentar solucionar el vuelo cancelado que tienes... Si se puede viajar a tu país de destino/escala, te solucionarán ese vuelo que te han cancelado. Ahora mismo no te daban la opción porque no tenían opción viable. Quizás esperando, se vuelven a programar los vuelos y te podrían dar nuevas opciones. Aún queda para Julio!!! Por eso no te dan solución a tus otros vuelos a Myanmar.
No obstante, te pregunto sobre ese bono de edreams.
1. ¿lo hiciste a través del email que te habrá llegado de eDreams?
2. ¿cómo es ese bono, es de edremas o de emirates? lo digo por si la nueva reserva cuando te interese debe hacerse por eDreams o Emirates. Si te lo especifica.
3. ¿Te pone que es válido para dos años? ¿desde la emisión de ese bono, osea, desde la recepción del bono?
Si nos cuentas.. Gracias
Última edición por Carcaro el Mar, 31-03-2020 15:28, editado 2 veces
Dr. Livingstone Registrado: 19-09-2007 Mensajes: 5749
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Sí, pero en estas condiciones no me devuelven el dinero. No sé cuándo ni dónde podremos viajar, así que no me vale, NO DEVUELVEN el dinero a los que viajamos antes, les dan el bono o cambio de vuelo.
No creo que ninguno sepa exactamente cuándo podremos hacer otro viaje a Asia, y aunque nos dejen, sin pasar cuarentenas al ir o al volver. El bono es por doce meses ampliable a 24. Prefiero pájaro en mano....
Buenas.
Yo cojo el bono, porque yo no creo que en julio pueda viajar. Además me han anulado 1 de las escalas de la vuelta a España, por cierre de fronteras y no había otra opción de cambio hasta finales de octubre (el resto de meses todo cancelado). Te contesto a tus preguntas.
1. El bono lo pedí por teléfono a EDreams.
2. El bono es un mail donde pone...." nos ponemos en contacto contigo con relación a la cancelación de tu vuelo la aerolínea ha autorizado dejar el billete abierto por 760 días a partir de la fecha de emisión del billete.". Cuando quieras volver a contratar unos vuelos tienes que contactar con eDreams y decirles que tienes un billete abierto con la aerolínea.
3. Literalmente pone como te he puesto antes que son 760 días a partir de la fecha de que se emitió el billete.
@isisdenis, el bono es por trayecto o por importe económico?
Gracias
Yo creo que nuestro caso no te va a servir ya que hemos comprado por eDreams y tú directamente a Emirates.
El bono no es mala idea del todo ya que es por el importe total gastado. Sólo te obliga a gastar ese dinero en vuelos de Emirates y en el margen de tiempo que indiquen. Si fuese 2 años, por ejemplo, y sabiendo que tienes opción disponibilidad de fechas para gastarlo, no es mala opción.
También tengo la duda si de podrá cambiar el destino. En su web pone que sí en la misma región (entiendo que dan flexibilidad para cambios a un mismo contiene), pero no sé si al final permitirn cambios a otros destinos.
Si estás decidida , lo mejor en tu caso es hacerlo con ellos por teléfono y asegursnfo por escrito todas tus dudas.
Yo lo tendré más difícil con intermediario (eDreams), y sin la seguridad de que cojan el teléfono.
Saludos
Dr. Livingstone Registrado: 19-09-2007 Mensajes: 5749
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Cuando hablé con ellos me dijeron que 760 días, pero no veo clara la situación y prefiero esperar a mayo para ver mi vuelo cancelado.
También he leído que si no "puedes" viajar en un año te reembolsan el dinero.
Buenas.
Yo cojo el bono, porque yo no creo que en julio pueda viajar. Además me han anulado 1 de las escalas de la vuelta a España, por cierre de fronteras y no había otra opción de cambio hasta finales de octubre (el resto de meses todo cancelado). Te contesto a tus preguntas.
1. El bono lo pedí por teléfono a EDreams.
2. El bono es un mail donde pone...." nos ponemos en contacto contigo con relación a la cancelación de tu vuelo la aerolínea ha autorizado dejar el billete abierto por 760 días a partir de la fecha de emisión del billete.". Cuando quieras volver a contratar unos vuelos tienes que contactar con eDreams y decirles que tienes un billete abierto con la aerolínea.
3. Literalmente pone como te he puesto antes que son 760 días a partir de la fecha de que se emitió el billete.
Saludos
Si han dejado el ticket abierto (una excepción debido a que lo vendio una *OTA*/on-line travel agency), significa que hay que usar ese ticket (mismo numero) con ese itinerario y en la misma tarifa.
Cuando ofrecen un *voucher*, como se explico antes, es valido para usar en cualquier vuelo de EK, dentro del año de emision.
Enjoy! _________________ "Un hombre ordinario siempre será ordinario, aunque viaje; un hombre de talento superior se cae a pedazos si se mantiene siempre en el mismo lugar"
Wolfgang Amadeus Mozart
* The chief danger in life is that you may take too many precautions. Alfred Adler *
* Así que desata amarras y navega alejándote de los puertos conocidos. Aprovecha los vientos alisios en tus velas. Explora. Sueña.
Leo que varios de vosotros habéis hablado directamente con eDreams para solucionar las cancelaciones. Sin embargo, yo he llamado varias veces y la llamada se corta automáticamente después de introducir mi numero de reserva, ya que dice que solo pueden atender llamadas con fecha de vuelo inferior a 5 días.
¿A que numero habéis llamado?¿Como habéis conseguido hablar con un operador?
Leo que varios de vosotros habéis hablado directamente con eDreams para solucionar las cancelaciones. Sin embargo, yo he llamado varias veces y la llamada se corta automáticamente después de introducir mi numero de reserva, ya que dice que solo pueden atender llamadas con fecha de vuelo inferior a 5 días.
¿A que numero habéis llamado?¿Como habéis conseguido hablar con un operador?
Gracias
Con mucha paciencia y también tienen en cuenta lo de los días que quedan para la salida del vuelo.
Los números son 93 4457153 y 91 2158077
Cuando consigas hablar con ellos intenta que te lo solucione el mismo que te atiende. Cuando te pasan con otro operador se corta.
Y llama a las 9 en punto de la mañana si puedes _________________ 2010: Egipto 2012: Rivera Maya 2013: Egipto-Liberty of the Seas 2014: Cerdeña-Celebrity Silhouette-Liberty of the Seas 2015: Francia (leran-Carcassonna)-Rivera Maya-Allure of the Seas-Alemania (Goslar) 2016: Tailandia (Khao Lak -Bang Niang-)-Alsacia 2017: Celebrity Equinox-Costa Diadema-Galicia 2018:Pullmantur Sovereign
Leo que varios de vosotros habéis hablado directamente con eDreams para solucionar las cancelaciones. Sin embargo, yo he llamado varias veces y la llamada se corta automáticamente después de introducir mi numero de reserva, ya que dice que solo pueden atender llamadas con fecha de vuelo inferior a 5 días.
¿A que numero habéis llamado?¿Como habéis conseguido hablar con un operador?
Gracias
Con mucha paciencia y también tienen en cuenta lo de los días que quedan para la salida del vuelo.
Los números son 93 4457153 y 91 2158077
Cuando consigas hablar con ellos intenta que te lo solucione el mismo que te atiende. Cuando te pasan con otro operador se corta.
Y llama a las 9 en punto de la mañana si puedes
Cuando hablé con ellos me dijeron que 760 días, pero no veo clara la situación y prefiero esperar a mayo para ver mi vuelo cancelado.
También he leído que si no "puedes" viajar en un año te reembolsan el dinero.
@dificilisima, para cuando tenias tu vuelo? yo lo tengo para agosto.. Y la verdad es que también me gustaría recuperar el dinero. _________________ Albania - Alemania - Andorra - Budapest - Camboya - Croacia - Cuba - Estonia - Francia - India - Indonesia - Irlanda - Islandia - Italia - Letonia - Lituania - Londres - Malta - Marruecos - Mostar - New York - Portugal - R. Dominicana - Tailandia - Tunez - Turquía - Vietnam
Dr. Livingstone Registrado: 19-09-2007 Mensajes: 5749
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28 de junio salimos de madrid. Paciencia hasta primeros de mayo. Si me dejan entrar en Malasia y volver a España sin cuarentenas, yo vuelo...
Si no es así quiero mi dinero. Los vuelos no están cancelados. Ofrecen voucher o cambiarlos si quieres. Yo espero y me estoy comiendo las uñas hasta los codos.
Buenas.
Yo cojo el bono, porque yo no creo que en julio pueda viajar. Además me han anulado 1 de las escalas de la vuelta a España, por cierre de fronteras y no había otra opción de cambio hasta finales de octubre (el resto de meses todo cancelado). Te contesto a tus preguntas.
1. El bono lo pedí por teléfono a EDreams.
2. El bono es un mail donde pone...." nos ponemos en contacto contigo con relación a la cancelación de tu vuelo la aerolínea ha autorizado dejar el billete abierto por 760 días a partir de la fecha de emisión del billete.". Cuando quieras volver a contratar unos vuelos tienes que contactar con eDreams y decirles que tienes un billete abierto con la aerolínea.
3. Literalmente pone como te he puesto antes que son 760 días a partir de la fecha de que se emitió el billete.
Saludos
Hola buenos días. Cuanto te ha tardado en llegar el bono desde que te mandaron el email dónde lo solicitas?
A mi me llegó un email donde te enlaza a la web de Edreams y te pide que les des permiso para solicitar el bono.
Luego me llegó otro email diciendo que la compañía no acepta reembolsos, cosa que ya sabía, y que les llamara. Llamé y decían que pulsara 1 para que pidieran el bono.
Ahora llamo y directamente me dice que pulse 1 para pedir un cupón y que ya contactarán. _________________ 2010: Egipto 2012: Rivera Maya 2013: Egipto-Liberty of the Seas 2014: Cerdeña-Celebrity Silhouette-Liberty of the Seas 2015: Francia (leran-Carcassonna)-Rivera Maya-Allure of the Seas-Alemania (Goslar) 2016: Tailandia (Khao Lak -Bang Niang-)-Alsacia 2017: Celebrity Equinox-Costa Diadema-Galicia 2018:Pullmantur Sovereign
Buenas.
Yo cojo el bono, porque yo no creo que en julio pueda viajar. Además me han anulado 1 de las escalas de la vuelta a España, por cierre de fronteras y no había otra opción de cambio hasta finales de octubre (el resto de meses todo cancelado). Te contesto a tus preguntas.
1. El bono lo pedí por teléfono a EDreams.
2. El bono es un mail donde pone...." nos ponemos en contacto contigo con relación a la cancelación de tu vuelo la aerolínea ha autorizado dejar el billete abierto por 760 días a partir de la fecha de emisión del billete.". Cuando quieras volver a contratar unos vuelos tienes que contactar con eDreams y decirles que tienes un billete abierto con la aerolínea.
3. Literalmente pone como te he puesto antes que son 760 días a partir de la fecha de que se emitió el billete.
Saludos
Hola buenos días. Cuanto te ha tardado en llegar el bono desde que te mandaron el email dónde lo solicitas?
A mi me llegó un email donde te enlaza a la web de Edreams y te pide que les des permiso para solicitar el bono.
Luego me llegó otro email diciendo que la compañía no acepta reembolsos, cosa que ya sabía, y que les llamara. Llamé y decían que pulsara 1 para que pidieran el bono.
Ahora llamo y directamente me dice que pulse 1 para pedir un cupón y que ya contactarán.
Buenas, el bono me lo mandaron inmediatamente a mi mail. Mejor que lo pidas por teléfono. Saludos.
Buenas.
Yo cojo el bono, porque yo no creo que en julio pueda viajar. Además me han anulado 1 de las escalas de la vuelta a España, por cierre de fronteras y no había otra opción de cambio hasta finales de octubre (el resto de meses todo cancelado). Te contesto a tus preguntas.
1. El bono lo pedí por teléfono a EDreams.
2. El bono es un mail donde pone...." nos ponemos en contacto contigo con relación a la cancelación de tu vuelo la aerolínea ha autorizado dejar el billete abierto por 760 días a partir de la fecha de emisión del billete.". Cuando quieras volver a contratar unos vuelos tienes que contactar con eDreams y decirles que tienes un billete abierto con la aerolínea.
3. Literalmente pone como te he puesto antes que son 760 días a partir de la fecha de que se emitió el billete.
Saludos
Hola buenos días. Cuanto te ha tardado en llegar el bono desde que te mandaron el email dónde lo solicitas?
A mi me llegó un email donde te enlaza a la web de Edreams y te pide que les des permiso para solicitar el bono.
Luego me llegó otro email diciendo que la compañía no acepta reembolsos, cosa que ya sabía, y que les llamara. Llamé y decían que pulsara 1 para que pidieran el bono.
Ahora llamo y directamente me dice que pulse 1 para pedir un cupón y que ya contactarán.
Buenas, el bono me lo mandaron inmediatamente a mi mail. Mejor que lo pidas por teléfono. Saludos.
Bueno por fin he conseguido el bono.
Lo que me han mandado es un email que pone que es billete sin utilizar y que tengo un año desde la fecha de compra.
En fin me parece a mi que hacen lo que les da la gana según quien te atienda, porque la primera que me a atendido me ha dicho que son dos años y el que me ha hecho el bono decía que uno.
Tengo claro que nunca más reservo con un intermediario. _________________ 2010: Egipto 2012: Rivera Maya 2013: Egipto-Liberty of the Seas 2014: Cerdeña-Celebrity Silhouette-Liberty of the Seas 2015: Francia (leran-Carcassonna)-Rivera Maya-Allure of the Seas-Alemania (Goslar) 2016: Tailandia (Khao Lak -Bang Niang-)-Alsacia 2017: Celebrity Equinox-Costa Diadema-Galicia 2018:Pullmantur Sovereign
Buenas.
Yo cojo el bono, porque yo no creo que en julio pueda viajar. Además me han anulado 1 de las escalas de la vuelta a España, por cierre de fronteras y no había otra opción de cambio hasta finales de octubre (el resto de meses todo cancelado). Te contesto a tus preguntas.
1. El bono lo pedí por teléfono a EDreams.
2. El bono es un mail donde pone...." nos ponemos en contacto contigo con relación a la cancelación de tu vuelo la aerolínea ha autorizado dejar el billete abierto por 760 días a partir de la fecha de emisión del billete.". Cuando quieras volver a contratar unos vuelos tienes que contactar con eDreams y decirles que tienes un billete abierto con la aerolínea.
3. Literalmente pone como te he puesto antes que son 760 días a partir de la fecha de que se emitió el billete.
Saludos
Hola buenos días. Cuanto te ha tardado en llegar el bono desde que te mandaron el email dónde lo solicitas?
A mi me llegó un email donde te enlaza a la web de Edreams y te pide que les des permiso para solicitar el bono.
Luego me llegó otro email diciendo que la compañía no acepta reembolsos, cosa que ya sabía, y que les llamara. Llamé y decían que pulsara 1 para que pidieran el bono.
Ahora llamo y directamente me dice que pulse 1 para pedir un cupón y que ya contactarán.
Buenas, el bono me lo mandaron inmediatamente a mi mail. Mejor que lo pidas por teléfono. Saludos.
Bueno por fin he conseguido el bono.
Lo que me han mandado es un email que pone que es billete sin utilizar y que tengo un año desde la fecha de compra.
En fin me parece a mi que hacen lo que les da la gana según quien te atienda, porque la primera que me a atendido me ha dicho que son dos años y el que me ha hecho el bono decía que uno.
Tengo claro que nunca más reservo con un intermediario.
Pues sí, desespera realmente.
Esa sensación de que quién te coja el tlf te dará una solución u otra., una validez del bono u otra... En fin, ya me llegará a mí, ya me llegará. Sigo esperando para Julio. Yo también tengo claro que nunca compraré con intermediario... Yo pensaba que edreams era una empresa online muy fuerte, con mucho crédito, y por eso compré
Deja tu opinión y experiencia en el foro de edreams, que nos lean @ixycalella
Puedes pedir compensación en dinero sin usar las agencias y creo que os corresponde 1200€ por persona si la cancelación ha afectado a dos vuelos (el que llegaba a Dubai y la de DXB-BCN).
Solicitalo directamente a Emirates, puedes también abrir una reclamación con Aena (es gratuito).
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