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Dinero-Banco-Money Cancelaciones Air Asia: bonos, cambio fecha o reembolso ✈️ Foro Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas ✈️ Pg 4 ✈️

Foro de Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas Foro de Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
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  Descripción del Tema: Cancelaciones Air Asia: bonos, cambio fecha o reembolso Publicado: Dom, 03-05-2020 20:07
Información sobre cancelaciones de vuelos con Air Asia: reembolso, bono, cambio de fechas. Derechos de los pasajeros, teléfonos de contacto y trámites
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EnlacesAsunto: Re: Cancelaciones Air Asia: bonos, cambio fecha o reembolso

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Desde mi ignorancia, una compañia cuyo vuelo no es dentro del espacio aéreo Europeo, se le aplican igual las leyes de consumo comunitarias?.

Saludos

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EnlacesAsunto: Re: Cancelaciones Air Asia: bonos, cambio fecha o reembolso

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Hola, yo también dudo en este tema ...
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EnlacesAsunto: Re: Cancelaciones Air Asia: bonos, cambio fecha o reembolso

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lanchone Escribió:
Desde mi ignorancia, una compañia cuyo vuelo no es dentro del espacio aéreo Europeo, se le aplican igual las leyes de consumo comunitarias?.

Saludos

Creo (y digo creo) que si los aeropuertos de salida o destino no están en la UE, no les aplica las leyes. En el caso que yo comentaba sí, porque a quien reclamo es a la agencia de viajes, que si tiene sede fiscal en la UE, pero no a la aerolínea. Pero ésto es sólo mi opinión, que yo voy igual de perdida que todos...

Saludos!
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EnlacesAsunto: Re: Cancelaciones Air Asia: bonos, cambio fecha o reembolso

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lanchone Escribió:
Desde mi ignorancia, una compañia cuyo vuelo no es dentro del espacio aéreo Europeo, se le aplican igual las leyes de consumo comunitarias?.

Saludos

No depende de dónde sea el vuelo, sino dónde esté la sede de la aerolínea...
Si es en un país miembro de la UE, Noruega o Islandia puedes informarte y reclamar a través del Centro Europeo del Consumidor

cec.consumo.gob.es/ ...ciones.htm

En este caso, si es Air Asia, mucho me temo que no se aplica...

Un saludo.

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EnlacesAsunto: Re: Cancelaciones Air Asia: bonos, cambio fecha o reembolso

Publicado:
Brigantina Escribió:
lanchone Escribió:
Desde mi ignorancia, una compañia cuyo vuelo no es dentro del espacio aéreo Europeo, se le aplican igual las leyes de consumo comunitarias?.

Saludos

No depende de dónde sea el vuelo, sino dónde esté la sede de la aerolínea...
Si es en un país miembro de la UE, Noruega o Islandia puedes informarte y reclamar a través del Centro Europeo del Consumidor

cec.consumo.gob.es/ ...ciones.htm

En este caso, si es Air Asia, mucho me temo que no se aplica...

Un saludo.

Entendido, gracias.

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EnlacesAsunto: Re: Cancelaciones Air Asia: bonos, cambio fecha o reembolso

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Buenas,

Tengo un vuelo en Agosto.

¿ alguien ha podido cancelar el vuelo y por lo menos que nos den un bono?

AVA es imposible llegar algun acuerdo.

Gracias.
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EnlacesAsunto: Re: Cancelaciones Air Asia: bonos, cambio fecha o reembolso

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A mi me han dado un bono a poder reservar hasta el 2022 o sea puedes volar hasta el 2023

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EnlacesAsunto: Re: Cancelaciones Air Asia: bonos, cambio fecha o reembolso

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rafasuk Escribió:
A mi me han dado un bono a poder reservar hasta el 2022 o sea puedes volar hasta el 2023

Hola, eso es confirmado? Si el bono es hasta el 9 de mayo del 2022, puedo reservar hasta ese día los vuelos que haya disponibles, en su caso hasta 2023? Me surgia esta duda desde el principio, en ese caso no es del todo malo si no consiguiera el reembolso.

Un saludo
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EnlacesAsunto: Re: Cancelaciones Air Asia: bonos, cambio fecha o reembolso

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david_te Escribió:
rafasuk Escribió:
A mi me han dado un bono a poder reservar hasta el 2022 o sea puedes volar hasta el 2023

Hola, eso es confirmado? Si el bono es hasta el 9 de mayo del 2022, puedo reservar hasta ese día los vuelos que haya disponibles, en su caso hasta 2023? Me surgia esta duda desde el principio, en ese caso no es del todo malo si no consiguiera el reembolso.

Un saludo
ahí tienes lo que me enviaron

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Cancelaciones Air Asia: bonos, cambio fecha o reembolso
Cancelaciones Air Asia: bonos, cambio fecha o reembolso

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EnlacesAsunto: Re: Cancelaciones Air Asia: bonos, cambio fecha o reembolso

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rafasuk Escribió:
A mi me han dado un bono a poder reservar hasta el 2022 o sea puedes volar hasta el 2023


Buenas,

Cuando tenias el vuelo?

AVA me dice que nuestros vuelo esta ok.

Gracias.
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EnlacesAsunto: Re: Cancelaciones Air Asia: bonos, cambio fecha o reembolso

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Daglas Escribió:
rafasuk Escribió:
A mi me han dado un bono a poder reservar hasta el 2022 o sea puedes volar hasta el 2023


Buenas,

Cuando tenias el vuelo?

AVA me dice que nuestros vuelo esta ok.

Gracias.

10 de junio, tengo otro para el 4 y otro el 16
Tendre q cojer el bono pq están enrovados

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EnlacesAsunto: Re: Cancelaciones Air Asia: bonos, cambio fecha o reembolso

Publicado:
Yo tenía vuelo en Agosto. Jakarta-Bali. Me habían cámbito la hora. La idea era pedir reembolso pero al final he escogido k me pongan el dinero en una credit acccount suya para gastarlo en otro vuelo, cualquier ruta e incluso diferentes pasajeros.Tengo 2 años.
Lo he gestionado por el chat. AVA. Al final , después de esperar casi 40 minutos me han pasado con un operador y me ha estado ayudando para darme de alta y poder hacer la credit account.
Con el Google translate me he ido apañando.
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EnlacesAsunto: Re: Cancelaciones Air Asia: bonos, cambio fecha o reembolso

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Yo esta mañana también lo he intentado con el chat este de ava y después de 50 minutos me han pasado con un agente, yo tengo los vuelos para julio y les he pedido el reembolso pero me han dicho que nanai de la china así que he aceptado el crédito este que Dan para 2 años así que menos es nada y también me he ido apañando con el traductor del móvil, gracias por la info que ha dejado la gente por aquí

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EnlacesAsunto: Re: Air Asia: Opiniones, Dudas y Experiencias (AirAsia)

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david_te Escribió:
Rosario258 Escribió:
Hola a todos:

A mí me han cancelado un vuelo y me dieron la opción de la devolución del importe total, pero al solicitarlo me han contestado que las condiciones han cambiado y que no lo reembolsan, me dan la opción de guardarme el importe pagado para futuros vuelos.... Trist

Hola, como has quedado con el reembolso? Te unifican el coste de todas las reservas en un credito de viaje o lo hacen por persona?
Creo que el crédito de viaje lo hacen por reserva, no por personas. En mi caso éramos 4 personas , y al solicitarlo yo me lo van a hacer en mi cuenta de "miembro". No sé si existe la opción de separarlo y que a cada persona le den su crédito de viaje individual...respecto al reembolso del dinero me rindo....es como darse golpes contra la pared, tendré que confirmarme con el crédito de viaje. (Te pido disculpas por haber tardado tanto en contestar, no he podido conectarme antes.)
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EnlacesAsunto: Re: Cancelaciones Air Asia: bonos, cambio fecha o reembolso

Publicado:
Por Twitter
@AirAsiaSupport también se puede conectar con ellos, tardan varios días en contestar, pero contestan
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EnlacesAsunto: Re: Cancelaciones Air Asia: bonos, cambio fecha o reembolso

Publicado:
Hola
Entonces lo interesante es hacer la gestión lo más tarde posible para que el bono sea más duradero no?

Es decir si mis vuelos son en julio, si hago el trámite de reembolso en junio mejor que ahora en mayo no?

Hay límite o fecha tope para pedirlo, por ejemplo 15 día antes del vuelo....??
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EnlacesAsunto: Re: Cancelaciones Air Asia: bonos, cambio fecha o reembolso

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Hola esta noche me han llegado 2 correos que me habían dado el crédito en cuenta pero no me cuadra la cantidad, me salen unos 20 euros menos, no se si es por el cambio de moneda o porque en ese crédito no meten lo que me costo el equipaje extra que meti en cada uno de los vuelos, os ha pasado a vosotros?

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EnlacesAsunto: Re: Cancelaciones Air Asia: bonos, cambio fecha o reembolso

Publicado:
A mi me abonan en la cuenta de credito lo pagado, equipaje incluido, eso en la primera cancelación, me quedan otras dos a ver si es igual

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EnlacesAsunto: Re: Cancelaciones Air Asia: bonos, cambio fecha o reembolso

Publicado:
Rafasuk Escribió:
a mi me abonan en la cuenta de credito lo pagado, equipaje incluido, eso en la primera cancelación, me quedan otras dos a ver si es igual

Pues no se será por el. Cambio de moneda pero veo mucha diferencia casi 20 euros, son 82 rinngit

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EnlacesAsunto: Re: Cancelaciones Air Asia: bonos, cambio fecha o reembolso

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Otra cosa el número PNR ha desaparecido de mis reservas y nol encuentro
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Último MensajeAsunto: Re: Doble Pago en Airasia por Cambiar vuelo ✈️ Foro

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miqueso Escribió:
Pues a mi me cancelaron ellos hace un año un vuelo y aún estoy esperando la devolución. Por poco que pueda los evito.

Yo llevo desde Enero esperando (casi 9 meses). Lo reclamé a través de la app unas 20 veces y no hay manera. Dicen que el plazo máximo es de 30 días… unos sinvergüenzas es lo que son.

Además es totalmente imposible comunicarse con ellos, ni por redes sociales ni por email se puede hablar con ellos.

La peor aerolínea con la que volé en mi vida, y luego nos quejamos de Ryanair…
⬆️ Arriba Hayle
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