Forum of Aircraft, Airports and Airlines: Everything about flying: airports, airlines, flights, aircraft, billing, reservation of seats, fear of flying, baggage and all rules.
Airasia me acaba de cambiar un vuelo que tenia por la tarde y me lo han puesto por la mañana, a esa hora que me han puesto el vuelo aun no he llegado a Bangkok así que es imposible que pueda coger ese vuelo. He mirado y no tienen ningun vuelo mas ese día a Myanmar, y lo peor es que no hay ningun vuelo aceptable ese día por la tarde en ninguna otra compañia(hay alguno pero con escalas largisimas y a un precio exageradamente caro).
Esto me rompe todos los planes porque ya tenia los hoteles reservados. Llevo mas de una hora esperando para hablar con ellos por chat y no hay manera, pero tampoco se que solución le pueden dar o si le daran alguna.
Airasia me acaba de cambiar un vuelo que tenia por la tarde y me lo han puesto por la mañana, a esa hora que me han puesto el vuelo aun no he llegado a Bangkok así que es imposible que pueda coger ese vuelo. He mirado y no tienen ningun vuelo mas ese día a Myanmar, y lo peor es que no hay ningun vuelo aceptable ese día por la tarde en ninguna otra compañia(hay alguno pero con escalas largisimas y a un precio exageradamente caro).
Esto me rompe todos los planes porque ya tenia los hoteles reservados. Llevo mas de una hora esperando para hablar con ellos por chat y no hay manera, pero tampoco se que solución le pueden dar o si le daran alguna.
¿Que pensais que deberia hacer?
Gracias
Si no hay el vuelo q quieres poco podras hacer.
La mejor solución es pillar con ellos el vuelo del día sgte, pq lo otro que te propondran es rembolso y comprar ahora otro vuelo puede ser peor
Este año han estado haciendo bastantes cambios; a mi también me han afectado de horario
Alguien sabe cuanto puede costar un exceso de equipaje de 6 0 7 kg. Me quede corta con los 20 Kg y ahora no puedo aumentar ya que tengo problemas con el pago on line.
Gracias
Alguien sabe cuanto puede costar un exceso de equipaje de 6 0 7 kg. Me quede corta con los 20 Kg y ahora no puedo aumentar ya que tengo problemas con el pago on line.
Gracias
Buenos días a todos
Estoy planeando viaje a Indonesia y necesito allí dos vuelos. He visto que Air Asia los tiene.
Mis dudas son: ¿Puedo comprarlos desde aquí en la web de Air Asia?
¿Dejáis el precio en IDR o lo ponéis en €?
¿Puedo utilizar mi tarjeta de crédito?
Serían para 5 y 7 de diciembre, ¿Cuándo debería cogerlos?
¿Suelen hacer cambios?
Estoy preocupada porque es el primer viaje que organizo totalmente por libre a Asia y mi inglés deja mucho que desear para mantener una conversación. Frases y respuestas simples y cortas!
Buenos días a todos
Estoy planeando viaje a Indonesia y necesito allí dos vuelos. He visto que Air Asia los tiene.
Mis dudas son: ¿Puedo comprarlos desde aquí en la web de Air Asia?
¿Dejáis el precio en IDR o lo ponéis en €?
¿Puedo utilizar mi tarjeta de crédito?
Serían para 5 y 7 de diciembre, ¿Cuándo debería cogerlos?
¿Suelen hacer cambios?
Estoy preocupada porque es el primer viaje que organizo totalmente por libre a Asia y mi inglés deja mucho que desear para mantener una conversación. Frases y respuestas simples y cortas!
Gracias
Hola
Te contesto las dudas:
Compralos en la web
Compara con el cambio oficial cual te hace la web al ponerlo en euro. De todos modos también ten en cuenta cual es el cambio q te harce tu entidad bancaria. Si no te quieres liar ponlo en euros
Puedes usar la tarjeta de credito o la de debito
Cogelos YA si te conviene el precio
Si puede haber cambios de horario, como en todas las compañias
Me respondo yo mismo. No me pidieron nº de pasaporte porque eran vuelos domésticos!
Hola yo acabo de hacer el chexking de dos vuelos domésticos y no he puesto el número de pasaporte... Crees que tendré problema?
O cuando llegue como tengo que facturar lo puedo arreglar allí...si es que me dicen algo..
Buenas viajeros ?? Estoy intentado comprar un vuelo con air asia , y hay un apartado que me pide big number id , tenéis idea que numero es ?? Por qué no me deja poner letras ... Un saludo
Buenas viajeros ?? Estoy intentado comprar un vuelo con air asia , y hay un apartado que me pide big number id , tenéis idea que numero es ?? Por qué no me deja poner letras ... Un saludo
Ese número es de su programa de fidelización. Si no eres socio no tienes q poner nada
Buenas viajeros ?? Estoy intentado comprar un vuelo con air asia , y hay un apartado que me pide big number id , tenéis idea que numero es ?? Por qué no me deja poner letras ... Un saludo
Ese número es de su programa de fidelización. Si no eres socio no tienes q poner nada
Hola,
Al final compré los vuelos pero.... Me ha llegado una notificación de cambio de horario de uno de ellos. De los tres que salían ese día, escogí el primero a las 6.30 de la mañana. El caso es que me ponen en inglés esto que no sé muy bien qué quiere decir
Should you wish not to travel on the new flight time as advised above, guests are entitled to pick one of the following service recovery options being offered:
1. Move flight: Change to a new travel time on the same route within same day from original flight time without additional cost and subject to seat availability; OR
2. Credit Account: Retain the value of your fare in a credit account for your future travel with AirAsia. The online Credit Account to be redeemed within 90 calendar days from the date of issuance.
Tengo claro que el número 2 es devolución de dinero en crédito para volar en los 90 días siguientes. Pero el 1 no entiendo muy bien qué quiere decir, ya que he mirado la web de air asia y siguen saliendo tres vuelos ese día pero el primero en lugar de las 6.30 es a las 8.30, los dos siguientes son más tarde. ¿Quiere decir que lo puedo cambiar por cualquiera de los otros dos horarios para el mismo día?
Y por otro lado, si no hago nada entiendo que me quedo con la reserva del vuelo pero con el "nuevo horario", a las 8.30 en lugar de las 6.30 que era la hora original ¿es así o tengo que hacer alguna cosa?
cristinamd tienes que modificar el vuelo a una de las tres opciones que te dan, te dicen que no tiene coste, pero está sujeto a disponibilidad, así que mejor que si tu vuelo programado a las 6.30 ya no opera lo cambies por la opción que mejor te vaya.
Saludos. _________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta hoy en día... tú tan solo tardas 20 segundos en escribir un post: no destroces en tan poco tiempo lo que tantos siglos ha costado crear. Administradores y Moderadores de "Los Viajeros"
Con este enunciado "Should you wish not to travel on the new flight time as advised above, guests are entitled to pick one of the following service recovery options being offered" entiendo que me están diciendo que si no quiero el nuevo horario que me han puesto tengo otras dos opciones que son las mencionadas en el anterior mensaje.
Por otro lado, si voy al enlace del itinerario me sale el nuevo horario con el número de reserva que ya tenía.
Mi duda es si tengo que reconfirmar o no debo hacer nada.
Hola , tengo una serie de vuelos con Air asia y me he equivocado en el apellido con dos letras en vez de jimeno he puesto jimenez puedo tener problemas ? les envié un email , me abrieron un numero de caso y hasta ahora nada de nada y ya no hay forma de volver a contactar con ellos
Hola , tengo una serie de vuelos con Air asia y me he equivocado en el apellido con dos letras en vez de jimeno he puesto jimenez puedo tener problemas ? les envié un email , me abrieron un numero de caso y hasta ahora nada de nada y ya no hay forma de volver a contactar con ellos
Willy Fog Joined: 26-04-2009 Posts: 11628
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Prueba a contactar via chat, te ponen en espera y pueden tardar unos minutos en atenderte, pero a mi al menos me ha funcionado cuando he tenido que contactar con ellos y me han solucionado las dudas sobre la marcha.
Prueba a contactar via chat, te ponen en espera y pueden tardar unos minutos en atenderte, pero a mi al menos me ha funcionado cuando he tenido que contactar con ellos y me han solucionado las dudas sobre la marcha.
Me pasó algo similar y me lo solucionaron vía. Chat sin coste.
hola , tengo una serie de vuelos con Air asia y me he equivocado en el apellido con dos letras en vez de jimeno he puesto jimenez puedo tener problemas ? les envié un email , me abrieron un numero de caso y hasta ahora nada de nada y ya no hay forma de volver a contactar con ellos
Yo les escribí con el mismo problema y me cambiaron el apellido sin gasto alguno. Tardan un tiempo en hacer el cambio
hola , tengo una serie de vuelos con Air asia y me he equivocado en el apellido con dos letras en vez de jimeno he puesto jimenez puedo tener problemas ? les envié un email , me abrieron un numero de caso y hasta ahora nada de nada y ya no hay forma de volver a contactar con ellos
Me cambiaron unos vuelos de horario y via chat hice todos los tramites, facil y rapido _________________ http://www.viajerototal.com/
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Estoy intentando comprar los vuelos internos de Tailandia a través de la web de Air Asia, y como en todos los sitios, te venden extras, seguros y todo añadidos que al final encarecen mucho el vuelo... Merece la pena añadir extras de seguro y tal... O es solo un saca dineros? entiendo que un seguro mínimo ya pagamos con la tarifa básica (o con el seguro de viajes que contratemos).
Gracias.
He volado varias veces con ellos y nunca he sacado ningun tipo de seguro extra. Ademas, jamas me ha hecho falta.
El año que viene volvere a reservar con ellos, y no contratare ningun extra _________________ http://www.viajerototal.com/
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