Foro de Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
Yo tenía vuelo en Agosto. Jakarta-Bali. Me habían cámbito la hora. La idea era pedir reembolso pero al final he escogido k me pongan el dinero en una credit acccount suya para gastarlo en otro vuelo, cualquier ruta e incluso diferentes pasajeros.Tengo 2 años.
Lo he gestionado por el chat. AVA. Al final , después de esperar casi 40 minutos me han pasado con un operador y me ha estado ayudando para darme de alta y poder hacer la credit account.
Con el Google translate me he ido apañando.
Yo esta mañana también lo he intentado con el chat este de ava y después de 50 minutos me han pasado con un agente, yo tengo los vuelos para julio y les he pedido el reembolso pero me han dicho que nanai de la china así que he aceptado el crédito este que Dan para 2 años así que menos es nada y también me he ido apañando con el traductor del móvil, gracias por la info que ha dejado la gente por aquí
_________________ 2005:CANCUN Y MALLORCA
2007:CRUCERO VENECIA, DUBROKNIC Y GRECIA
2008:PUNTA CANA Y DISNEYLAND PARIS
2009:CRUCERO POR EL BALTICO Y CRUCERO POR EL MEDITERRANEO
2010:NUEVA YORK Y CANARIAS
2011:BALNEARIO DE ARNEDILLO, PAMPLONA, SAN SEBASTIAN, LONDRES, NUEVA YORK Y WASHINGTON
A mí me han cancelado un vuelo y me dieron la opción de la devolución del importe total, pero al solicitarlo me han contestado que las condiciones han cambiado y que no lo reembolsan, me dan la opción de guardarme el importe pagado para futuros vuelos....
Hola, como has quedado con el reembolso? Te unifican el coste de todas las reservas en un credito de viaje o lo hacen por persona?
Creo que el crédito de viaje lo hacen por reserva, no por personas. En mi caso éramos 4 personas , y al solicitarlo yo me lo van a hacer en mi cuenta de "miembro". No sé si existe la opción de separarlo y que a cada persona le den su crédito de viaje individual...respecto al reembolso del dinero me rindo....es como darse golpes contra la pared, tendré que confirmarme con el crédito de viaje. (Te pido disculpas por haber tardado tanto en contestar, no he podido conectarme antes.)
Hola esta noche me han llegado 2 correos que me habían dado el crédito en cuenta pero no me cuadra la cantidad, me salen unos 20 euros menos, no se si es por el cambio de moneda o porque en ese crédito no meten lo que me costo el equipaje extra que meti en cada uno de los vuelos, os ha pasado a vosotros?
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a mi me abonan en la cuenta de credito lo pagado, equipaje incluido, eso en la primera cancelación, me quedan otras dos a ver si es igual
Pues no se será por el. Cambio de moneda pero veo mucha diferencia casi 20 euros, son 82 rinngit
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Otra cosa el número PNR ha desaparecido de mis reservas y nol encuentro
Que es el número PNR?
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Entonces será el número de referencia de vuelo no?, si metiéndome en my bookings ya no me salen no
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Te tiene que aparecer en el email que recibiste al comprar los billetes de avión. A mí en el email me sale como Booking no (arriba a la derecha y bien grande).
Te tiene que aparecer en el email que recibiste al comprar los billetes de avión. A mí en el email me sale como Booking no (arriba a la derecha y bien grande).
Pero en el mail que recibiste en su día al hacer la reserva?
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Te tiene que aparecer en el email que recibiste al comprar los billetes de avión. A mí en el email me sale como Booking no (arriba a la derecha y bien grande).
Pero en el mail que recibiste en su día al hacer la reserva?
Hola
No es el Booking N
Es otro número que se supone aparece debajo del Booking number.
PNR
Los que habéis gestionado ya cómo lo habéis hecho y os ha pedido el PNR?
Yo lo he hecho esta mañana. Me ha preguntado mis apellidos, la ciudad de origen del vuelo, el número de BIG MEMBER y el número de Booking nº. Y he recibido el email con el número de referencia, ahora a esperar que me manden email con el crédito.
Pues a mi me cancelaron ellos hace un año un vuelo y aún estoy esperando la devolución. Por poco que pueda los evito.
Yo llevo desde Enero esperando (casi 9 meses). Lo reclamé a través de la app unas 20 veces y no hay manera. Dicen que el plazo máximo es de 30 días… unos sinvergüenzas es lo que son.
Además es totalmente imposible comunicarse con ellos, ni por redes sociales ni por email se puede hablar con ellos.
La peor aerolínea con la que volé en mi vida, y luego nos quejamos de Ryanair…
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