Forum of Aircraft, Airports and Airlines: Everything about flying: airports, airlines, flights, aircraft, billing, reservation of seats, fear of flying, baggage and all rules.
Este email funciona, para los que estéis desesperados con el robot del chat.
Airasia_privacycompliance@airasia.com
Responden rápido.
Me alegro que hayas resuelto el problema. La verdad que hace tiempo que no viajo con ellos y , antes, funcionaba genial el chat.
¿de dónde has sacado el email? Por curiosidad
Pues la verdad no lo sé, puse contacto air asia en google y apareció una página con teléfonos y había ese email, escribí ayer y esta mañana tenía la respuesta con un número de caso en el que me dicen que puedo comprobar con ese número el estado de la devolución.
Tenía pocas esperanzas de que funcionara el email, pero para mi sorpresa ha funcionado.
Genial. Enhorabuena
Hoy mismo he ha llegado un email de ellos que más o menos dice:
... Describen todo lo que están haciendo, más agentes de atención al cliente, flexibilidad para cambiar reservas, y hay una guía para pasajeros de países con restricciones, cuáles son sus opciones (el enlace en rojo) support.airasia.com/ ...08867423a1
Y esta guía da información sobre pedir reembolso con el chat AVA
A mí me han cancelado un vuelo y me dieron la opción de la devolución del importe total, pero al solicitarlo me han contestado que las condiciones han cambiado y que no lo reembolsan, me dan la opción de guardarme el importe pagado para futuros vuelos....
Enjoy! _________________ "Un hombre ordinario siempre será ordinario, aunque viaje; un hombre de talento superior se cae a pedazos si se mantiene siempre en el mismo lugar"
Wolfgang Amadeus Mozart
* The chief danger in life is that you may take too many precautions. Alfred Adler *
* Así que desata amarras y navega alejándote de los puertos conocidos. Aprovecha los vientos alisios en tus velas. Explora. Sueña.
A mí me han cancelado un vuelo y me dieron la opción de la devolución del importe total, pero al solicitarlo me han contestado que las condiciones han cambiado y que no lo reembolsan, me dan la opción de guardarme el importe pagado para futuros vuelos....
Hola, como has quedado con el reembolso? Te unifican el coste de todas las reservas en un credito de viaje o lo hacen por persona?
Veo que te dejan cancelar vuelos hasta el 30 de junio pero la opción que te dan es a crédito para poder utilizar en el proximo año, no se si un año desde la salida del vuelo o desde que solicitas el rrembolso a credito?
Yo llevo esperando el dinero 1 mes, cuánto tardan en darlo?
Te han reembolsado el dinero? Cuando lo has solicitado?
Lo solicité el 18 de marzo. Pone como que tardan 30 días laborales. Lo solicité porque me habían cancelado el vuelo y me habían puesto a otra hora. En aquel entonces pensaba que el tema del coronavirus estaría resuelto para verano pero poco a poco me he ido dando cuenta de que tardaremos en volver a la normalidad. _________________ Viajar es la única cosa que se puede comprar que te hace más rico.
Yo llevo esperando el dinero 1 mes, cuánto tardan en darlo?
Te han reembolsado el dinero? Cuando lo has solicitado?
Lo solicité el 18 de marzo. Pone como que tardan 30 días laborales. Lo solicité porque me habían cancelado el vuelo y me habían puesto a otra hora. En aquel entonces pensaba que el tema del coronavirus estaría resuelto para verano pero poco a poco me he ido dando cuenta de que tardaremos en volver a la normalidad.
Hoy me mandan un mensaje de recordatorio del vuelo que me cambiaron, supuestamente la devolución está tramitada porque entro en el historial y aparece como asignada...no sé qué pensar. _________________ Viajar es la única cosa que se puede comprar que te hace más rico.
Algo de info o experiencias respecto al reembolso en air asia?
Yo la solicité el 18 de marzo, en la web me aparece como assigned pero el dinero no llega y la semana pasada me enviaron un recordatorio de mis vuelos. No sé qué hacer. _________________ Viajar es la única cosa que se puede comprar que te hace más rico.
Con Ava estoy saturada ya, pongo el número de caso que me mandaron, todo ok pero el dinero no llega y han pasado los 30 días laborales _________________ Viajar es la única cosa que se puede comprar que te hace más rico.
Hola, investigando veo que estan todos los vuelos internacionales cancelados hasta el 1 de junio, solo algunos domesticos, a ver si cancelan y hay posibilidad de pedir reembolso
Hola, investigando veo que estan todos los vuelos internacionales cancelados hasta el 1 de junio, solo algunos domesticos, a ver si cancelan y hay posibilidad de pedir reembolso
Yo lo pedí porque me cancelaron el horario que había comprado y me pusieron el vuelo en la tarde, todo esto antes de que el coronavirus haya llegado al punto que ha llegado. No me gustaba el horario porque perdía el día y reclamé por eso, pero mi paciencia está agotandose, contacté con ellos en el email que puse y super bien pero no han vuelto a contestar. _________________ Viajar es la única cosa que se puede comprar que te hace más rico.
Hola yo tengo 2 vuelos con Air Asia el 11 de julio de Osaka a Kota Bharu y el 17 de julio de Kotha Baru a kuala lumpur, ya no voy a volar ni a hacer el viaje porque con el rollo del corona virus cancele ya los vuelos internacionales, creéis que debería ya ponerme en contacto con ellos ya o esperarme?, aunque sea para un bono porque ya veo que reembolso no lo hacen _________________ 2005:CANCUN Y MALLORCA
2007:CRUCERO VENECIA, DUBROKNIC Y GRECIA
2008:PUNTA CANA Y DISNEYLAND PARIS
2009:CRUCERO POR EL BALTICO Y CRUCERO POR EL MEDITERRANEO
2010:NUEVA YORK Y CANARIAS
2011:BALNEARIO DE ARNEDILLO, PAMPLONA, SAN SEBASTIAN, LONDRES, NUEVA YORK Y WASHINGTON
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